MARKETING INTERNACIONAL

Yessica Alexandra Caballero Garces

C.C. 1098745517
Luz Clarita Castro Carvajal
C.C. 1007679298

UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIOECONÓMICAS Y POLÍTICAS
BUCARAMANGA, 16 DE NOVIEMBRE DE 2022
 MARKETING INTERNACIONAL

TRABAJO ESCRITO
INVESTIGACIÓN

Yessica Alexandra Caballero Garcés

C.C. 1098745517
Luz Clarita Castro Carvajal
C.C. 1007679298

DOCENTE
JUAN CARLOS ROJAS BONILLA

UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIOECONÓMICAS Y POLÍTICAS
BUCARAMANGA, 16 DE NOVIEMBRE DE 2022
 MARKETING INTERNACIONAL

1. Tratados de libre comercio: Con qué países están suscritos, vigencia.

 Acuerdo de Alcance Parcial (AAP) No. 29 entre la República de Colombia y la

República de Panamá - vigencia con el Decreto 2781 de 1994.

 Acuerdo de Alcance Parcial de Naturaleza Comercial AAP.C N° 28 entre la

República de Colombia y la República Bolivariana de Venezuela - suscrito el 28 de
noviembre de 2011.

 Acuerdo de Libre Comercio entre la República de Colombia y Canadá – suscrito el

21 de noviembre de 2008.

 Acuerdo de Integración Subregional Andino de Cartagena – Suscrito el 26 de mayo

de 1969.

 Acuerdo de Alcance Parcial sobre comercio y cooperación económica y técnica

entre la República de Colombia y la Comunidad del Caribe (CARICOM) – Suscrito el
4 de julio de 1973.

 Acuerdo de Libre Comercio Chile – Colombia – suscrito el 6 de diciembre de 1993

 Acuerdo de Libre Comercio entre la República de Colombia y la República de Corea

– suscrito bajo la ley 1747 del 26 de diciembre de 2014.

 Tratado de libre comercio entre Colombia y Costa rica – suscrito el 22 de mayo de

2013.
 Acuerdo de complementación económica N° 49 celebrado entre la República de
Colombia y la República de Cuba – Vigencia desde el 10 de julio de 2001.

 Acuerdo de Libre Comercio entre la República de Colombia y los Estados AELC

(EFTA) – aprobado mediante la Ley 1372 del 7 de enero de 2010.

 Tratado de Libre Comercio entre la República de Colombia y las Repúblicas de El

Salvador, Guatemala y Honduras – Firmado el 9 de agosto de 2007.
 Colombia y Guatemala el TLC entró en vigor el 12 de noviembre de 2009.
 Colombia y El Salvador el 1 de febrero de 2010.
 Colombia y Honduras el 27 de marzo de 2010.

 Acuerdo de Promoción Comercial entre la República de Colombia y Estados Unidos

de América – suscrito en Washington, el 22 de noviembre de 2006.

 Tratado de Libre Comercio entre la República de Colombia y el Estado de Israel –

entró en vigor el 11 de agosto del 2020.

 Acuerdo de Complementación Económica No. 72 Colombia Mercosur - suscrito

entre los Gobiernos de la República Argentina, de la República Federativa del Brasil,
de la República del Paraguay y de la República Oriental del Uruguay, Estados
partes del Mercosur, y el Gobierno de la República de Colombia.

 Aplicación entre Colombia y Argentina: 20 de diciembre de 2017.

 Aplicación entre Colombia y Brasil: 20 de diciembre de 2017.
 Aplicación entre Colombia y Uruguay: 11 de junio de 2018.
 Aplicación entre Colombia y Paraguay: 29 de enero de 2019.
 Acuerdo de continuidad comercial entre Colombia y el Reino Unido - Colombia y
Reino Unido preservarán la relación bilateral que tienen en el marco de la unión
europea – firmado el 15 de mayo de 2019.

 Tratado de Libre Comercio entre los Estados Unidos Mexicanos y la República de

Colombia - se firmó el 13 de junio de 1994 y entró en vigor el 1 de enero de 1995,
mediante la Ley de la República de Colombia No. 172 de 1994.

 Acuerdo Comercial entre la Unión Europea, Colombia, Perú y Ecuador – suscrito el

26 de junio de 2012.

2. Variables que participan en el análisis de la competencia (el trinomio:

producto/ mercado/ segmento)

Principalmente el trinomio se define desde el producto que se va a exportar, el mercado

en el que se va a introducir y el segmento del mercado al que se va a dirigir. Para que
se puedan definir estos tres elementos es preciso contestar a las siguientes preguntas:

 ¿Para qué servirá nuestro producto/servicio? El uso que se hace de un producto

puede variar de un mercado a otro. Después de establecer el uso que los
consumidores harán del producto, es preciso definir si es preciso adaptarlo para
satisfacer la demanda de los consumidores elegidos.
 ¿Quién lo comprará? Al igual que los consumidores potenciales cambian, también
lo hacen las perspectivas de venta y las características del producto.
 ¿Por qué lo comprarán? Las motivaciones de compra pueden ser diversas, pero en
cada caso, conocerlas es fundamental para quien pretende vender, ya que de esa
forma puede establecer mejores políticas de venta.
 ¿Dónde lo comprarán? La contestación de esta pregunta tiene como objeto estar
en condiciones de escoger el canal de venta más adecuado.
 ¿Cuándo lo comprarán? Es muy importante conocer la estacionalidad de la
demanda, en lo que a consumo privado se refiere.
  ¿Qué factores afectarán a las ventas y a la rentabilidad? Según el país y producto,
existen factores diversos que pueden afectar a las ventas y a la rentabilidad del
producto exportado (precio, distribución, comunicación, etc.).
 ¿Cuáles son las principales empresas que operan en el mercado?  En este
apartado es preciso realizar una matriz de trabajo, diferenciando las compañías
nacionales y las que tienen su origen en otros países, así como la forma y
acuerdos con los que operan en este país.

3. Análisis de la competencia: conocimiento de las variables que participan en el

análisis de la competencia.

 Análisis del mercado

El análisis de mercado consiste en la captación, procesamiento y análisis de todo un

flujo de información sobre las distintas variables de un determinado sector comercial.
En este sentido, algunas de las variables sobre las que debes investigar en tu
respectivo mercado son:

 Índices de oferta y demanda

 Tamaños de cuotas de mercado
 Tendencias y dinámicas comerciales
 Nichos o segmentos desatendidos
 Legislaciones en la zona geográfica de interés
 Regulaciones de la industria
 Contextos socioculturales

 Identificación de competidores

Luego de tener un conocimiento profundo sobre el mercado, es necesario identificar

cuáles son todos los competidores. Es decir, aquellas marcas que desean controlar la
misma cuota de mercado. Para ello, se debe tener en cuenta que existen dos tipos de
competidores:
  Competidores directos: son aquellos que comercializan productos o servicios
iguales o muy similares a los tuyos.
 Competidores indirectos: ofrecen productos o servicios diferentes a los tuyos,
pero que pueden ser preferidos por los consumidores como sustitución de lo que
tú ofreces.

 Investigación de la presencia online

En esta era digital, las estrategias online en cuanto a marketing y ventas toman mayor

importancia que las offline. Por este motivo, las marcas hacen cada vez mayor
presencia en el ecosistema de internet.

De esta manera, al analizar la presencia online de tus competidores puedes:

 Comprender de qué manera están invirtiendo en campañas de pago.

 Averiguar cuáles son sus tácticas de posicionamiento orgánico (como temáticas
de contenidos, palabras claves o alianzas estratégicas para link building).
 Descubrir qué formatos están funcionando mejor entre las audiencias (como
fotografías, videos cortos o largos, artículos, eBooks y demás).
 Conocer las tecnologías digitales que están empleando (como pasarelas de pago
—si se trata de e-commerce—, chatbots inteligentes, aplicaciones móviles, entre
otras).

 Monitorización de índices financieros y de crecimiento

Para llevar el análisis de la competencia a un nivel más profundo y efectivo, debes

establecer benchmarking o marcadores que te permitan comparar los índices
financieros y de crecimiento respecto a los de tu competencia.

Al hacerlo, se puede determinar cuáles son los promedios de facturación de tus rivales,
cómo son las curvas de crecimiento y qué factores impactan sobre ellas. También,
descubrir dónde y cómo están realizando inversiones, hacia qué sectores se están
expandiendo, qué nuevos segmentos están abordando y con qué otras empresas están
relacionándose estratégicamente.

 Comparación en los factores de competitividad

El análisis de los factores de competitividad consiste en comparar las distintas ventajas

competitivas que identifican a los rivales con las que se identifica sí mismo. En este
sentido, se analizan y comparan factores como:

 Precios de los productos o servicios.

 Formatos de presentación (envases, etiquetas, formas, entre otros) o de
prestación (en la nube, on-premise, por suscripción, entre otros).
 Experiencias en las interacciones durante cada etapa del buyer journey.
 Grados de personalización en las campañas de marketing o en los procesos de
atención al cliente.
 Tecnologías implementadas para agilizar los procesos de compra.

 Detección de fortalezas y debilidades

Detectar las fortalezas y las debilidades, propias como los de la competencia, permite
ejecutar acciones estratégicas para evolucionar y marcar una diferenciación
competitiva.

Al conocer las propias debilidades se pueden tomar decisiones para abordarlas y

mejorarlas, evitando que los competidores tomen ventaja sobre ellas. Y conocer sus
debilidades permite, precisamente, aprovecharlas para tomar ventaja estratégica.

4. Política internacional de la comunicación. ¿Cuáles son las ferias internacionales

más importantes?
Principales ferias internacionales 2022 - 2023

 Expo Dubai. Temática: Conectando mente, creando el futuro. Búsqueda de

negocios innovadores. Es el evento de comercio exterior más esperado. Lugar
de realización: Dubai, Emiratos Arabes.

 IFE Londres. Temática: Exposición Internacional de Bebidas y Alimentos. Lugar

de realización: Londes, Inglaterra.

 Tuttofood Milano. Temática: Feria de Alimentos. Lugar de realización: Milán,

Italia.

 Expoalimentaria. Temática: Feria de Alimentos. Lugar de realización: Lima, Perú.

 SIAL. Temática: Feria de Alimentos. Lugar de realización: París, Francia. 

 ANUGA. Temática: Feria de Alimentos. Lugar de realización: Colonia, Alemania.

 Seafood Expo Global. Temática: Feria de Industria Pesquera. Lugar de

realización: Barcelona, España. 

 China Fishieries & Seafood Expo. Temática: Feria de Industria Pesquera. Lugar
de realización: Qingdao, China.

 Inhorgenta Munich. Temática: Joyería y alta relojería. Lugar de realización:

Munich, Alemania.

 Intergift. Temática: Decoración y regalos de España y Portugal. Lugar de

realización: Madrid, España.
  The One Milano. Temática: Industria Textil y Moda. Lugar de realización: Milán,
Italia.
 IMEX Frankfurt. Temática: Turismo de Negocios. Lugar de realización: Frankfurt,
Alemania.

 FITUR. Temática: Turismo. Lugar de realización: Madrid, España.

5. Conocimiento de las políticas que rigen al producto en los mercados internacionales.

NORMA BASC 04:2012

Esta norma es regulada por Business Alliance for Secure Commerce (BASC), que “es
una alianza empresarial internacional que promueve un comercio seguro en
cooperación con gobiernos y organismos internacionales”. (BASC, 2014). Está
caracterizada por procedimientos de cooperación entre los diferentes países y las
regiones nacionales. El principal objetivo de esta organización, es brindar seguridad
comercial a los exportadores e importadores.

NTC - ISO 31000:20091

Esta norma hace referencia a la gestión de riesgos, donde lo que busca es reconocer
los posibles riesgos existentes dentro y fuera de la organización, y así mismo generar
acciones correctivas y preventivas. Pero para hacer uso de dicha norma, hay que saber
el concepto de RIESGO, el cual se conoce como un suceso positivo o negativo que
tiene un impacto.

NTC - ISO 28000

Esta norma habla sobre los sistemas de gestión de la seguridad para la cadena de
suministro. Para montarla en una empresa, es necesario verificar que se cumplan todos
los requisitos legales dentro de la misma. Se hace por tres años, pero cada año se le
debe hacer seguimiento.
NTC - ISO 9001:2008

Esta norma hace referencia al Sistema de Gestión de Calidad, cuya finalidad es tener
mayor eficacia y mejoramiento continuo (cumplimientos) de los procesos, teniendo en
cuenta aspectos como los requisitos, la política de calidad, objetivos de calidad,
procesos y planes, entre otros.

151.htmhttps://www.tlc.gov.co/acuerdos/vigente
https://www.marketing-xxi.com/analisis-del-mercado-para-la-exportacion-
https://enzyme.biz/blog/analisis-de-la-competencia-ejemplo
https://coe.edu.ar/2021/11/27/sabes-cuales-son-las-ferias-mas-importantes-del-mundo/
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/13557/trabajo%20grado.pdf?
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