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ASIGNATURA: GERENCIA DE MERCADOS

NRC: 6087

ACTIVIDAD N° 4:
INFORME EJECUTIVO PARTE # 4

PRESENTADO:

DOCENTE:
GABRIEL ARTURO VALENCIA MORALES

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PEREIRA- RISARALDA
23 DE MARZO DE 2020
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DEFINICIÓN DE UN MERCADO OBJETIVO Y ESTRATEGIAS DE

RELACIONAMIENTO CON CLIENTES

Mercado potencial: es la parte del mercado que se puede capturar en el futuro, incluyendo a

todas las personas que hoy no le están comprando a la empresa, pero que potencialmente

podrían convertirse en clientes. Sera el grupo de consumidores que expresan cierto nivel de

interés en una oferta de mercado, es el tamaño total del mercado para un producto en un

momento especifico.

Características: el mercado potencial es una estimación de las ventas máximas de un

producto o servicio, es una estimación algo imaginaria ya que asume que se puede capturar

todo el mercado para un producto, sin embargo, puede ser una referencia útil.

Representa los limites superiores del mercado para un producto, generalmente se mide por un

valor de las ventas o por el volumen de ventas.

Ventajas: ayuda a conocer las tendencias del mercado.

ayuda a la empresa a satisfacer preferencias, hábitos de compa y nivel de ingreso.

Ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los consumidores.

La comercialización se da con más eficacia ya que se podrá determinar el sistema de ventas

correcto que está pidiendo el mercado.

Beneficios:

 Genera mayor cobertura geográfica.

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  Nos permite conocer el tamaño del

mercadeo que se desea cubrir.

 Permite identificar oportunidades de negocio y posicionamiento de los productos en la

mente de los consumidores.

Mercado disponible: es el conjunto de consumidores que tienen el deseo y el acceso a una

determinada oferta de mercado y el mercado cualificado disponible.

Características: Este tipo de mercado clasifica las personas que comparten características

demográficas tales como la edad, el género, nivel de ingresos y educación, estilo de vida que

seria el que influye en si en los individuos.

Ventajas: identificar el perfil del consumidor te da la oportunidad de desplegar los productos

que se adecuen a sus requerimientos, creando una relacione exclusiva con los clientes y con el

tiempo.

Beneficios:

 Identificación de un bien común que los clientes esperan obtener mediante el uso del

producto.

 Deseo de obtener un lujo o un prestigio.

 Tranquilidad de tener sus bienes bajo control y en constante seguimiento, con unas

garantías.

Mercado meta: se puede decir que va más allá de un espacio físico el mercado surge o se

materializa en el momento en que los vendedores se relacionan con los compradores y se

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articula un mecanismo de oferta y demanda, la

noción de mercado meta, mercado objetivo

hace referencia al destinatario ideal de un producto o servicio el mercado meta por lo tanto es

el sector de la población al que está dirigido un bien.

Beneficios: Identificar las necesidades más específicas para los submercados, entender las

necesidades del consumidor, conocer cómo pasan el tiempo los consumidores, mejora la

calidad del liderazgo, tener consistencia de todo el negocio, analiza con más precisión los

planes del mercado, mejora el desarrollo del producto.

Características Principales: El mercado meta es el nicho específico de mercado al cual se le

va a dirigir un mensaje sobre un producto o servicio, con el objetivo de convencerlo para que

proceda a su compra, una vez definido ese mercado se procede al posicionamiento de la

marca o producto.

Vinculación con recursos existentes, amplitud y alcance,

Ventajas:

 Optimización de tiempo

 Consecución de nuevos nichos de mercado

 Fortalecimiento del compromiso de los clientes

 Reducción de costos.
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Mercado cautivo: En el existen una serie de

barreras de entrada que impiden la competencia y convierten al mercado en un monopolio u

oligopolio es lo contrario al libre mercado, la forma más habitual de crear un mercado cautivo

es a través de aranceles.

Características: Tiene barreras de entrada que pueden ser colocadas por el gobierno o por

condiciones propias del mercado. Este tipo de mercado se da cuando se evita el ingreso de

productos importados, con el propósito de asegura el mercado nacional a un productor o a

unos pocos productores nacionales.

Ventajas:

 Elimina la libre competencia.

 Aseguramiento del mercado nacional o demanda interna.

 Ingresos más altos para el productor, aunque el consumidor disminuye su ingreso.

Beneficios:

 El cumplimiento de requisitos legales, ya que cada país cuenta con su normativa

jurídico legal, razón por la cual podría actuar como un obstáculo a la libre

competencia. Cada país tiene una serie de leyes que normas las transacciones

comerciales dentro de la frontera nacional, lo que afecta el funcionamiento de la

empresa o su comercialización dentro de ese país. Las regulaciones que podemos

mencionar son de tipo fiscal, administrativa, operativa y sobre financiamientos de las

actividades internacionales.
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Para
concluir podemos decir que los mercados es una recaudación de datos sobre
clientes, competidores y en el mercado que nos queremos desarrollar en general, que servirá
para su posterior estudio, con el estudio de mercado se sacar otros datos que servirán para
sacar tendencias del mercado el posicionamiento de la

ESTRATEGIAS RELACIONAMIENTO:

La inmobiliaria en el plan estratégico había planteado como objetivo “Posicionar el servicio

de venta y arrendo de predios que ofrece la Inmobiliaria en la zona metropolitana de
Cartago.”

Realizando el análisis del mercado y nuestros clientes potenciales, consideramos que la mejor
estrategia es implementar el marketing directo.

Ya que contamos con asesores comerciales con enfoques CVBV, en potenciar las
características, las ventajas, los beneficios y el valor de aquello que se intenta vender.
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Esquema # 1 de estrategias de relacionamiento.

Conclusiones

¿Cómo se pueden evaluar las perspectivas de venta del producto o servicio tomando como
base el mercado cautivo en el cual se enfoca el producto en primera instancia?

Consideramos que las perspectivas de venta de los predios y alquileres, son muy altos
gracias a que el gobierno ayuda a nuestros clientes con el subsidio de vivienda, genera la
posibilidad de adquirir más fácilmente sus propiedades y garantiza un desembolso directo a
nuestra inmobiliaria por los bancos, evitándonos tramites y nos ahorran el estudio de filtro de
capacidad financiera, como lo muestra la normatividad vigente el (Decreto 2190 de
2009, Decreto 428 de 2015, Decreto 0729 de 2017, Decreto 867 de 2019, y el Decreto 2413
de 2018, los cuales están compilados en el Decreto 1077 de 2015), que debe cumplir el hogar
para poder acceder al Subsidio Familiar de vivienda.

¿Qué ventajas trae para la empresa tener un relacionamiento efectivo con los clientes para el
logro de metas y posicionamiento eficaz de la nueva marca?

Consideramos que es fundamental el posicionamiento de la inmobiliaria enfocada en el

servicio el cual debe buscar siempre cumplirle al cliente con los parámetros establecidos en el
contrato y en caso de presentar inconvenientes estar presto a darle una solución rápida y
eficaz, las ventajas serian:

1. Identificar sus necesidades, preferencias y gustos con el fin de ofrecerle comodidad y

flexibilidad económica.

2. Agrupar por estrato socio económico, ubicación, tamaño entre otras características
que desean obtener del predio a adquirir.
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3.

3. Identificar los predios solicitados por el cliente en ubicación requerida o

aledaños para brindar alternativas.

4. Ofrecer un grado alto de conocimiento de los predios, Costo de los servicios públicos
en la zona, Seguridad y accesibilidad en la zona, Requisitos para poder arrendar o
comprar, Condiciones del predio y si aplica al subsidio de vivienda.

5. Ofrecer una experiencia de venta diferente, que no sientan que están comprando un
predio, si no construyendo su hogar y los sueños de los que la habitaran.

BIBLIOGRAFIA

Keller, P. y Kotler, K. L. (2016). Dirección de marketing (14.a ed.). Bogotá:

Pearson.

Schiffman, L. G.; Kanuk, Lazar, L. (2005). Comportamiento del consumidor

(Trad. V. del C. Alba) (10.a ed.). México, D. F.: Prentice Hall.