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Tarea 6 Mercadotecnia

Principios de Mercadotecnia (Universidad Abierta Para Adultos)

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Escuela:
Escuela de negocios

Carrera:
Contabilidad Empresarial

Nombre:
Yulaimy Santos

Matricula:
2018-01133

Facilitadora:
Ana Modesta María Peña

Materia:
Principios de mercadotecnia

Tema:
Tarea #6

Fecha de entrega:
31 Mayo 2020

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Introducción
Esta es la tarea #6 y a continuación vamos a hablar sobre el mercado, segmentación de mercado,
posicionamiento de algunos productos de nuestro país y también del sistema de información de
marketing.
El mercado se puede definir como un proceso que opera cuando hay personas que actúan como
compradores y otras como vendedores de bienes y servicios, generando la acción del intercambio.
Tradicionalmente el mercado era entendido como un lugar donde se efectúan los procesos de
cambio de bienes y servicios, entre demandantes y oferentes, pero con la aparición de la tecnología,
los mercados ya no necesitan un espacio físico.
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o
servicio en varios grupos más pequeños, de modo que los miembros de cada grupo sean similares
respecto de los factores que influyen en la demanda. Si se conocen las necesidades del mercado, se
pueden diseñar estrategias de marketing más efectivas, tanto para los consumidores como para la
empresa. La segmentación se utiliza para poner de relieve las oportunidades de negocios existentes,
establecer prioridades, facilitar el análisis de la competencia, facilitar el ajuste de las ofertas de
productos o servicios a necesidades específicas.
Sistema de Información de Mercadotecnia es un proceso para organizar e interpretar información
que oriente la toma de decisiones de Mercadotecnia.

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Objetivos específicos

 Conocer 3 diferentes conceptos de mercado

 Identificar las diferencias que existe entre el sistema de información de marketing.
 Entender que es una segmentación de mercado

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Consulte la fuente bibliográfica básica de la unidad y demás fuentes complementarias del curso;
luego realice la actividad que se describe a continuación:
1- Prepare un documento de Word que incluya las siguientes actividades:
a) Breve búsqueda en la web tres diferentes conceptos de mercado.
 En términos económicos generales el mercado designa aquel conjunto de personas y
organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta de los bienes y servicios
o en la utilización de los mismos. Para definir el mercado en el sentido más específico, hay
que relacionarle con otras variables, como el producto o una zona determinada.
 El mercado es el conjunto de compradores reales y potenciales que tienen una determinada
necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y voluntad para hacerlo, los cuales constituyen
la demanda, y vendedores que ofrecen un determinado producto para satisfacer las
necesidades y/o deseos de los compradores mediante procesos de intercambio, los cuales
constituyen la oferta. Ambas, la oferta y la demanda son las principales fuerzas que mueven el
mercado.
 El mercado es la organización en la que se manejan los bienes y servicios para ser
distribuidos en una masa determinada de personas, esto es si quiere decir de manera sencilla,
el área del mercado administradora de los dispensadores que son los sitios públicos a los que
el comprador asiste a optar por lo que desea, cabe destacar que el concepto de mercado ha
evolucionado en lo últimos años con la llegada de la tecnología y el internet, gracias a esto, se
han abierto nuevos caminos para entablar relaciones comerciales.
b) Elabore una definición del término segmentación de mercados dando una definición propia y
proponga un ejemplo nacional.
La segmentación de mercado es una estrategia que utilizan las empresas para dividir a los
consumidores de sus productos dependiendo, sus características en común y sus necesidades o
preferencias. Ya cuando se tiene dicha división será más fácil formular estrategias de marketing mas
certeras para cada grupo de consumidores que ya de antemano, hemos estudiado y analizado
meticulosamente, logrando así enfocar el trabajo para reducir los costos, el beneficio de esto sería
obtener resultados positivos en menor tiempo.
Ejemplo:
La política de marketing de Hyundai cuando se dirige a personas jóvenes con un poder adquisitivo
bajo es diferente a la comunicación general que hace. Utiliza un producto diferente, un precio distinto
y una comunicación adaptada a ese segmento.
Por lo que cuando vamos a segmentar el mercado vamos a tener que adaptar también nuestra
estrategia de marketing mix. ¿Qué quiere decir esto? Que tendremos que adaptar las variables
(Precio, Producto, Promoción y Distribución) a las necesidades del segmento.
c) teniendo en cuenta la tabla de las principales variables de segmentación de mercados de
consumo de la pág. 166 del texto básico Kotler, Phillip / Armstrong, +Gary. (2008)
Fundamentos de Marketing. 8va. Edición. México Editora Prentice Hall.
Identifica selecciona un producto nacional y define las variables de segmentación para el
mismo.
El Complejo Mercado de Vehículos de la República Dominicana

Decimos complejo porque la percepción y comportamiento de consumo de vehículos en nuestro país

es bastante particular y muy distinta a otros mercados de la región con condiciones económicas y en
cantidad de habitantes similares. Hablemos primero de la percepción, porque creemos que en
nuestro país hay muchos carros, que este es el país donde más carros de lujos hay en el mundo y

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otras cosas que percibimos como ciudadanos, pero no son reales. En República Dominicana solo el
3% de la población tiene acceso a la compra de un vehículo nuevo, dicho porcentaje de la población
habita en su mayoría en la misma zona geográfica del país, el Distrito Nacional y gran Santo
Domingo, por lo que nos damos cuenta que si salimos de esta zona automáticamente se desaparece
el problema de tránsito por congestión vehicular, pero nos damos cuenta también que la calidad y las
condiciones de los vehículos cambia a medida que nos alejamos de la ciudad.

Por esto también, cuando hablamos de Carros de Lujo el tema no es como pensamos. Los vehículos
de lujo que se venden en el país ocupan el 10% aproximadamente de las ventas totales de vehículos
nuevos cada año, estaríamos hablando de unos 2 mil vehículos de las diferentes marcas que se
ofertan en nuestro mercado. Si nos vamos en términos porcentuales, el de República Dominicana es
similar al de la mayoría de mercados en la categoría de lujo, el tema está en que todos estos
vehículos siempre transitan en las mismas zonas y dentro de un solo círculo social. Donde nuestro
comportamiento difiere al de todos los mercados del mundo es que el volumen de ventas de
vehículos no está en los precios más económicos, que sería lo normal (que los más baratos se
vendan más) sino que el volumen de ventas está entre los rangos de US$20 Mil a US$35 Mil,
categoría en la que se encuentran las 'yipetas' medianas como la Hyundai Tucson que tiene 4 años
siendo el vehículo más vendido a nivel general en nuestro país.
Aquí está lo complejo de nuestro mercado. Lo normal debe ser que, en el rango de vehículos más
económicos, que sería de US$10 Mil a US$15Mil, se concentren las mayores ventas de vehículos
nuevos y ocurre que es la categoría que menos se vende. ¿Por Qué? Esto es porque al público que
va dirigido este tipo de vehículo no tiene la capacidad para su compra por un nivel de ingresos muy
bajo y la falta de facilidad de crédito para el consumidor de este segmento. No es que aquí somos el
país donde se venden más 'yipetas' o carros de lujo del mundo, es que son solo un grupo muy
reducido que tienen la oportunidad de comprar uno. De ahí es que viene el mercado de vehículos
usados que se suple de las importaciones en su mayoría desde los Estados Unidos donde en la
actualidad se permite la entrada de estos hasta con 5 años de fabricación para poder suplir la
demanda de un público que no tiene acceso a la compra de un Cero Kilómetros.
Segmentación de mercado:

 Geográfica: Distrito Nacional y el Gran Santo Domingo, Zona Metropolitana, Urbana

 Demográfica: Ingresos: RD$50,000 hacia arriba, Edad: 25años hacia arriba, Educación:
Profesionales.
 Psicográfica: Personalidad: Ambicioso, Agresivo, Sociable, Confiable. Estilo de Vida:
Actividades Viajes, Intereses, Político, opiniones, capitalismo.
 Por Comportamiento: Beneficios deseados: Muchos

d) Seleccionar 3 productos del mercado nacional y describir su posicionamiento.

Televisores: en la lista de electrodomésticos este ocupa la posición número uno en ventas. no
importa las pulgadas que mida, este producto hogareño se ha convertido en preferido por los
dominicanos en el viernes negro.
Neveras, lavadoras y aires acondicionados: estos siguen en la posición de los productos más
vendidos. dependiendo la tienda algunos se encuentran en segundo lugar, tercero o cuarto, pero
sin dudas están uno seguido de otro.
Smartphone: según ciertas páginas de internet, uno de los artículos que las personas más
adquieren, ya sea para regalar o bien para tener uno más avanzado, son los celulares. aquí las
ventas no son la excepción.

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2- Elabore un cuadro comparativo donde se reflejen las diferencias de las distintas herramientas
que forman parte del Sistema de Información de Marketing (Investigación de Mercados, Inteligencia
de Mercados y Bases de datos)
Investigación de Mercados
Esta se trata de la
recopilación, registro y de fuentes y medios que
análisis sistemático de datos
que estén relacionados con
situaciones específicas del
mercado de bienes y obtenida de agentes externos,
servicios. Por tanto, la
diferencia principal radica,
sobre todo, en el tiempo de
uso de estas herramientas.
Una investigación de
mercado, por regla general,
se realiza ya después de
haber lanzado un producto,
el cual tiene cierto grado de
madurez, y nos planteamos
la expansión del mismo o,
quizá, mejorarlo y lanzar una
versión mejorada y más
innovadora.
Inteligencia de Mercados Bases de datos
Está formado por el conjunto Es un conjunto de datos
almacenados sistemáticamente
permiten obtener información de forma ordenada y
continua sobre la evolución del estructurada, al objeto de
entorno de la empresa, a los facilitar al usuario de la misma
responsables de marketing, la búsqueda y recuperación de
la información que necesite. El
fuentes secundarias y personal desarrollo de una base de
de la empresa que aporta datos por parte de una
información sobre la organización puede
satisfacción y preferencias de descomponerse en tres
los clientes. grandes fases:
es fundamental para definir la
 Construcción de una base
posición de una empresa o
de datos, para lo cual habrá
producto dentro de un nicho de
que definir los objetivos
mercado y sus oportunidades,
para los que se crea,
debilidades, fortalezas y
identificar los datos
amenazas que de él se deriven
necesarios y establecer
para sacarle máximo beneficio
cómo se van a usar dichos
al mercado y maximizar los
datos.
recursos corporativos.
 Mantenimiento de la base
de datos, que supondrá la
verificación de los datos y
sus posteriores
actualizaciones.
 Uso de la base de datos, es
decir, la transformación de
los datos en información
útil.

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Conclusión
Por medio de este trabajo pudimos analizar Un mercado consta de personas u organizaciones con
deseos, dinero para gastar y la disposición de gastarlo. Sin embargo, en la mayoría de los mercados
las necesidades de los compradores no son idénticas; por lo tanto, un solo programa de marketing
para todo el mercado no tiene grandes probabilidades de éxito. Un programa razonable de marketing
comienza por identificar las diferencias del mercado, proceso llamado segmentación de mercado,
decidir qué segmentos se explotarán como mercados meta y elegir una posición competitiva que
será comunicada a los consumidores mediante la mezcla de marketing.
Casi todos los vendedores adoptan alguna forma de segmentación de mercado como un equilibrio
entre los extremos de una estrategia que trata el mercado como un todo congregado e indiferenciado
y una estrategia que ve a cada cliente como un mercado aparte. La segmentación del mercado
permite a una compañía hacer un uso eficiente de sus recursos de marketing. Además, permite que
una empresa pequeña compita enfocándose en uno o dos segmentos.
Para que la segmentación sea eficaz, 1) las bases de la segmentación deben ser mensurables con
datos asequibles, 2) los segmentos identificados deben ser accesibles a través de las instituciones
actuales de marketing y 3) los segmentos deben tener el tamaño suficiente para ser rentables.

Bibliografía
Principios de marketing, Agueda Esteban Talaya. Madrid. ESIC Editorial, Año ed. 2014. No. Ed. 3.
Páginas 699.
Kotler, Phillip / Armstrong, +Gary. (2008) Fundamentos de Marketing. 8va. Edición. México Editora
Prentice Hall.
https://www.gestiopolis.com/concepto-mercado-tipos/
https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mercado-definicion-concepto.html
https://conceptodefinicion.de/mercado/

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