Meta superior

Siguiendo este camino lograrás mejores 06 01

Despedida BIenvenida
Meta Superior
ventas y tu familia vivirá mejor
05 02
01 Bienvenida
Saluda a tu cliente cordialmente como si lo
recibieras en tu casa. Y si todavía no te
04 Requisitos y alternativas
Explica en qué consiste la validación de la prenda
y asegurarle que tratarás con cuidado la joya
Meta Necesidades

conoce preséntate con tu nombre Solicita autorización para realizar la prueba

Menciona los requisitos para dejar la prenda en
garantía
04 03
Requisitos y Beneficios
02 Necesidades
Realiza algunas preguntas de forma natural
para entender sus necesidades.
05 Meta
Si el cliente presenta alguna objeción, asegúrate
alternativas

de resolverla mencionando los beneficios del

Por ejemplo: ¿Necesita préstamo ó lo
quiere vender? ¿En qué le puedo ayudar?
producto o bien mencionarle la promoción 0 7 A te n c i ó n
vigente
¿Qué trámite viene a realizar?
Invítalo a obtener el préstamo prendario en ese
momento (Cualquier frase de intención de invitar
a obtener un préstamo en el momento)
¿Para qué te sirven estos pasos?

03 Beneficios
a Ganar la confianza de tu cliente
Menciona al menos 1 beneficio de estar en
Presta Prenda:
1. Refrendos ilimitados
06 Despedida
Despídete cordialmente de tu cliente
(Pasos 1 y 2)

Vender mejor una vez que te ganaste su confianza

2. Pagos flexibles y abonos a capital b (Pasos 3, 4 y 5)
3. Tasa de interés competitiva
4. Horario de atención amplio
5. Pagos en cualquier Banco Azteca del país
07 Atención
En todo momento debes demostrar interés en tu
cliente.
c Generar una relación de largo plazo
para que regrese contigo (Pasos 6 y 7)
Escucha con atención sus comentarios y
Ofreciendo a tu cliente los productos y servicios de Banco Azteca
acompáñalo durante todo el proceso. Debes tener
contacto visual con tu cliente d ayudas que su familia viva mejor y por eso tu y tu familia viven mejor

Version1.1 - 28/04/2016