SPEECH OUT ACP

ETAPA DETALLE INFORMACION CALL

Hola (nombre cliente), sabías que ALDIA le da la oportunidad de cancelar TODAS tus deudas con descuentos especiales? Me permite continuar para explicarle de que se trata?

Hola (nombre cliente), queremos decirte que ALDIA es la primera empresa especializada en negociación de deudas. Me permíteme explicarle de que se trata?
Hola (nombre cliente), te saluda (Nombre asesor(a)), asesor(a) de ALDIA, y queremos ayudarte a salir de tu deudas con excelentes beneficios ¿Me permites continuar para explicarte de qué se
trata?
Hola (nombre cliente), te saluda (Nombre asesor(a)), asesor(a) de ALDIA, quiero ofrecerte la oportunidad de cancelar todas tus deudas con descuentos especiales. ¿Me permites continuar
para explicarte de qué se trata?
Buenos días /tardes, le saluda (Nombre asesor(a)),asesor(a) de la empresa AlDía, y quiero ofrecerte los mejores beneficios que hemos incorporado en AlDía para usted... Me permite continuar
Base Fría
para explicarle de que se trata?
Nosotros como empresa, realizamos un procedimiento que se denomina "negociaciones masivas", te explico en qué consiste esto: agrupamos clientes que vienen ahorrando con ALDIA para
negociar sus deudas directamente con las entidades financieras y así poder conseguir los mejores descuentos para el cliente.

Saludo (cualquiera de L@ estamos llamando por que en estas coyunturas se presentan las mejores oportunidades que te permitirán liquidar tus deudas de forma más rapida y justamente agrupamos clientes que
1. Introducción
las 3 opciones) vienen ahorrando y AlDía negocia sus deudas directamente con las entidades financieras consiguiendo los mejores descuentos, a este procedimiento lo llamamos "Negociaciones masivas".

Antes de continuar quiero contarte QUIENES SOMOS y A QUE GRUPO PERTENECEMOS

(Nombre del cliente), AlDía es una empresa peruana especializada en la negociación y cancelación de "TODAS" tus deudas. No damos damos préstamos ni consolidamos deudas y
pertenecemos al GRUPO ACP, fundadores de MiBanco, con 51 años de experiencia y presencia internacional.

Cómo se haría? La mejor manera de cancelar deudas es mediante el ahorro, es decir, con tus propios fondos.
Entonces, cómo cancelaríamos tus deudas: mediante el ahorro, es decir, con tus propios fondos.
Por qué? Con ALDIA tendrás los siguientes beneficios: 1.- Asesoría y Educación Financiera permanente 2.- Descuentos garantizados 3.- Reinserción al sistema financiero. 4.- Retomar
una buena calificación 5.- Seguro de Médico y Accidental.

Nota: Si el cliente indica que no tenemos autorización para llamarlo y/o si acepta la llamada --> "Como es de su conocimiento en aplicación a la LEY N°29733 y su respectivo reglamento,
necesitamos su autorización para recopilar su información personal y así garantizarle el derecho a la protección de sus datos personales. ¿ Está ud. De acuerdo con brindarnos información que continuamos?
será tratada de manera confidencial.

Rspta: SI (pasar al (Nombre del cliente), Necesitamos validar su DNI.

punto #3) (mostrar datos de base: DNI / NOMBRE)
Asesor podrá rebatir 1 vez :
" Solo sera unos minutos de su tiempo, para darle solucion a tus deudas vigentes"
2.- Filtro Opciones a rebatir
"Solo será unos minutos, queremos que sepas que la solución a tus deudas es posible"
"Solo será unos minutos y te aseguro que la propuesta de ALDIA es la que estabas esperando hace mucho tiempo para solucionar tus deudas"

Rspta: continua NO Mensaje de salida: de todas maneras, gracias por su tiempo, y lo invito a visitar nuestra página web www.aldia.pe para que pueda conocer más de nosotros.

Gracias por atenderme y necesito que me prestes toda tu atención ya que con tu número de DNI vamos a revisar tu situación financiera de manera gratuita.
Asesor:
Detallará la deuda (S/) y días de vencido de cada entidad que el cliente registra en Sentinel.
Cliente NO califica por:
a) Calificación Normal: Tienes una buena calificación ! Si estás empezando a registrar atraso acercate a tu banco.
b) Sin deudas: En la central de riesgos ya no cuentas con deudas reportadas. Si aún no las pagaste, te recomendamos acercarte a la SBS.
c) Por tipo de entidad (Caja - Edpymes): No tenemos convenios con estas entidades por el momento.
d) Vencidos con atrasos menor a 90 días: Aún las puedes solucionar con tu propia entidad.
Detalle del producto,
e) Deudas menores a S/1,500: Por el monto de tu deuda, te recomendamos que la negocies directamente con la misma entidad.
(Analisis)
Cliente SI califica:

Argumento: (Nombre cliente), sabías que tu calificación te bloquea para acceder a un prestamos o hasta para encontrar y/o ascender a un empleo..Esperar respuesta
Pregunta: (Analisis Cualitativo)
3.- Producto y
Argumentación 1.-(Nombre del cliente)…Del 1 al 5, donde 5 representa tu máxima voluntad...¿Qué tan interesado(a) estas en querer cancelar tus deudas y volver a tener una buena calificación? ..Esperar
respuesta
(Nombre del cliente), tienes la oportunidad de cancelar tus deudas con los mejores descuentos..Esperar respuesta
Si el valor obtenido es (Nombre del cliente), Con AlDía no solo cancelas deudas sino tambien recibes asesoría financiera y reinserción al sistema financiero... Esperar respuesta
menor a 3 , opciones a Seguramente (Nombre del Cliente), has querido pagar esta deuda desde hace tiempo, pero razones ajenas a tu voluntad no te lo han permitido, ahora AlDía te da la oportunidad de liquidar tus
rebatir deudas con descuentos especiales...Esperar respuesta
(Nombre del cliente), cuantos sueños estas postergando por el simple hecho de seguir teniendo una mala calificación...Esperar respuesta
2.-(Nombre del cliente)...Quieres cancelar tus deudas y volver a tener una buena calificación? - Esperar respuesta
otras preguntas filtro 3.-(Nombre del cliente)...Quieres solucionar deudas con descuentos mediante un ahorro mensual y reinsertarte al sistema financiero? - Esperar respuesta

Nuestra propuesta consiste en diseñar un CRONOGRAMA DE AHORRO hecho a tu medida y de acuerdo a tus ingresos...Como ya te había mencionado al inicio, AlDía agrupa clientes y
negocia con las entidades financieras consiguiendo así los mejores descuentos ya que nuestra estrategia consiste en realizar negociaciones masivas con clientes que se encuentran en tu misma
situación, luego de cancelar todas tus deudas, ALDIA te ayudará a gestionar un préstamo para reinsertarte al sistema financiero y ya no tengas que esperar esos dos largos años de castigo.
Detalle del producto Durante este proceso contarás en todo momento con un Asesor Financiero, el cual está capacitado para atender todo tipo de consultas legales, judiciales y financieras, en relación a tus deudas.
Este AHORRO lo realizarás en Agencias BCP o Agentes BCP, en una cuenta protegida e inembargable y donde tus fondos seran individuales.

Pregunta de Asesor: (Analisis Cuantitativo)

"(Nombre del cliente), solo le haré 3 preguntas que me ayudarán a elaborarle un plan a su medida"

1.-(Nombre del cliente)… Actualmente trabaja para alguna empresa o tiene negocio propio?..esperar respuesta del cliente
2.-(Nombre del cliente)…Cuál es tu rango mensual de ingresos. mencionar alternativas al cliente y esperar respuesta
a) Hasta 1000 soles
b) Entre 1000 a 2500 soles
c) Entre 2500 a 4000 soles
d) Mayor a 4000 soles
4.- Elaboración PLAN 3.-(Nombre del cliente)…Cuánto te comprometes ahorrar mensualmente?..esperar respuesta del cliente

Primera validación de entidades a solucionar….

Elaborar simulación según capacidad de ahorro indicada.
NOMBRES COMPLETOS:

CORREO: Datos para elaborar la simulación

TELEFONO PERSONAL:

Asi mismo le informamos que por el servicio brindado, AlDía le cobra una comision mensual de SOLO 0.7 % de la deuda total que ya está incluida en su cuota y una segunda comisión de éxito
la cual se le cobra al final y que viene a ser del 50% del descuento obtenido en la negociación..breve explicación del asesor si es necesario
5.- Explicacion de
las Comisiones
Igualmente comentarle que lo mas probable es que los bancos continuen llamando para cobrar pero usted no se preocupe por cuanto tendrá en todo momento un Asesor Financiero que lo
Orientará a como manejar dichas llamadas que muchas veces serán para comunicarle de alguna campaña de descuento que recomiendo compartir con su Asesor Financiero, RECUERDE, EL
ASESOR FINANCIERO SERÁ SIEMPRE SU ALIADO!!!

6.- Pre Cierre Confirmación de plan (aporte mensual, plazo, fecha y lugares de pago)

Bien, (Nombre del cliente), entonces hemos iniciado el camino hacia tu tranquilidad financiera y procederemos con una pequeña toma de datos.

FECHA DE NACIMIENTO:
DOMICILIO: Datos para completar la preventa
5.- Toma de datos y DPTO/PROV/DISTRITO:
7.- Cierre envío del contrato por
sms. "El cliente tiene que saber que el agente Financiero será su Asesor Financiero asignado y adicionalmente a ello tendrá al coordinador de equipo a plena disposición, por ello también le
brindamos nombre y teléfono. Acordamos con el cliente una llamada para brindarle una asesoría complementaria yle indicamos que lo estaremos llamando o escribiendo continuamente
como parte de nuestra gestión y nuestro compromiso hacia su persona"
Ley de protección de datos: ¿Ud nos autoriza a incorporar información en nuestra base de usuarios, a darle tratamiento, ofrecer nuestros productos y que pueda ser utilizada por empresas
asociadas al Grupo ACP (esperar conformidad del cliente).

Queremos felicitarlo por la decisión y compromiso de afrontar sus deudas y AL DÍA estará a su lado para asesorarlo, para gestionar los mejores descuentos
8.- Despedida
Nos sentimos muy contentos por su compromiso de resolver sus deudas con AlDía y Recuerde que juntos lograremos alcanzar los mejores resultados..
ALDÍA es su representante en la negociación de sus deudas.
Cuente con AL DÍA para el impulso que necesita para crecer y retomar sus metas !!
Estimado cliente, si tienes familiares o conocidos que se encuentren en tu misma situación financiera, diles que se registren en nuestra web o nos llamen al
9.- Referidos
418 - 1933 (www.aldia.pe)
ALDÍA no es una empresa de cobranza. No Cobramos cuotas iniciales y sus aportes no estan sujetos a intereses moratorios

Recuerde que formamos parte del Grupo ACP (fundadores de Mibanco).

10.- TIPS ALDÍA no es una empresa financiera. No otorgamos préstamos ya que nuestro objetivo es evitar que tomes nuevas deudas.
AlDÍA lo invitará a participar en programas de capacitación financiera, vía plataforma virtual donde ud podra acceder donde y cuando ud quiera.
ALDÍA gestionará permanentemente las mejores condiciones para la liquidación de sus deudas.
Usted podra incrementar el aporte mensual…
 TIPOS DE ENTIDADES SEGÚN POLÍTICA SIM

Recordemos que no atendemos créditos convenio.

Si un cliente tiene deuda con Conecta Cms, sí califica y es tipo I
ENTIDAD 1
VERIFICA AQUÍ EL TIPO DE ENTIDAD 2
ENTIDAD Y SI ATENDEMOS O ENTIDAD 3
NO...
ENTIDAD 4
ENTIDAD 5

Qapaq

Selecciona la entidad
financiera

Caracteristica Financiera
Tipo III
¿Atendemos? No Atendemos
 SIMULADOR DE APORTES
###
CAPITAL DIAS DE PLAZO MÍNIMO
SEGÚN POLÍTICA ### Entidad
TIPO DE ENTIDAD CALIFICACIÓN
REPORTADO ATRASO
TIPO I S/3,568.09 334 PER ### Banbif
### BBVA
6 meses ### Cencosud (CAT)
### Compartamos
### Confianza
### Crediscotia
Efectiva
###
DIAS DE ATRASO PONDERADO 334 334
Si el monto de deuda o el plazo que ### Falabella
DEUDA CAPITAL TOTAL S/3,568.09 desea el cliente, está por debajo de lo ### Financiera Oh!
estipulado en la política , solicitar
PLAZO (n° de aportes) 19 excepción al líder de agencia ### Interbank
SEGURO NO ### Mibanco
DESCUENTO PONDERADO ESTIMADO 20.0% ### Pichincha
COMISION DE GESTION (mensual) 0.70% S/24.98 ### Ripley
COMISION POR RECAUDACIÓN(canal) S/6.00 ### Scotiabank
### BCP
APORTE MENSUAL S/181.21 ### Caja Arequipa
TOTAL DE APORTE ACUMULADO S/3,443.03 ### Caja Cusco
### Caja Huancayo
### Caja Ica
 POLITICA COMERCIAL
I. ENTIDADES QUE CALIFICAN A UN PLAN DE LIQUIDACIÓN: Se detallan a continuación las entidades financieras, t
clasifican en 3 tipos:

BANCOS FINANCIERAS
20% 0% 20%

Califica y Aplica Califica y No Aplica Califica y Aplica

No aplica
descuento garantizado dscto garantizado descuento garantizado
(TIPO III)
(TIPO I) (TIPO II) (TIPO I)

Banbif BCP Citibank Compartamos

Falabella Azteca Santander Confianza
Interbank GNB Crediscotia
Mibanco De Comercio Efectiva
Pichincha ICBC Financiera Oh!
Ripley
Scotiabank
BBVA * Cualquier DPP

(*)CONECTA CMS, califica siempre y cuando no tenga compromiso o acuerdo vigente con algún colaborador de dicha entidad
considerará como TIPO I y se tomará como monto de deuda para registrar en el ERP, el capital que figuraba en la antigua a
caso esta ya no esté detallada recién en ese caso se tomará el monto reportado por CONECTA.

(**)DPP: Descuento Por Planilla

I.I .-TIPOS DE ENTIDAD

Las entidades tipo I, son entidades con un descuento estimado mín del 20% en la elaboración del cronograma.
Las entidades Tipo II, son entidades que no les garantizamos descuento por ello el sistema les elaborará un cronograma sin d
estimado
TIPO III, No atendemos por el momento

Nota: toda deuda financiera que sea con garantía, con aval o que sea descuento por planilla, será catalogada como TIPO 3, a
pero la entidad financiera solo otorgará a cada cliente una "constancia de cancelación" hasta que todos los del grupo cance

I.II .- NO ATENDEMOS Y NO HAY EXCEPCIÓN:

1.- Entidades tipo III
2.- Productos financieros con garantía (creditos vehículares, Hipotecarios, con avales, joyas, etc) a excepción de lo especificad
3.- Productos financieros garantizados por el FAE-Mype*
4.- Productos financieros cuyas deudas fueron vendidas (cuentas pertenecen a un acreedor que ya no es el banco) a excepció
5.- Deudas con cooperativas y otras entidades que no especifiquen en el punto I.

(*) El FAE-Mype es un Fondo estatal creado para garantizar créditos de capital de trabajo para las micro y pequeñas empresa
de hasta 12 meses, canalizados a través de las entidades del sistema financiero y las cooperativas de ahorro y crédito (COOPA

I.III PODEMOS REVISAR LAS CARACATERISTICAS DEL PRODUCTO FINANCIERO REALIZANDO LOS SIGUIENTES PASOS:

(*)

Aquí nos alertará si el

cliente tiene aval, está
avalado o tiene algún
producto con garantía.

Dando click en el
nombre de la entidad
II.-PLANES DE LIQUIDACIÓN SEGÚN LA CANTIDAD DE ENTIDADES Y/O EL TAMAÑO DE LA DEUDA: Se pueden hac
tipo de entidad o entidades con las cual el cliente tome el plan de liquidación.

Tipo I Tipo II
1 entidad S/1,000 S/3,000
2 entidades S/1,000 x entidad S/2,750
De 3 mas entidades S/1,000 x entidad S/2,500
Nota: *Si se tratan de dos a mas entidades de Tipo II, una de ellas debe ser mínimo de S/3,000 y las otras PODRÁN ser min S/
*Si se trata de más de una entidad de tipo I,una de ellas debe ser mín S/ 1 000 y las otras PODRÁN ser min s/900 a excepción
Mibanco y Bbva.

II.I- Sobre días de vencido y plazos del cronograma de ahorros: los plazos mínimos para elaborar el cronograma d
las deudas que el cliente tomará en el plan

Deudas a negociar Plazo Mínimo

(principalmente) (meses)
Hasta 120 días 12 meses
Hasta 180 días 9 meses
Hasta 360 6 meses
Mayor 360 días 2 meses (*)

(*) Si el cliente tiene una sola deuda mayor a 360 días de atraso y dicha deuda ya está castigada, el plazo mínimo es 2 meses
agencia para revisión del caso atípico ya que por el número de días de atraso no le correspondería seguir vigente.

Nota: Se recomienda revisar si la entidad reprogramó la deuda o no y si actualmente está vigente para informar ello al client
informar al lider de agencia para que lo considere en el momento de brindar la asesoría al cliente...para mas detalles ver http
2020-08-17.pdf
Nota: Se recomienda revisar si la entidad reprogramó la deuda o no y si actualmente está vigente para informar ello al client
informar al lider de agencia para que lo considere en el momento de brindar la asesoría al cliente...para mas detalles ver http
2020-08-17.pdf

Casuisticas:

1.- Si el cliente desea que le hagan un plan de liquidación por varias deudas pero una de ellas tiene calificación normal y el p
2.- Si el cliente desea pagar sus deudas en un plazo menor al promedio ponderado de días, se debe consultar al líder de agen

Ejemplo de días de atraso ponderado.

Entidades Deuda S/ Días de atraso
Entidad 1 S/3,000.00 179 Promedio ponderado
Entidad 2 S/1,500.00 60 se recomienda un plan de 6 meses indicandole al clien
Entidad 3 S/2,000.00 280 del cliente con 60 días de atraso, esta tendría que esta

¿Dónde puedo ver si la deuda está castigada?

III.- PRODUCTOS DE ALDÍA

III.I PLAN DE LIQUIDACIÓN: En un servicio dirigido para aquel cliente que pagar su deuda atrasada se le hace practicamente
un periodo diseñado en función a según su excedente.

Detalles: (contrato)

Costos del servicio (anexo 5):

Comisión mensual del 0.7% del total de la deudas

Comisón de éxito 50% del descuento obtenido

Cobros adicionales: La comisón por el uso de canal dependerá el medio por donde realizó su aporte

EJEMPLO:

A) Al cliente Mario Perez se le realizó un plan de liquidación por 2 deudas de tipo I , por un total de s/ 5 000 de capital en un p
cuánto será su comisión mensual?

Deuda capital S/5,000 CUOTA

Plazo 6 meses COMISIÓN MENSUAL
Dscto estimado 20%
Comisón mensual 0.7%
Uso de canal S/6.00

B) Si al cliente se le consiguió un descuento de capital de 45% y se cancela su deuda.¿De cuánto será la comisión de éxito y cu

Suponiendo que el cliente aportó las 6 cuotas y todas las realizó en el mismo banco:
Acumulado Bruto S/4,246
Com. Mensual acumula. S/210 Comisión de éxito S/
Comisión de éxito % 50% Saldo a favor del cliente
Uso de canal S/36
Se pagó la deuda con S/2,750

III.II REINSERCIÓN/BANCARIZACIÓN: Es un servicio dirigido para aquel cliente que desea estar reportado con una calificació
crediticio. Se puede hacer por intermedio del Banco Pichincha y Caja Piura.

Plazo fijo mínimo

Plazo recomendable
Te prestan según el monto ahorrado hasta el...

Si el cliente es casado, ¿firma también conyugue?

Super TEA mínima del préstamo con garantía líquida
Cuánto se demoran para contactar al cliente

Atención
Costo del servicio

Información requerida:
-Nombes y apellidos:
-Dni:
-Dirección:
-Distrito/provincia/Departamento:
-Correo:
-Tipo de ingreso: (dependiente o independiente)
-Teléfono celular:
Estado civil:
Entidad donde se Bancarizará:
Agencia (solo si la entidad es caja Piura):

Cuenta donde el cliente realizará el deposito o transferencia por el servicio:

Proceso:
Agente/Líder/otros: solicitarán la información requerida, la ingresarán al
Líder: Validará que la información de la venta esté registrada en el ERP cor
clientes a las entidades según corresponda para su posterior atención. Reg

Supervisor/Gerente comecial: Validará que los procesos antes mencionad

¿QUÉ CLIENTES CALIFICAN?

BANCO PICHINCHA - CAJA PIURA: Todo cliente en cuyo reporte de la central de riesgosy RCC no fi
cliente debe estar en el ÚLTIMO MES en plomo (SCAL) o con calificación NORMAL (en Verde)

CAJA AREQUIPA: Todo cliente que no tenga deuda reportada ni en sentinel ni en el RCC, de prefer
podría calificar siempre y cuando tenga carta de no adeud
III.III NEGOCIACIÓN SIN PLAN DE LIQUIDACIÓN: Es un servicio dirigido para aquel cliente que QUIERE Y PUEDE cancelar su d

Ejemplo: El cliente Juan llama por telefono a alDía, y al agente que lo atiende le indica que no desea adquirir nuestro servici
en una sola cuota lo antes posible, el agente XXXX lo revisa en el sentinel y valida que el cliente tiene una deuda con Interban
(capital), inmediatamente lo deriva al líder su de su agencia para este pueda venderle el servicio.

Líder: contactará al cliente, le ofrecerá el servicio para iniciar las negociaciones y validará que el cl
derivará al encargado de las negociaciones para que este pueda derivarlo lo antes posible a la enti

Nota: En caso el cliente halla recibido alguna campaña de descuento, el líder la solicitará y lo especificará en el correo que e

Costo del servicio Dependerá del descuento que se le consiga al cliente, el líder podrá proponer la comisión de nego

Estimado Equipo comercial, casos que no esten contemplados en la presente política y/o deseen una reconsideración (exc
caso lo vea pertinente.
 POLITICA COMERCIAL
tinuación las entidades financieras, teniendo en cuenta el nivel de descuento que brindan en el mercado, estas se

FINANCIERAS CAJAS MUNICIPALES Y/O RURALES + EDPYMES

0%
Califica y Aplica
Califica y No Aplica Califica y No Aplica
No aplica descuento
dscto garantizado dscto garantizado
(TIPO III) garantizado
(TIPO II) (TIPO II)
(TIPO I)

Credinka Cencosud (CAT) Caja Arequipa

Mitsui Caja Cusco
Proempresa Caja Huancayo
Qapaq Caja Piura
América Caja Trujillo
Caja Metrop. Lima
* Cualquier DPP Caja Tacna
Caja Sullana
Caja Paita
Caja Ica
con algún colaborador de dicha entidad.. Se le
el capital que figuraba en la antigua acreedora y en
CONECTA.

oración del cronograma.

ema les elaborará un cronograma sin descuento

lanilla, será catalogada como TIPO 3, a excepción de los creditos grupales con "Compartamos", estos seguirán siendo "TIPO I"
n" hasta que todos los del grupo cancelen la deuda.
joyas, etc) a excepción de lo especificado en el punto I.I (Nota)

eedor que ya no es el banco) a excepción de lo especificado en el punto (I -*)

ajo para las micro y pequeñas empresas (Mype) de todos los sectores productivos, con plazos de 3 años y un período de gracia
ooperativas de ahorro y crédito (COOPAC).

ANDO LOS SIGUIENTES PASOS:

(*)Nota: si el cliente figura como aval y

avalado, lo mas probable que cuente con
un préstamo grupal y por el
posicionamiento de mercado, este sea
con la Financiera compartamos
Por ello siempre se recomienda revisar el
detallado de las deudas.
 avalado, lo mas probable que cuente con
un préstamo grupal y por el
posicionamiento de mercado, este sea
con la Financiera compartamos

Por ello siempre se recomienda revisar el

detallado de las deudas.

AÑO DE LA DEUDA: Se pueden hacer planes de liquidación con deudas desde S/1 000, pero todo dependerá de el

S/3,000 y las otras PODRÁN ser min S/ 2,500

ras PODRÁN ser min s/900 a excepción de

mos para elaborar el cronograma del cliente son calculados en función al promedio ponderado de días de atrasos de

castigada, el plazo mínimo es 2 meses e inclusive podrá realizarlo en un único pago…En caso contrario consultar al líder de
respondería seguir vigente.

está vigente para informar ello al cliente, en caso este reprogramada no se aceptarán excepciones de plazos y se tendrá que
ía al cliente...para mas detalles ver https://www.bcrp.gob.pe/docs/Transparencia/Notas-Informativas/2020/nota-informativa-
está vigente para informar ello al cliente, en caso este reprogramada no se aceptarán excepciones de plazos y se tendrá que
ía al cliente...para mas detalles ver https://www.bcrp.gob.pe/docs/Transparencia/Notas-Informativas/2020/nota-informativa-

de ellas tiene calificación normal y el promedió ponderado de días de atraso sale menos de 6 meses(*)
días, se debe consultar al líder de agencia para previa evaluación.

S/182.62
un plan de 6 meses indicandole al cliente que para ser negociada la deuda
60 días de atraso, esta tendría que estar castigada.

euda atrasada se le hace practicamente imposible, no cuenta con el dinero total para liquidar su deuda y necesita juntarlo en
alizó su aporte

or un total de s/ 5 000 de capital en un plazo según la política a 6 meses. ¿De cuánto será su cuota mensual y

S/ 707.67
S/ 35.00

De cuánto será la comisión de éxito y cuánto se le devolverá al cliente como saldo a favor?

S/ 1,125.00
S/ 125.00

sea estar reportado con una calificación normal en las centrales de riesgo y por ende comenzar a construir un historial

Caja Piura Pichincha Arequipa

S/.600,00 S/.1.200,00 S/.550,00
12 meses 12 meses 6 meses
90% 90% 95%

No SI No

14.70% 15% 13%

 Lima el mismo dia -
máximo 72 horas Provincia 24 horas El mismo día

Todas las agencias Lima y Provincias Lima y Cañete

S/150.00 S/150.00 S/150.00

pendiente)
-
-
-
a):

nformación requerida, la ingresarán al ERP le asignarán a su asesor y luego enviarán dicha información al líder de agencia para que sea der
e la venta esté registrada en el ERP correctamente y luego enviará un correo al encargado (supervisor comercial/Gerente Comercial) de d
sponda para su posterior atención. Registrará el reinserta vendida en el Drive de " aliados-otros ingresos"

dará que los procesos antes mencionados esten 100% realizados y derivará cada caso a la entidad financiera que corresponda para su post

orte de la central de riesgosy RCC no figure deuda o haya tenido deuda vencida con Pichincha… el
n calificación NORMAL (en Verde)

da ni en sentinel ni en el RCC, de preferencia si tuvo deudas que tenga las cartas de no adeudo.. Si el cliente sigue reportado solo
mpre y cuando tenga carta de no adeudo o un comprobante que pagó la deuda (Voucher)
ente que QUIERE Y PUEDE cancelar su deuda en 1 sola cuota.

a que no desea adquirir nuestro servicio con cronograma (plan de liquidación), ya que tiene el dinero en mano y desea pagarlo
el cliente tiene una deuda con Interbank la cual tiene 240 días de atraso y ya se encuentra castigada por un monto de 3500 soles
el servicio.

ar las negociaciones y validará que el cliente cuente con el dinero en caso se obtenga el descuento esperado, una vez cerrada la pre venta
ueda derivarlo lo antes posible a la entidad financiera.

ará y lo especificará en el correo que enviará al responsable de la negociación.

er podrá proponer la comisión de negociación y podría incluirle el servicio de reinserción.

a y/o deseen una reconsideración (excepción) podrán plantearlo al líder de agencia y el líder podrá escalar dicha excepción en
caso lo vea pertinente.
ndan en el mercado, estas se

/O RURALES + EDPYMES

No aplica (TIPO
III)

CRAC Raíz
CRAC Sipan
CRAC Los Andes
CRAC Prymera
CRAC Incasur
CRAC del Centro
Edp. Alternativa
Edp. Acceso Cred.
Edp. Credivisión
Edp. Micasita
Edp. Progreso
Edp. Invers. La Cruz
Edp. BBVA Consumer
Edp. GMG
Edp. Santander
Caja Maynas
Caja del Santa
* Cualquier DPP

os", estos seguirán siendo "TIPO I"

os de 3 años y un período de gracia

ota: si el cliente figura como aval y

do, lo mas probable que cuente con
éstamo grupal y por el
ionamiento de mercado, este sea
a Financiera compartamos
llo siempre se recomienda revisar el
lado de las deudas.
do, lo mas probable que cuente con
éstamo grupal y por el
ionamiento de mercado, este sea
a Financiera compartamos

llo siempre se recomienda revisar el

lado de las deudas.

00, pero todo dependerá de el

ponderado de días de atrasos de

o contrario consultar al líder de

ciones de plazos y se tendrá que

ormativas/2020/nota-informativa-
ciones de plazos y se tendrá que
ormativas/2020/nota-informativa-

ar su deuda y necesita juntarlo en

cuota mensual y

enzar a construir un historial

formación al líder de agencia para que sea derivada.
supervisor comercial/Gerente Comercial) de derivar dichos
tros ingresos"

tidad financiera que corresponda para su posterior atención.

do.. Si el cliente sigue reportado solo

el dinero en mano y desea pagarlo
astigada por un monto de 3500 soles

uento esperado, una vez cerrada la pre venta lo

er podrá escalar dicha excepción en