7 pasos para la

Prospección Efectiva
Logra una afiliación
Paso 1
Preparación
Conocer mi compromiso
1 Personal
2 Laboral
3 Con el cliente

Preparación personal
1 Salud
2 Mente
3 Imagen

Herramientas de trabajo
1 Celular con carga
2 Formato Círculo de Crédito
3 Pluma
Paso 2
Empatía
La empatía es:
Identificación mental y afectiva con el estado de ánimo del cliente. Ponerme en los
zapatos del otro.
Estudia a tu prospecto, es importante que conozcas su situación y necesidades. Haz clic
con tu prospecto y rompe el hielo.
Estado civil
Familia
Edad
A qué se dedica
Fuentes de ingresos
Sus responsabilidades económicas
Ésto te ayudará a generar empatía con tu prospecto.
Paso 2
Tip's para generar empatía

1 Siempre escucha a tu prospecto.

2 Conoce el nombre del prospecto y úsalo.

3 Reconoce por alguna razón válida.

4 Si quieres impresionar a alguien, impresiónate con él.

5 Busca intereses y similitudes.

Paso 3
Introducción
Es la manera en que creas el interés de afiliarse al negocio.
Contenido de la Introducción

Frase de Impacto
Emoción
Actitud

Importante: la frase de impacto debe estar relacionada a alguna situación o necesidad

identificada en tu prospecto.
Paso 3
Ejemplos de Frases de Impacto

1 ¡Vengo a cambiarle su vida!

2 ¡Estamos buscando personas exitosas como usted!

3 ¡Por ser cliente de compartamos es muy fácil afiliarse con nosotros!

Paso 4
Presentación del Producto
Ofrece el negocio como una mejora a la situación (económica, ocupacional, de apoyo
a su familia, etc) actual del prospecto.
Utiliza algunos de los beneficios del negocio para darle mayor peso a la frase de
impacto con la que presentaste tu producto.
Paso 4
Algunos beneficios que puedes mencionar

1 Buró de crédito interno de clientes 7 Capacitación

2 Clientes personalizados 8 cina
3 Préstamo personal 9 Programa de lealtad
4 Atención personalizada a través de 10 CrediTienda
su asesor empresarial
5 Asesoría en cobranza 11 ValeDinero (manejo de negocio
digital)
6 Seguro de vida desde $50 mil pesos a Clientes Si es cliente Compartamos tiene
Finales y seguro de crédito para Emprasarios 12 la posibilidad de ingresar sin
requisitos.
Paso 4
Algunos Tip's para presentar el producto son:
1 Observa las características del entorno y ofrécele beneficios que atiendan sus necesidades.
2 invertir ni dinero, ni tiempo, puesto que éste último es muy
valioso para él.
3 Utiliza el plus de los eventos, rifas y recompesos.
4 Abre la presentación mencionando la trayectoria de la empresa, nuestra experiencia, cuántas
sucursales tenemos y el hecho de que somos pioneros en el mercado.
5 Haz que imagine las posibilidades que le daría ese ingreso extra mediante ejemplos.
6 Ofrécele ayudar a su familia.
7 Resalta que entre más coloque más gana, al igual que con los productos que él vende.
8 Háblale como si ya se hubiera afiliado.
9 Utiliza ejemplos tangibles y prácticos para el prospecto.
Paso 5
Cierre de Interés
El cierre es el resultado de una excelente presentación
y haber realizado de manera exitosa los pasos anteriores.
Se da cuando persuadimos a nuestro prospecto para
cerrar la venta.
Veamos el siguiente Ejemplo:
Segunda Parte
Paso 6
Manejo de Objeciones y Cierre de Venta
Las objeciones son negativas de nuestros prospectos y están relacionadas
mayormente con la falta de conocimiento de nuestro negocio y marca.

Objeciones más comunes

Existen tres objeciones más comunes que presentan los prospectos:

1 “No tengo tiempo”
2 “Los clientes no pagan”
3 “Yo sólo trabajo con mis productos”
Paso 6
Tip's para el manejo de objeciones

1 No le compres al prospecto la idea de que está muy ocupado, que no va a poder, no

va a querer, al contrario “Felicítalo por siempre estar ocupado” .
2 La objeción del tiempo se puede manejar de tres formas:
a) Desde la aplicación MiOficina podrás visualizar y descargar tu relación de cobro.
b) Cualquier banca móvil puede realizar transferencias para pagar.
c) Puede realizar préstamos y ventas desde cualquier lugar.

3 Cierra la objeción con una frase de impacto donde le menciones que el negocio
está diseñado para él.

4 Si el prospecto menciona que ha tenido clientes que no le han pagado menciona

el beneficio del bloqueo de clientes morosos.
Paso 6
Preguntas
1 ¿Verdad que le gustaría ser un gran Empresario?

2 ¿Verdad que le gustaría aumentar sus ingresos y ganar más?

3 ¿Verdad que le gustaría mejorar la calidad de vida de su familia?

Paso 7

Solicitud de referidos
Aunque se haya logrado la activación o no, pídele
contactos de algunos conocidos a los que les pueda
interesar el negocio.
Veamos el siguiente Ejemplo:
En Resumen...
7 Pasos para una Prospección exitosa
1 Preparación
5 Cierre de Interés
2 Empatía
6 Manejo de Objeciones y
Cierre de Ventas

3 Introducción
7 Solicitud de Referidos
4 Presentación del Producto
Recuerda:

Siempre muestra una actitud

positiva y despídete con una
sonrisa.
¡Mucho éxito!