Competencias o necesidades que requieren las empresas en la actualidad

Tecnológico Nacional de México/Instituto Tecnológico de Agua Prieta.

Alumna. Pérez Ortiz Alexia Ximena
Docente. Héctor Márquez Baltazar
Numero de control. 19750374
Materia. Taller de investigación I
Carrera. Licenciatura en Administración de Empresas.
Semestre 7
Competencias o necesidades que requieren las empresas en la actualidad

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Agradecimientos
Quiero agradecer primeramente a Dios por haberme permitido estudiar, a mis papás
por darme todo su apoyo en mi etapa universitaria y al docente encargado de la
materia taller de investigación I por su guía al desarrollo de este reporte de
investigación.

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Índice
Introducción........................................................................................................... 4
Planteamiento del problema................................................................................. 5
Objetivos. ............................................................................................................... 6
Justificación. ......................................................................................................... 7
Antecedentes del problema.................................................................................. 8
Población o universo/muestra ............................................................................. 9
Descripción de instrumento ............................................................................... 10
Procedimiento de recolección ........................................................................... 11
Conclusión de los resultados del instrumento de recolección. ...................... 12
Conclusión ........................................................................................................... 13
Recomendaciones............................................................................................... 14
Fuentes de información ......................................... ¡Error! Marcador no definido.

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Introducción.
Las competencias laborales están presentes desde hace muchos años, han
marcado la base para el direccionamiento de las empresas y así enfocar sus
recursos hacia puntos clave para maximizar sus procesos y el desarrollo de las
tareas dentro de la organización. La globalización hace que día a día surjan nuevos
métodos y que de alguna manera todo este en constante cambio, por lo cual se
buscan e identifican nuevos campos, técnicas, metodologías, aspectos, procesos,
entre otros para el desarrollo de nuevas estrategias que acompañada de buenos
lideres lleven con éxito el direccionamiento en las organizaciones.
Las competencias laborales se entienden desde el punto de vista organizacional
como aquellas habilidades que se llevan a cabo con éxito, de forma adecuada
dentro de los diferentes puestos de trabajo en las empresas, es básicamente el
desarrollo de sus funciones a través de diferentes actividades para realizar una labor
y así obtener buenos resultados

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Planteamiento del problema.

Las competencias laborales han tomado más fuerza en la actualidad dadas las
necesidades del entorno y los cambios que se han incrementado por el desarrollo
tecnológico, actualmente las empresas buscan revisar la evolución del concepto de
competencia laboral, como surgió, y cuál ha sido la evolución y/o cambios que se
han generado a través de los años. Las competencias laborales en términos
generales se entienden como un conjunto de características y habilidades que tiene
un individuo para realizar con éxito una tarea.
El termino de competencia tiene varias definiciones y es bastante amplia, según la
Organización Internacional del Trabajo (OIT) sobre el término competencia, la define
como ‘’capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral
plenamente identificada. La competencia laboral no es una probabilidad de éxito en
la ejecución de un trabajo; es una capacidad real y demostrada (Vargas, 2004)’’.
(sandoval_Franklin, Documentos/Evento/Ponencias).
El mundo donde se desenvuelve hoy la empresa es más competitivo y dotado de
una mayor cantidad de participantes que buscan aumentar su intervención en 13
mercados compartidos por la creciente globalización. También hay consenso entre
los estudios acerca de que los parámetros de competitividad han evolucionado
hacia una mayor exigencia en cuanto a la calidad de los productos y servicios
ofrecidos por las empresas, enfocándose más a las necesidades del cliente, sin
menospreciar el criterio del bajo precio y, por ende, del costo”. Tomado del libro
Competencia laboral. Sistemas, surgimiento y modelos. (Martens L., Competencia
laboral: sistemas, surgimiento y modelos., 1996)
Pregunta Problema: ¿Cómo ha sido la evolución del concepto de
competencias laborales?
Este planteamiento se realizo para aprender un poco de la importancia que tienen
las competencias laborales hoy en día y dada la aplicabilidad que tienen en las
empresas u organizaciones, y frente al desarrollo de las actividades desarrolladas
de cada una de ellas.

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Objetivos.
Objetivo General
Identificar el aporte de la gestión por competencias a los procesos de selección de
personal en las empresas del sector privado.
Objetivos Específicos
• Definir competencias laborales a partir de autores y teorías representativas a nivel
organizacional.
• Identificar la evolución del concepto de competencia laboral en la última década

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Justificación.
Las competencias laborales en la actualidad sirven como herramienta para mejorar
la productividad, y la competitividad mediante la motivación del conocimiento y de
la capacidad de aprender de la organización.
Esta aplicación del enfoque de competencias abarca las tradicionales áreas de la
gestión del talento humano en la organización: selección, remuneración,
capacitación, evaluación y promoción. La característica principal es la proyección y
la articulación de las instituciones de formación con las necesidades de las
empresas a través de la formación basada en normas de competencia.
La Competencia Laboral se enmarca en el contexto de la globalización de la
economía, la innovación tecnológica y la evolución de los mercados que son mucho
más exigentes hoy y que reclaman de las empresas respuestas oportunas que
satisfagan plenamente sus necesidades. Calidad, costo y oportunidad son los tres
parámetros fundamentales alrededor de los cuales debe girar la competencia
laboral de los trabajadores para que sus empresas puedan sobrevivir, mantenerse
y consolidarse en los mercados nacionales e internacionales con bienes, productos
y servicios de calidad.
Producir con calidad y al menor costo y llegar al mercado en su momento oportuno
requiere el desarrollo del personal en determinadas competencias que conduzcan
a la adquisición y aplicación racional de los recursos, a su debido procesamiento y
a la distribución de productos y servicios que generen suficientes márgenes de
utilidad como para seguir compitiendo en el mercado, investigar nuevas tendencias
y contribuir a la satisfacción de las necesidades cambiantes y del mejoramiento de
la calidad de vida de los clientes, usuarios y consumidores.
Las empresas son competitivas, fundamentalmente, por la competencia de sus
trabajadores y éstos, a su vez, lo son debido a la competencia gerencial de sus
directivos cuya misión es desarrollar y describir una visión común de cómo deben
ser las cosas, establecer una estrategia para alcanzarla, crear el ambiente de
trabajo correcto para lograrla, operando y tomando decisiones a un alto nivel ético
y comercial, asegurándose de que la gente adecuada está en los lugares adecuados
y que está comprometida en los procesos de mejoramiento continuo a través de los
cuales puede responder a satisfacción las nuevas exigencias de sus clientes.

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Antecedentes del problema.

El concepto de competencia laboral emergió en los años ochenta con fuerza en
algunos países industrializados, como una respuesta a la necesidad de impulsar la
formación de mano de obra y ante las demandas surgidas en el sistema educativo
y el productivo. La competencia laboral pretende ser un enfoque integral de
formación que desde su mismo diseño conecta el mundo del trabajo y la sociedad
en general, con el mundo de la educación. La aplicación de un sistema de
competencia laboral surge como una alternativa atractiva para impulsar la formación
y educación hacia un mejor alcance entre las necesidades de los individuos, las
empresas y la sociedad en general.
La competencia laboral ha ido surgiendo como un marco de referencia para la
administración y desarrollo de personal para las organizaciones de hoy, en las que
el proceso de adaptarse y adelantarse a los cambios del entorno se presenta como
una condicionante para el logro de su crecimiento y desarrollo.
Catedrático de la Universidad de Glessen. Trabaja desde hace muchos años para
la REFA (Asociación de Estudios sobre el Trabajo y la Organización de Empresas),
dirigiendo actualmente la Comisión Principal de Pedagogía de la Empresa y
Desarrollo de Personal
Mejora continua en todos los ámbitos, como reflejo de una dinámica más compleja
en el aprendizaje de las personas y las organizaciones.
Este aprendizaje, que funciona como base para la innovación y la competitividad,
constituye las principales referencias de la competencia laboral en las empresas y
organizaciones de hoy. De esta forma, la competencia laboral lo que permite es
articular dicho aprendizaje con otros instrumentos que regulan el mercado de
trabajo, convirtiéndose en una propuesta integradora y estratégica para la
administración de capital humano. “La competencia laboral aplicada al desempeño
de una función productiva, a partir de los requerimientos de calidad y eficiencia
esperados por el sector productivo permite contar con personal competente, y
además de que es una condición necesaria, aunque no suficiente para ayudar a que
las empresas alcancen sus objetivos y metas”. Por ello, la administración del capital
humano por competencia laboral incluye las condiciones de aplicación que permiten
que la competencia se desarrolle cotidianamente, mediante mecanismos de
participación, de compensación ligada a la mejora continua y medio ambiente de
trabajo, entre otros.
La necesidad de establecer los Sistemas de Normalización y Certificación de
Competencia Laboral en México, surgió de un proyecto sobre Educación
Tecnológica y Modernización de la Capacitación, que iniciaron conjuntamente las
Secretarías de Educación Pública y del Trabajo y Previsión Social en septiembre de
1993. Desde sus inicios, el proyecto contó con la participación y apoyo de los
sectores obrero y empresarial.

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Durante dos años, se efectuaron amplias consultas a los sectores productivos, se

elaboraron diagnósticos sobre la situación de la educación tecnológica y la
capacitación y se conocieron y analizaron experiencias internacionales de sistemas
análogos a los que se busca implantar en el país. Con base a esta información, se
procedió a diseñar el proyecto, incluyendo la estrategia para su implantación.

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Descripción de instrumento
Se utilizo la encuesta, ya que es utilizada en la investigación, se trata de un
instrumento de recogida de datos consiste en la obtención de las respuestas
directamente a los empleados de las organizaciones estudiadas a partir de la
formulación de una serie de preguntas por escrito.

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Procedimiento de recolección
Preguntas Resultados
Cuando se planifican y te piden una nueva tarea ¿Cuál es tu reacción?
• Sigo las indicaciones y no cuestiono nada, aunque se
me ocurran soluciones mejores
• La realizo, pero con un toque personal
• Reflexiono sobre los detalles del proyecto antes de
100%
ponerlo en práctica.
¿Cómo organizas tu jornada laboral?
•
Según va surgiendo el día 20%
•
Ordeno una lista de tareas para realizar cada día de la
50%
semana
• Reviso el correo y voy seleccionando en función de lo
30%
que me apetece cada día.
¿Cómo te comunicas profesionalmente?
• Teléfono 50%
• Correo electrónico 40%
• WhatsApp 10%

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Conclusión de los resultados del instrumento de recolección.

• Cuando se planifican y te piden una nueva tarea ¿Cuál es tu reacción?
-El 100% de los encuestados prefieren reflexionar sobre los detalles para
poner en práctica la tarea.
• ¿Cómo organizas tu jornada laboral?
-El 20% de los encuestados, prefieren ver cómo va surgiendo su día
-El 50% de los encuestados, organizan unas listas de las tareas a realizar,
ya que es más fácil poder realizarlas
-El 30% revisan sus correos, para seleccionar las funciones que le apetecen
cada día.
• ¿Cómo te comunicas profesionalmente?
-El 50% utilizan el teléfono porque es más fácil y rápido comunicarse.
-El 40% usan correo electrónico, porque es una manera sencilla de
comunicarse con todos los trabajadores
-El 10% usan whatsapp por que es sencillo de usar y comunicarse

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Conclusión
Acorde con las distintas definiciones que se han dado a lo largo de los años sobre
las competencias laborales, y desde los diferentes enfoques en los que se ha
relacionado, se puede evidenciar la riqueza e importancia que guarda para la
gestión del talento humano y por ende para el direccionamiento de las
organizaciones. Las competencias laborales también se distinguen por varias
clasificaciones que se exponen acorde a los diferentes tipos de personas y por
supuesto de las organizaciones, de acuerdo con las necesidades o requisitos a los
que se ve expuesto el mundo, con el propósito de ayudar a que se tejan nuevas
redes y modelos para la gestión en las organizaciones

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Recomendaciones
Las competencias laborales en la actualidad son un factor clave para que se pueda
llevar con éxito la labor, cuando se tiene la claridad de que son y para qué sirven,
será una herramienta valiosa en la organización; su uso se manifiesta a través de
las personas y puede generar grandes resultados, pueden facilitar el desarrollo de
los procesos de Gestión Humana y esto se verá reflejado en todos los colaboradores
de la empresa. Las empresas actualmente tratan de ir más allá de lo cotidiano y
tradicional, ya no solo importa evaluar los conocimientos, las habilidades y/o
destrezas, sino que están evolucionando y por eso su interés además de conocer
estos factores es descubrir en las personas como logran emplear estas
capacidades, como responden a situaciones complicadas, es decir la capacidad que
tienen para enfrentar cada una de las posibles situaciones que se generan entorno
a un ambiente laboral.

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