“UNIVERSIDAD CATÓLICA SAN PABLO”

“ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL”

TRABAJO FINAL
“INVESTIGACIÓN”

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS - VI SEMESTRE

INTEGRANTES:
Acobo Cornejo, Suley

Ampuero Hernani, Sebastian Edu

Huanca Sancho, Karol Nicole

Ibarra Delgado, Jesus De Josue

Loayza Flores, Carlos Fabricio

Yrigoyen Chávez, Jimena Karin

LOS ALUMNOS DECLARAN HABER REALIZADO EL PRESENTE

TRABAJO DE ACUERDO CON LAS NORMAS DE LA UNIVERSIDAD
CATÓLICA SAN PABLO
Arequipa – 2022
Índice
1. Introducción ................................................................................................................ 4
2. Objetivos..................................................................................................................... 5
General .......................................................................................................................... 5
Específicos ..................................................................................................................... 5
Ficha técnica ..................................................................................................................... 5
3. Emprendimiento HAWKA ............................................................................................ 6
3.1. Misión .................................................................................................................. 6
3.2. Visión................................................................................................................... 6
3.3. Valores ................................................................................................................ 6
4. Resumen ejecutivo ..................................................................................................... 6
5. Análisis de macro y micro entorno .............................................................................. 7
Macroentorno ................................................................................................................. 7
a. Social................................................................................................................... 7
b. Cultural ................................................................................................................ 7
c. Político................................................................................................................. 7
d. Tecnológico ......................................................................................................... 8
e. Económico ........................................................................................................... 8
Microentorno .................................................................................................................. 8
a. Proveedores ........................................................................................................ 8
b. Competencia ....................................................................................................... 8
c. Clientes ............................................................................................................... 8
d. Públicos varios .................................................................................................... 9
6. Resultados.................................................................................................................. 9
Tablas cruzadas ............................................................................................................. 9
7. Mercadotecnia .......................................................................................................... 11
7.1. Producto ............................................................................................................ 11
7.2. Precio ................................................................................................................ 12
7.3. Centro de distribución ........................................................................................ 12
7.4. Publicación ........................................................................................................ 13
8. Conclusiones y recomendaciones ............................................................................ 13
Conclusiones................................................................................................................ 13
Recomendaciones........................................................................................................ 13
9. Anexos ..................................................................................................................... 14
1. Introducción
El presente trabajo está orientado a conocer y rescatar los beneficios del cannabis
específicamente en temas de salud y relajación, tratando de resaltar los beneficios de este.

La planta se llama Cannabis Sativa, se utiliza en uso medicinal y alucinógeno, esta

misma es legal según las leyes nacionales vigentes para el campo de la medicina para
controlar algunas afecciones.

Esta variante medicinal es llamada cáñamo Cannabidiol (CBD), la cual es una

sustancia química entre las 80 sustancias siendo el Delta-9-tetrahidrocannabidiol

Nuestro proyecto de investigación busca dar a conocer este nuevo tipo de medicina
en una presentación de golosinas (caramelos) en base a CBD.

Es así como esta propuesta busca la solución de la problemática más significativa en

los estudiantes universitarios y otros, el cual es la ansiedad y el estrés por la presión de la
carrera y es así que proponemos una solución naturista para combatir contra la ansiedad y
estrés, el cual fue un motivo de investigación de mercados para buscar la sostenibilidad de
nuestra propuesta en nuestro nicho el cual serían las universidades para empezar, ya que se
debe tener en cuenta la cultura de Arequipa la cual es aún un poco reservada y hablar en la
calla de cannabis lo relacionan inmediatamente con la droga (marihuana).

El presente documento tiene las etapas requeridas para realizar un estudio de

mercados el cual nos va a ayudar con temas de presentación del producto, el marketing a
realizar, la manera de como posicionarnos en el mercado, la segmentación adecuada para el
lanzamiento de este y el precio adecuado de nuestros caramelos.

Teniendo todo esto ya ejecutado observaremos la viabilidad en el tiempo de nuestro

proyecto, el cual tiene una buena aceptación y se evalúa que sería el inicio de un gran
proyecto de inversión el cual generaría buenos ingresos por la exclusividad y los beneficios
del mismo.
2. Objetivos
General
- Recopilar y analizar información relevante sobre el recibimiento de caramelos
relajantes de CBD en el mercado arequipeño actual.

Específicos
- Identificar los puntos débiles y características más relevantes del producto, en base a
las opiniones recolectadas.
- Aplicar la teoría aprendida en el curso de Investigación de Mercados; asimismo,
procesar la data obtenida en el software SPSS.

Ficha técnica

Producto Caramelos relajantes a base de CBD

Tipo de investigación Exploratoria

Fuentes de datos Primarias

Duración Agosto – Noviembre 2022

Cualitativa Focus group

Técnicas aplicadas Tamaño de la muestra: 8

Cuantitativa Encuesta

Tamaño de la muestra: 65

Tipo de muestreo Aleatorio simple

Población de estudio Jóvenes universitarios de Arequipa

- Acobo Cornejo, Suley

- Ampuero Hernani, Sebastian Edu
- Huanca Sancho, Karol Nicole
Equipo de trabajo
- Ibarra Delgado, Jesus De Josue
- Loayza Flores, Carlos Fabricio
- Yrigoyen Chávez, Jimena Karin
3. Emprendimiento HAWKA
3.1. Misión
Somos un emprendimiento naturista que busca contribuir en el control de la ansiedad
y estrés mediante la comercialización de caramelos a base de cbd.
3.2. Visión
Aprovechar y canalizar las propiedades naturales del cáñamo para contribuir al
bienestar emocional.
3.3. Valores
 Integridad
 Honestidad
 Calidad

4. Resumen ejecutivo
En el presente trabajo tratamos de resolver con la problemática que muchos jóvenes
de hoy en día tienen, que es la ansiedad y el estrés que generan falta de seguridad al momento
de realizar actividades bajo presión que serían en este caso exposiciones, evaluaciones y los
exámenes.

Es por eso que buscamos un emprendimiento el cual ayude a las personas a tener un
mejor control sobre sus emociones y estados de ánimo en base a caramelos hechos a base de
CBD. El cual proviene de la planta cannabis sativa para el sector medicinal a la que
llamaremos cannabidiol.

Proponemos esta solución innovadora que ya se va aplicando en diversos países en

América y en Europa y que tiene aprobación legal para su consumo. Considerando que
personas que realizan trabajos que requieren mucha concentración y otros recurren al aceite
de cannabis el cual se aplica con un gotero bajo la lengua; es ahí donde nace nuestra propuesta
ya que en el Perú se aprobó el uso de este compuesto para temas médicos y de relajación.

Buscamos así nuestro nicho de mercado que serian los jóvenes universitarios, sin
embargo, el hecho de tener un gotero genera un poco de inseguridad nace nuestro
emprendimiento de crear caramelos los cuales son consumidos con frecuencia y normalidad
en cualquier lugar de la universidad, generando así la calma y el control de las emociones de
cada persona al momento de rendir una evaluación o al momento de fundamentar una
exposición como la tesina o tesis.
 Por ende, mediante el estudio de esta iniciativa concluimos que este producto no
altera las capacidades cognitivas ni producen alteraciones mentales, solo generan un
relajamiento corporal y mental que muchos universitarios necesitan al momento de someterse
a una evaluación o cualquier actividad que implique presión y precisión para su desarrollo,
es así que buscamos la penetración de este mercado con las cualidades de nuestro producto
y el posicionamiento en cada uno de nuestros consumidores.

5. Análisis de macro y microentorno

Macroentorno
a. Social
Actualmente el mundo sufre una serie de cambios que inevitablemente van a redefinir
su futuro. Los ideales de la legalización de nuevos usos de estupefacientes como el cannabis
provocan un fuerte rozamiento social y cultural en los países, a pesar de que está comprobado
el uso medicinal del cannabis y que ha sido autorizado por la OMS, que indicó que el
cannabidiol (CBD) con un 2% o menos de tetrahidrocannabinol (THC, sustancia adictiva) no
debería estar sujeto a controles internacionales.
No obstante, en la sociedad peruana prevalece el prejuicio de su uso, aunque dese
hace unos años se puede encontrar tiendas naturistas que ofrecen productos derivados del
cannabis, y hoy en día tienen más acogida.
b. Cultural
En una encuesta elaborada por CPI, se obtuvo que del porcentaje de la población que
está en contra de la legalización del cannabis tiene las siguientes opiniones:
 Generará un consumo adictivo (40,1%)
 Es una droga (13,4)
 Causará más delincuencia (8,7)
 Es dañino para la salud (5,5%)
 El país no está preparado para la legalización (4,6)
 Generará venta ilegal (4,5%).
c. Político
Proyecto de Ley 6532, que propone incorporar y modificar artículos de la Ley 30681,
Ley que regula el uso medicinal y terapéutico del cannabis y sus derivados. Esta regula el
uso medicinal y terapéutico del cannabis y sus derivados, precisando la definición sobre la
producción artesanal con cultivo asociativo, la licencia para producción artesanal con cultivo
asociativo, autorizaciones, registros, entre otros aspectos vinculados.
El Pleno del Congreso aprobó la presente ley con 98 votos a favor, 4 abstenciones y
1 voto en contra.
d. Tecnológico
La herramienta que nos servirá para gestionar los datos y dicha información será la
vigilancia tecnológica, la cual nos servirá como base para el desarrollo de nuestro producto.
El cultivo de cannabis para uso medicinal es un proceso altamente controlado en más
ámbitos que el legal dado que es una planta que requiere múltiples cuidados y un ambiente
controlado. Por ello, se buscan innovaciones en su cultivo constantemente, el proceso de la
vigilancia orientado a tecnologías inicia con la identificación de las necesidades de la
información, continúa con la planificación, la búsqueda y tratamiento de la información, la
puesta en valor y finaliza con la distribución y almacenamiento de los productos generados.
e. Económico
La economía de todos los países del mundo ha sufrido por la pandemia, sin embargo,
el ingreso per cápita del país viene incrementándose en los últimos años, si bien es cierto
tuvo un impacto con toda esta pandemia, se calcula que va a incrementar con mayor rapidez
en poco tiempo debido a las nuevas técnicas de la Ministra de Economía.

Microentorno
a. Proveedores
 En los proveedores se considera la tienda, CAÑAMO MUSEO DEL CANNABIS
(botica cannábica) donde se vende el aceite de cannabis para la elaboración de nuestro
producto.
 Proveedor de glucosa es la empresa JAMPAR.
 Proveedor de saborizantes naturales es la empresa de ESQUISA.
b. Competencia
Actualmente, en Arequipa, a pesar de tener varias tiendas de derivados cannábicos,
no están a la venta caramelos de CBD, no obstante existen otros productos como chocolates,
cervezas y aceites. Aún así, estos no presentan la practicidad y efecto que HAWKA ofrece.
c. Clientes
Público objetivo:
Jóvenes universitarios entre 18 a 25 años que viven en Arequipa.
 d. Públicos varios
● Público de medios de comunicación
● Público en general
● Público interno

6. Resultados
En base al estudio de mercado realizado durante los meses de septiembre a noviembre,
con la finalidad de estimar la aceptación del mercado arequipeño hacia los caramelos a
base CBD, se analizó la data, para obtener lo siguiente:
Tablas cruzadas
Tabla 1: Preferencias de consumo respecto a los caramelos a base de CBD en función
de la frecuencia de consumo de caramelos, chicles, mentos, etc.
Análisis: El 93.84% de los encuestados está dispuesto a consumir caramelos relajantes a
base de CBD, de estos el 63.93% consume mínimo 2 veces a la semana caramelos,
chicles o mentos. Por lo tanto, se infiere que en el público objetivo existe una tendencia
al consumo de productos similares a HAWKA.

Tabla 2: Preferencias de consumo respecto a los caramelos a base de CBD en función al

punto de venta/distribución de los caramelos relajantes a base de CBD.

Análisis: En el estudio cuantitativo (encuesta) se determinó que el punto de venta con

mayor preferencia es la cafetería de la universidad con un 47.5%, seguido de tiendas con
un 39.34%.
No obstante, se identifica que las 4 personas que no están dispuesta a consumir los
caramelos prefieren la venta en farmacias, dado que se puede regular el consumo, así
como también brindar confianza en el producto.

Tabla 3: Preferencias de consumo respecto a los caramelos a base de CBD en función a

los sabores frutales de mayor preferencia
 Análisis: Los sabores con mayor preferencia son fresa y arándanos con una diferencia
bastante amplia frente a los otros sabores (limón, naranja y sandía). Por lo tanto, el
producto se llamaría solo con estos 2 sabores y dependiendo de su aceptación se podría
expandir la diversidad de sabores y presentaciones.

Tabla 4: Preferencias de consumo respecto a los caramelos a base de CBD en función de

los niveles de estrés y/o ansiedad presentados a lo largo de un semestre regular.

Análisis: Se identifica que el 96.7% de las personas dispuestas a consumir los caramelos
presenta mínimamente niveles regulares de estrés, por ello consideran que los caramelos
relajantes podrían ser de gran ayuda para manejar estos periodos de ansiedad o estrés.
También, se identifica que el 3 de las 4 personas que no están dispuestas a consumir los
caramelos tienen niveles altos de estrés, no obstante, prefieren recurrir a otros métodos o
técnicas que ayuden a disminuir el estrés o ansiedad.

7. Mercadotecnia
7.1. Producto
El producto es presentado en un empaque eco amigable que contiene 3 unidades de
15 gramos cada uno; el lanzamiento del producto será en los sabores fresa y arándanos, dado
que estos son los que mayor preferencia tuvieron en el estudio realizado.

El producto está orientado al consumo moderado en situaciones donde los jóvenes

experimentan altos niveles de estrés.

 Beneficio esencial: Busca seguridad emocional al reducir los niveles de estrés

y ansiedad.
  Producto básico: El CBD presenta propiedades medicinales capaces de
reducir niveles de ansiedad y estrés sin alterar la capacidad cognitiva del
cerebro
 Producto esperado: Caramelos saborizados frutales prácticos para su consumo
 Producto aumentado: Caramelos que mantienen las capacidades cognitivas,
no producen alteraciones mentales.
 Producto potencial: Caramelos frutales endulzados con saborizantes naturales
sin azucares ni grasas.

Matriz FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Producto innovador  Prejuicios del CBD
 Beneficios para la salud  Precio elevado

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Desinformación
 Disposición del publico
 Lineamientos legales estrictos

7.2. Precio
Teniendo en cuenta el costo de producción, propusimos un precio de 7 soles por
paquete de caramelos relajantes a base de cannabis ya que tenemos un índice de aceptación
del 74,4% y un 23,1 % que pagaría entre 9-12 soles, esto nos es un precio aceptable, sin
embargo, planteamos más estudio postproducción para seguir la reacción de nuestros
clientes.

7.3. Centro de distribución

En base al estudio cualitativo se determinó que el público prefiere adquirir el producto
en farmacias, pues su consumo estaría más regulado, además de brindar la seguridad,
legalidad e información adicional.

La aceptación y ventas serían evaluadas periódicamente para determinar si es rentable

la ampliación de puntos de venta.
7.4. Publicación
La herramienta de difusión principal son las redes sociales, pues te este es el medio
más afine al público objetivo, lo que permitirá una mejor difusión, asimismo en las cuentas
oficiales de HAWKA se publicará información adicional sobre el consumo y uso medicinal
del CBD.

Una estrategia de lanzamiento aplicable son los sorteos, ya que los jóvenes son muy
activos en redes y buscan obtener beneficios de las mismas.

8. Conclusiones y recomendaciones
Conclusiones
1. La investigación refleja que existe un amplio mercado en nuestro publico objetivo,
dado que la mayoría de los jóvenes universitarios presenta niveles moderados o altos
de ansiedad y estrés; además de consumir regularmente productos similares como
caramelos, chicles o mentas.
2. El producto tiene bastante aceptación, y más del 90% de la muestra está dispuesto a
consumirlo; no obstante, identificamos una problemática, ya que el precio que
estarían dispuestos a pagar no es rentable para su elaboración.
3. La aplicación de la herramienta SPSS, facilito el procesamiento y análisis de los
resultados obtenidos en la investigación; haciendo uso de gráficos y tablas cruzadas.
4. En base al estudio cuantitativo, obtuvimos que el punto de venta con mayor
preferencia es la cafetería de la universidad; sin embargo, en el estudio cualitativo
hubo una marcada preferencia por la venta en farmacias, con la finalidad de regular
su consumo y brindar mayor información a los clientes.

Recomendaciones
1. Recomendamos al emprendimiento HAWKA evaluar su costo de producción, dado
que son muy elevados para su publico objetivo.
2. Recomendamos que para realizar toda investigación de mercados se debe aplicar una
técnica cualitativa y una cuantitativa, pues estas pueden ofrecer resultados diferentes,
los cuales requieren una evaluación mas exhaustiva.
9. Anexos
Encuesta
Caramelos relajantes de CBD
Somos un grupo de estudiantes de la carrera de Ingeniería Industrial de la Universidad
Católica San Pablo que busca traer al mercado un producto innovador, que a su vez sea
beneficioso para la salud.
Los caramelos relajantes a base de CBD no inhiben las funciones cognitivas a diferencia del
THC, solo contienen propiedades relajantes.

1. Seleccione su sexo:
o Femenino
o Masculino
2. ¿Cuántos años tienes?
o 18-25
o 26-32
o 33-40
o 41-47
o Más de 48
3. Seleccione su ocupación
o Estudiante
o Trabajador
o Ambos
o Otro
4. ¿Con que frecuencia consume caramelos, chicles, mentos, etc.?
o A diario
o 2 veces a la semana
o 2 veces al mes
5. Durante el semestre regular (antes de exámenes), ¿Qué tan alto consideras tu nivel
de estrés y/o ansiedad?
o Muy bajo
o Bajo
o Regular
o Alto
o Muy alto
6. ¿Cuáles de las siguientes situaciones ha experimentado?
o Fatiga e irritabilidad
o Movimientos nerviosos y repetitivos (tics)
o Dificultad para conciliar el sueño
o Preocupación excesiva por tareas cotidianas
o Problemas de concentración
o Ninguna
7. ¿Le gustaría probar caramelos a base de CBD, los cuales tienen un efecto
exclusivamente calmante, y no interfieren con las capacidades cognitivas?
o Si
o No
8. ¿Qué sabores frutales le agradan más en caramelos? (seleccione como máximo 2
alternativas)
o Fresa
o Arándanos
o Sandía
o Naranja
o Limón
9. ¿Con qué frecuencia lee y respeta las instrucciones de los productos que consume?
o Siempre
o Casi siempre
o A veces
o Nunca
10. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un paquete de 2 caramelos?
o 5-8 soles
o 9-12 soles
o 13-16 soles
11. ¿Dónde le gustaría adquirir los caramelos relajantes de CBD?
o Cafetería de la universidad
o Farmacias
o Tiendas