INSTRUCTIVO PARA ACCIDENTES

BOMBERILES EN ANTOFAGASTA
CÓDIGO
INSTRUCTIVO PARA ACCIDENTES BOMBERILES REVISIÓN 0
EN ANTOFAGASTA VIGENTE Abril 2022
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TÍTULO: INSTRUCTIVO PARA ACCIDENTES BOMBERILES EN

ANTOFAGASTA
SUBTÍTULO: PROTOCOLO PROCESO ADMINISTRATIVO

CÓDIGO: FECHA ELABORACIÓN: Abril 2021

FECHA DE REVISIÓN: Abril 2022

CONTROL DE CAMBIO
NÚMERO DE NÚMERO NÚMERO
FECH
MODIFICACIONE DE DE FIRMA
A
S PÁGINAS SECCIONES

PARTICIPANTES
ROL NOMBRE CARGO FIRMA
José Astudillo C. Inspector Gestión de
ELABORADOR
José Bonilla S. Riesgos CBA
REVISOR Vladimir Eterovic T. Cuarto Comandante CBA

APROBADOR Daniel Bugueño C. Comandante CBA

DOCUMENTO QUE VALIDA

DOCUMENTO NÚMERO FECHA FIRMA
ORDEN DEL
DÍA
CIRCULAR

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Contenido

1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. RESPONSABILIDADES
Superintendente
Comandante
Directores y Capitanes
Departamento de Gestión de Riesgos
Bomberos Voluntarios(as)

4. TERMINOS Y DEFENICIONES

5. DESCRIPCIÓN DEL INSTRUCTIVO

6. CONSIDERACIONES IMPORTANTES

7. ANEXOS

8. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

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1. OBJETIVO

El objetivo de este instructivo es facilitar el entendimiento de los procesos administrativos y

mejorar la tramitación oportuna de los gastos incurridos por el CBA en accidentes de
Bomberos(as)

2. ALCANCE

El alcance aplica a todos los Bomberos(as) que se accidenten en actos de servicio o sufran
una enfermedad con ocasión de la actividad de Bomberos, están protegidos por el Decreto
Ley N° 1757.

3. ROLES Y RESPONSABILIDADES

Superintendente

Responsable de asegurar la correcta aplicación de este instructivo, entregando los recursos

necesarios para su cumplimiento.
Velar que el presente instructivo, sea utilizado permanente y adecuadamente por todas las
Compañías que reporten Bomberos(as) lesionados en acto de servicios.
Velar que los Comandantes y Directores de Compañías hayan sido adecuadamente
capacitados en el presente instructivo por el área de Análisis Contable del CBA.

Comandante

Controlar que se utilicen de buena forma la documentación necesaria para el ingreso de los
Bomberos(as) lesionados por acto de servicios a un centro de atención médica.
Controlar que los Capitanes de Compañías presenten las ordenes de atención médica por
Bomberos(as) lesionados en acto de servicio al área de Análisis Contable del CBA.
Verificar que las consultas u observaciones formuladas por el área de Análisis Contable del
CBA, relacionas por ingreso de documentos por Bomberos(as) lesionados en acto de
servicios sean respondidas por los Directores y Capitanes de Compañías.

Directores y Capitanes

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Responsable de asegurar la correcta aplicación de este instructivo, entregando los recursos

necesarios para su cumplimiento.
Velar que el presente instructivo, sea utilizado permanente y adecuadamente en su
Compañía.
Velar que los Oficiales de su Compañía sean capacitados por el área de Análisis Contable
del CBA; sobre los alcances de este instructivo.
Controlar que se utilicen de buena forma la documentación necesaria para el ingreso de los
Bomberos(as) lesionados por acto de servicios a un centro de atención médica.
Controlar que los Oficiales de su Compañía presenten las ordenes de atención médica por
Bomberos(as) lesionados en acto de servicio al área de Análisis Contable del CBA.
Deben entregar a área de Análisis Contable del CBA la siguiente documentación:

a. Informe Flash del accidente (Nuevo Formato año 2022)

b. Informe del OBAC
c. Orden de Atención Medica
d. Informe Médico por Atención
e. Declaración individual de accidente
f. Declaración de testigos (si lo hubiera)
g. Fotocopias del libro de guardia (3 días previos, el día del accidente y 3 días
posteriores) notariadas.
h. Lista de asistencia a la emergencia, y/o citación a academia en caso de
corresponder.

Departamento de Gestión de Riesgos

Velar por la pronta y oportuna atención del Bombero(a) lesionados en acto de servicios.
Seguimiento a las Compañías que dentro de las 72 horas posterior al accidente del
Bombero(a) sean entregados la documentación de atención medica al área de Análisis
Contable del CBA.
Análisis de los Flash de Reporte de Evento, emitidos por los Capitanes de Compañías, con
la finalidad de determinar los niveles de potencialidad de las lesiones de los Bomberos(as)
en acto de servicios.
Participar como facilitador en las investigaciones ordenadas por la Comandancia.
Apoyar el proceso de implementación de las acciones y compromisos de las Compañías.
Reportar N° de accidentes de Bomberos(as) con su análisis correspondiente.
Participar en reuniones con el área de Análisis Contable del CBA; Para intercambio de
información.

Bomberos(as) Voluntarios(as)

El Bombero(a) deberá dar cuenta de inmediato al OBAC directo en caso de sufrir un

accidente o incidente, por leve que sea o que le parezca sin importancia. Todo accidente o
incidente debe ser denunciado de inmediato y en ningún caso en un plazo que exceda de las
veinticuatro (24) horas de acaecido.

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El Bombero(a) deberá dar cuenta en forma inmediata al OBAC directo en caso de

producirse un accidente que afecte o lesione a un Bombero(a), a fin que el afectado reciba
atención de primeros auxilios o sea enviado a los lugares o servicios asistenciales
correspondientes.
El Bombero(a) que haya sufrido un accidente por acto de servicio y que a consecuencia de
ello sea sometido a tratamiento médico, no podrá reincorporarse a sus funciones sin que
previamente presente un “Certificado de Alta” dado por el médico tratante del respectivo.
Este control será de responsabilidad del Capitán de Compañía, quien deberá informar al
Comandante cuando el Bombero(a) sea dada de alta.
Todo Bombero(a) que padezca de alguna enfermedad que afecte su capacidad y seguridad
en las emergencias deberá poner esta situación en conocimiento del Capitán de Compañía
inmediato para que éste adopte las medidas que procedan a través del Departamento de
Salud del CBA, especialmente si el Bombero(a) padece de vértigo, epilepsias, mareos,
afecciones cardíacas, poca capacidad auditiva o visual, etc., así como los medicamentos que
le hayan sido indicados.
Ingresar y permanecer en las emergencias y cuarteles en normal estado de temperancia y en
completo dominio de sus aptitudes físicas, mentales y psicológicas.
El Bombero(a) que padezca de alguna enfermedad o que se encuentre sometido a un
tratamiento prescrito por un profesional médico, cuya interrupción o cumplimiento
incorrecto le prive de la plenitud de sus facultades que le permiten desempeñarse con
seguridad en las emergencias, estará obligado a informar de esta condición a su Capitán de
Compañía y a cumplir estrictamente dicho tratamiento.
Permanecer en las emergencias y/o cuarteles sin la autorización previa del OBAC.
Se prohíbe, asimismo, permanecer en las dependencias del CBA durante los días de
licencias que tenga vigente el Bombero(a).
Siempre que ocurra un accidente o incidente con resultado de lesiones para los
Bomberos(as), las personas involucradas deberán participar en los procesos de
investigación ordenado por su Compañía y/o Comandancia.

4. TERMINOS Y DEFINICIONES

Accidente con Lesión: Es toda lesión que sufra un Bombero(a) a causa o con ocasión
del Servicio, y que le produzca incapacidad o muerte.
La calidad de Bombero(a): voluntario del Cuerpo de Bomberos, mediante un Certificado
extraído del Registro Nacional de Bomberos por la superintendencia correspondiente.
Lesión por Acto de Servicio: La ocurrencia y características de la labor desarrollada en
que se lesiona, enferma o muerte del bombero(a)

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La naturaleza de las lesiones o enfermedad y de las prestaciones médicas recibidas y su

costo.

5. DESCRIPCION DEL INTRUCTIVO

Con el objetivo de facilitar el entendimiento de los procesos administrativos y mejorar la

tramitación oportuna de los gastos incurridos por el CBA en accidentes de Bomberos, hemos
desarrollado este protocolo para Accidentes de Bomberos. Los Bomberos que se accidenten en
actos de servicio o sufran una enfermedad con ocasión de la actividad de Bomberos, están
protegidos por el Decreto Ley N° 1757.

El organismo gubernamental responsable de validar los reembolsos o gestionar las pensiones de

invalidez es la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). El uso de los beneficios del D.L.
1757, opera muy similar a los sistemas de seguros del mercado financiero donde la gestión de los
documentos de respaldo para acreditar el reclamo, deben cumplir estrictamente los procedimientos
indicados en este documento.

Este protocolo explica los principales lineamientos que deben considerar para actuar ante un
accidente de Bomberos en acto de servicio y se incluye un procedimiento para los accidentes de
trayectos hacia las emergencias en vehículos institucionales o particulares donde se debe privilegiar
el uso del SOAP (con tope hasta $ 7.000.000) y los saldos posteriores el beneficio de D.L. 1757.-

Para acceder a los beneficios que otorga el D.L. 1757.- Los Bomberos deberán acreditar:

La calidad de bombero voluntario del Cuerpo de Bomberos, mediante un Certificado

extraído del Registro Nacional de Bomberos por la superintendencia correspondiente.

La ocurrencia y características del acto de servicio o labor desarrollada en que se lesiona,

enferma o muerte del bombero.

La naturaleza de las lesiones o enfermedad y de las prestaciones médicas recibidas y su

costo.

Ocurrido el accidente se deberá proceder de acuerdo al siguiente procedimiento.

Ingreso a centro asistencial y atención medica:

Preferentemente trasladar al voluntario al Hospital Militar, o al centro asistencial más

cercano según la gravedad de las lesiones. El D.L 1757 establece como prestadores
autorizados a: Mutuales de Seguridad, Hospitales públicos Hospitales Universitarios y
Hospitales de las Fuerzas Armadas.

Solo para casos de riesgo vital y por su proximidad se pueden acceder a Clínicas privadas.

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El CBA mantiene un convenio de atención integral con el Hospital Militar de Antofagasta.

El Ingreso al recinto asistencial debe ser respaldado con el formulario N° 1 “Orden de

Atención Medica” más el formulario N° 2 de “Informe Médico por Atención a miembros de
Bomberos Accidentados o Enfermos en Actos de Servicio”. (formularios del Cuerpo de
Bomberos, disponibles en cada Compañía). Estos documentos permiten una atención
integral al bombero como paciente particular acogido al D.L. 1757.- la atención medica
finaliza con el alta definitiva del Bombero accidentado.

Nunca utilice el sistema de previsión de salud del accidentado (Fonasa o Isapre) porque
estará renunciando al beneficio del D.L. 1757. El formulario de Orden Atención Medica es
un documento autocopiativo (original más 2 copias) disponible en cada compañía, el
original debe quedar en el recinto asistencial, la copia 1 se entrega al CBA y la copia 2 se
mantiene en el talonario. Debe ser llenado por el OBAC o el responsable del procedimiento
del accidentado.

Al finalizar la atención primaria y con el alta total o provisoria el médico tratante debe
entregar el formulario N° 2 donde se exprese claramente el Diagnóstico y tratamiento
posterior si corresponde. Adicionalmente si existiera recetas médicas o interconsultas estas
deben quedar claramente indicadas en este formulario. Si las lesiones del Accidentado son
de mayor envergadura y el recinto asistencial no cuenta con los prestadores para las
interconsultas en tiempo razonable, debe quedar por escrito en este documento. Si por el
contrario el recinto asistencial cuenta con todos los medios para una atención Integral esta
debe ser realizada en el recinto asistencial hasta el alta definitiva incluyendo sesiones con
especialistas, curaciones, etc. No será necesario llenar nuevos formularios de atención,
porque prevalece para todos los tratamientos el Formulario N° 1. (El Hospital Militar emite
una sola factura por toda la atención).

Si para un alta definitiva se requieren especialistas no disponibles en el Centro Asistencial,

medicamentos adicionales, accesorios para reducir y/o facilitar movilidad, etc. Estos deben
estar indicados en una Orden médica en conjunto con una hoja de interconsulta visada por
el médico tratante. El accidentado podrá gestionar de forma particular estos requerimientos
y solicitar el reembolso de los gastos incurridos presentando los respaldos correspondientes.
Boleta de consulta médica (debe ser atención particular), boletas originales por compra de
remedios (para recetas retenidas debe ser una copia con timbre de la farmacia). Si el
accidentado no cuenta con los medios económicos para solventar estos gastos, podrá
solicitar un fondo por rendir directamente en su compañía o en su efecto el Director de su
Compañía solicitar a nombre del Voluntario accidentado un fondo por rendir al
Superintendente del CBA con los respaldos correspondientes.

Paralelo al traslado del Bombero accidentado se debe dar cuenta a la Central de

Comunicaciones del C.B.A. para que registre en Libro de Novedades la hora, día, lugar del
accidente e identificación completa del bombero(a) lesionado. Posteriormente, sacar copia y
firmar ante notario de las tres primeras hojas y tres siguientes del Libro de Guardia o de

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Novedades de la Compañía y/o central de alarmas del Cuerpo de Bomberos.

Obtener dentro de las primeras 48 horas el certificado de accidentes de Bomberos emitido

por Carabineros de Chile de forma presencial o a través de su página virtual con clave única
(www.comisariavirtual.cl). Si el accidente ocurre dentro de una emergencia con presencia
de Carabineros, se deben incluir los datos del lesionado en el Parte de Carabineros ya que
se podría solicitar a posterior este documento.

Dentro de las 72 horas posterior al accidente es responsabilidad del Capitán de la Compañía

del accidentado entregar en secretaria del CBA la siguiente documentación.

a. Informe Flash del accidente

b. Informe del OBAC
c. Orden de Atención Medica
d. Informe Médico por Atención
e. Declaración individual de accidente
f. Declaración de testigos (si lo hubiera) (se incluye en formulario N° 4 parte posteriores
g. Fotocopias del libro de guardia (3 días previos, el día del accidente y 3 días posteriores)
notariadas.
h. Lista de asistencia a la emergencia, y/o citación a academia en caso de corresponder.

Los accidentes de Bomberos que concurren en trayecto hacia la emergencia ya sea en

unidades de emergencia o vehículos particulares, deben ingresar a los centros de asistencia
médica bajo procedimiento de SOAP. Para ellos se debe solicitar la información de los
seguros correspondientes, en caso de ser dentro de una unidad de material mayor, se debe
presentar al servicio de urgencias el número de patente del carro, número de póliza
asociado a esta, correspondiente a la Aseguradora:

“Seguros Las Condes”, indicando el uso del SOAP. (si no dispone de los documentos
solicítelos inmediatamente al Comandante de Material Mayor)

El no cumplimiento de este protocolo, podría significar que los gastos incurridos por el
CBA se transfieran a la Compañía del Bombero accidentado.

6. CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Cuando no se solicita el Certificado de accidente y/o se realiza Constancia en Carabineros,

dentro de las primeras 48 horas de ocurrido el accidente, se podría perder el derecho a
reclamar el pago de beneficios. Este documento puede ser realizado por un tercero.

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Los documentos para respaldar y validar la presencia del Bombero en el acto de servicio,
como lista de asistencia en caso de ser un llamado, citación a academia en caso de
corresponder y los libros de guardias o el parte de la central de alarma deben tener una
referencia cronológica anterior al accidente y ser documentos originales o en su defecto
autentificados ante notario. Es fundamental fomentar la disciplina operativa para mantener
los libros de guardia debidamente actualizados.

Los servicios de urgencia pueden desconocer los procedimientos de accidentes de

Bomberos, si eso ocurre debe llamar al encargado de accidentes de Bomberos teléfono:
+56956090231 o solicitar ayuda al departamento de prevención del CBA.
El formulario N° 1 es un documento controlado y será revisado por tesorería cada 6 meses,
la copia 2 hoja de color rosada siempre debe permanecer con el formulario. (mantener en
buen estado).

Este protocolo será revisado cada 6 meses.

7. ANEXOS

No Aplica

8. DOCUMENTOS REFERENCIAS

Decreto Ley N° 1757. fija los beneficios por accidentes y enfermedades que
afecten a los voluntarios de cuerpos de bomberos de chile, producto de actos
de servicios.

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