ELEMENTOS CLAVES DE LA ACREDITACIÓN EN LAS INSTITUCIONES DE SALUD

INTRODUCCIÓN

Conociendo que los componentes de este sistema buscan mantener estándares de

calidad para lograr la prestación del servicio de salud con un mínimo de riesgo, de estos
componentes en este documento profundizare en el sistema único de acreditación
referenciado por la Resolución 903 del 2014, con el fin de desarrolla de manera didáctica
los elementos fundamentales relacionados con este sistema, ya que aunque este
componente no sea de obligatoriedad para la prestación de un servicio de salud, facilita la
toma de decisiones y el mejoramiento continuo de la atención.
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1. Identifique en el referente de pensamiento de Eje 1 y el recurso de aprendizaje “línea

de tiempo” los antecedentes centrales de la acreditación específicamente para Colombia.

- En 1991, con la aprobación de la nueva Constitución Política, “se

estableció que, la seguridad social es un servicio público de carácter obligatorio,
prestado bajo la dirección, coordinación y control del Estado”
- (Artículo 186 de la Ley 100 de 1993), disposición que fue ratificada
por el Artículo 42, en donde se aplica los principios de descentralización,
universalidad, solidaridad, equidad, eficiencia y calidad que debe tener el servicio
de salud en Colombia.
- Esta nueva disposición modificó el Sistema Nacional de Salud,
vigente desde 1975, organizado básicamente en tres subsistemas: “1) salud pública;
2) Los Seguros Sociales y, (que estaba administrado por el Instituto de los Seguros Sociales
y las cajas de previsión) y 3) el Subsistema Privado de Servicios y nuevo modelo, a través
de la Ley 60 de 1993
- (Ley 715 de 2001), definió las competencias y los recursos para los
diferentes entes territoriales, y la Ley 100 de 1993, creó el nuevo Sistema General de
Seguridad Social en Salud y dentro de este se estableció la acreditación en salud como
mecanismo voluntario para mejorar la calidad de los servicios de salud.
- Por otro lado a comienzos de los años 90, en su momento el Ministerio
de Salud, con el apoyo de la Organización Panamericana de la Salud, OPS, y las
diferentes organizaciones del sector (Ascofame, Asociación Colombiana de Hospitales,
Seguro Social, Superintendencia Nacional de Salud, Centro de Gestión Hospitalaria,
entre otros), se unieron para la elaboración de un “Manual de Acreditación de IPS”,
tomando como referencia el “Manual de Acreditación de Hospitales para América
Latina y el Caribe”, publicado por la OPS.
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MAPA CONCEPTUAL: SISTEMA DE ACREDITACIÓN Y SUS ELEMENTOS

ACREDITACIÔN

Instituciones Entidades promotoras de Entidades Servicios de

prestadoras salud administrad salud
de servicios oras de ocupacional
de salud riesgos

Integralidad
ICONTEC Proceso
Gradualidad Mediante

Manejo de Información
Entidades Acreditadoras
Superintendencia
Nacional de Salud

Vigilar
estándares
superiores
Requisitos de calidad
Operado por:

-Autoevaluación
ISQUA -Gestión PAMEC
-Evaluación Externa
-Otorgamiento
-Seguimiento

Rectoría del Apoyo en instancia técnica

sistema único de
acreditación
(MinSalud) Adoptar manuales
estándar de Sistema
único de
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CONCLUSIONES

El impacto de la implementación del sistema obligatorio de la garantía y la calidad

en la prestación de servicios de salud en Colombia “es el conjunto de instituciones, normas,
requisitos, mecanismos y procesos que desarrolla el sector salud para generar, mantener y
mejorar la calidad de los servicios de salud en el país” (Parte 5, Título 1, Capítulo 1 del
Decreto 780 de 2016:). por ende, la calidad de la atención en salud tiene como objetivo
principal la satisfacción de los usuarios por medio de la prestación de servicios de salud de
manera accesible, equitativa, oportuna, segura, continua y pertinente.

El sistema busca integrar de manera mancomunada entre los actores del mismo
sistema orientados al cumplimiento de objetivos similares van desde las instituciones
prestadoras de salud hasta los entes de control, buscando calidad en la atención del
paciente.

La calidad en salud en Colombia ha tenido avances importantes de los cuales se han

establecido bases y lineamientos que los agentes del sistema están en la obligación de
implementar; sin embargo, estos agentes no han implementado estos lineamientos como
debe ser y por ende la calidad de la atención en salud no es integral y las necesidades de la
población no se han cubierto.

El impacto del Sistema Obligatorio de la Garantía y la calidad en la prestación de

servicios de salud en Colombia, aunque no ha sido del todo positivo, por los problemas, ha
implantado los lineamientos obligatorios que se deben seguir y ha abierto la puerta para
demostrar a los agentes del sistema, trabajadores y población la importancia de la calidad
como el pilar para la adecuada atención en salud.

El enfoque que se ha usado para el mejoramiento continuo de la calidad en la

atención en salud solo se centra en los agentes del sistema más no en las personas. Es
Indispensable que los profesionales, auxiliares o técnicos que están a cargo de la prestación
de servicios de salud directa a la población comprendan
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que la calidad es un elemento indispensable en la atención de salud, si ellos no

tienen en cuenta lo anterior se presenta el trato deshumanizado

Para las instituciones que quieran adquirir un nivel superior de certificación en

calidad, pueden someterse a una evaluación regida por el sistema único de acreditación,
que les permite certificarse en un nivel superior de calidad para sobresalir ante otras
empresas. Finalmente, y no menos importante se encuentra el sistema de información
para la calidad que obliga a las entidades a brindar información sobre las características
del sistema permitiendo a los usuarios tener esa información de primera mano para la
toma de decisiones y el amplio desarrollo de sus derechos en salud.
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BIBLIOGRAFIA

Ministerio de la protección social. (2014). Decreto 0903 del 2014. Bogotá, Colombia.
Perilla, C. X. (s.f.). AUDITORÍA DE LA CALIDAD II. eje 1. Colombia.

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www.acreditacionensalud.org.co/acreditacion.php?IdSub=114&IdCat=29

Ministerio de la Protección Social. (2006). Resolución 1445 de 2006. Manual de Estándares del
Sistema Único de Acreditación. Disponible en:
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PSA/manual
-acreditacion-salud-ambulatorio.pdf

Ministerio de la Protección Social. (2007). Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad. Guías

Básicas para la Implementación de las Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la
Calidad de la Atención en Salud. Bogotá D.C, Colombia: Imprenta Nacional de Colombia.