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EJE 1: CONCEPTUALICEMOS SOBRE EL SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTÍA DE LA CALIDAD

PRESENTADO POR:
BRAYAN ALEIA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA

ANDINA ESPECIALIZACIÓN EN AUDITORIA EN
SALUD AUDITORIA DE LA CALIDAD I
OCTUBRE DEL 2022
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INTRODUCCIÓN:

El desarrollo de la presente actividad del EJE 1 de Auditoria de la calidad I permite obtener conocimientos de base sobre el sistema
obligatorio de la garantía de la calidad de nuestro país de acuerdo a la norma, la cual se implementa con la intención de ofrecer calidad
a todos los usuarios del sistema de salud, no solo en la parte asistencial si no también en el ámbito administrativo, obligando a las
instituciones a cumplir con unos requerimientos básicos para poder brindar atención al público. Ofrece un sistema de auditoria de la
calidad que permite desarrollar una autoevaluación de las instituciones para la corrección de falencias e implementar planes de
mejoramiento.

Para las diferentes instituciones que desean adquirir un nivel superior de certificación de calidad, pueden someterse a una evaluación
regida por el sistema único de acreditación, que les permite certificarse en un nivel superior de calidad y sobresalir ante otras
instituciones.

Finalmente se encuentra el sistema de información para la calidad que obliga a las entidades a brindar información sobre las
características del sistema permitiendo que los usuarios obtengan esa información de primera mano para la toma de decisiones y el
amplio desarrollo de sus derechos en salud
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Figura 1. Sistema de garantía de la calidad en Colombia. Fuente: Elaboración propia.

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Figura 2. Sistema único de Habilitación. Fuente: Elaboración propia, programa uilizado: CMAPTOOLS
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Figura 3. Proceso de Auditoria – Auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención de salud. Fuente: Elaboración propia
utilizando la herramienta CMAPTOOLS
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Figura 4. Sistema único de acreditación. Fuente: Elaboración propia utilizando la herramienta CMAPTOOLS
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Figura 5. Sistema de información para la calidad Fuente: Elaboración propia utilizando la herramienta CMAPTOOLS
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CONCLUSIONES

• El sistema obligatorio de garantía de la calidad en Colombia se crea con el fin de mejorar la calidad en la atención en salud
de los habitantes.
• El ministerio de salud junto con las direcciones departamentales y distritales de salud son quienes desde su jurisdicción
deben ser quienes otorgan el permiso para que las instituciones de salud puedan funcionar. (Habilitar)
• El sistema obligatorio de garantía de la calidad ofrece en sus componentes la posibilidad de realizar auditorias tanto internas
como externas a las organizaciones; permitiendo así la corrección de falencias en curso o permite planear cambios en el
sistema para corregir errores ya cometidos, evitando así que sucedan a futuro.
• El sistema obligatorio de garantía de la calidad hace que las instituciones que quieran prestar servicios de salud deban
cumplir con requerimientos y estandarizaciones necesarias antes de poder prestar los servicios de salud.
• Cada IPS debe trabajar constantemente para mejorar la satisfacción de sus usuarios, la relación de los colaboradores con
los pacientes y sus familias, disminuir los errores, trabajar en equipo, incluir a todos en el proceso, que se sientan parte de
una organización que los necesita y que avanza hacia los nuevos cambios que el sistema de salud necesita.
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BIBLIOGRAFÍA

• Presidencia de la república de Colombia. (6, mayo 2016) Decreto Único Reglamentario del Sector Salud y Protección Social
(780) recuperado de https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Decreto%200780%20de%202016.pdf

• Presidencia de la república de Colombia. (3, mayo 2006) Por el cual se establece el Sistema Obligatorio de Garantía de
Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Recuperado de
https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/DECRETO%201011%20DE%202006.pdf