Método de los 7 pasos

En nuestro proyecto de investigación, si diagnosticó el problema más relevante que

ocasiona que los proyectos no sean entregados a tiempo. Esto se debe, a que los
proyectos presentados contienen diferentes problemas los cuales son la “Demora en la
aprobación de nuevos cambios”, “Cruce de información” y “Recursos no disponibles”.
Todos ellos generan que se presenten demoras en la entrega de proyectos. Por ello, se
realizará el método de los 7 pasos para darle una solución a nuestros problemas.

Paso 1: Identificar el problema

En el primer paso se identificará el problema de nuestro proyecto, la cual se evalúa

desde el año 2018 al 2022 y se pudo encontrar que existen 10 proyectos, de 26
proyectos, que son presentados tardíamente y afecta negativamente a la empresa. Esto
se detallará a continuación con una gráfica de control X-R.

Tabla #
Proyectos presentados con proyectos demorados

Figura #
Gráfica de Control X-R de los proyectos
Nota. Los proyectos tienen una tendencia negativa.

Paso 2: Cuantificar y clarificar el problema

Con el objetivo de poder determinar las principales causas que generan los retrasos, se
realizó un Pareto en función con los problemas presentados, para conocer por que se
generan los problemas.

Problema n°1: Demora en la aprobación de nuevos cambios

Tabla #
Tabla de problemas en la aprobación de cambios

Figura #
Gráfica de Pareto de los problemas en la aprobación de cambios

Del gráfico anterior, se pudo analizar que el problema más frecuente se debe a la alta
rotación del personal, lo que origina una demora en la aprobación de nuevos cambios.

Problema n°2: Cruce de información

Tabla #
Tabla de problemas en el cruce de información
Figura #
Gráfica de Pareto de los problemas en el cruce de información

Del gráfico anterior, se observa que el problema más recurrente es la incorrecta

planificación que se mantiene entre las diferentes áreas, pues esto ocasiona que se
presente un cruce de información para el desarrollo correcto del proyecto.

Problema n°3: Recursos no disponibles

Tabla #
Tabla de problemas en los recursos no disponibles

Figura #
Gráfica de Pareto de los problemas en los recursos no disponibles
Del gráfico anterior, el problema que se presenta en mayor número de veces se debe a
que no existe en el país el desarrollo de tecnología y lo cual demanda que, para una
correcta implementación, se deba de traer tecnología del extranjero.

Paso 7: Acciones de garantía

Se plantea diseñar diferentes procedimientos para la agilización de

Normalizar
cada problema presentado.
Mantener una comunicación estable por medio de correos
electrónicos de los empleados para que tengan conocimientos de los
Comunicar nuevos cambios o modificaciones. Asimismo, organizar reuniones
paulatinas entre los jefes de todas las áreas para una comunicación
unilateral y precisa.
Se debe de realizar charlas mensuales para comunicar los cambios de
Capacitación los diferentes procedimientos y el manejo correcto de su puesto de
trabajo.
Los jefes de las distintas áreas deberán realizar un seguimiento
seguido y controlado buscando la mejora de la eficiencia de las
Seguimiento
propuestas de mejora y realizar un informe final, mostrando a detalle
los nuevos cambios realizados.