Nombre: Miguel Angel Kevin Nava Castro Matrícula: 2800181

Nombre del curso: Planeación de Proyectos Nombre del profesor: Carlos Omar Torres
II González
Módulo:1 Actividad: Avance 2
Fecha: 02 de abril de 2019
Bibliografía:

Universidad Tecmilenio. (s.f.). Explicación del Módulo 1: Marco de Referencia.

Consultado el 02 de abril de 2019 de
https://miscursos.tecmilenio.mx/ultra/courses/_146131_1/cl/outline

Avance 2 de proyecto

Descripción

En esta segunda entrega debes desarrollar el alcance, cronograma y costos del proyecto, aplicando
los estándares de administración de proyecto de PMI®.

El proyecto debe realizarse de manera individual.

Objetivo

Utilizar las herramientas y estándares del PMI® para definir el alcance, tiempo y costo del
proyecto.

Instrucciones

1. Define la línea base del alcance.

 En esta sección deberás de definir lo siguiente:

 Requisitos que tiene el proyecto (negocio, interesados, proyecto, transición).

  Definición de artículos a controlar, nivel de monitoreo diario, semanal mensual etc.
definición de proveedores.
 Respetar los horarios establecidos
 Concluir las actividades en las fechas establecidas
 Reportar avances semanales al asesor de empresa
 Concluir el proyecto dentro de las semanas establecidas.

 Restricciones del proyecto.

 Falta de disponibilidad del personal para el cumplimiento de las actividades por
realizar.

 No llevar un buen control de los incidentes por no tener el registro actualizado en

las fechas establecidas.

 Retrasos de operaciones por mal manejo del equipo

 Supuestos y dependencias.
Establecer requerimientos operativos y administrativos para ejercer este proyecto.

A. El proyecto se cumplirá dentro de las 12 semanas estipuladas durante la ejecución.

B. No se deberá exceder el presupuesto estipulado para esta actividad.

C. Cumplir con las metas del proyecto sin problema alguno.

D. Ser muy precavidos con los tiempos en las actividades para evitar demoras
durante el proyecto.
En el siguiente video puedes revisar el estándar 5.2 de la Guía del PMBOK (2013) donde se habla
sobre los requisitos.

 Con base en los objetivos planteados, elabora el enunciado del alcance del proyecto
incluyendo lo siguiente:

 Descripción del alcance del producto.

El alcance del proyecto en esta etapa de la ejecución determinara el problema de la
empresa, lo cual se busca una mejor seguridad para los clientes y tener menor
usurpaciones de identidad para hacer las operaciones bancarias cada vez más fáciles y
seguras.

 Criterios de aceptación.
Los costos deben ser razonables y no deben de exceder alrededor de un 20% del
presupuesto inicial del proyecto.

 Entregable del proyecto.

Todos los documentos recabados a lo largo de la ejecución del proyecto, así como
hacer llegar las graficas que muestren que el proyecto ha sido bueno para la empresa y
que las incidencias han reducido y por lo tanto tenemos una mejor institución bancaria
para ofrecer a nuestros usuarios.

En el siguiente video puedes revisar cómo elaborar el enunciado del proyecto de acuerdo a los
estándares del PMI®.

2. Crea la estructura de desglose de trabajo (EDT).

a. EDT/WBS.

Desglose

F1. Planificación Ejecución F2. Seguimiento y control F3. Cierre (Mayo Habito)
(Mar-19) (Abr-19)

F1.1Recaudar Información F2.1 Se convocaran a juntas F3.1 Revisión del proyecto

de operaciones que
analizaran los productos
que puedan impactar en la
operación diaria.
F1.2 Junta con los
Involucrados para definir el
arranque del proyecto.
F1.3 Elaborar el calendario
de actividades.
F1.4 Capacitación al
personal.
F1.5 Operaciones pedirá a
sistemas se actualice la base
de datos semanalmente.
semanales para monitorear
el avance del proyecto.
F2.2 Solicitar operaciones
reporte semanal de casos de
usurpación de identidad.
F2.3 Operaciones deberá
trabajar en conjunto con
sistemas para monitorear
que el sistema cumple con
su objetivo.
F2.4 Operaciones deberá de
tener actualizado
diariamente las fallas en el
sistema esto con el fin de
que sistemas este enterado.
que porcentaje se obtuvo en
la implementación de este
sistema, que beneficio se
está obteniendo y cuales
problemas fueron
detectados.
F3.2 Generar grafica para
calificarla aceptación de los
clientes del nuevo sistema.
F3.3 Junta final para ver los
resultados obtenidos por
este proceso,

F1.6 Compras hará el

proceso de compra
estableciendo mejor precio y
tiempo de entrega.

F1.7 Gerencia Gral.

Analizará los costos y
deberá autorizar la compra
 Firma final.

b. Diccionario EDT / WBS.

ID # Cuenta Control # Última Actualización Responsable:

F1.1 Por ser determinado 20-mar-19 Santiago Cruz

Descripción: Se recopilara la información de usurpaciones de identidad semanales
Criterio de Aceptación: Lista de usurpaciones semanales completa
Entregables: frecuencia de usurpaciones y lista actualizada de ellos
Supuestos: el personal de operaciones entregara los listados dentro de las fechas establecidas
Recursos Asignados: 1 computadoras, 5 personas, Software Excel
Duración: 15 Día de 1 Horas
Hitos: Recopilar información F1.1
Costo: No genera costo
Firma del director de proyecto:

ID # Cuenta Control # Última Actualización Responsable:

F1.2 Por ser determinado 20-mar-19 Staff del proyecto.

Descripción: Junta de involucrados del proyecto
Criterio de Aceptación: analizar y llegar a un acuerdo para un mejor proceso de aceptación.
Entregables: usurpaciones semanales, estadísticas, no afectar al área operativa.
Supuestos: establecer fechas de solicitud.
Recursos Asignados: 2 computadoras, 5 personas, Software Excel
Duración: 3 Días de 1 Horas
Hitos: Junta de staff involucrados F1.2
Costo: No genera costo.
Firma del director de proyecto:

ID # Cuenta Control # Última Actualización Responsable:

F1.3 Por ser determinado 20- mar-19 Staff del proyecto
Descripción: se pondrán fechas estableciendo la actividad que va a realizar cada líder de área. Compra de lectores de
huella, capacitación al personal.
Criterio de Aceptación: Lista de usurpaciones de identidad semanales completa generar reportes.
Entregables: frecuencia de usurpaciones y lista actualizada de ellos
Supuestos: el personal de operaciones entregara los listados, requisiciones y reportes a detalle dentro de las fechas
establecidas
Recursos Asignados: 1 computadoras, 5 personas, Software Excel
Duración: 3 Días de 1 Horas
Hitos: elaboración de calendario de actividades F1.3
Costo: 1,000 M.N.
Firma del director de proyecto:

ID # Cuenta Control # Última Actualización Responsable

F1.4 Por ser determinado 20-mar-19 Marcela Peralta Morales

Descripción: Capacitación al personal de almacén para llevar a cabo este proceso.
Criterio de Aceptación: reconocer las causas de la usurpación de identidad.
Entregables: Mejor calidad del servicio ofrecido a nuestros clientes.
Supuestos: el personal de operaciones entregara los listados dentro de las fechas establecidas
Recursos Asignados: 1 computadoras, 7 personas, Software Excel
Duración: 7 Día de 2 Horas
Hitos: Capacitación al personal de almacén.
Costo: 5,000.00 M.N.
Firma del director de proyecto:

ID # Cuenta Control # Última Actualización Responsable:

F1.5 Por ser determinado 20-Mar-19 Gabriel Morales Payan

Descripción: Solicitud de lectores de huella.
Criterio de Aceptación: actualización de base de datos de los clientes.
Entregables: Requisición de compra estableciendo cantidades a solicitar plasmar los códigos de los productos para
una mejor identificación.
Supuestos: almacén deberá de entregar en tiempo y forma su solicitud para darle tiempo a compras para el
surtimiento sobre todo en los productos críticos que impacten a la compañía.
Recursos Asignados: 2 computadoras, 2 personas, Software Excel
Duración: 2 Días de
Hitos: Solicitud de materiales por parte de sistemas. F1.5
Costo: No genera costo
Firma del director de proyecto:

ID # Cuenta Control # Última Actualización Responsable:

F1.6 Por ser determinado 20-mar-19 Gabriel Morales Payan

Descripción: selección de compras.
Criterio de Aceptación: Una vez que compras reciba la requisición por parte de almacén, deberá empezar el proceso
de cotización para seleccionar un buen costo, así como el tiempo de entrega más cercano para el surtimiento del
material.
Entregables: compras deberá de respetar la línea de tiempo que requiere para comenzar a trabajar.
Supuestos: compras deberá de informar a sistemas si existe algún tiempo de entrega que se salga de la línea para
tomar un plan b.
Recursos Asignados: 2 computadoras, 2 personas, Software Excel
Duración: 3 Días de
Hitos: Selección de compra F1.6
Costo: No genera costo.
Firma del director de proyecto:

ID # Cuenta Control # Última Actualización Responsable:

F1.7 Por ser determinado 20-mar-19 Santiago Cruz

Descripción: Autorización de compra por Gerencia Gral.
Criterio de Aceptación: Gerencia analizara la opción tomada por compras para conocer el costo de los materiales y
cerciorarse de que se eligió al proveedor más correcto.
Entregables: Requisición Firmada del gerente para la realización de la orden de compra.
Supuestos: en caso de no estar el gerente, sistemas deberá de enviarle un correo para que la autorización sea
electrónica.
Recursos Asignados: 1 computadora, 1 persona, Software Excel
Duración: 5 Días de 1
Hitos: Autorización de compra por Gerencia Gral. F1.7
Costo: No genera costo.
Firma del director de proyecto:

ID # Cuenta Control # Última Actualización Responsa

F2.1 Por ser determinado 20-mar-19 Staff de Involucrados

Descripción: Reunión para monitorear avances.
Criterio de Aceptación: Revisar mediante reportes el costo del proyecto, si afecto a operación respuesta por parte de
los clientes, buen manejo del sistema.
Entregables: Operación deberá presentar los reportes del sistema para analizar que el proyecto esta avanzando.
Supuestos: el personal de Operación deberá de tener lista la información para cada reunión.
Recursos Asignados: 1 computadoras, 5 personas, Software Excel
Duración: 1Día de 1 Horas
Hitos: Reunión para monitorear avances. F2.1
Costo: No genera costo.
Firma del director de proyecto:

ID # Cuenta Control # Última Actualización Responsable:

F2.2 Por ser determinado 20-mar.19 Santiago Cruz

Descripción: Solicitar a operaciones reporte de incidencias
Criterio de Aceptación: Lista de Incidencias semanales completa
Entregables: frecuencia de incidencias y lista actualizada de ellos
Supuestos: el personal de operaciones entregara los listados dentro de las fechas establecidas
Recursos Asignados: 1 computadora, 1 persona, Software Excel
Duración: 2 Días
Hitos: Solicitar reporte de Inventario. F2.2
Costo: No genera costo.
Firma del director de proyecto:

ID # Cuenta Control # Última Actualización Responsable:

F2.3 Por ser determinado 20-mar-19 Gabriel Morales Payan

Descripción: Seguimiento de tiempos arranque del proyecto.
Criterio de Aceptación: operaciones estará en constante comunicación con sistemas para la actualización de base de
datos.
Entregables: bases de datos actualizadas
Supuestos: es importante se cumpla con las fechas establecidas
Recursos Asignados: 2 computadoras, 2 personas, Software Excel
Duración: 20 Día
Hitos: Seguimientos de tiempos de entrega. F2.3
Costo: No genera costo.
Firma del director de proyecto:

ID # Cuenta Control # Última Actualización Responsable:

F2.4 Por ser determinado 20-mar-19 Gabriel Morales Payan

Descripción: Actualización semanal de Incidencias.
Criterio de Aceptación: operaciones actualizara las listas de incidencias y sistemas actualizara la base de datos.
Entregables: frecuencia de incidentes y lista actualizada de ellos
Supuestos: el personal de operaciones entregara los listados dentro de las fechas establecidas
Recursos Asignados: 2 computadoras, 2 personas, Software Excel
Duración: 3 Días de
Hitos: Actualización semanal. F2.4
Costo: No genera costo.
Firma del director de proyecto:
ID # Cuenta Control # Última Actualización Responsable:

F3.1 Por ser determinado 20-mar-19 Staff del proyecto

Descripción: Revisión del proyecto
Criterio de Aceptación: revisar que todo este saliendo en base a los tiempos estipulados y fechas requeridas, así
mismo ver qué áreas de oportunidad salgan en medio de este proceso
Entregables: analizar qué es la aceptación del nuevo sistema sea la esperada.
Supuestos: los involucrados deberán de checar cada punto para ver la necesidad de mejorar algunas áreas.
Recursos Asignados: 1 computadoras, 5 personas, Software Excel
Duración: 4 Día
Hitos: Revisión de proyecto. F3.1
Costo: No genera costo.
Firma del director de proyecto:

ID # Cuenta Control # Última Actualización Responsable:

F3.2 Por ser determinado 20-mar-19 Lucia Soria Galván

Descripción: Graficas de Desempeño.
Criterio de Aceptación: operación hará mes con mes una valorización de desempeño mediante gráficos que sirvan
como métricos para demostrar que el proceso se está llevando de una manera adecuada, respetar las fechas
estipuladas serán de gran impacto para tener buenos resultados.
Entregables: llevar un buen control en incidencias.
Supuestos: operaciones una vez lista esta información deberá de enviar los resultados a los demás involucrados para
analizar el avance, así mismo sistema deberá hacer también una medición respecto a la base de datos.
Recursos Asignados: 1 computadoras, 3 personas, Software Excel
Duración: 3 Día
Hitos: Graficas de desempeño. F3.2
Costo: No genera costo.
Firma del director de proyecto:
ID # Cuenta Control # Última Actualización Responsable:

F3.3 Por ser determinado 20-mar-19 Kevin Nava

Descripción: Valorizar los resultados del proyecto final
Criterio de Aceptación: el líder del proyecto deberá reportar a su coach todos los resultados obtenidos en este
proceso así mismo convocara a una junta para demostrarle a los involucrados que beneficio se obtuvo en cuanto a
demoras, tiempos de respuesta, ahorros etc.
Entregables: mostrar documentos que sustenten toda la información necesaria que llevo a cabo el final del proyecto.
Supuestos: se estipulará que procesos fueron en tiempo y respetaron la línea de tiempo del proceso.
Recursos Asignados: 1 computadoras, 5 personas, Software Excel
Duración: 4 Días
Hitos: Valorizar los resultados del proyecto final. F3.3
Costo: No genera costo.
Firma del director de proyecto:

En el siguiente video puedes revisar cómo crear la edt y el diccionario EDT tomando como
referencia los estándares del PMI®.

3. Definir la línea base del tiempo.

a. Elabora un listado de al menos 10 actividades a realizar en el proyecto seleccionado.

1. Actualización de base de datos.

2. Capacitación del personal.
3. Aceptación de la gerencia regional
4. Colaboración para la implementación en otras sucursales.
5. Lista y operaciones de todos los involucrados.
6. Familiarización con el software.
7. Lograr la aceptación de los clientes.
8. Bajar el número de incidencias.
9. Realización de reportes para evidenciar avances.
10. Lograr la realización del proyecto en tiempo y forma.
 b. Con base en el listado, elabora el cronograma del proyecto cubriendo los siguientes
puntos:

Puedes revisar más información sobre el tiempo de acuerdo a los estándares del PMI® en el
siguiente video.

4. Definir la línea de costos.

a. Establecer el plan de gestión de costos. Dentro de este plan debes incluir lo siguiente:

 Unidades de medida.
La medida para este proyecto siempre será con respecto a la aceptación de los clientes, ya
que es nuestro objetivo principal, en esto nos centraremos como medida ya que si es
aceptado será más aprobado por la gerencia general y podremos expandirnos.

 Niveles de precisión y exactitud.

La seguridad del cliente es nuestra prioridad así que se contara con personal especializado y
capacitado para la creación de la base de datos.
 Reglas para la medición del desempeño.
Los reportes semanales para este punto son muy importantes, no solo para saber como ha
reducido la incidencia sino para que las graficas nos demuestren que estamos cumpliendo
con el alcance de nuestro proyecto.

 Formatos.
Se esperaría contar con un documento con el comportamiento de los clientes con respecto a
las transacciones en dispositivos transaccionales para analizar el segmento de usuarios del
estudio de mercados.

 Descripciones de los procesos.

 Generar un estudio técnico y estadístico que evidencie las necesidades actuales de los
clientes Banco.
 Diseñar un sistema para la implementación de la tarjeta biométrica en el Banco para
clientes de cualquier segmento general o preferencial.
 Establecer los requerimientos económicos, financieros y de recursos humanos para el
modelamiento del proyecto.
 Realizar el cierre del proyecto en un máximo de 6 (seis) meses a partir de la fecha del
Acta de Constitución del Proyecto.
 Agregar valor a la Organización, brindando a los clientes seguridad en el momento de
hacer uso de los dispositivos transacciones, con tarjeta biométrica.
 Finalizar el proyecto habiendo cumplido todos los requerimientos establecidos al inicio
del mismo y debidamente aprobados por las partes interesadas.

 Descripción de las estrategias para el financiamiento.

El proyecto no debe exceder mas del 20% de lo asignado para su realización, ya que de eso
también depende la aprobación para llevarse a cabo en otras sucursales.

 Procedimientos para tomar en cuenta fluctuaciones y tipos de cambio.

 Procedimientos para el registro de los costos del proyecto.

El costo del proyecto es un factor determinante para la ejecución del mismo y para el caso
de tarjetas inteligentes en el Banco de Bogotá, está asociado a:
  Costo de disposición del persona y adecuación del espacio requerido para las pruebas
del proyecto
 Costo de desarrollo de la aplicación en las redes ATH, redeban y Visa.
 Costo del desarrollo de las tarjetas biométricas.
 Costo de la adquisición de las tarjetas biométricas.
 Costo por las estrategias planteadas en la publicidad, al momento de ofrecer el
producto al cliente (Push - Pull).
 Costo de la conexión realizada entre las redes transaccionales y la Entidad.
 Estimación de costos de las actividades.

 Trabajo directo.
Con lo clientes
 Materiales.
Software, lector de huella, base de datos.
 Servicios.
Disposición de efectivo, apertura de cuentas.
 Instalaciones.
Sucursal prototipo.
 Tecnologías de información.
Lector de huellas dactilares.
 Categorías especiales.
Bases de datos.

 Base de las estimaciones.

 Documentación de los fundamentos de las estimaciones.

La cantidad y el tipo de detalles adicionales que respaldan la estimación de costos
varían en función del área de aplicación. Independientemente del nivel de detalle, la
documentación de apoyo debe proporcionar una comprensión clara y completa de la
forma en que se obtuvo la estimación de costos.

 Documentación de los supuestos realizados.

 La documentación del proyecto será entregada en español
  Los usuarios saben usar Excel
 Estará disponible para el proyecto un administrador de base de datos de la
empresa.
 Es muy importante acordar y documentar los supuestos del proyecto.

 Documentación de las restricciones.

Es continuar con la definición del sistema software a desarrollar, tomando como punto
de partida los requisitos generales y los casos de usos en su versión inicial, y
considerando los objetivos de negocio y el modelo de negocio a implantar.

 Indicación del rango de las estimaciones.

Las tendencias en el aumento de clientes con obtención de tarjetas biométricas en el
Banco y de la tendencia de uso de esta tecnología a nivel global, con los banco que
tienen vínculo con Entidad, brinda bases históricas para predecir comportamientos
futuros de la demanda de clientes que prefieren que sus transacciones sean más
efectivas y seguras, de este modo se determina el sector requerido y la cobertura
deseada no solo incluyendo la ejecución actual del proyecto si no su durabilidad en el
tiempo, para que su ciclo de vida no pierda vigencia y niveles de servicio en un lapso
muy corto de tiempo comparado a la inversión realizada para su ejecución.

Puedes revisar más información sobre los costos de acuerdo a los estándares del PMI® en el
siguiente video.

5. Elabora una conclusión en donde se mencione las entradas y herramientas que

utilizaste para crear el alcance, tiempo y costos

Normalmente, cuando se realiza un proyecto , el costo es asumido por las cuatro entidades
si se deciden involucrar en el mismo. Por lo tanto, la presentación del proyecto debe
realizarse en general a todas las entidades financieras del grupo AVAL con el objetivo de
definir los costos del proyecto por entidad. En caso de que ninguna de las demás entidades
quisiera participar en el proyecto, se puede realizar el análisis de costos de las terminales
que el Banco de Bogotá asuma en su proceso piloto de las terminales que tengan diseño y
aceptación de huella digital. .
Respecto a los precios, normalmente los proyectos que tienen que ver con seguridad hacia
los clientes, no generan ningún valor de cara al cliente, ya que se costea con los costos de
los servicios en caso de cuentas de ahorros y corrientes y con las cuotas de manejo para
tarjetas crédito. Podrían las diferentes gerencias de tarjeta de crédito y débito definir si el
costo hacia los clientes se realizaría aumentando las cuotas de manejo o los cargos
administrativos para tarjetas débito, en el momento no se cuenta con esta información.