UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

EPAG

CASO 1: TRANSPORTES BALTAZAR

S.A.

Asignatura:
Gestión del Talento Humano I

Grupo: 1

Profesor: Juan Luis Yto Yto

Alumno: Luis Ángel Tello Rodríguez

07 de Setiembre del 2022

 CASO 1: TRANSPORTES BALTAZAR S.A.

2. I) La empresa de transporte interprovincial “Transportes Baltazar S.A.” tiene 120

trabajadores y 40 unidades.
II) El sindicato influía mucho sobre la gerencia en la toma del personal de choferes.
III) El delegado sindical, Juan Campos, un día llegó eufórico a hablar con el gerente de
Operaciones sobre el jefe de Personal, Pedro Sánchez, porque éste había mandado a un
candidato al psicólogo, luego de aprobar las pruebas de manejo.
IV) El sindicato representado por Juan Campos, exigió suspender dichas pruebas
psicológicas, luego de que el candidato no pasó la prueba por desequilibrio emocional.
V) El gerente de Operaciones pidió explicaciones del caso al jefe de Personal y al auxiliar,
Luis Gómez.
VI) El auxiliar relató que el candidato se puso violento e iracundo tras haberle informado
sus resultados.
VII) El gerente de Operaciones planteó no mandar a ningún solicitante al psicólogo.
VIII) El jefe de Personal explicó que ellos no tenían participación en la admisión de los
candidatos, y por ello, había accidentes y quejas contra los malos conductores.
IX) El gerente de Operaciones estuvo de acuerdo con el jefe de Personal, pero que
lamentablemente el sindicato poseía más poder en el tema de los trabajadores.

3. II, III, IV, V, VI, VIII, IX son HECHOS IMPORTANTES.

I, VII son HECHOS MENOS IMPORTANTES.

4. El problema es la poca participación del departamento de Personal en la elección de los

candidatos. Lo que se ve reflejado en la gran cantidad de quejas de los usuarios y en los
accidentes. Además, del mucho poder que tiene el sindicato, al que no se le puede oponer.

5. * Modificar algunas normas y reglamentos, para que dentro del procedimiento que se
hace en la admisión de los candidatos a chofer, el departamento de Personal tenga buen
peso. Y que, mediante el diálogo, se trate de llegar a acuerdos con las autoridades
gubernamentales para que no sea solo el sindicato quien tenga más peso y para que éste
no sea el único quien decida sobre temas relacionados a los trabajadores.

* Tener una persona que nos facilite los antecedentes policiales, penales y el número de
denuncias de cada solicitante a chofer, para evitar a los malos trabajadores que tarde o
temprano van a revelar su verdadero rostro.
* Contratar a los choferes sin ningún tipo de antecedentes que demuestren su honestidad y
compromiso con su labor prestada. Para que posteriormente, se les entrene más en
manejo y en simulaciones como choferes.

6. La mejor alternativa de solución para el bien de la empresa es dialogar con las

autoridades gubernamentales para llegar a acuerdos, donde el sindicato no sea quien
tenga casi todo el peso; sino también departamento de Personal, pero para ello se debe
modificar ciertas normas. Además, que el sindicato no sea el único quien decida sobre
temas relacionados a los trabajadores, pero que esto no haga que se pierda el apoyo de
las autoridades de tránsito. Finalmente, no dejar de lado la participación de los psicólogos
que son claves en toda empresa que quiera propiciar un buen ambiente laboral y lograr sus
objetivos y metas.

7. OBJETIVO: Aumentar la participación del departamento de personal en la empresa

“Transportes Baltazar S.A.” y que éste también sea capaz de decidir en los temas sobre los
trabajadores. Involucrando a todos los que participen en esta relación laboral.

RESPONSABLES DEL PLAN DE ACCIÓN: Gerente General, Gerente de Operaciones,

Jefe de Personal, Delegado Sindical, Auxiliar.

ACTIVIDADES A REALIZAR:
- Dialogar con las autoridades gubernamentales para llegar a un consenso, junto al
sindicato.
- Indagar los antecedentes penales, policiales, laborales y el número de denuncias de los
candidatos.
- Consensuar para evitar perder el apoyo de las autoridades de tránsito.