LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL

Introducción:

Las relaciones interpersonales son aquellas que se establecen entre dos personas a mas ,

es parte esencial de la vida en sociedad, ya que diariamente se puede estar en constante

comunicación con diversas personas , ya sea en el trabajo , universidad , en cualquier escenario

donde se tenga que interactuar.

La relaciones interpersonales pueden definirse según (Reátegui, 2017, p.31), “Las

relaciones interpersonales consisten en la interacción recíproca entre dos o más personas, la cual

involucra los siguientes aspectos: la habilidad para comunicarse afectivamente, el escuchar la

solución de conflictos y la expresión autentica de uno/una”.

La calidad de las relaciones interpersonales establece el clima social y emocional que

prevalece en el ámbito familiar, laboral y social, estas ayudan a las personas a crecer como

individuos, respetando la forma de ser de los demás sin dejar de ser ellos mismos.

La gran riqueza de las relaciones humanas es que se puedan relacionar con tantas

personas, con sus propias experiencias, sentimientos, valores, conocimientos y formas de vida,

permitiendo intercambiar ideas y que se construyan nuevas experiencias , pero para ello existen

dificultades pues se tiene que hacer un esfuerzo en lograr comprenderse.

Por otro lado se encuentra el clima organizacional que puede definirse según García y

Zapata (2008),“el clima organizacional es el conjunto de cualidades, atributos o propiedades,

relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto, que son percibidas, sentidas o

experimentadas por las personas que componen la organización y que influyen sobre su

conducta”.
 El clima Organizacional es el ambiente laboral que perciben los miembros de la

organización, y que influye en el comportamiento.

Existen investigaciones sobre las relaciones interpersonales y el clima organizacional en

la cual muestran a estas dos variables como fundamental en cualquier escenario , por ejemplo

según Moreno(2018) en su articulo “Relaciones interpersonales en el clima laboral de la

universidad tecnológica del Chocó Diego Luis Córdoba”, destacan que las correctas relaciones

interpersonales manifiestan lazos de amistad y ayuda mutua en el trabajo en equipo, pero

también se hallaron problemas en la infraestructura física no siendo la adecuada y por lo tanto las

condiciones de los puestos de trabajo no serían favorables para que se pueda promover el buen

clima organizacional.

En la actualidad es necesario que las relaciones interpersonales vayan en la misma línea

con el clima organizacional , ya que juegan un papel importante en la productividad que se puede

alcanzar en la empresa.

En el Peru hay instituciones en las cual por sus posiciones jerárquicas no llegan a tener

constante comunicación con los demás trabajadores , y si los llegara a existir es para asignarles

roles que no les corresponden realizar, sin importarles sus opiniones o saber si el ambiente donde

esta ejerciendo se siente satisfecho el empleado.

En la localidad de Chiclayo específicamente en la institución educativa Mater

Admirabilis distrito de Jose Leonardo Ortiz ,las relaciones interpersonales no son equitativas , la

falta de confianza y valor que se le puede ofrecer a cada empleado pueden afectar el clima

organizacional y al mismo tiempo las metas tanto individuales como corporativas sean difícil de

cumplir.
 Por ende la presente investigación se propuso analizar la relación entre las variables

clima organizacional y relaciones interpersonales del personal jerárquico, docente y servicio de

la Institución Educativa “Mater Admirabilis”, con la finalidad de determinar las debilidades

existentes, y proponer alternativas de mejora.Es por ello que surge la pregunta:¿Existe relación

entre el clima organizacional y las relaciones interpersonales en el personal jerárquico,

docente y servicio de la I.E. Mater Admirabilis, año 2022?

PREGUNTAS ESPECIFICAS

¿Existe relación entre el clima organizacional y las habilidades comunicativas en el

personal jerárquico, docente y servicio de la I.E. Mater Admirabilis, año 2022?

¿Existe relación entre el clima organizacional y las habilidades emocionales en el

personal jerárquico, docente y servicio de la I.E. Mater Admirabilis, año 2022?

(REEMPLAZARLOS CON DIMENSIONES DE RELACIONES INTERPERSONALES)

¿Existe relación entre el clima organizacional y las habilidades de autoafirmación en el

personal jerárquico, docente y servicio de la I.E. Mater Admirabilis, año 2022?

OBJETIVO GENERAL

- Determinar si existe entre el clima organizacional y las relaciones interpersonales en el

personal jerárquico, docente y servicio de la I.E. Mater Admirabilis, año 2022.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Determinar si existe entre el clima organizacional y las habilidades comunicativas en el

personal jerárquico, docente y servicio de la I.E. Mater Admirabilis, año 2022.

- Determinar si existe entre el clima organizacional y las habilidades emocionales en el

personal jerárquico, docente y servicio de la I.E. Mater Admirabilis, año 2022.

 - Determinar si existe entre el clima organizacional y las habilidades de autoafirmación

en el personal jerárquico, docente y servicio de la I.E. Mater Admirabilis, año 2022.

JUSTIFICACIÓN

Teóricamente la investigación permitirá conocer la relación entre las variables del clima

organizacional y las relaciones interpersonales en la I.E. Mater Admirabilis, además se aportará

conocimientos esenciales para la comprensión de las relaciones laborales.

En el aspecto práctico, los resultados de esta investigación permitirán encaminar de

manera adecuada las relaciones interpersonales con el objetivo de mejorar el clima

organizacional en las instituciones educativas. (SABER SUSTENTAR)

MARCO TEÓRICO

NO VA ANTECENDENTES SAntecedentes a nivel nacional:

Existe investigación sobre las dos variables de relaciones interpersonales y clima

organizacional en la cual en un estudio según los autores Arias, W. Lazo, J. y Quintana,S.

(2018) en su articulo “¿Es el clima organizacional determinante de relaciones

interpersonales o son las relaciones interpersonales las que determinan el clima

organizacional?”, en la cual su objetivo era analizar las relaciones entre el clima organizacional

y las relaciones interpersonales; en una investigación cuantitativa , en la que se realizo una

muestra de 73 trabajadores, en la que se concluyó que el peso que tiene la organización del

trabajo en la empresa tiene un impacto significativo y directo en las relaciones humanas de los

trabajadores. De ahí, que es necesario promover una organización eficiente del trabajo que se

alinee con la visión y misión de la empresa.

HIPOTESIS

Hipótesis General

-Existe una relación entre el clima organizacional y las relaciones interpersonales en el

personal jerárquico, docente y servicio de la I.E. Mater Admirabilis, año 2022.

Hipótesis Específicas

-Existe una relación entre el clima organizacional y las habilidades comunicativas en el

personal jerárquico, docente y servicio de la I.E. Mater Admirabilis, año 2022.

-Existe una relación entre el clima organizacional y las habilidades emocionales en el

personal jerárquico, docente y servicio de la I.E. Mater Admirabilis, año 2022.

-Existe una relación entre el clima organizacional y las habilidades de autoafirmación en

el personal jerárquico, docente y servicio de la I.E. Mater Admirabilis, año 2022.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Orduña(2006). Influencia de las relaciones interpersonales, en el clima organizacional de la

subdirección de estadísticas y encuestas, coordinación INEGI de Pachuca Hidalgo.

Matos, M. (2009). Comunicación y relaciones interpersonales entre directivos y docentes.

García, M. & Zapata D., A. (2008). Instrumento para el diagnostico del clima organizacional.

Universidad del Valle. Facultad de Ciencias en la administración. Santiago de Cali – Colombia.

Martínez, J. (2010). Teoría y práctica en recursos humanos. p. 32.

Reátegui, M. (2017). El bullying y las relaciones interpersonales de los estudiantes del nivel

secundario de la Institución Educativa C.P.O.S. N° 60080- Ramón Castilla- Loreto 2017.

Moreno, S. I.(2018) Relaciones interpersonales en el clima laboral de la Universidad

Tecnológica del Chocó Diego Luis Córdoba. Revista CES Derecho, 13-33.

Arias Gallegos, W., Lazo Mora, J., & Quintana Cuentas, S. (2018). ¿Es el clima organizacional

determinante de relaciones interpersonales o son las relaciones interpersonales las que

determinan el clima organizacional?. Industrial Data, 21(2), 81–90.