Habilidades

D.
NOMBRE DEL ALUMNO: LUIS ENRIQUE TORREBLANCA SANTIZO

NO. DE CONTROL: 20510441

CARRERA: INGENIERÍA EN GESTIÓN

FECHA DE REALIZACION: DOMINGO, 27 DE MARZO

FECHA DE ENTREGA: TEMA 4. ACTIVIDAD 2. MAPA CONCEPTUAL

CATEDRATICO: SANCHEZ DAVILA MARIA DE LOURDES

ASIGNATURA: HABILIDADES_DIRECTIVAS

SEMESTRE Y GRUPO: CUARTO SEMESTRE, 3-A

Índice
Introducción................................................................................................................................................3
Entrevista....................................................................................................................................................4
¿Qué es una entrevista?..........................................................................................................................4
Tipos de Entrevistas de Trabajo...................................................................................................................4
Estructura de una Entrevista de Trabajo.................................................................................................5
Preentrevista:..............................................................................................................................................6
Apertura de la entrevista:............................................................................................................................6
Desarrollo:...................................................................................................................................................7
Cierre:..........................................................................................................................................................7
Técnicas para Conducir una Entrevista........................................................................................................8
Conclusión...................................................................................................................................................9
Introducción
Para la culminación del tema 4 de la materia de Habilidades Directivas 2, hablaremos
de lo que son las entrevistas, así como también de sus técnicas y su planeación. Si
bien, sabemos que las entrevistas nos permiten obtener información relevante sobre un
tema, situación o persona a través de testimonios directos o de especialistas en el
asunto a tratar. Asimismo, permiten conocer diferentes interpretaciones sobre la
información disponible. Por ende, las entrevistas son herramientas para investigar,
analizar e informar. Pero, dentro de lo laboral, existe lo que es la entrevista de trabajo,
la cual es una de las técnicas más utilizada en los procesos de selección de personal.
Ante un puesto de trabajo vacante o de nueva creación, se establece el perfil del
candidato y, posteriormente, a través de la entrevista, se elige a uno de los candidatos
para cubrir el puesto determinado. Hablaremos más de ella en seguida, para poder
comprender este tema.
Entrevista

¿Qué es una entrevista?

Se denomina entrevista al encuentro de dos o más personas en las que una de ellas es
consultada en lo referente a aspectos personales, laborales, sociales, etc. La entrevista
puede ser de índole privada o con un público que es capaz de escuchar las preguntas y
respuestas que se van esbozando. Existen distintos tipos de entrevistas según el
contexto del que se hable. Así, por ejemplo, se puede hacer referencia a entrevistas
periodísticas, de trabajo, médicas, etc. En el proceso de entrevistar a alguien se
establece una relación informativa de índole unilateral, mientras que la otra parte solo
se limita a hacer las preguntas más pertinentes para la obtención de respuestas que
agreguen valor a una audiencia o sean de importancia para la evaluación de una
situación determinada.

Tipos de Entrevistas de Trabajo

Entrevista telefónica: Se suele utilizar en la fase de preselección para limitar la
cantidad de solicitantes y quedarse con los que cumplen un mínimo de requisitos para
la siguiente entrevista formal.

Entrevista tradicional: Suelen ser presenciales y contener cuestiones previsibles, lo

que permite a los solicitantes prepararse las respuestas de antemano.

Entrevistas de presión: Suele utilizarse en puestos exigentes y donde se puedan vivir

situaciones de estrés, presión, críticas o poco habituales donde se requiere tomar
decisiones cruciales y de manera rápida. Por ejemplo, para policías, controladores
aéreos o militares.

Entrevistas grupales: Son aquellas donde hay varios entrevistadores que pertenecen
al departamento o división donde va a trabajar el candidato. Se pueden reunir con el
candidato todos juntos o de manera individual.
Entrevistas de situación: Son aquellas donde se pone al candidato en situaciones
comprometidas similares a las que pueda vivir en su trabajo y realizar preguntas
hipotéticas. Se intenta averiguar cómo actuaría el candidato ante una situación
determinada, ver los valores, creatividad y experiencia del candidato.

Entrevistas de exploración de la conducta: Son aquellas que se centran en evaluar

la conducta y competencias transversales de un candidato. Es decir, no los
conocimientos técnicos y experiencia profesional, sino la forma que tiene de actuar: si
tiende a liderar un equipo, si es resolutivo o si es flexible adaptándose al cambio, por
ejemplo.

Vídeo entrevista: Con el uso de las nuevas tecnologías y los nuevos tiempos, cada
vez es más habitual realizar una entrevista de trabajo por videoconferencia. De esta
forma, ahorra desplazamientos a los candidatos y les da la oportunidad de acceder a
puestos en otro lugar diferente al de su residencia habitual. Hay numerosos programas
informáticos que hacen posible esta conexión: Gmail, Skype, Zoom o Teams son
algunos ejemplos. La estructura y contenido es igual que una presencial, únicamente
cambia el medio.

Estructura de una Entrevista de Trabajo

Durante la entrevista, tendrás que dar lo mejor de ti en cada una de las etapas que la
componen. El entrevistador en todo momento estará intentando recopilar información
para saber si eres la persona idónea para cubrir ese puesto.

Para que estés tranquilo durante el proceso, te detallamos una a una todas las fases de
una entrevista de trabajo. Así, seguro que irás más preparado y tranquilo, por lo que
estarás un paso más cerca del éxito.
Preentrevista:
Como candidato debes investigar la empresa y el puesto para el que estás aplicando,
reflexionar sobre lo que buscan y lo que tú puedes aportar al puesto, como persona y
como profesional, así como, cuáles son tus objetivos consiguiendo este trabajo. A partir
de estas cuestiones básicas, prepara las respuestas que puedes dar para no quedarte
en blanco ante el entrevistador.

Si consigues conocer a la perfección las líneas de negocio de la empresa, su situación

en el mercado y las necesidades que tiene que cubrir, solo tendrás que comentarlo en
la reunión y explicar cómo vas a actuar para conseguir que la empresa crezca y
funcione mejor.

Como empresa, debes analizar detenidamente los CV de los candidatos a entrevistar y

construir un guion con las particularidades de cada uno, de los puntos donde queremos
obtener más información de ellos y qué es relevante para el puesto.

Apertura de la entrevista:
En este momento ambas partes debéis de presentaros, dando vuestro nombre y
especificando el puesto que ocupa en la empresa el entrevistador.

Crear un clima distendido y fiable, os corresponde a los dos, tenéis que poder
expresaros con libertad y sinceridad. Toma la iniciativa y muestra cercanía con tu
entrevistador o entrevistado, esto facilitará el flujo de información.

Las primeras preguntas suelen ser generales durante un periodo breve de tiempo para
romper el hielo, como, por ejemplo, cuéntanos un poco tu trayectoria académica y
profesional o de dónde vienes, por ejemplo.

Al comienzo, es recomendable que el entrevistador ofrezca información detallada sobre

el puesto de trabajo. De manera que el candidato ya se hace una idea más concreta de
las funciones a realizar y de lo que busca la empresa. A veces, este punto se puede
dejar para el final de la entrevista, una vez se han hecho todas las preguntas al
candidato.

Desarrollo:
Se mantiene un esquema de preguntas comunes a todos los candidatos para hacer
una evaluación comparativa posterior de todos ellos.

A medida que se va desarrollando la entrevista con cada candidato, pueden surgir

preguntas concretas para cada uno de ellos en función de la información que van
facilitando. De esta forma, cada entrevista es única.

Es importante mantener una escucha activa por ambas partes. Es decir, escuchar lo
que está diciendo la persona que tienes enfrente e interiorizar esa información para
seguir con el hilo de la comunicación.

Tolerar el silencio y no interrumpirse cuando cada una de las partes está hablando, son
normas básicas que se debes cumplir para crear un clima agradable y hacer que la
conversación fluya adecuadamente.

Durante la entrevista de trabajo es aconsejable que no hagas preguntas negativas,

ofensivas o provocar situaciones embarazosas e incomodas para cada una de las
partes.

El lenguaje corporal es un punto muy importante durante toda la entrevista y que el

evaluador va a tener en cuenta si detecta incoherencias o nerviosismo ante alguna
situación concreta.

Cierre:
Dejar la oportunidad al candidato de hacer todas las preguntas que considere
oportunas con relación al puesto y a la empresa. Es la ocasión que tiene el candidato
de mostrar el interés que tiene y lo detallista que es.
Es importante preguntar cosas y no quedarse callado llegados a este punto, al fin y al
cabo, es a lo que vas a dedicar tu vida profesional y debes mostrar un mínimo de
interés y de querer saber más.

El entrevistador debe informar al candidato de los próximos pasos en el proceso de

selección y si no es así, que sea el candidato quien pregunte sobre este punto.

Ser amable y despedirse cordialmente.

Técnicas para Conducir una Entrevista

 Preparación adecuada: Una entrevista no es algo esporádico, requiere una
dedicación previa que establecerá una guía a seguir para tratar con el
entrevistado.

 Crear ambiente cómodo y agradable: Un entorno en el que el candidato puede

minimizar los nervios y sentir una cierta confianza con el entrevistador permitirá
una mejor fluidez entre ambas partes, a la vez que contribuirá a la formación de
una imagen positiva de la situación, la empresa y todo lo que supone.

 Estructurar la entrevista: Antes de empezar, ya vendrás preparado. Como toda

novela, una entrevista tiene una introducción, que en este caso es la
presentación general; un desarrollo, que serían las preguntas previamente
definidas; y un cierre, que es el despedirse correctamente agradeciendo su
presencia y informando cuáles son los siguientes pasos.

 Comunicación no verbal: Como suele ser el caso en la mayoría de las

situaciones de interacción interpersonal, todo aquello que comunica tu postura,
tus gestos, tu mirada y tu atención a veces dice mucho más que el diálogo.

 No estresar al candidato: Es una conversación, no una charla. Tiene que haber

intercambio de información, por lo que también debes mostrar una buena
 predisposición para escuchar, por ejemplo, absteniéndote de preguntar algo ya
respondido. Todo ello a pesar de estar estructurado de otra forma en tu guía de
puntos a tocar.

Conclusión
En conclusión, las entrevistas son un tipo de diálogo entre 2 o más personas, existen
varios tipos de entrevista como por ejemplo las entrevistas laborales, de la cual
hablamos en el apartado anterior, estas son hechas con el fin de conocer al aspirante a
determinado puesto de trabajo dentro de cualquier empresa o institución, o las más
populares entrevistas periodísticas, todas ellas creadas con la finalidad de averiguar o
conocer algún aspecto del interrogado u la opinión de éste con respecto a temas
variados.

Podría definirse una entrevista como el intercambio de ideas y opiniones a través de

una conversación. Cabe destacar que los diferentes participantes en la entrevista
hablan acerca de un tema o idea determinado. En la entrevista periodística puede
darse una charla espontanea de la cual surjan diversos temas acerca de los cuales se
pueda discutir y dialogar.

Las entrevistas de trabajo son todo lo contrario, estas no son espontaneas, son
preparadas para saber lo que nos interesa de la persona, aunque se dan casos donde
se conoce más a fondo, comúnmente no son espontaneas
Bibliografía
 Janire Carazo Alcalde. (24 de febrero de 2022). ¿Cómo preparar una entrevista
de trabajo? 06 de mayo de 2022, de Economipedia Sitio web:
https://economipedia.com/guia/como-preparar-una-entrevista-de-trabajo.html

 Gonzalo Ramos. (Mayo de 2014). Definición de Entrevista. 06 de Mayo de 2022,

de Definición Sitio web: https://definicion.mx/entrevista/

 Roberto Núñez. (19 de abril de 2017). Cómo conducir una buena entrevista. 06
de mayo de 2022, de HRTRENDS Sitio web:
https://empresas.infoempleo.com/hrtrends/conducir-una-buena- entrevista?
msclkid=1daad622cdad11ec97d0bc541e9f6697

 Anónimo. (2020). Significado de Entrevista. 06 de mayo de 2022, de Significado

Sitio web: https://www.significados.com/entrevista/