FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TEMA:

CASO DE ÉXITO “NESTLÉ MÉXICO DESCUBRE LAS NECESIDADES DE SUS

CLIENTES A TRAVÉS DE GOOGLE TRENDS

AUTORES:

ROXANA ELIZABETH BUSTAMANTE DIAZ

ASESOR:

ADDY ABIGAIL PEJERREY PASCO

LIMA – PERÚ
INDICE

INDICE
Introducción:......................................................................................................................................3
Detalla la idea principal..................................................................................................................3
antecedentes.................................................................................................................................4
retos asumir...................................................................................................................................4
propuesta de valor.........................................................................................................................4
Conclusión:.................................................................................................................................4

INTRODUCCION

DETALLA LA IDEA PRINCIPAL

ANTECEDENTES

RETOS ASUMIR

PROPUESTA DE LAVOR

CONCLUCION

BIBLIOGRAFIA
Introducción:
Nestlé es la empresa líder mundial de alimentos, algunas de sus marcas
incluyen: Nescafé, Kit Kat, La Lechera, Perrier y Nesspreso gracias a estas
marcas se iso conocido implementado en sus actividades a Google Trends este
es una herramienta gratuita de dicha compañía, permite acceder a un análisis
automático y en tiempo real de enormes volúmenes de información derivados de
las consultas realizadas a diario en el buscador, dejando al descubierto y al
acceso de todos aquellos temas que concitan mayor interés por parte los
usuarios , de esta manera, Nestlé descubrió que las madres jóvenes en México
solían buscar referencias de ingredientes y recetas saludables asociadas a sus
consultas sobre alimentos de bebé, un descubrimiento en extremo valioso para su
línea de productos Gerber.
El primer paso para Nestlé fue identificar el impacto sobre distintos alimentos en
tiempo real, realizando una segmentación por región y estados del país. Así, sería
capaz de desarrollar una estrategia mucho más efectiva, logrando adaptarse a las
necesidades de cada tipo de consumidor.

Detalla la idea principal

con la ayuda de Google Trends, Nestlé se dio a la tarea de analizar qué buscaban
sus consumidores. Descubra los increíbles resultados de este experimento y cómo
marcó un antes y después en el plan de negocios de la firma.

antecedentes

Desde hace 85 años, la empresa Nestlé está presente en la mesa de los

mexicanos, con más de 80 marcas disponibles en el mercado. En 2016, la
compañía descubrió el creciente interés de sus consumidores por la alimentación
saludable y decidió profundizar en este aspecto, buscando formas innovadoras
para mejorar sus productos. Fue entonces que decidió recurrir a Google Trends.

retos asumir

la marca está considerando incorporar este proceso a más líneas de productos,

evaluando pruebas en otras tres categorías, con siete proyectos en carpeta para
salir al mercado

propuesta de valor

La nueva línea de productos orgánicos no sólo representó una innovación en

materia de oferta, sino que abrió para Gerber la posibilidad de crear nuevas
categorías, en lugar de limitarse a realizar mejoras a las ya existentes. 

 Conclusión:

Utilizar el análisis de la información disponible en Google Trends para identificar

los temas que generaban mayor interés entre los usuarios en relación a sus
marcas esto ayudo a ser una empresa as reconocida y competitiva a nivel mundial
.

Emplear los insights derivados de las búsquedas realizadas por los usuarios en
Google para generar innovaciones en sus planes de negocio.

Nestlé es una de las empresas más grandes y reconocidas a nivel mundial y por lo
tanto tiene la responsabilidad de ser también un líder en sustentabilidad y mejores
prácticas, un papel que la compañía se ha tomado muy en serio.

Referencia bibliográfica
Emprendedor, C. (2015, junio 5). Caso de éxito: Nestlé, lecciones para el

mundo ,recuperado de :http://centroemprendedor.com/caso-de-exito-

nestle-lecciones-para-el-mundo/