DESARROLLO SOSTENIBLE Y TOMA DE DECISIONES

LAURA VANESSA DE LAS SALAS MARTÍNEZ

TRABAJO ESCRITO

PROFESORA:

STEPHANIE CELIS

CENTRO CULTURAL COLOMBO AMERICANO

HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS
IIIB
ASISTENTE ADMINISTRATIVO CON ÉNFASIS EN INGLÉS
BARRANQUILLA
2023
 CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN....................................................................................................4

JUSTIFICACIÓN.....................................................................................................6

1. OBJETIVOS

1.1 OBJETIVO GENERAL......................................................................................7

1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.............................................................................7

2. DESARROLLO SOSTENIBLE........................................................................17
2.1 Concepto...................................................................................................17
2.2 Objetivos del desarrollo sostenible............................................................17
2.3 Pilares del desarrollo sostenible................................................................19
2.4 El desarrollo sostenible en las empresas..................................................20
2.5 ISO 14067: 2018, Gases de efecto invernadero – Huella de carbono de los
productos.........................................................................................................22
2.6 Ejemplos de empresas que tienen en cuenta el desarrollo sostenible.....22

3. TOMA DE DECISIONES.................................................................................24
3.1 Concepto...................................................................................................24
3.2 Toma de decisiones en la empresa..........................................................24
3.3 Criterios empleados en la toma de decisiones.........................................24
3.4 Elementos en la toma de decisiones de una empresa.............................25
3.5 Importancia de la toma de decisiones.......................................................25
3.6 Tipos de decisiones de acuerdo al nivel en la empresa...........................26
3.7 Tipos de decisiones según el nivel y el método a utilizar.........................26
3.8 Pasos para la toma de decisiones en la empresa....................................27

4. CONCLUSIÓN.................................................................................................28
5. BIBLIOGRAFÍA................................................................................................29
6. ANEXOS..........................................................................................................30
LISTA DE ANEXOS

Pág.

Anexo A. Objetivos del desarrollo sostenible.......................................................30

Anexo B. Pilares del desarrollo sostenible...........................................................30

2
Anexo C. Desarrollo sostenible de BMW..............................................................31

Anexo D. Desarrollo sostenible de Adidas...........................................................31

3
 INTRODUCCIÓN

Existe un proceso simple que puede aumentar drásticamente la eficiencia de

nuestra vida diaria, con esta herramienta podemos optimizar nuestro tiempo,
aumentar la productividad y aprovechar al máximo nuestros días: El
establecimiento de objetivos.

La razón por la que establecemos objetivos es para proporcionar dirección y

propósito en la vida. Sin ellos, nuestra vida podría carecer de motivación alguna.
Al establecer objetivos, nos aseguramos un cierto nivel de motivación y deseo
cada día. El valor de los objetivos radica en la dirección y el propósito que éstas
brindan. Cuando establecemos un objetivo, nos estamos obsequiando un motivo
por el cual luchar. Aferrarse a ese resultado final conduce a una vida más
estructurada y con un propósito. Del establecimiento de objetivos salen buenas
cualidades. Una vez que se establece un objetivo, se necesita motivación para
trabajar hacia ellos todos los días. El enfoque también debe ponerse en práctica.

Al tener objetivos por los cuales trabajar, los días se vuelven más significativos y
productivos. Sin un objetivo claro es difícil generar un plan. Y sin un plan, es
probable que no seamos tan eficientes. Lo mismo ocurre en las empresas, éstas
deben fijar objetivos que le permitan sentar las bases con el fin de alcanzar el éxito
esperado.

Otro de los temas que actualmente es importante abarcar es el desarrollo

sostenible que básicamente significa que las generaciones actuales deberían
poder hacer uso de recursos para vivir en una mejor calidad de vida de tal manera
que no comprometa la capacidad de las generaciones futuras para sobrevivir. La
sociedad y las empresas necesitan ser capacitadas sobre las formas en que
pueden usar los recursos, especialmente los naturales, de tal manera que no
causen daño al medio ambiente y pongan en riesgo la vida de las generaciones
futuras. Para el caso de las empresas, existen una serie de normas que regulan
este tema, las cuales sugieren que se necesita utilizar recursos económicos y
naturales de una manera que mejore nuestras vidas pero que no impliquen daños
al medio ambiente. Por ejemplo, cuando los árboles se cortan para la producción
de papel, deben volver a
Plantarse para evitar la deforestación de los bosques y entornos naturales.
Empresas como Adidas y BMW son ejemplos de organizaciones que emplean el
desarrollo sostenible.

El último tema que se abarcará es la toma de decisiones. La vida se trata de tomar

decisiones, desde que inicia hasta que termina el día, constantemente estamos
tomando decisiones. Sin embargo, en un entorno profesional, las habilidades para
la toma de decisiones pueden marcar la diferencia, ya que pueden determinar el
crecimiento y desarrollo profesional en un futuro. Dependiendo de la función que
se tenga en una organización, las decisiones también pueden afectar a otros
4
empleados e incluso a la imagen general de la empresa.

5
 JUSTIFICACIÓN

La investigación propuesta busca mediante la aplicación de conceptos teóricos sobre el

desarrollo sostenible y la toma de decisiones, analizar, plantear e interpretar
explicaciones de la importancia que genera estos tópicos en una empresa.

Para lograr al cumplimiento de los objetivos propuestos, se emplearán distintas técnicas

de investigación, gráficas, imágenes y conceptos de autores, esto con el fin de ampliar la
información.

El resultado del trabajo permitirá evaluar y comprender la implementación y cómo

funcionan estos temas en las organizaciones.

6
 1. OBJETIVOS

1.1 OBJETIVO GENERAL

El principal objetivo del siguiente trabajo es compartir toda la información con respecto a
los temas el desarrollo sostenible y la toma de decisiones para tener un mayor
conocimiento y comprensión de todo lo relacionado con éstos, reconocer su gran
importancia, y el impacto que generan en las empresas.

1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Desarrollo Sostenible:

• Identificar los objetivos del desarrollo sostenible.

• Detallar los pilares del desarrollo sostenible.
• Describir el desarrollo sostenible en las empresas.
• Interpretar la norma ISO 14067: 2018.

Toma de decisiones:

• Analizar la toma de decisiones en la empresa.

• Distinguir los criterios y elementos de la toma de decisiones.
• Justificar la importancia de la toma de decisiones.
• Diferenciar las distintas etapas que conforman el proceso de toma de decisiones
en la empresa.
• Relacionar el Empowerment en la toma de decisiones.
• Comparar distintos tipos de decisiones según el nivel jerárquico donde se toma la
decisión.

7
8
9
 3. DESARROLLO SOSTENIBLE

3.1 Concepto

“El desarrollo sostenible en la empresa es, esencialmente, la sostenibilidad económica del

negocio, a medio y largo plazo, y para mantener la rentabilidad económica de sus
actividades productivas es necesario contemplar nuevos conceptos de riesgo y de
oportunidad, asociados a los aspectos de la triple línea base”4.

¿Se trata solo del medio ambiente? Vivir dentro de nuestros límites ambientales es uno de
los principios centrales del desarrollo sostenible. Una implicación de no hacerlo es el
cambio climático. Pero el enfoque del desarrollo sostenible es mucho más amplio que el
medio ambiente. También se trata de garantizar una sociedad fuerte, saludable y justa. Esto
significa satisfacer las diversas necesidades de todas las personas en las comunidades
existentes y futuras, promover el bienestar personal, la cohesión social y la inclusión, y
crear igualdad de oportunidades.

Si el desarrollo sostenible se centra en el futuro, ¿significa eso que perdemos ahora? No

necesariamente. El desarrollo sostenible se trata de encontrar mejores formas de hacer las
cosas, tanto para el futuro como para el presente. Es posible que necesitemos cambiar la
forma en que trabajamos y vivimos ahora, pero esto no significa que nuestra calidad de vida
se reducirá.

3.2 Objetivos del desarrollo sostenible

Fin de la pobreza: ¿por qué debería importarnos la situación económica de otras

personas? Hay muchas razones, pero, en resumen, porque como seres humanos, nuestro
bienestar está vinculado al de las demás personas.

Hambre cero: se insiste en que los países realicen lo siguiente:

 Satisfacer las necesidades alimentarias inmediatas de sus poblaciones vulnerables.

 Estimular los programas de protección social.
 Mantener el comercio mundial de alimentos.
 Mantener en funcionamiento los engranajes de las cadenas de suministro
nacionales.
 Apoyar la capacidad de los pequeños productores para aumentar la producción
de alimentos.
4
LINKEDIN: ¿En qué consiste el modelo de desarrollo sostenible empresarial? Recuperado el 9 de mayo de
2022 de https://es.linkedin.com/pulse/en-qu%C3%A9-consiste-el-modelo-de-desarrollo-sostenible-
martinez-

10
Salud y bienestar: se necesitan más esfuerzos para erradicar por completo una gran
variedad de enfermedades y abordar un gran número de problemas de salud, tanto constante
como emergente. A través de una financiación más eficiente de los sistemas sanitarios, un
mayor saneamiento e higiene, y un mayor acceso al personal médico, se podrán conseguir
avances significativos a la hora de ayudar a salvar las vidas de millones de personas.

Educación de calidad: Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y

promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos.

Igualdad de género: Empoderar a las mujeres y promover la igualdad de género es

fundamental para acelerar el desarrollo sostenible. Poner fin a todas las formas de
discriminación contra mujeres y niñas no es solo un derecho humano básico, sino que
además tiene un efecto multiplicador en todas las demás áreas del desarrollo.

Agua limpia y saneamiento: Garantizar la disponibilidad de agua y su ordenación

sostenible y el saneamiento para todos.

Energía asequible y no contaminante: Los servicios energéticos son clave para

prevenir las enfermedades; desde proporcionar suministro eléctrico a los establecimientos
sanitarios y agua limpia para una higiene esencial.

Trabajo decente y crecimiento económico: Un crecimiento económico inclusivo y

sostenido puede impulsar el progreso, crear empleos decentes para todos y mejorar los
estándares de vida.

Industria, innovación e infraestructura: La industrialización inclusiva y sostenible,

junto con la innovación y la infraestructura, pueden dar rienda suelta a las fuerzas
económicas dinámicas y competitivas que generan el empleo y los ingresos. Estas
desempeñan un papel clave a la hora de introducir y promover nuevas tecnologías, facilitar
el comercio internacional y permitir el uso eficiente de los recursos.

Reducción de las desigualdades: Reducir las desigualdades y garantizar que nadie se

queda atrás forma parte integral de la consecución de los Objetivos de Desarrollo
Sostenible.

Ciudades y comunidades sostenibles: Este objetivo busca “lograr que las ciudades
y los asentamientos humanos sean inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles”.

Producción y consumo responsables: Entre las metas de este objetivo están: lograr
la gestión sostenible y el uso eficiente de los recursos naturales, reducir a la

11
mitad el desperdicio de alimentos y sensibilizar a los consumidores de una vida sostenible

Acción por el clima: Este objetivo busca “adoptar medidas urgentes para combatir el
cambio climático y sus efectos”. Entre las metas de este objetivo están: fortalecer la
resiliencia y la capacidad de adaptación a los riesgos relacionados con el clima e incorporar
políticas, estrategias y planes nacionales que tengan en cuenta el cambio climático.

Vida submarina: Este objetivo busca “conservar y utilizar en forma sostenible los
océanos, los mares y los recursos marinos para el desarrollo sostenible”. Entre las metas de
este objetivo están la protección de los ecosistemas marinos y costeros, reglamentar la
explotación pesquera y mejorar la conservación y uso sostenible de los océanos.

Vida de ecosistemas terrestres: Este objetivo busca “gestionar sosteniblemente los

bosques, luchar contra la desertificación, detener e invertir la degradación de las tierras y
detener la pérdida de biodiversidad”. Las metas que tiene este objetivo están ligadas a la
conservación de los bosques y ecosistemas terrestres, diversidad biológica, y luchas contra
la caza furtiva y el tráfico de especies protegidas.

Paz, justicia e instituciones sólidas: Este objetivo busca “promover sociedades,

justas, pacíficas e inclusivas”. Entre las metas de este objetivo están: la promoción de la
paz, acceso universal a la justicia, y reducir el maltrato, la trata de personas, la corrupción,
y todas las formas de violencia.

Alianzas para lograr los objetivos: Las principales metas de este objetivo están la
creación de alianzas entre gobiernos, sector privado y sociedad civil para lograr consolidar
todos los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Estas alianzas se dan en un contexto
financiero, tecnológico, comercio, de creación de capacidad y cuestiones sistemáticas.
Anexo A.

3.3 Pilares del desarrollo sostenible

Social: Esto se aplica al capital humano, como la creación de mecanismos para mejorar la
calidad de vida de los ciudadanos, las leyes que apoyen las necesidades de las personas y el
desarrollo de políticas de mejora en áreas como educación, seguridad y entretenimiento.
Este pilar sugiere que la búsqueda de una sociedad sostenible debe basarse en la idea de una
sociedad ordenada y sana. Además, es importante brindar un ambiente que propicie
relaciones laborales legítimas y sanas que promuevan el crecimiento personal y colectivo
de todos los participantes.

Ambiental: El pilar ambiental se deriva de una variedad de formas de proteger el medio

ambiente y los recursos naturales y de reducir el daño ambiental con el

12
Tiempo. En esta etapa, las empresas exploran formas de llevar a cabo sus negocios con el
menor impacto ambiental posible.

Económico: Que se ocupa de asuntos relacionados con la producción, distribución y

consumo de bienes y servicios. Para el desarrollo sostenible, la empresa no debe lucrar con
la explotación del trabajo o la explotación del medio ambiente de manera irresponsable o
criminal. La industria financiera se beneficia enormemente de la sostenibilidad, ya que
reduce el consumo de materias primas, energía y agua, y reduce las facturas a fin de mes.
En otras palabras, hay un proceso cíclico de beneficios entre el desarrollo sostenible y la
economía. Anexo B.

3.4 El desarrollo sostenible en las empresas

La sostenibilidad es un enfoque comercial para crear valor a largo plazo al tener en cuenta
cómo opera una organización determinada en los entornos ecológico, social y económico.
La sostenibilidad se basa en el supuesto de que el desarrollo de tales estrategias fomenta la
longevidad de la empresa. A medida que aumentan las expectativas sobre la
responsabilidad corporativa y la transparencia se vuelve más frecuente, las empresas
reconocen la necesidad de actuar sobre la sostenibilidad. El mundo está cambiando de
paradigma y es necesario que las organizaciones se adapten a esta nueva realidad, en la cual
se deben reconocer y satisfacer las demandas de un creciente y nuevo público consumidor
que, informado, premia con su preferencia a negocios con prácticas responsables con el
ambiente y la sociedad.

El contar con objetivos alineados al desarrollo sostenible, les traerá a las organizaciones
múltiples beneficios, los cuales detallamos a continuación:

 Genera una ventaja competitiva

 Disminución de costos por el uso eficiente de recursos
 Mejora de la imagen corporativa
 Mejora del clima laboral y fidelización de trabajadores
 Oportunidad de ingreso a nuevos mercados.

Mediante la inclusión en sus políticas de los 3 pilares del desarrollo sostenible: el cuidado
ambiental, el desarrollo social y el crecimiento económico, las empresas pueden desarrollar
estrategias orientadas a la innovación en productos y servicios.

Por mencionar un ejemplo, las empresas pueden disminuir costos con la reducción del
consumo de energía, a través de la implementación de mecanismos más eficientes y el uso
de fuentes de renovables. En este caso, además de lograr una armonía con el entorno, la
empresa resulta ser más competitiva económicamente.

13
Entonces, las empresas deben implementar estrategias reales, responsables y transparentes
que estén de la mano con el desarrollo sostenible. Para ello, a continuación, se detallará un
listado de opciones para las organizaciones, de acuerdo a cada uno de los 3 pilares
mencionados.

Cuidado ambiental:
Se sabe que la naturaleza es limitada en cuanto a los recursos que posee y que es necesaria
su protección y uso racional. Para la protección del ambiente, las organizaciones pueden
desarrollar aspectos como:

 Reducción del consumo de energía eléctrica

 Inversión en energías renovables
 Uso adecuado del agua y reducción de la Huella hídrica
 Optimizar el consumo de combustibles para el transporte
 Elaboración de subproductos
 Desarrollo Social
 En este pilar del desarrollo sostenible, la organización debe contribuir al bienestar
de sus trabajadores y a la mejora en la calidad de vida de las comunidades cercanas
a las áreas donde opera. Las organizaciones pueden realizar esto con actividades
como:

 Formación continua de trabajadores

 Programa eficiente de seguridad y salud ocupacional

 Inversión en el desarrollo de programas de educación para la comunidad
 Contar con políticas de equidad de género Identificar y apoyar otras causas sociales
coma parte de su estrategia de acción empresarial, etc.
 Crecimiento Económico: las empresas deben apuntar a un crecimiento económico
mediante la generación de riqueza sustentable sin generar perjuicio a los recursos
naturales y población. Para ello, se pueden ejecutar actividades como:

 Mantener salarios equitativos para hombres y mujeres

 Inversión en infraestructura y servicios

 Formar alianzas con proveedores locales
 Contar con una política de contratación de mano de obra local, etc.5.

5
CLIMETRÍA: ¿Por qué es importante el Desarrollo Sostenible para las organizaciones? Recuperado el 9 de
mayo de 2022 de https: https: climetria.com/2020/04/06desrrollo-sostenible-en-las-empresas

14
3.5 ISO 14067: 2018, Gases de efecto invernadero – Huella de carbono de los
productos –

Existen numerosos estudios, artículos e información varia, que presentan la reducción de la

huella de carbono como mejor defensa frente al cambio climático.

La huella de carbono es la cantidad de gases de efecto invernadero que emite directa o

indirectamente una persona, evento o producto debido a su actividad o síntesis. Con la
medida de la huella de carbono, podremos conocer el impacto generado sobre el cambio
climático, funcionando como una gran herramienta para la sensibilización al respecto, por
lo que es de gran importancia. Pero las organizaciones no deben verla como una simple
herramienta de cálculo, sino como el primer paso del camino hacia una empresa sostenible,
sensibilizada y comprometida ya no sólo con su entorno, sino con todo su planeta. En este
caso, el principal objetivo es el de analizar el impacto generado por la actividad de una
persona, evento o producto, sobre nuestro planeta para compararlo con la biocapacidad del
mismo. Productos. Este estándar, establece una serie de principios, requisitos y directrices
para la cuantificación de la huella de carbono de los productos o Carbon Footprint of a
Product (CFP). (CFP). A través de esta norma y de los cálculos de la huella de carbono, se
proporciona una comprensión más profunda del impacto que genera el producto y, por
ende, se pueden tomar las medidas oportunas para reducirlo6.

3.6 Ejemplos de empresas que tienen en cuenta el desarrollo

sostenible BMW:
Con sede en Alemania y con operaciones en todo el mundo, BMW se esfuerza por generar
compromiso social en toda la corporación, incluidos los productos y procesos. Sus
esfuerzos de sostenibilidad comienzan en la línea de fabricación, ya que BMW se esfuerza
continuamente por reducir las emisiones de los vehículos que produce y ofrecer opciones
eléctricas e híbridas a sus clientes.

Dentro de la organización, BMW ha estado trabajando para minimizar su impacto en el

medioambiente desde 1973 cuando nombró a uno de los primeros responsables
Medioambientales del mundo. Para los empleados, BMW está comprometida con la
igualdad de oportunidades y está trabajando para refinar sus estrategias para incluir una
fuerza laboral que envejece en lugar de alienarla. BMW promueve activamente el avance
de las mujeres a puestos de liderazgo y utiliza

6
ISOTOOLS: Cuantificación de la huella de carbono: nueva ISO 14067: 2018. Recuperado el 10 de mayo de
2022 de https:isotools.org/2018/09/24/cuantificación-huella-carbon-nueva-iso-14067-2018/

15
puestos y horarios flexibles para ayudar a los empleados a encontrar el equilibrio entre el
trabajo y el hogar. Anexo C.

Adidas:
Con operaciones en todo el mundo, Adidas, con sede en Alemania, es el fabricante de
equipos deportivos de marca Adidas y Reebok. Su enfoque general de la sostenibilidad es
encontrar el equilibrio entre las expectativas de los accionistas, el respeto de los derechos
humanos y las necesidades de sus empleados.

Adidas se esfuerza por brindar el mejor estilo de vida a sus empleados al incluir modelos
creativos de programación y tiempo libre. Los empleados pueden ganar tiempo libre
flexible y tener una cuenta de tiempo de trabajo de por vida en el banco para usar como
vacaciones pagadas, sabáticos o jubilación anticipada. Anexo D.

16
 4. TOMA DE DECISIONES

4.1 Concepto

“Todas las personas toman diariamente decisiones que afectan su presente y su futuro. La
habilidad de toma de decisiones puede definirse como un proceso sistemático de elección
entre un conjunto de alternativas con base en criterios específicos y en la información
disponible. La toma de decisiones está estrechamente relacionada con otras habilidades,
tales como el pensamiento crítico, la cooperación y la negociación”7.

Ya sea propietario de un negocio, alguien en un puesto de liderazgo o un empleado del

departamento, es importante comprender cómo tomar buenas decisiones. Las decisiones
abarcan cualquier decisión que afecte las operaciones comerciales, los objetivos y las
actividades futuras. Al comprender la importancia de la toma de decisiones y los diferentes
tipos, nos será de gran ayuda aplicar las habilidades correctas para la toma de decisiones en
situaciones diferentes.

4.2 Toma de decisiones en la empresa

La toma de decisiones en una empresa es uno de esos procesos que pone a prueba las
habilidades de los líderes. Se trata de una actividad que exige inteligencia, racionalidad,
responsabilidad y creatividad: todo un abanico de habilidades.

La clave para tomar decisiones adecuadas está en aplicarle al proceso la objetividad. Para
que eso sea posible existen técnicas, procedimientos y herramientas. Estas ayudan a que las
determinaciones, en especial las más trascendentales, no estén dictadas por el impulso, el
deseo o la ligereza.

4.3 Criterios empleados en la toma de decisiones

Racional: Obedece a un proceso lógico y formal de análisis, basado en la información.

Satisfactorio: Cuando se busca que la decisión satisfaga un deseo y se adopta la intuición

como guía.

Procedimiento organizacional: Si hay un esquema definido para la toma de

decisiones, el cual debe implementarse en todos los casos.

7
UNICEF: Misión #6 - Toma de decisiones. Recuperado el 10 de mayo de 2022 de https:
unicef.org/lac/misión- 6-toma-de-decisiones

17
Político: Cuando se adopta la decisión en función de ganar, mantener o ampliar el poder.

4.4 Elementos en la toma de decisiones de una empresa

Información: Toda decisión se basa en mayor o menor medida en la información

disponible. Este es el principal insumo en este proceso.

Conocimientos: Es necesario tener conocimientos en torno al área sobre la cual se va a

decidir. Si se carece de ellos, es necesaria una asesoría.

Experiencia: La experiencia aporta un saber empírico que también influye en la toma de

decisiones. También es posible experimentar antes de decidir, o partir de la experiencia de
otros.

Análisis: Es el procedimiento ordenado y lógico por el cual se descompone una realidad

en sus partes para comprender su estructura y ampliar el entendimiento del asunto sobre el
cual se va a decidir.

Información Conocimientos

ELEMENTOS

Experiencia
Análisis

4.5 Importancia de la toma de decisiones

La toma de decisiones es fundamental en el funcionamiento de la empresa. Todas las

determinaciones son importantes, desde las que definen el camino a seguir por varios años
hasta las que permiten resolver un pequeño problema de última hora. Una decisión bien
tomada supone ahorro de tiempo, energía y recursos. Por contrapartida, una determinación
equivocada genera pérdidas y entorpece la actividad de la organización. Además, genera
consecuencias que en algunos casos pueden llegar a ser fatales para la compañía.

18
Hay que tener en cuenta que toda decisión genera un cambio. Si es acertada, se produce una
mejora; si es errada, genera un deterioro. La suma de las decisiones define el rumbo de la
organización y determina su tendencia a evolucionar, estancarse o decaer.

4.6 Tipos de decisiones de acuerdo al nivel en la

empresa Decisiones estratégicas o de planificación.

 Los decisores son los altos directivos.
 Se remiten a la selección de fines, objetivos generales y planes a largo plazo.
 La información debe ser oportuna y de calidad. Un error puede ser fatal.

Ejemplos: localización, recursos financieros, productos a fabricar, etc.

Decisiones tácticas o de pilotaje.

 Los decisores son los directivos intermedios.
 Es la puesta en práctica de las decisiones estratégicas.
 Son útiles para repartir eficientemente los recursos limitados.

Ejemplos: distribución en planta, presupuesto, producción, etc.

Decisiones operacionales o de regulación.

 Los decisores son los ejecutivos más inferiores: supervisores y gerentes.
 Se refieren a las actividades funcionales y rutinarias, al día a día.

Ejemplos: aceptación o rechazo de créditos, inventario, asignación de trabajos, etc.

4.7 Tipos de decisiones según el nivel y el método a

utilizar Decisiones estructuradas (decisiones programadas).

 Las tres fases principales (inteligencia, diseño y elección) son estructuradas.
 Se usan métodos matemáticos y reglas de decisión en todas las fases.


Decisiones semiestructuradas.
 Imposibilidad de usar métodos en la fase de inteligencia e incluso en la de diseño
y selección.

19
  Generalmente la fase de inteligencia no es estructurada, pero en ella, una vez
identificado el problema, es posible el uso de modelos matemáticos, de algoritmos o
de reglas de decisión.

Decisiones no estructuradas (no programadas).

 No se pueden utilizar métodos matemáticos o reglas de ningún tipo.
 Ninguna de las fases es estructurada.

4.8 Pasos para la toma de decisiones en la

empresa Paso 1: Identificar la decisión

Paso 2: recopilar información relevante
Paso 3: Identificar las alternativas Paso
4: Toma acción
Paso 5: Revise su decisión y sus consecuencias

20
 5. CONCLUSIÓN

Partiendo del anterior trabajo, es posible concluir que gracias al desarrollo sostenible, este
nos conduce a la conclusión de que es un tema tan importante como lo son el desarrollo
sostenible y la toma de decisiones, ya que, nos encontramos ante una etapa desafiante, tanto
los gobiernos como las empresas y la sociedad, de contribuir a la consecución de lograr
objetivos y nuevas oportunidades de negocio que unan el efecto social, ambiental y
económico.

Para finalizar, El Enpowerment, permite al recurso humano asumir mayores

responsabilidades y autoridad mediante la formación, la confianza y el apoyo emocional, es
por ello, que está vinculado directamente con la toma de decisiones.

21
 6. BIBLIOGRAFÍA

CLIMETRÍA: ¿Por qué es importante el Desarrollo Sostenible para las organizaciones?

Recuperado el 17 de septiembre de 2023 de https: https:
climetria.com/2020/04/06desrrollo-sostenible-en-las-empresas

GIVING INTERNATIONAL: objetivos empresariales, definición, tipos y características.

Recuperado el 17 de septiembre de 2023 de givinginternational.es/objetivos- empresariales
-definicion-tipos-y-caracteristicas/

ISOTOOLS: Cuantificación de la huella de carbono: nueva ISO 14067: 2018. Recuperado

el 17 de septiembre de 2023 de https: isotools.org/2018/09/24/cuantificación- huella-
carbon-nueva-iso-14067-2018/

LINKEDIN: ¿En qué consiste el modelo de desarrollo sostenible empresarial? Recuperado

el 17 de septiembre de 2023 de https://es.linkedin.com/pulse/en-qu%C3%A9- consiste-el-
modelo-de-desarrollo-sostenible-martinez-

SNEAKERLOST: SMART goals. Recuperado el 17 de septiembre de 2023 de

https./sneakerlost.es/blog

UNICEF: Misión #6 - Toma de decisiones. Recuperado el 17 de septiembre de 2023 de

https: unicef.org/lac/misión-6-toma-de-decisiones

22
7 .ANEXOS

ANEXO A

ANEXO B

23
ANEXO C

ANEXO D

24