Universidad Pedagógica Nacional Unidad 201

Licenciatura en Intervención Educativa

Materia: Capacitación y formación para el trabajo

Asesora: Mtra. Martha Erika Crespo Bravo

Educando: Gabriel Guzman Jimenez

4 Semestre
Realizaran una reflexión de la lectura: El proceso de capacitación, sus etapas e
implementación para mejorar el desempeño del recurso humano en las organizaciones
del Dr. José Manuel García López

A 29 de junio del 2022 Oaxaca de Juárez, Oaxaca.

 1. Por qué es necesaria la capacitación:

En un primer momento, el autor nos plantea, por qué considera importante la

capacitación del personal que conforma una organización, considera que para que
alguna empresa ofrezca productos de calidad, constantemente tendrá que
actualizar el área de recursos humanos, pues esta es la base de esa eficacia, así
mismo menciona que el administrar los recursos humanos de manera eficiente
podría marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de alguna organización,
puesto que de no ejercer una correcta administración en esta dimensión pueden
surgir múltiples problemáticas que afectarían directamente a la empresa, hasta
llegar al punto inclusive de producir alguna crisis.

Posteriormente menciona nos describe una posible estrategia a implementar, la

cual tiene como fin, no solo hacer crecer a una organización sino también a las
personas que la conforman, en ella menciona tres conceptos claves para que se
de este desarrollo: la alineación, el compromiso y la medición. Nos plantea que la
alineación significa; asignar a la gente en la posición correcta, asignarla conforme
a la estrategia del negocio, en base a sus cualidades, competencias o habilidades,
es decir, en base a una estrategia en específico, se otorgarían los puestos de
trabajo.

El compromiso por su parte significa, hacer que el personal, se comprometa de

manera directa con sus funciones, con sus propósitos básicos dentro de la
empresa, una vez fomentada una correcta dirección se podrá evaluar su
desempeño, mediante este compromiso se buscaría conseguir un éxito
competitivo a través de la capacitación constante del recurso humano.

Finalmente menciona que, para conseguir el desarrollo de estos aspectos, lo ideal

es que se busque la obtención de los objetivos institucionales, a través del
fomento de los conocimientos, las habilidades y/o competencias de los
trabajadores presentes en una organización, es decir, se debe de promover el
máximo desarrollo del potencial humano presente en la empresa, por lo cual se
debe de llevar a cabo una capacitación constante, así sea para el personal de
nuevo ingreso, o para los que ya tienen cierta antigüedad en sus puestos.
A los que recién ingresan se les debe de dar un curso de inducción, es decir;
entrenarlos y/o capacitarlos para las labores que realizaran, a la vez que se les
debe de proporcionar de los nuevos conocimientos necesarios para el desempeño
de su puesto. Por su parte a los empleados con experiencia que, de ser ubicados
en nuevos puestos, también se les podría capacitar, todo esto con el fin de que
desempeñen correctamente su nuevo trabajo.

Debido a ello, el autor finaliza este apartado de su obra, mencionando que la

capacitación es un elemento muy importante puesto que juega un papel
preponderante en la vida de las organizaciones y del personal que las integra, de
tal forma que: “Aunque la capacitación o el entrenamiento auxilia a los miembros
de la organización a desempeñar su trabajo actual, sus beneficios pueden
prolongarse a lo largo de toda su vida laboral y pueden auxiliar en el desarrollo de
esa persona para cumplir futuras responsabilidades. Así mismo plantea que las
actividades de desarrollo, ayudaran al individuo a llevar a cabo de mejor forma
responsabilidades futuras.

Posteriormente realiza una breve definición del concepto de capacitación y

desarrollo, planteando que:

 La capacitación: es una actividad que debe ser sistémica, planeada,

continua y permanente que tiene el objetivo de proporcionar el
conocimiento necesario y desarrollar las habilidades (aptitudes y actitudes)
necesarias para que las personas que ocupan un puesto en las
organizaciones, puedan desarrollar sus funciones y cumplir con sus
responsabilidades de manera eficiente y efectiva, esto es, en tiempo y en
forma.
 El desarrollo: se refiere a los conocimientos que se le proporcionan al
trabajador con el propósito de prepararlo para responsabilidades futuras.
 El entrenamiento: es la puesta en práctica de los conocimientos adquiridos
en las sesiones de capacitación, con el propósito de adquirir o desarrollar
habilidades psicomotrices en los trabajadores para desarrollar mejor su
trabajo.
Una vez definidos estos conceptos, nos menciona que la capacitación es útil para
los puestos actuales y la formación o el desarrollo para los puestos futuros, y que
mediante su implementación se busca un fin mismo, el ayudar al individuo a
mejorar en los ámbitos generales de su vida laboral.

A continuación, nos plantea desde mi punto de vista un tipo de metodología, con la

cual se busca implementar una correcta capacitación en algún ámbito laboral, en
primer lugar, nos explica la importancia que tiene la estructura de un modelo de
capacitación, nos menciona que debe de estar enfocado a la formación y
educación sistémica de los trabajadores, de igual forma menciona que una
capacitación, deberá de ser un proceso planeado, constante y permanente.

Posteriormente menciona algunos modelos de capacitación, de ellos resaltan

nombres como Werther Jr. y Davis, Arias Galicia, Heredia Espinosa, y Chiavenato,
los cuales proponen diversos modelos, sin embargo, la mayoría coincide en
algunos puntos o pasos a seguir, los cuales incluyen desde el diagnostico de las
necesidades de la capacitación, el desarrollo de planes o programas, el
establecimiento de objetivos, la estructuración de sus contenidos, el diseño de
actividades de instrucción, la selección de recursos didácticos, etc.

También menciona que existe una normatividad de calidad en cuanto a

capacitación se refiere, por lo que la capacitación es un proceso determinante en
el aseguramiento de la calidad de los productos se debe de cumplir con sus
estándares de calidad, menciona un conjunto de normas y anexos que hacen
referencia al diagrama de Shewart, el cual establece que toda actividad
sistematizada se debe: Planear, Hacer, Verificar y Actuar.

También se señala que un sistema de formación y desarrollo de los recursos

humanos para la calidad debe de contar con las siguientes fases: analizar,
planear, hacer y evaluar.

Finalmente, el autor enfatiza la importancia de la capacitación constante

mencionando que, de no realizarse, una empresa puede llegar a presentar
severas crisis e inclusive desaparecer, por lo cual es de suma importancia que se
busque potenciar el desarrollo humano, pues esto no solo implica beneficios para
el trabajador sino también para la empresa, puesto que no solo mejoraran la
calidad de sus servicios, sino también se obtendrán beneficios dentro del índole
económico pues de estar afiliados a alguna empresa a alguna asociación
capacitadora, los beneficios pueden ser muy provechosos.