Análisis de puesto

Puesto: Asamblea de accionistas

Descripción general:  Es básicamente una reunión de los accionistas o socios en
donde discuten y votan sobre temas específicos.

Actividad especifica: Se reunirán una vez al año o cuando sea necesario

Frecuencia: A cada año
Sexo: Ambos
Escolaridad: Distinton

Puesto: Encargado de abastecimiento

Descripción general: es responsable de realizar la investigación necesaria para

determinar exactamente qué productos debes poner en tus estantes  y encontrar la
mejor estrategia de precios posible para conseguir el mejor margen. 

Actividad especifica: Hace mucho más que simplemente comprar los productos para tu
tienda. 

Sexo: Ambos
Escolaridad:  Licenciatura en Contabilidad o carrera afín

Puesto:  Gerente de tienda

Descripción general: este trabajo aglutina gran parte de las funciones de las que suele
encargarse el dueño de la tienda: tareas diarias, apertura y cierre de la tienda, gestión de
los empleados y los horarios, supervisión de otros trabajadores y tareas.

Actividad especifica: El gerente de la tienda también puede estar a cargo de la

presupuestación, los requisitos de la tienda (como la seguridad y otras necesidades
operativas)

Sexo: Ambos
Escolaridad: Administración de empresas
Puesto: Asistente del gerente de la tienda

Descripción general:  tiene obligaciones similares a las del gerente de tienda y debe
contar con las mismas competencias para trabajar en comercio que él. 

Actividad especifica: Generalmente brindan apoyo en las tareas del día a día, además
de hacerse cargo de la mayoría de las tareas relacionadas con los empleados.

Sexo: Ambos

Escolaridad: Abastecedor

Puesto: Especialista en control de inventarios

Descripción general: Las responsabilidades de este trabajo incluyen prevenir pérdidas,

rastrear y mantener el inventario, implementar procedimientos para controlar los costes,
gestionar el flujo de inventario.

Actividad especifica: Cuando se pretende cubrir puestos como el de especialista en

control de inventarios, que requieren de grandes competencias profesionales.

Sexo: Ambos

Escolaridad: Ingeniería industrial, licenciatura en administración de empresas o

afín. Educación especializada en cadenas de suministro.
Puesto: Atención al cliente

Descripción general: El servicio de atención al cliente es encargado de responder a

todas las consultas de los clientes, ya sean dudas, una pregunta sobre un producto o
incluso una reseña negativa. 

Actividad especifica:  trabaja con el teléfono o el email, y ofrece ayuda con el servicio
posventa o resuelve dudas antes de que esta se produzca.

Sexo: Ambos

Escolaridad: Preparatoria

Puesto: Cajero

Descripción general:  Una ocupación que puede aportar un gran valor a tu tienda, si
tienes una gran afluencia de clientes a menudo.

Actividad especifica: Dar la bienvenida a los clientes una vez que entran por la puerta,
ayudar con devoluciones y cambios, contestar el teléfono y promocionar cualquier
complemento como programas de recompensa para la fidelización de clientes u otro tipo
de artículos, justo antes de que el cliente realice el pago.

Sexo: Ambos

Escolaridad: Preparatoria