DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Fecha: 27-06-2023

Nombre del puesto: Auxiliar

Objetivos del Puesto

El objetivo del puesto de ayudante en una tienda de abarrotes es brindar apoyo en las
tareas diarias de la tienda para garantizar un funcionamiento eficiente y proporcionar un
excelente servicio al cliente.

Funciones Generales
 Atender a los clientes: Saludar a los clientes, ayudarlos a encontrar productos y
responder preguntas sobre los productos y precios.
 Reposición de mercancías: Reponer los productos en los estantes y asegurarse de
que haya suficiente stock disponible. Organizar los productos de manera ordenada
y atractiva para facilitar la compra de los clientes.
 Cobro de productos: Operar la caja registradora, recibir pagos y proporcionar el
cambio correcto a los clientes.

Relación con otros departamentos

Habilidades y conocimientos
 Servicio al cliente: Habilidades para interactuar de manera amigable y cortés con
los clientes, brindando atención personalizada y resolviendo sus dudas o
problemas.
 Habilidades de organización: Capacidad para mantener los productos ordenados
en los estantes, clasificarlos correctamente y asegurarse de que haya suficiente
inventario disponible.
  Habilidades matemáticas básicas: Capacidad para realizar cálculos rápidos y
precisos al cobrar a los clientes, contar el cambio y manejar transacciones en
efectivo.
 Trabajo en equipo: Habilidades para colaborar con otros miembros del personal de
la tienda y seguir instrucciones del supervisor.
 Conocimiento de productos: Familiaridad con los productos que se venden en la
tienda de abarrotes, como alimentos, bebidas, productos de limpieza, etc. Esto
incluye conocer las características de los productos, las marcas y las diferencias
entre ellos.

Requisitos Generales
 Educación y edad: No suele requerirse una educación formal específica para este
puesto. En general, se requiere haber completado la educación secundaria o su
equivalente. Además, se debe cumplir con la edad mínima legal para trabajar en el
país o región correspondiente.
 Experiencia previa: La experiencia previa en puestos relacionados, como ventas al
por menor, atención al cliente o trabajo en tiendas de abarrotes, puede ser
ventajosa, pero no siempre es un requisito obligatorio. Muchas tiendas de
abarrotes están dispuestas a contratar personal sin experiencia y proporcionar
capacitación en el trabajo.
 Conocimiento del producto: Es beneficioso tener conocimientos básicos sobre los
productos que se venden en una tienda de abarrotes, como alimentos, bebidas y
productos de limpieza. Esto puede incluir familiaridad con diferentes marcas,
características de los productos y diferencias entre ellos. Sin embargo, este
conocimiento también se puede adquirir en el trabajo.
Género: M F Edad: 29 Nivel de Bachiller
Estudios:
x
Título Universitario: xNO Certificaciones: xNO Vehículo propio: xNO
Cambio de residencia: xNO Requiere viajar: xNO Horario Laboral: 6am –
10pm
Rango Salarial: $ 1.160.000