FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

Ingeniería Comercial

Consultoría de Empresas

Semestre O t o ñ o 2022
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Carrera de Ingeniería Comercial

ESTRUCTURA SUGERIDA Y PUNTUACIÓN INFORMES

SECCIONES PUNTUACIÓN

1. RESUMEN EJECUTIVO 4 Puntos

Objetivos de desarrollo del informe, metodologia de trabajo,
principales analisis de perfomance del negocio y la
propuesta de consultoria. INFORME FINAL

2. INFORMACIÓN GENERAL 2 Puntos

2.1 Razón Social (Nombre completo de la empresa)

2.2 Actividad empresarial (Rubro)
2.3 Dirección
2.4 Número de socios
2.5 Nombre del(los) socio(s) o dirigente(s)
2.6 Nombre y cargo del(los) ejecutivo(s) o administrador(es)
2.7 Correos
2.8 Teléfonos de contacto
2.9 Sitio web
2.10 Número de Empleados
2.11 Facturación anual
2.12 Estructura Organizacional

3. ANTECEDENTES 2 Puntos

3.1 Historia de la empresa, información general. (Máximo 1

pagina)

4. CONTEXTO MACROENTORNO 10 Puntos

4.1 Análisis PESTA: Contexto Político y Legal, Económico,

Sociocultural, Tecnológico y Ambiental que afectan el
negocio, considerando perspectiva nacional e internacional,
entregando datos y fuentes.
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4.2 Matriz y análisis FODA cuantitativo

Matriz FODA
AMENAZAS OPORTUNIDADES
MATRIZ FODA AMENAZAS OPORTUNIDADES
FORTALEZAS Estrategias Estrategias
FORTALEZAS defensivas ofensivas
DEBILIIDADES Estrategias Estrategias
DEBILIDADES de supervivencia de reorientación

 Estrategias defensivas: la empresa está preparada

para enfrentarse a las amenazas.
 Estrategias ofensivas: es la posición en la que toda
empresa quisiera estar. Debe adoptar estrategias de
crecimiento.
 Estrategias de supervivencia: la empresa se enfrenta a
amenazas externas sin las fortalezas internas necesarias
para luchar contra la competencia.
 Estrategias de reorientación: a la empresa se le plantean
oportunidades que puede aprovechar, pero sin
embargo carece de la preparación adecuada. La
empresa debe establecer un programa de acciones
específicas y reorientar sus estrategias anteriores.

4.3 Análisis de rubro y mercado de la empresa: Internacional,

nacional, regional y local (Datos cuantitativos y
cualitativos del sector y su análisis crítico, entregando
fuentes).

5. ANÁLISIS DE DECLARACIÓN ESTRATÉGICA 10 Puntos

5.1 Definición del negocio y directrices estratégicas (Plan

Estratégico). En esta sección se debe presentar un análisis
crítico de cada uno de los siguientes elementos, de acuerdo Primer entregable
con los conceptos teóricos utilizados:

5.1.1 Visión
5.1.2 Misión
5.1.3 Valores
5.1.4 Políticas / Directrices sobre Medio Ambiente Seguridad
5.1.5 Objetivos
5.1.6 Metas
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6. PRODUCTOS Y SERVICIOS 4 Puntos

6.1 Producto y/o servicios

6.2 Modelo de negocios, con sus ventajas competitivas.
6.3 Características o funciones principales, características
técnicas, etc.
6.4 Análisis de las 4P (Producto, precio, plaza, promoción).

7. CONTEXTO MICROENTORNO 6 Puntos

7.1 Perfil socioeconómico de los Clientes actuales

7.2 Competidores actuales. Presentar Curva de Valor
7.3 Market Share (Cuota de mercado)
7.4 Productos / Servicios Sustitutos
7.5 Relación con los proveedores (Poder de
negociación, mercado nacional / internacional).

8. ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA 10 Puntos

8.1 Producción y servicios

• Procesos de Producción, comercio y servicios por la
Empresa. (Elaborar Diagrama de Procesos y
flujograma general del negocio)
• Distribución física de la planta (Layout básico)
• Forma de control de Inventarios
• Factores críticos e indicadores clave de procesos

8.2 Ventas y Distribución

• Análisis de procesos de ventas y distribución
• Factores críticos e indicadores clave de procesos

8.3 Recursos Humanos

• Gestión de Personas (Contratación, remuneraciones,
evaluación de desempeño y competencias).
• Factores críticos e indicadores clave de procesos

8.5 Tecnologías de Información

• Gestión de procesos (Uso de herramientas, software,
hardware entre otros)
• Factores críticos e indicadores clave de procesos
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9. MODELO CANVAS DE LA EMPRESA 10 Puntos

9.1 Presentación del modelo de negocios de la

empresa,utilizando método de lienzo de Alex Osterwalder PRIMER
(Modelo Canvas). ENTREGABLE
1-07-2022

10. PARECER DE LA CONSULTORÍA 10 Puntos

10.1 Análisis general de la empresa

10.2 Análisis de los principales problemas específicos
10.3 Jerarquía de los problemas. Árbol de problemas (Presentar de SEGUNDO
ENTREGABLE
forma ilustrada)
10.4 Destacar cuál es el problema central que irá trabajar en la
propuesta de intervención y los lineamientos de la solución
que será propuesta.
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11. DETERMINACIÓN DE FACTORES CLAVES A SER 12 Puntos

PROPUESTOS EN LA CONSULTORÍA
11.1 Determinación de factores críticos, que pueden generar una
consultoría en forma específica.
11.2 Evaluación de los factores detectados como fuentes de SEGUNDO
ENTREGABLE
consultoría.
11.3 Selección de un tema/foco para el desarrollo de una
propuesta detallada de consultoría.

12. PROPUESTA DE CONSULTORÍA AL DIRECTORIO 20 Puntos

SEGUNDO
Estructuración de la Propuesta de Consultoría ENTREGABLE
12.1 Objetivo General
12.2 Objetivos Específicos 08-07-2022
12.3 Alcances
12.4 Plan de trabajo (Metodología y detalles de la propuesta)
12.5 Carta Gantt
12.6 Cuadro de Mando con objetivos, metas y KPI’s alcanzables
de la propuesta
12.7 Riesgos para la empresa en caso de no contratarse la
Consultoría

Puntos Totales 100 Puntos

IMPORTANTE: El informe debe incluir, cuando corresponda, referencias y citas

bibliográficas según Norma APA 7° Edición.