UNIVERSIDAD TECNICA PARTICULAR DE LOJA

BYRON CHUVA PINZON

MARKETING

ENFOQUES DEL MARKETING

PESANTEZ MERINO VICENTE RODRIGO

6 DE NOVIEMBRE DEL 2022

 
 ENFOQUES MODERNOS DEL MARKETING

     El marketing dentro de los últimos veinte años ha pasado por una transformación y

evolución debido a los cambios tecnológicos, digitales, comunicativos, sociales, etc.

La disciplina llamada mercadotecnia es la responsable de estudiar los

comportamientos de los consumidores para poder satisfacer sus necesidades, por lo

cual se ha generado diferentes y modernos enfoques de marketing para la correcta

adecuación al mercado, pero lo importante es establecer cuáles son los realmente

efectivos en una organización, su correcta implementación y adecuada medición de

resultados.

     Existen nuevos enfoques del marketing que lo único que persiguen es llegar de una

manera concreta a su mercado, tomando siempre en consideración la competencia y

sus métodos de venta y cobertura de mercado. “Cada vez más, las empresas buscan

este tipo de estrategias y marketing como opción para generar más oportunidades de

negocio” (COMUNICARE, 2019, párr4). Algo entendible debido al gran avance de la

tecnología en el mundo.

     Dentro de los varios enfoques podemos detallar los más principales.

Según Toledo (2020) “Marketing online, el mismo se ha convertido en una estrategia

de actualidad para las empresas, puesto que podemos afirmar que si estas no están en

la web nadie las conoce, además han hecho que el proceso de compra – venta

evolucione” (p. 31). En ese sentido se potencia la conectividad y que se traslade el

producto y no la persona, con ello se rompe las barreras de distancia, una empresa

ejemplar seria Amazon, líder mundial de ventas por la web.

      Otra de las estrategias que señala Toledo (2020) “La estrategia del océano azul,

que es considerado un bestseller mundial. Dicho texto trata de la creación de nuevos

mercados en vez de competir en los que ya existen, para diferenciarse y mantener

costos bajos” (p. 31). Que en otras palabras nos indica la capacidad de la innovación y

el factor diferencia ante la competencia para poder concebir otro mercado donde se

pueda ser el líder.

El Marketing emocional, según Toledo (2020):

Parte del hecho de que los consumidores somos más emocionales que

racionales y si a esto le añadimos la marca de una empresa, obtenemos como

resultado el marketing emocional, el que se entiende como la forma de lograr

un vínculo afectivo con clientes y consumidores. (p. 32)

            Esto nos indica que la fidelización es uno de los enfoques válidos para tener un

mercado estable en tu empresa, una marca en la que sus clientes se puedan identificar

y recomendar a futuros posibles consumidores.

     Actualmente las redes sociales son la plataforma mundial de comunicación, existen

diferentes tipos de redes y campos de cobertura, donde el idioma, región no representa

ningún inconveniente, Según Toledo (2022):

Esta estrategia se caracteriza por la inmediatez, visibilidad, el costo, alcance y

repercusión que tiene para los negocios, siempre y cuando sean positivas, por

ello las empresas tratan de enfocarse en hacer su mejor esfuerzo por ofrecer

productos y servicios de calidad al cliente ya que un criterio negativo en redes

sociales les puede causar pérdidas significativas en el mercado. (p. 33)

            Con esto podemos entender que con un correcto uso de esta herramienta

tecnológica es de gran ayuda para llegar a un mercado más diversificado a nivel

mundial, y una de sus fenómenos tecnológicos sociales son los contenidos virales, de
cual nace el Marketing viral donde según Toledo (2020) “Es un ejemplo de esta

estrategia, cuyo fin es posicionar un producto o servicio a través de la repetición y

mejor aún si lo que recibió es una broma, juego interactivo, imagen o texto” (p. 36).

Lo cual permite a una empresa vender la idea de su producto de manera viral.

     La estrategia de City marketing, según Toledo (2020) “Genera una imagen de una

ciudad para proyectarla hacia clientes internos como externos por medio de canales de

publicidad tradicionales como digitales, con la finalidad de atraerlos, especialmente

con fines turísticos, económicos y sociales” (p. 34). Se puede considerar a este

enfoque con visión público-privada debido a que incluye a una localidad y todas las

instituciones que funcionan dentro de la misma, con excelentes resultados, en el caso

mundial podemos citar a los Emiratos, que manejan una publicidad a nivel mundial

muy completa, empezando por patrocinios, equipos de futbol, eventos mundiales, etc.

Otro enfoque es el Marketing Relacional, según Toledo (2020):

Este enfoque surge como estrategia para enfrentar a la competencia y para

satisfacer de mejor manera las necesidades y deseos de un consumidor cada

vez más exigente. Su clave está en diferenciarse de los demás, no solo con

productos o servicios sino mediante la generación de vínculos con el

consumidor por medio de una atención personalizada para crear valor y lazos

estables con ellos. (p. 35)

             La investigación sobre la información de tus clientes es un punto a favor para

la empresa ya que puede ofrecer un servicio más personalizada y que sin duda da un

valor agregado a tu producto.

     Adicionamos a estos enfoques el Marketing con causa social, que es muy utilizado

por empresas en el Ecuador como Coca-Cola, Dasani, Pronaca, Dilipa, etc. Enfoque

donde según Toledo (2020) “El objetivo de esta estrategia es consolidar empresas que
 sean responsables con el medio ambiente social, económico y ecológico, las empresas

pactan, mediante convenios, ayudas al entorno de influencia, organizaciones sociales,

fundaciones y ONG’s;”. (p.6). Es un enfoque filantrópico de ayuda social, ambiental o

convenios. Tocando el lado humano de sus clientes que se ven identificados con este

tipo de ayuda o mejora social.

CONCLUSION

     Una vez estudiados los mecanismos y enfoques modernos del marketing, podemos

concluir que las innovaciones que se puedan dar a través de la historia han surgido de

la misma necesidad de adaptación a los cambios generados en los mercados, se van

transformando según la época pero mantienen el mismo fin, obtener mas mercado,

fidelizar clientes y generar ventas, actualmente la tecnología y sus herramientas han

posibilitado muchos avances e intercambios comerciales a nivel mundial, que antes no

eran posibles,  algo positivo para la economía, la diversificación y mejora competitiva.

Dentro de muy poco tiempo veremos nacer nuevas modalidades y enfoques de

marketing ya que los avances e innovaciones siempre están presentes como

profesionales debemos tener la capacidad de poder adaptarnos a esos cambios e

innovar en nuestros retos profesionales.

REFERENCIAS

Toledo, R. (2020). Marketing. Guía Didáctica. Editorial

Loja. file:///C:/Users/WELCOME/Downloads/Gu%C3%ADa%20did%C3%A1ctica.pdf

COMUNICARE. (2019). Enfoques de Marketing. https://www.comunicare.es/enfoques-de-

marketing/