Foro temático del curso - FR1

1 ¿Qué tipos de preguntas se deben utilizar en una encuesta?

Para obtener la información que buscamos, es importante utilizar el tipo de pregunta más

adecuado en cada caso.

Tipos de pregunta que existen en una encuesta:
a) Preguntas Abiertas en la encuesta:

Son aquellas preguntas que deben ser contestadas por el encuestado con sus propias

palabras, permitiendo total libertad en la respuesta.

b) Preguntas Cerradas en la encuesta:

El encuestado tiene que elegir entre las opciones establecidas: Elección única, Elección múltiple,

Ranking, Escala.
c) Preguntas Mixtas en la encuesta:

Se componen de una parte de pregunta cerrada, donde el encuestado puede elegir una

opción o varias de las planteadas y pregunta abierta dando la posibilidad de escribir la

propia respuesta si dentro de las diferentes opciones no se encuentra la respuesta

adecuada.
2 ¿Cómo se organiza los datos obtenidos en una encuesta y como se tabula?
Una encuesta es un instrumento que tiene como finalidad la búsqueda de datos para abordar un

objeto de estudio.

Esta encuesta debe seguir unos parámetros estadísticos según el estudio en función.

La mejor manera de organizar una encuesta es de la siguiente forma:

- Organizar los datos.

- Plantear el objetivo de la encuesta.
- Explicar cómo fue realizada la encuesta.
- Realizar tablas, gráficos y los estadísticos pertinentes.
- Realizar una conclusión de la encuesta.
PASO 1 Abra una nueva hoja en un programa de hoja de cálculo como Excel.

PASO 2 Arregla las sus filas y columnas de modo que cada columna representa una pregunta que se le
preguntó en la encuesta y cada fila será para las respuestas dadas por cada individuo que respondieron a
la encuesta.

PASO 3 Hay que comenzar a llenar la planilla con la información recopilada e las encuestas. Para que la
información sea limpia, puede ser necesario poner validaciones en las celdas, es decir solo seleccionar
dentro de las opciones dadas.

PASO 4 Continuar con el proceso de data entre hasta completar la planilla Excel.

PASO 5 Finalmente la mejor herramienta para desplegar la información resumida es generar una tabla
dinámica con la información de la tabla.
3 ¿Cuál es la importancia y participación de las medidas de tendencia
central en una encuesta?
La importancia de las medidas de tendencia central en una encuesta, radica en su capacidad para

proporcionar información sobre el conjunto de datos de una manera resumida.

4 ¿Qué se entiende por medidas de dispersión y de qué manera participa

en el análisis de resultados de una encuesta?
Una medida de dispersión es aquella que por medio de un número nos indica que tanto están

variando los datos recolectados con respecto a las medidas de tendencia central (principalmente

la media).

En otras palabras, las medidas de dispersión nos indican si los datos recolectados en las

encuestas son similares, o por el contrario, son muy diferentes entre ellos.

Las principales medidas de dispersión son: Desviación Media, Varianza y Desviación Estándar.

5 ¿Qué es la distribución normal?, indicar su participación en el análisis

de resultados de una encuesta?
La distribución normal es una distribución con forma de campana donde las desviaciones

estándar sucesivas con respecto a la media establecen valores de referencia para estimar el

porcentaje de observaciones de los datos.

Al ser la distribución normal una aproximación excelente a algunos fenómenos aleatorios

continuos, como la estatura, el peso, el tiempo de servicio al cliente; y a fenómenos aleatorios

discretos, a los cuales se les puede dar un tratamiento continuo, como la antigüedad de la

vivienda, los impuestos anuales, la producción y más…