QUE ES LA ENTREVISTA EN ENFERMERIA CON EL PACIENTE

Es un encuentro donde aplica una técnica que permite la obtención de información a partir
de las respuestas de un sujeto (paciente) para poder realizar una valoración.
Hemos de partir del hecho de que una entrevista, es un proceso de comunicación que se
realiza normalmente entre dos personas; en este proceso el entrevistador obtiene
información del entrevistado de forma directa.
En tal caso los roles de entrevistador / entrevistado irían cambiando a lo largo de la
conversación. La entrevista no se considera una conversación normal, sino una
conversación formal, con una intencionalidad, y que lleva implícitos objetivos.
OBJETIVO/ FINALIDAD
Para el entrevistado conseguir alivio a un padecimiento o al menos tener más claro su
problema, mientras que para el entrevistador es el obtener los datos para la elaboración
de un diagnostico enfermero que permitirá la planificación de los cuidados, el tiempo
estimado que debe durar una entrevista dependerá de cada caso, pero por lo general son
30 minutos.
TIPO DE ENTREVISTAS
Entrevistas Clínica estructuradas. En este tipo de entrevistas todo está planeado y el plan
es seguido estrictamente. Contienen preguntas cerradas siendo estas la parte medular en
una entrevista estructurada y por lo consiguiente crea un tiempo de duración en la
entrevista.
Entrevista Clínica no estructurada. No se tiene un límite de tiempo y por lo tanto es
posible recolectar información de todo tipo y se necesita la habilidad del entrevistador
para improvisar y tocar las áreas que no se tienen contempladas.
Entrevista Clínica semiestructurada: Se determina cual es la información más relevante
que se desea obtener. Realizando preguntas abiertas creando la oportunidad a recibir
más información e ir entrelazando temas, pero por parte del entrevistador requerirá más
atención para poder ir encausando y extender más los temas.
ETAPAS DE LA ENTREVISTA CLÍNICA
1. Pre-entrevista. Se obtiene datos del sujeto (paciente) para favorecer un encuentro
inicial favoreciendo la fase de aproximación empezando a entablar confianza y el
control de las variables posibles a intervenir.

2. Entrevista.
a. Se inicia en un encuentro personal.
b. Aspectos a considerar: Si el sujeto (paciente) se encuentra solo o
acompañado.
c. Saludar al paciente, llamándolo por su apellido o nombre.
d. El profesional deberá presentarse con su nombre y especialidad
cortésmente.
e. Observar la forma de la primera impresión hacia el sujeto es decir cómo te
mira, los gestos, vestimenta, prolijidad, entre otros.
¿Cómo podemos abordar el tema de la entrevista?

 Con una pregunta abierta como las siguientes. ¿En qué le puedo ser
útil? ¿Qué puedo hacer por usted?
 Tomar los datos de identificación.
 No generalizar la entrevista
 Descartar preguntas del tipo ¿Qué le pasa? ¿Qué le ocurre?
Determinar el tipo de preguntas a usar
Abiertas. Son aquellas que describen el hecho o situaciones por parte del
entrevistado con una gran cantidad de detalles que deberá identificar el
entrevistador cuales son los más importantes. Los beneficios de usar este tipo de
pregunta es el poner confort al entrevistado, permite al entrevistador le permite
recoger el vocabulario del paciente ayudando a proporcionar mayores detalles
revelando que preguntas pudieron quedarse sin ser atendidas, la desventaja de
este tipo de entrevista es el perder el control de la entrevista, las respuestas
pueden llevar mayor tiempo por la cantidad de información útil obtenida.
Cerradas. Las respuestas posibles están cerradas al entrevistado, debido a que
pueden con un numero finito como son “ninguno” “uno” o “quince”, limitando las
respuestas del paciente.
f. Finalizar la entrevista. La despedida nunca debe ser abrupta, sino terminar
con frases como “bien, para finalizar…”, “y, para terminar, desea agregar
algo más…”

3. Post-entrevista. Constituye las bases para establecer las primeras pautas de

planificación.
CARACTERISTICAS DE UN BUEN ENTREVISTADOR
 Tiene un plan.
 Conoce su rol profesional.
 Facilitar al entrevistado se sienta cómodo.
 Utilizar un lenguaje adecuado a la capacidad cognitiva del entrevistado.
 Sabe cómo y cuándo terminar la entrevista.
 Presenta una atención selectiva y flotante durante la entrevista.
 Inteligencia emocional.
 Empatía.
 Persuasivo.
 Asertividad.