Actividad 6 CASO 4 PARA

ANALIZAR
MATERIA: ADMINISTRACION FINANCIERA
MAESTRA: PATRICIA MARQUEZ HERNANDEZ
ALUMNA: TANIA MONSERRAT VILLASEÑOR NUÑEZ
Identificación de los problemas de agencia, costos y soluciones. Explique por qué cada una
de las siguientes situaciones constituye un problema de agencia y qué costos podría generar
a la empresa. Sugiera cómo se podría resolver el problema sin despedir a los individuos
implicados.

a) La recepcionista se toma 20 minutos diarios más durante la hora de la comida para

atender asuntos personales.
- En esta situación el daño recae en la agencia ya que la recepcionista se esta tomando
mas tiempo de lo estipulado en su hora de comida y en asuntos que no son pertenecientes
a su trabajo, por lo que los costos de este problema podrían ser desde una categoría baja
como tener que reemplazarla con otra trabajadora en los minutos de su ausencia o hasta
una ya más alta como lo sería una llamada importante para poder cerrar un trato y así se
desecharía una posible alianza. Las posibles soluciones de este asunto podrían ser que
utilizara esos 20 minutos para resolver sus asuntos dentro de su horario de comida,
dialogar con ella acerca de la responsabilidad que tiene o simplemente ponerle sanciones
cada vez que utilice esos 20 minutos para resolver asuntos personales.
b) Los gerentes de división exageran las estimaciones de los costos para demostrar, en el
corto plazo, que hubo un aumento en la eficiencia de su desempeño, una vez que los costos
resulten ser menores que las estimaciones.
- En este segundo caso el costo que representa esta situación son costos de oportunidad,
ya que el dinero previsto para el poder cubrir los costos inflados de la propuesta manejada
por los gerente no es disponible para poder financiar otros proyectos que si pueden
aumentar los beneficios en la empresa, considero como posible solución que realizaran
un análisis mucho mas profundo acerca de los riesgos y beneficios de la propuesta de
poner los bajos costos que hacen los gerentes de división o hacer que el sistema de
recompensas de gestión basado en las estimaciones aproximadas del gerente vengan con
el coste real en vez de que vengan debajo de este.
c) El director general de la empresa sostiene pláticas en secreto con un competidor sobre
la posibilidad de una fusión en la que él se convertiría en el director general de la empresa
conjunta.
- Si bien una fusión puede representar un riesgo también puede representar un beneficio,
esto dependiendo de las características que tenga la empresa a fusionar, si bien puede
traer oportunidades y más capital, también puede traer más responsabilidades o deudas,
pero en este caso el coste que podría tener la empresa y a los accionistas en cuestión seria
que se vendiera la empresa a un precio por debajo del mercado, si bien puede ser una
ganancia para el director para los accionistas de la empresa seria una gran perdida, una
posible solución sería que cuando el director haga saber que la empresa está dispuesta a
fusionarse, abrir la empresa a ofertas de compra de otras empresas, por si el precio del
competidor es por debajo del mercado otras empresas darán el precio mas justo a su valor
de mercado.
d) El gerente de una sucursal despide a los empleados experimentados de tiempo
completo y coloca a empleados de tiempo parcial o temporales en puestos de servicio al
cliente para reducir los costos de empleo y aumentar las utilidades de la sucursal en este
año. El bono del gerente se basa en la rentabilidad.
- Generalmente tiempo parcial o los trabajadores temporales no son tan productivos
como empleados a tiempo completo. Estos trabajadores no han estado en el trabajo todo
el tiempo para aumentar su eficiencia en el trabajo. Además, los mejores empleados en
general tienen que ser altamente compensados por sus habilidades. Este gestor es
deshacerse de los empleados más altos costos para aumentar las ganancias. Un enfoque
para reducir el problema sería dar a las acciones sujetas a resultados gerente si cumplen
determinados objetivos declarados. La implementación de una compensación de la
administración del empate plan de incentivos para compartir el precio también alentaría
al gerente para retener empleados de calidad.