P1.5 Identificación de los problemas de agencia, costos y soluciones

Explique por qué cada una de las siguientes situaciones constituye un
problema de agencia y qué costos podría generar a la empresa. Sugiera
cómo se podría resolver el problema sin despedir a los individuos
implicados a) recepcionista se toma
2 0   m i n u t o s   d i a r i o s   m á s   d u r a n t e   l a h o r a d e   l a comida
para atender asuntos personales.

Este caso se constituye un problema de agencia porque la recepcionista está

desviándose d e l a m e t a d e l a o r g a n i z a c i ó n t o m a n d o 2 0 m i n u t o s
diarios para atender sus
a s u n t o s  personales, no sería un problema si ella ocupara esos 20 minutos de
ntro de la hora de comida. Los costos que podría generarle a la empresa
son muy altos por ejemplo si no atiende una llamada por parte de un
inversionista que desea estrechar lazos con la empresa se  perdería de
una buena alianza. Le generaría un costo dado a que es necesario estipular
alguien para que realice cargos de supervisor.

se podría resolver este problema si se dialoga con la recepcionista y

le recuerdan sus obligaciones, horarios, su lista de tareas o si fuera
el caso darle a conocer que existen nuevas sanciones para los que no
respetan las horas de trabajo esta sería una manera fácil de resolver el
problema sin incurrir en costos de agencia.

b) Los gerentes de división exageran las estimaciones de los costos para

demostrar, en el corto Plazo, que hubo un aumento en la eficiencia de su
desempeño, una vez que los costos resulten ser menores que las
estimaciones.

Los gerentes de división en si están creando un problema de agencia ya que

estimar exageradamente los costos en un periodo de tiempo corto es como que
si se tratará de engañar a la organización con el fin de quedar bien ellos con la
labor realizada hacen que la entidad no encamine bien su meta y pueda
realizar presupuestos o estimaciones que ayuden en un futuro a la entidad.

Quizás los gerentes reciben un bono de desempeño o algo parecido y por

aquello se realizó una estimación muy alta con el fin de quedar bien ante los
accionistas este sería un costo que generaría este problema ya que se les
tendría que pagar pero esto lo desembolsa los accionistas siendo perdida para
ellos.
La solución de este problema sería dar incentivos por desempeño siempre y
cuando
cumpla con su labor de manera eficiente y eficaz sin realizar exageraciones, y
supervisar el trabajo realizado por aquellos que reciban dichos estímulos.

c)El director general de la empresa sostiene platicas en secreto con un

competidor sobre la posibilidad de una fusión en la que él se convertiría en el
director general de la empresa conjunta.

Este si es un problema de agencia dado a que el director general está viendo

solo su beneficio personal sin darse cuenta que ha olvidado la meta a la que se
dirige la entidad. Ya que podría ser que dicha fusión con la competencia no
resulte sostenible para ambas.

Si genera costo de agencia porque está haciendo todo en secreto algo que
está muy
mal porque debería tener asesoría quizás dicha fusión no es una buena inversi
ón y es ahí donde se debe incurrir a la supervisión o controlación del agente
director general tal es el caso de una auditoria.

La habilitación de un equipo de seguridad, imponiendo deberes de in formación

sobre las futuras decisiones a tomar o estableciendo políticas dentro de la
entidad.

d) El gerente de una sucursal despide a los empleados

experimentados de tiempo completo y coloca a empleados de tiempo
parcial o temporales en puestos de servicio al cliente para reducir los
costos de empleo y aumentarlas utilidades de la sucursal en este año. El
bono del gerente se basa en la rentabilidad.

No es un problema de agencia ya que el gerente está haciendo lo posible para
economizar costos en la entidad algo que beneficia a aquella para alcanzar su
meta institucional.
 No se generarían costos dado que aquellos se derivan de los problemas
de agencia y en este caso no existe problema alguno.

El bono es un buen incentivo para que dichos empleados de tiempo parcial o

temporal es den su cien por ciento y asi la empresa obtenga rentabilidad.

.P1.6 PROBLEMA ÉTICO ¿Qué significa decir que los administradores

deben maximizar la riqueza de los accionistas sujetándose a normas
éticas”? ¿Qué consideraciones éticas podrían incluirse en las decisiones
que den como resultado flujos de efectivo y precio de las acciones más
bajos de lo que se obtendría si no se hicieran esas consideraciones? Significa
que los administradores tienen la responsabilidad de hacer crecer
al patrimonio de los accionistas, utilizando un conjunto de estrategias planes
de acción y operaciones funcionales apegados a normas de conducta o
juicio moral , sin dejar por un lado la prá ctica de la éti ca e mpresa ria l
lo cu al en la actual idad muchas empresas están estableciendo un
conjunto de políticas éticas corporativas y las exigencia de los
empleados de apegarse a ellas