Calidad y Liderazgo

Dr. Armando Ramírez Carrasco

Objetivo General de la materia:
FUNDAMENTAR LOS PRINCIPALES CONCEPTOS DE LIDERAZGO, ASI COMO SUS
IMPLICACIONES EN LAS ORGANIZACIONES DE SALUD, EQUIPOS CLINICOS
INTERDISCIPLINARIOS Y PRACTICA CLINICA PARA FOMENTAR EL AUTOCONOCIMIENTO Y LA
REFLEXION DE LOS DESAFIOS CONTEMPORANEOS EN EL CUIDADO DE LA SALUD.
Objetivos de la Unidad
REFLEXIONAR ACERCA DE LOS PRINCIPALES DESAFIOS EN EL LIDERAZGO
CONTEMPORANEO EN EL CUIDADO DE LA SALUD.
Resultados de aprendizaje

Se espera que al término de la unidad el alumno sea capaz de:

REFLEXIONAR ACERCA DE LOS PRINCIPALES DESAFIOS EN EL LIDERAZGO
CONTEMPORANEO EN EL CUIDADO DE LA SALUD.
Temas y Subtemas
6.0 DESAFIOS EN EL LIDERAZGO CONTEMPORANEO EN EL CUIDADO DE LA SALUD
6.1. Ética del liderazgo
6.2. Calidad en la atención en Ciencias de la Salud
6.3. Seguridad en la atención en Ciencias de la Salud
 Introducción

Para promover, desarrollar y conducir el cambio, es necesario contar con líderes, que
cuenten con la capacidad de lograr que las personas interactúen en forma armónica para
promoverlo, conducirlo y lograrlo.

Abbas MR, Quince TA, Wood DF, Benson JA. Attitudes of medical students to medical leadership and management: a systema- tic review to inform
curriculum development. BMC Med Educ. 2011;11:93.
 Introducción

Teoría del gran hombre

Blumenthal DM, Bernard K, Fraser TN, Bohnen J, Zeidman J, Stone VE. Implementing a pilot leadership course for internal medicine residents: design
considerations, participant impres- sions, and lessons learned. BMC Med Educ. 2014;14(1):257.
 …el éxito en la competencia dependía
en gran medida de la calidad y de la
fuerza del liderazgo.

…el líder o quien tuviera el poder, debía

ser benevolente, humano, justo y
moderado.

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 Ohio State Study

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 Definiciones

Grupo: “Conjunto de personas reunidas con un propósito”.

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 Definiciones

Equipo: “Conjunto de personas que interactúan en forma armónica, para la consecución de

un objetivo definido”.

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 Definiciones

Jefe: “Persona con poder formal, responsable de conducir las actividades de un grupo de
personas con un objetivo definido”.

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 Definiciones

Líder: “Individuo con autoridad moral, que le permite influir en un conjunto de personas,
con el propósito de que interactúen, en forma armónica, alineados hacia el logro del
objetivo propuesto”.

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 Definiciones

Liderazgo: “Capacidad de los individuos, que les permite lograr que un conjunto de personas
interactúen en forma armónica, alineados hacia el logro del objetivo propuesto”

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 Teorías de Liderazgo

Teorías de los rasgos: pretende encontrar rasgos universales o cualidades que distingan a un
buen líder.

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 Teorías de Liderazgo

Teorías conductuales: pretenden señalar que son las conductas específicas, lo que diferencia
a los buenos líderes.

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 Teorías de Liderazgo

Liderazgo situacional: el liderazgo efectivo surge de la interacción con el grupo y la situación

o contingencia en que se requiere ejercer el liderazgo, y depende de éstas.

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 Teorías de Liderazgo

Teorías integrales: el liderazgo depende de las percepciones del grupo que se lidera y del
líder sobre el grupo.

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 Liderazgo

Peter Drucker:
“El liderazgo no es tener una personalidad magnética, que puede sólo fluir de forma no
auténtica.
No es “hacer amigos e influenciar las personas”.

El liderazgo es elevar la visión de las personas a niveles más altos, aumentar el

desempeño de las personas a estándares mayores, es fomentar la construcción de la
personalidad más allá de las limitaciones normales”

McKimm J, Swanwick T. Educational leadership. En: Swanwick T, editor. Understanding medical education. Evidence, theory and practice. Oxford: Wiley-
Blackwell; 2010. p. 419-37.
 Liderazgo

Es un proceso.
El liderazgo es acción y por tanto conlleva resultados y consecuencias.
Es individual.
Los líderes son individuos, aunque cada vez se reconoce más la importancia del grupo
que se lidera: para ser un buen líder, primero hay que ser un buen seguidor.
Se ejerce sobre otras personas o grupos.
No hay liderazgo sin seguidores.
Es intencional.
Se ejerce conscientemente.
Se ejerce para lograr metas o propósitos concretos.

McKimm J, Swanwick T. Educational leadership. En: Swanwick T, editor. Understanding medical education. Evidence, theory and practice. Oxford: Wiley-
Blackwell; 2010. p. 419-37.
 “El buen gestor sabe hacer bien las cosas.
El líder sabe bien las cosas que hay que hacer”. Pedro Saturno.

McKimm J, Swanwick T. Educational leadership. En: Swanwick T, editor. Understanding medical education. Evidence, theory and practice. Oxford: Wiley-
Blackwell; 2010. p. 419-37.
 Componentes del liderazgo

Capacidad para usar el poder con eficacia y de un modo responsable. (autoridad).

Avolio BJ, Walumbwa FO, Weber TJ. Leadership: current theories, research, and future directions. Annu Rev Psychol. 2009;60:421-49.
 Componentes del liderazgo

Capacidad para comprender que los seres humanos, tienen diferentes fuerzas de
motivación, en distintos momentos y en situaciones diferentes.

Avolio BJ, Walumbwa FO, Weber TJ. Leadership: current theories, research, and future directions. Annu Rev Psychol. 2009;60:421-49.
 Componentes del liderazgo

Capacidad para inspirar.

Avolio BJ, Walumbwa FO, Weber TJ. Leadership: current theories, research, and future directions. Annu Rev Psychol. 2009;60:421-49.
 Componentes del liderazgo

Capacidad para actuar en forma tal, que desarrolle un ambiente que conduzca a responder a
las motivaciones y fomentarlas.

Avolio BJ, Walumbwa FO, Weber TJ. Leadership: current theories, research, and future directions. Annu Rev Psychol. 2009;60:421-49.
 “La excelencia de un líder, se mide por la capacidad para transformar los problemas en
oportunidades.” Peter F. Drucker.

Avolio BJ, Walumbwa FO, Weber TJ. Leadership: current theories, research, and future directions. Annu Rev Psychol. 2009;60:421-49.
 Aptitudes del líder

Capacidad para la facultación: es la capacidad de un líder para compartir con sus seguidores
la influencia y el control. Involucra a sus seguidores en decidir cómo cumplir con las metas
de la organización, lo que produce en éstos una sensación de compromiso y autocontrol.

McKimm J, Swanwick T. Educational leadership. En: Swanwick T, editor. Understanding medical education. Evidence, theory and practice. Oxford: Wiley-
Blackwell; 2010. p. 419-37
Intuición: es la habilidad para examinar una situación, prever cambios, correr riesgos y
generar confianza.

McKimm J, Swanwick T. Educational leadership. En: Swanwick T, editor. Understanding medical education. Evidence, theory and practice. Oxford: Wiley-
Blackwell; 2010. p. 419-37
Autoconocimiento: capacidad de una persona de reconocer sus propias cualidades y
limitaciones.

McKimm J, Swanwick T. Educational leadership. En: Swanwick T, editor. Understanding medical education. Evidence, theory and practice. Oxford: Wiley-
Blackwell; 2010. p. 419-37
Visión: capacidad para imaginar diferentes y mejores condiciones y los medios para
alcanzarlas. El líder transmite una visión con la que sus seguidores se pueden identificar y
comprometer.

McKimm J, Swanwick T. Educational leadership. En: Swanwick T, editor. Understanding medical education. Evidence, theory and practice. Oxford: Wiley-
Blackwell; 2010. p. 419-37
Capacidad para lograr la congruencia de valores: es el logro del líder que comprende los
principios fundamentales de la organización, los valores de los empleados y puede
conciliarlos.

McKimm J, Swanwick T. Educational leadership. En: Swanwick T, editor. Understanding medical education. Evidence, theory and practice. Oxford: Wiley-
Blackwell; 2010. p. 419-37
 CONCLUSIONES

Para la implantación efectiva del cambio se requiere del ejercicio de un liderazgo efectivo
que lo conduzca.
Para ser líder no basta con poseer las aptitudes básicas del liderazgo. También deben tener
autoridad para conseguir que sus seguidores cumplan sus instrucciones.
El poder es la habilidad para influir en el comportamiento de los demás; el liderazgo es el
ejercicio de la autoridad moral, de modo que un líder eficaz debe saber utilizarla
sabiamente.
El desarrollo de un estilo de liderazgo más efectivo depende de la habilidad del líder para
estudiar y escuchar a sus colaboradores, identificar sus necesidades y lograr motivarlos para
lograr una meta específica.