Evidencia de

Aprendizaje, 2
Nombre de la materia
Administración del Comportamiento
Organizacional

Nombre del alumno

ZAVALA ECHEVARRIA EMERSON
Semanas
3y4
 Unidad 3 y 4
Administración del comportamiento organizacional

Evidencia de Aprendizaje
Evaluación 2
Administración del comportamiento organizacional

Con el objetivo de contribuir a tu aprendizaje y a un mejor entendimiento y comprensión del contenido

que se aborda en las unidades 3 y 4, hemos preparado esta evidencia de aprendizaje que pretende
apoyarte a comprender mejor, los temas de estructura, clima, cultura comportamiento organizacional
y liderazgo.

Instrucciones: Consulta el material correspondiente a las unidades III y IV.

Lecturas:
 Comportamiento Organizacional  (Robbins, 2009).
Lee el capítulo 15. Fundamentos de la estructura organizacional.
Lee el capítulo 16. Cultura Organizacional.
 Video: Comportamiento Organizacional.(Educatina 2013).
 Clima y cultura organizacional: Dos componentes esenciales en la productividad laboral
(Salazar, Guerrero, Machado y Cañedo, 2009).
 Video: Consejos para un buen clima organizacional (Negocios en tu mundo, 2012).
 La evolución del liderazgo en la administración  (Gómez y Ornelas, 2012).
 Video: El proceso de toma de decisiones (Grupo IB, 2013).
 Video: Liderazgo en práctica: David Fischman (“Conferencias Magistrales,”2014).

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Administración del comportamiento organizacional

1. Especialización en el trabajo, Departamentalización, Cadena de mando, Extensión del control,

Centralización y Descentralización, y Formalización, son:

a) Los elementos básicos para generar una buena comunicación dentro de la organización.
b) Los elementos fundamentales de una estructura organizacional.
c) Los seis elementos básicos del comportamiento organizacional.
d) Los elementos a tomar en cuenta para diseñar a la organización.

2. De acuerdo a las siguientes imágenes, identifica cada uno de los tipos de departamentalización:

a. Por producto
b. Geográfica
c. Por proceso

1. POR PROCESO 2. GROGRAFICA

3.POR PRODUCTO

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Administración del comportamiento organizacional

3. Relaciona las columnas

a.Busca eliminar la cadena de mando, tener

extensiones de control limitadas y sustituir los
departamentos con equipos multidisciplinarios. (B) La reestructuración
b.Esfuerzo sistemático por hacer eficiente a
una organización mediante el cierre de
ubicaciones, la reducción del personal o la (A) Organización sin fronteras
venta de unidades empresariales que no
agreguen valor.
c. Grado en que las actividades (D) Cultura organizacional
organizacionales hacen énfasis en mantener el
estatus quo y no, en el crecimiento.
d. Conjunto de valores, creencias, ritos, (C) Estabilidad
lenguaje e historias que son compartidos por
los miembros de una organización.

4. Una organización laboral puede verse como un micro-ambiente, un subconjunto abierto limitado
en el espacio y el tiempo, compuesto por individuos, puestos y áreas de trabajo, sus actividades y
una variedad de elementos, tanto del medio físico o natural como de carácter cultural. El
ambiente laboral está constituido entonces por tres determinantes:

a) El general, el externo y el operativo.

b) El operativo, el interno y el externo.
c) El general, el operativo y el interno.
d) General, operativo, interno y externo.

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Administración del comportamiento organizacional

5. Explica las principales ideas alrededor de la teoría del liderazgo situacional:

Los líderes de una organización desempeñan un papel activo en la formación y

reforzamiento del clima y la cultura organizacional. Los líderes determinan qué se
debe atender, medir y controlar; participan en los incidentes críticos y las crisis
empresariales; planifican la enseñanza y el adiestramiento y establecen los criterios
para el reclutamiento, selección, promoción, jubilación y segregación de los
empleados.
6. Encuentra en la siguiente sopa de letras, tres de las etapas en la historia del liderazgo:

C A W Z X B F H J K L Ñ T Q V
O D Y I E T C V B A N M Y G M
N F A O R G A N I Z A C I O N
Q M S D F H T C B R U Ñ F W C
U P A S G J R B N M A E O G X
I Q S Z X E B U L LL E B F K J
S E T R M U I O P A S F D H Ñ
T U Q O C B M N R T Y X C V B
A C C P O T E G Y V E A N U P

7. Las siguientes imágenes muestran la centralización y la descentralización de la toma de

decisiones. Explica, ¿cuál es la diferencia entre ambas?

CENTRALIZACION: es una forma de gestion en la que el poder se encuentra concentrado en

una utoridad o institucion
DESCENTRAKUZACION: es una forma de gestion en la cual el poder es ejercido por varias
autoridades o instituciones

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Administración del comportamiento organizacional

8. Rogelio es un gran líder porque se conoce a sí mismo, sabe escuchar a sus colaboradores, se
relaciona efectivamente con los demás, se toma el tiempo para reflexionar sobre sí mismo y las
situaciones que se presentan, y le gusta cumplir metas. Menciona entonces, a continuación,
los elementos del liderazgo necesarios en un administrador para poder llamarlo líder:

1. la auto-conciencia (cuando reconoce la consecuencia de sus actos)

2. el auto-control (habilidad para controlar sus impulsos y estado de animo)
3. motivación al logro( la entrega total de la persona al trabajo sin el afán de obtener un
premio como el dinero, si no un reconocimiento por ser el mejor)
4. empatía (habilidad para comprender las necesidades y emociones de la otra
persona, ponerse en los zapatos de los demás)
5. habilidades sociales (es la habilidad para interactuar con la demás gente creando un
ambiente agradable  lleno de comunicación)

9. La empresa NETFLIX te ha contratado como consultor. Tu objetivo es asesorarlos para

desarrollar 3 prácticas que contribuyan a que su cultura organizacional sea innovadora y creativa.
De la siguiente lista, resalta las tres prácticas que le recomendarías:

1) Sesiones periódicas de lluvia de ideas para la selección de nuevas categorías de series y

películas
2) Repasar sus procedimientos de atención al cliente via telefónica.
3) Proporcionar mayor tiempo para los empleados para realizar actividades de investigación
y pruebas de nuevos productos.
4) Menor interacción con clientes y proveedores.
5) Capacitación en metodologías creativas y de identificación de nuevas oportunidades.
6) Incrementar la toma de decisiones centralizada.

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Administración del comportamiento organizacional

10. Escoge las palabras correctas y completa con ellas, las siguientes frases:

matriciales, toma de decisiones, virtual, funcionales, formalizació n,

sencillez, cadena de mando, reingeniería.

a. La formalizació n, es el nivel de estandarización de los puestos de trabajo.

b. La principal fuerza de una estructura simple es su toma de decisiones

c. Las estructuras funcionales son frecuentes en organizaciones como los hospitales,
agencias de publicidad, universidades y empresas constructuras.

d. La empresa fabricante de aviones, BOENIG, es un ejemplo de organización cadena

de mando, porque es flexible, ha utilizado la subcontratación para casi el 70% de la
producción de sus aviones y dedica la mayor parte de su tiempo a la coordinación y al
control de sus relaciones externas.

¡¡Suerte en tu examen!!