Gerencia Edstratégica en Org.

Conscientes (AD 2509)

Caso Integrador Nro.2
Ciclo 2022-II

Secciones: Todas las secciones

Profesores Huamán Pulgar Vidal, Laura María del Carmen; Calvo Córdova,
Juan Fernando; Ana Senmache, Ana Elena; Villavicencio
Araníbar, Jorge Arturo; Vidal Izaguirre, Patricia Estela; Vásquez
Osorio, José Alfonso; Vitale Machado, Washington Daniel; Díaz
Guedes, José Luis.

Fecha de Entrega: Semanas 14 y 15

Modo de Entrega Según lo indique el Profesor
Fecha de Exposición: Según lo indique el Profesor.

Lectura. - “La Transformación Digital en el diario El Comercio (tomado de

Transformación Digital En el Perú”. Testimonios y experiencias de
los principales líderes empresariales del Perú. UTEC, 2019.

Lectura y Enlaces.-

1. La Transformación Digital en el grupo El Comercio. (tomado de

Transformación Digital en el Perú. UTEC, 2019.
2. Grupo El Comercio : https://grupoelcomercio.com.pe/
En el enlace en el ambiente Gobierno Corporativo se encuentran las
Memorias Anuales como la del 2021 entre otros temas claves como
Sostenibilidad, Gobierno Corporativo, Unidades de Negocio.
3. Macroconsult.- Entorno Económico 2022-2023.

I. Objetivo General.

1. El objetivo del presente trabajo consiste en facilitar que los estudiantes del
curso Gerencia Estratégica de Org. Conscientes apliquen y profundicen
su “aprendizaje de conocimientos y prácticas empresariales” en la
investigación y análisis de los temas señalados en el caso sobre la
Transformación Digital en Grupo El Comercio.

II. Características del trabajo:

 Se deberá presentar una breve descripción de la empresa, teniendo como base

la situación empresarial presentada en el caso y en las diversas fuentes de
información disponibles.

 La estructura de desarrollo del trabajo tendrá como base, el conjunto de temas

que se relacionan a continuación; debiendo considerarse el mismo, como un
 caso abierto en el que es permitido la consulta y utilización de información
proveniente de otras fuentes.

 Las conclusiones y propuestas estratégicas deberán ser originales y propias de

cada grupo de trabajo y deberán estar basadas en los análisis realizados y
sustentadas en los contenidos teóricos del curso.

 Se deberá mencionar obligatoriamente, las fuentes bibliográficas o de Internet.

 Al mencionar la bibliografía consultada, se debe ser específico en cuanto a las

referencias de las fuentes. (texto, nombre del autor, año, páginas, editorial,
pagina web, prensa y revistas etc.).

 La elaboración del trabajo será responsabilidad de cada alumno y de cada grupo

de trabajo, formalmente constituido.

 Forma de presentación: El documento será enviado en forma virtual base, debe

estar escrito en Word, letra Arial, tamaño 11, separación interlineal 1.5,
márgenes izquierdos: 3.5 cm, superior: 2.54 cm, inferior: 2.54 cm y derecho: 2.54
cm.

 La hoja de carátula debe presentar; logo de la Universidad, nombre del curso,

número de sección y número del grupo. Debe incluirse igualmente, los nombres
de los integrantes del grupo, ordenados alfabéticamente por apellido, nombre y
código de estudiante.

 La Extensión del Trabajo debe ser de 20 páginas como máximo. En este número
de páginas no debe considerarse la hoja carátula ni los anexos.

 Se considera conveniente y necesario utilizar infografías, cuadros, tablas,

diagramas y gráficos; de fuentes diversas o de elaboración propia.

 Se debe presentar cada pregunta o tema con su respuesta inmediata. (No debe
obviarse la pregunta ni modificar la numeración asignada)

III. Temario Por Desarrollar

Se presentan a continuación temas referidos al contenido académico del curso de

Gerencia Estratégcia de Org. Consicentes. Los alumnos deberán desarrollarlos y
proponer una solución integrada que sea la más conveniente para el grupo El Comercio.
Pueden asumir el rol de empresarios o de consultores corporativos para sus respuestas.
Se evaluarán sus aportes y el nivel de investigación y creatividad desarrolladas.

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS.

1. En la entrevista a Jaime Gustavo Graña Belmont señala que se ha redefinido el

Propósito del grupo y han redefinido el foco del negocio. Al respecto:
a. Identifique las expectativas que motivan la redefinición del propósito y
sus responsabilidades y defina el nuevo propósito en función de las
cuatro dimensiones tratadas en clase.
b. Analice identifique los objetivos estratégicos y estrategias con los
respectivos métodos alternativos de desarrollo que se vienen
desarrollando en el proceso de transformación. Sustente su respuesta.
** (Referencia: Lectura de Transformación Digital.)
GOBIERNO CORPORATIVO Y EMPRESAS FAMILIARES

2. De acuerdo a la información de la memoria anual 2021 en “Los órganos de

gobierno (p.54) …Los principales accionistas del Grupo el Comercio está
conformado por: Familia Miró-Quesada Valega (11 %) Familia García-Miró Miró-
Quesada (11 %) Familia Graña Miró-Quesada (10 %) Familia Miró-Quesada
Cisneros (10 %) de un total de 264 accionistas entre instituciones relacionadas
a la familia y familiares. Cuenta con un directorio de 11 miembros organizados
en comités con dos miembros independientes externos. Como se señala en la
entrevista, la organización está incorporando al foco del negocio la
transformación y desde hace cinco años están abordando los cambios a
consecuencia de la disrupción digital. Al respecto, Proponga:

a. En qué principios de Gobierno Corporativo y en qué responsabilidades

debería enfatizar el directorio para afrontar los retos que demandan el
proceso de transformación digital y la disrupción digital para el presente
y futuro en una organización que tiene más de 180 años de trayectoria y
cuya familia tiene múltiples generaciones.
b. Qué mecanismos internos de gobierno corporativo considera usted que
deberían priorizarse y qué medidas considera deberían adoptarse ante
una probable activación de los mecanismos externos. Sustente su
respuesta.
c. A través de la matriz poder-interés defina los Stakeholders (por lo menos
10) que el grupo El Comercio debería incorporar dadas la redefiniciones
y proceso de transformación que se viene llevando a cabo. Precise las
acciones a realizar.
** (Referencia: Memoria Anual 2021)

3. El grupo El Comercio viene desarrollando actividades de sosteniblidad en los

últimos años https://grupoelcomercio.com.pe/sostenibilidad-medio-ambiente/,
considerando las actividades señaladas en el enlace adjunto y la información
complementaria en la memoria anual acerca de las novedades de sostenibilidad
¿Considera usted que las iniciativas señaladas por grupo El Comercio
comparten la filosofía del capitalismo consciente en sus cuatro pilares?. ¿Qué
aspectos considera que faltarían desarrollar o incorporar en sus actividades?
Sustente su respuesta. (Referencia: Enlace señalado y Memoria Anual)

4. Identifique el riesgo estructural de la organización asumiendo que la familia Miro

Quesada desee mantener el control del grupo El Comercio para la próxima
década, considerando la complejidad de la familia, la complejidad de la empresa
y su estructura. Proponga por lo menos cuatro actividades a desarrollar.
Sustente su respuesta. (Referencia: Lectura Transformación Digital)
GESTIÓN DEL CAMBIO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

5. Identifique el tipo de cambio y naturaleza del cambio en el proceso de

transformación digital del grupo El Comercio. Qué aplicaciones del tipo de
cambio que definió, aplicaría en adición a las actividades que desarrollan?.
(Referencia: Transformación Digital)

6. Jaime Gustavo Graña refiere que ¨algunas personas poseen reskilling” (búsqueda
de talento con competencias adyacentes que formen al trabajador en un rol completament e diferente en la
empresa. En otras palabras, significa volver a capacitar a empleados en competencias que la compañía
necesita suplir)…,
¨y otras personas requieren de un proceso de adaptación¨ ¿Cómo
influye la transformación digital en el cambio en la cultura organizacional del
grupo El Comercio con aquellos factores que componen su red cultural? (analice
cada uno de los factores que, a juicio del grupo de trabajo, son aplicables a la
realidad de esta empresa). ¿Considera que realmente son efectivos estos
planteamientos? ¿Qué otros factores podrían aportar para que la cultura
organizacional de esta empresa sea mucho más sólida de lo que es
actualmente? (Referencia: Transformación Digital)

7. De acuerdo a la teoría del campo de fuerzas de Kurt Lewin identifique las fuerzas
(internas-externas, impulsoras y restrictivas) que propiciaron la transformación
digital antes, durante y después el proceso de cambio. ¿Qué conclusiones puede
sacar de este análisis? (Referencia: Transformación Digital).

8. En el marco de la pregunta anterior y visto los procesos de cambios emprendidos

por ell grupo el Comercio, bajo la conducción (en ese momento) de Juan Gustavo
Graña Belmont, en los múltiples cambios señalados en la entrevista se ha debido
implementar un proceso de innovación abierta que le permita ampliar el alcance
de su modelo de negocios con el fin de redefinir cómo conectarse con los
lectores. Con este contexto, identifique en cuál o cuáles de las etapas de las
propuestas de Kotter (Ocho pasos de Kotter), sobre el éxito del proceso de
cambio, se enfocó la empresa y qué actividades debió desarrollar en cada etapa;
indicando, asimismo, cual es la más importante y que debería hacerse para que
el proceso se consolide. (Referencia: Transformación Digital).

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

9. En términos de la gestión del conocimiento teniendo como eje central al personal

en el proceso de transformación digital.
a. Qué intervenciones considera deberían aplicarse para facilitar el cambio
y combatir la resistencia al cambio. Sustente los métodos elegidos para
enfrentar la resistencia al cambio tomando en cuenta las variables
situacionales claves.
b. Evaluar de acuerdo a lo visto en clase, cuál sería el costo de no aplicar
el cambio considerando lo siguiente: el costo de oportunidad, la merma
 de impulso, el deterioro estratégico y el lucro cesante que podría haber
afectado al grupo El Comercio. Sustente su respuesta.
**(Referencia: Transformación Digital).

10. En la Memoria Anual 2021 en el capítulo “Hacia la Innovación”. El Presidente

del directorio Gabriel Miró Quesada Bojanovich refiere…“El 2021 ha sido un año
de aceleración en la transformación del modelo de negocio de prensa, impulsado
por la coyuntura de la pandemia a nivel global. Con un marcado foco en la
reducción de costes de operación, la creación de nuevas fuentes de ingresos y
la consolidación de la transformación digital, apalancados en la capacidad de
atraer audiencias de nuestro portafolio de marcas, el cual cerró el año con 9
marcas activas: El Comercio, Trome, Gestión, Correo, Depor, Ojo, Perú 21, El
Bocón y Peru.com. Esta transformación digital se evidencia tanto en el
crecimiento de las suscripciones digitales de El Comercio y Gestión como en la
venta de publicidad web de todo nuestro portafolio de marcas. En ambos casos,
los ingresos totales del 2021 respecto al año anterior se incrementan en 116 %
y 47 % respectivamente¨. Sobre la base de la información del capítulo de
referencia de la memoria anual, donde se abordan las diversas expectativas
aplique la metodología de Gestión Estratégica “Balanced ScoreCard” (BSC),
desarrolle un Mapa estratégico y una Tabla Balanceada, que permita hacerle
seguimiento a la implementación de las estrategias relacionadas con dicho
objetivo. Considere en su planteamiento el código de ética del grupo y proponga
aquellos apectos del código en los que considere se deben enfatizar o corregir
para potenciar los resultados deseados. Asuma los supuestos validos que
estime conveniente para sustentar e implementar su punto de vista. (Referencia:
Memoria Anual).

ESCENARIOS:

11. Tomando como base el informe documento de proyección económica y política

de Macroconsult 2022-2023. Relacionado con las perspectivas económicas y
políticas; aporta información crucial para observar el panorama que se tiene en
el país. Al respecto y teniendo como base la información que tiene sobre El grupo
El Comercio acerca del proceso de Transformación Digital y toda aquella
adicional que desea incluir (la misma que deberá mencionar como parte de la
bibliografía consultada), plantee tres escenarios (pesimista, realista y optimista);
sobre el futuro de la organización y lo que se le espera en el corto y mediano
plazo. Sustente su punto de vista. (Referencia: Macroconsult entorno económico
2022-2023).