Nombre de la materia

SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN

Nombre del alumno

Fuentes Alejandro_010207403

Nombre de la Tarea
Beneficios de la transformación digital en temas de
capacitación a distancia en tiempos de pandemia

Nombre del Profesor

Martha Elena Gonzalez Perez
Fecha
29/03/2021
 Tema

Anáilsis de los beneficios de la transformación digital en temas de capacitación a

distancia en la empresa ADN en tiempos de pandemia

2. Planteamiento del problema o descripción del problema

La transformación digital en tiempo de pandemia ha posibilitado la implementación de planes de

capacitación a distancia a los colaboradores de ADN la cual facilitado el desarrollo en habilidades y
competencias en cada una de las áreas administrativas y operativas y principalmente en la fuerza de
ventas de la organización incrementando la productividad y desempeño. Esto se ha logrado con una
reducción de costos e implementación más oportuna para el personal.

3. Objetivos de investigación:

Objetivo general:

Identificar los beneficios que genera la capacitación a distancia a través de la transformación digital
en la empresa en el personal en mi empresa

Objetivos específicos:

 Encontrar las razones por las cuales el personal se interesa más en la capacitación durante la
pandemia.
 Identificar las razones por índole interna (contenidos, flexibilidad de horarios, crecimiento
interno, incertidumbre laboral etc.)

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  Identificar las razones por índole externa (Pandemia, tiempos de traslados, desarrollo
personal, crecimiento profesional, etc.)
 Cuantificar el personal capacitado durante el 2019 vs 2020
 Identificar los temas con mayor participación por parte del personal

Justificación

El objetivo de la investigación consiste en identificar los beneficios que tiene la capacitación a distancia
para el personal de la empresa ADN en tiempos de pandemia y conocer las razones por las cuales
invierten más tiempo en el desarrollo de sus habilidades.

Preguntas de investigación
 ¿Cuáles son las razones por las cuales el personal se interesa más en la capacitación durante la
pandemia?
 ¿Cuáles son las razones de indole interna?
 ¿Cuáles son las razones de indole externa?
 ¿Cuánto personal se capacitó en el 2019 vs 2020?
 ¿Cuáles son los temas con mayor participación por parte del personal?

Hipótesis

El personal de fuerza de ventas de la empresa ADN ha logrado mejorar su desempeño laboral debido a
los cursos en linea que la empresa ha impartido.

Variables dependientes e independientes

Variable independiente: desempeño laboral

Variable dependiente: Capacitación en línea o a distancia

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Marco Teórico

La vida ha cambiado en muchos aspectos durante los últimos meses debido a la pandemia mundial por el
COVID-19. El sector educativo no ha sido la excepción. Muchas instituciones de educación superior y
empresas están esforzándose por ajustar sus modelos presenciales a una educación o capacitación a
distancia, echando mano de su experiencia pedagógica y de sus herramientas tecnológicas, con el
objetivo de que los alumnos y colaboradores puedan continuar con su formación escolar y desarrollo
profesional de la mejor manera posible. (Michael Ramirez, 2020)

Para Oscar Ortiz, pedagogo y candidato a doctor de la EGADE Business School, esta eventualidad de
adaptar abruptamente las clases o cursos presenciales a clases virtuales ya es considerada por algunos
autores (Kamenetz, 2020) como “el mayor experimento de aprendizaje a distancia de la historia”.

Mencionó que la mejor forma de realizar una adecuación de un curso presencial a virtual es con el apoyo
de especialistas en innovación educativa y con el asesoramiento de diseñadores instruccionales.

En México ha habido esfuerzos para trasladar la educación presencial a modelos de educación a

distancia con muy buenos resultados, como la Telesecundaria, un modelo instituido por la SEP desde
1968 con el objetivo de impartir la educación secundaria a través de transmisiones televisivas en zonas
rurales o de difícil acceso.

Joaquín Guerra, Vicerrector Académico y de Innovación Educativa, del Tec de Monterrey, aseguró que
ante la cuarentena obligatoria por el COVID-19, se ha logrado la continuidad académica gracias
al Modelo Flexible y Digital, el cual ha permitido seguir atendiendo a los 90 mil alumnos que tiene la
Institución e impartir 55 mil sesiones sincrónicas por semana.

En la tesis “Impacto de la aplicación de las tecnologías de telecomunicaciones como auxiliares al proceso

enseñanza-aprendizaje de la educación secundaria en el noreste de México”, Oscar Ortiz redefine el

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concepto “analfabeta digital” como aquella persona incapaz de buscar, clasificar, discriminar, interpretar y
generar información apoyándose en las tecnologías de información y comunicaciones.

“En el ámbito educativo, la tecnología ofrece ventajas muy particulares, pero la falta de preparación
puede ser contraproducente. Por ello es importante que un diseñador instruccional apoye al profesor
experto o instructor en el contenido para adaptar su curso al medio seleccionado, buscando obtener los
mejores resultados de aprendizaje”.

Lourdes Dieck, mencionó durante el panel: “No es atrevido pensar que en el futuro habrá otras
pandemias o desastres naturales como terremotos o huracanes, y por ello, todo este aprendizaje nos
puede servir en cualquier otra situación que, como humanidad, estamos expuestos. Y ante ello, la
solidaridad es la clave, pues todas las universidades y organizaciones tenemos algo que compartir.
Debemos seguir con nuestros recursos y nuestro corazón abiertos.

En ella, la especialista explicó cómo diseñar una solución formativa para la modalidad a distancia y cómo
se debe partir de procesos tales como: el diseño, la organización del contenido, el diseño instruccional, la
aplicación del modelo de impartición y el uso de herramientas para la evaluación.

Aseguró que la educación a distancia fomenta en alumnos, colaboradores, profesores y encargados del
desarrollo del personal en las empresas nuevas habilidades tecnológicas de interacción, al mismo tiempo
que promueve la autogestión y la creatividad.

“Este contexto nacional y mundial nos permite cuestionarnos sobre ciertos paradigmas que teníamos,
pues todo el conocimiento que hemos generado producto de la pandemia hará que repensemos mucho lo
que estamos haciendo.

La formación online son estudios que se realizan de forma no presencial a través de un dispositivo con
conexión a Internet, esto es, que requieren de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

Los estudiantes y colaboradores de las empresas pueden estudiar desde su casa o desde cualquier sitio
en el que tengan conexión a Internet. El centro formativo dispone de un campus virtual en el que se

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puede acceder a los contenidos de los cursos y, además, interactuar con los demás participantes y
también con el docente o instructor.

Las comunicaciones se pueden realizar de forma síncrona o asíncrona; lo más habitual es que sean
asíncronas, facilitando así los ritmos de trabajo y los horarios de todos los estudiantes. Aun así, en
algunos casos existen conexiones síncronas para realizar algún debate o conferencia, por ejemplo. Las
formas de comunicación también pueden ser diversas, como chats, foros o mensajería privada, entre
otras.

Los materiales utilizados en estos cursos, y el tipo de actividades, pueden ser muy diversos. Depende de
la metodología que utilice el docente o instructor en cada curso, pero puede haber documentos escritos,
vídeos, actividades grupales con otros participantes, debates en los fórums, creación de presentaciones
dinámicas, evaluación de las tareas de los compañeros, ejercicios prácticos sobre un tema, etc.

Las principales modalidades en las que se imparte la formación online son: e-learning, b-learning y m-
learnig. (educaweb.com/, 2020)

El e-learning es el término abreviado de electronic learning, es decir, aquel aprendizaje que se realiza a
través de Internet utilizando un dispositivo electrónico. Es lo que se denomina generalmente como
formación online, aprendizaje en línea o teleformación.

Blended learning es un enfoque de aprendizaje que combina la formación presencial impartida por un

formador y las actividades de aprendizaje en línea. A diferencia del aprendizaje totalmente en línea, la
parte online de la formación no reemplaza las clases cara a cara con un maestro.

El m-learning o mobile-learning es el aprendizaje que se realiza a través del teléfono móvil o tableta.
Muchas universidades y centros de formación están introduciendo esta metodología en sus planes de
estudio. A través de un dispositivo móvil puedes acceder a una plataforma educativa con diferentes
contenidos e interactuar con el profesorado y otros compañeros.

El m-learning te facilita poder seguir un curso desde cualquier sitio y a cualquier hora, adaptándose así a
tus necesidades.

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Los cursos presenciales ya son inconvenientes. Es difícil elegir un horario que satisfaga a todos los
empleados cuando todos tienen un horario diferente y es difícil congregarlos a todos en un solo lugar
(especialmente en un negocio con muchas áreas u oficinas en diversas ciudades). Incluso, será
necesario llevar a cabo más de una sesión si se tienen muchos empleados. Además, los cursos
presenciales suelen ser más costosos. En general, es mucho más conveniente y beneficioso para su
empresa invertir en cursos en línea de alta calidad.

1. Rentabilidad

En la actualidad y con los avances tecnológicos ya es anticuado y un gasto innecesario pagar por varios
días de sesiones, aunado gastos extra como el transporte a los centros de capacitación, materiales y
copias. Con la capacitación en línea, sus empleados pueden acceder a los cursos en cualquier lugar,
brindando comodidad y ahorrando dinero. Otra ventaja es que es probable encontrar precios reducidos al
formar grandes grupos de empleados, lo que permitirá mayores ahorros. (blog.e-ichi.com.mx/, 2020)

2. Conveniencia

La capacitación en línea está disponible en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que permite a sus
empleados organizar cuándo y dónde realizar su capacitación. Todo lo que necesita es acceso a Internet
y con esto se está listo para iniciar. Esta libertad también puede hacer que el entrenamiento sea más
efectivo. Sus empleados no entrarán en pánico por el trabajo que deberían estar haciendo; podrán invertir
toda su atención en su desarrollo.

Con el aprendizaje en línea, los empleados pueden progresar a su propio ritmo. Todo el mundo necesita
una cantidad de tiempo diferente para absorber y procesar la información, por lo tanto, es poco probable
que la capacitación presencial sea la solución ideal para todos. Proporcionar la libertad del aprendizaje a
su propio ritmo, garantiza que todos los empleados aprovechen al máximo las oportunidades de
capacitación proporcionadas. (blog.e-ichi.com.mx/, 2020)

3. Consistencia

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No importa cuántos empleados se tengan, los cursos de capacitación en línea brindan exactamente el
mismo contenido para todos. La capacitación en línea nunca tendrá un mal día de enseñanza, por lo que
sabrá que todos sus empleados obtendrán la misma calidad de conocimiento. (blog.e-ichi.com.mx/, 2020)

4. Variabilidad

No todos los empleados necesitarán la misma capacitación, al mismo tiempo. Invertir en capacitación en
línea le brinda la oportunidad y la flexibilidad para adaptar especialmente el desarrollo profesional de
cada empleado. También ayuda a la retención del personal, ya que los empleados estarán contentos de
que esté invirtiendo tiempo, dinero e interés en su capacitación. (blog.e-ichi.com.mx/, 2020)

5. Exactitud

Los cursos en línea están actualizados y se están revisando constantemente, a diferencia de los libros
impresos, esto garantizar que cada usuario reciba la información más precisa posible. (blog.e-
ichi.com.mx/, 2020)

6. Inmediatez

Después de completar un curso en línea, los empleados recibirán resultados inmediatos y comentarios
sobre su desempeño. Los usuarios también pueden hacer un seguimiento de su progreso y revisar las
áreas de malentendidos antes de completar la evaluación. Además, la mayoría de los cursos de
capacitación en línea brindan un certificado de finalización. Los estudiantes pueden usar certificados
como evidencia de desarrollo profesional, y así poderlos agregar a su CV. (blog.e-ichi.com.mx/, 2020)

7. Material atractivo

Los cursos interactivos en línea proporcionarán a sus alumnos el aprendizaje activo, lo que les ayudará a
aumentar la retención de material del curso. Por el contrario, en seminarios largos de forma física, puede
haber pocas oportunidades para la interacción, lo que puede llevar a que sus empleados se desconecten
y pierdan el enfoque. (blog.e-ichi.com.mx/, 2020)

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Metodología

Diseño metodológico etnográfico.

Antecedentes, Historia y características

Tipo de investigación: Cualitiativa

Encuesta

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=bqV0vuZGSUCSXjHp-
ZMPVQXKo3ZNXLpMqPu99i_XFTJUREI1SURNRlpJTjJVQVFUMjZWMk1MQjhPVi4u

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Cronograma

CRONOGRAMA S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10
                     

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PLANEACIÓN                    
PROTOCOLO                    
LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN                    
CONCLUSIONES                    

Referencias

(s.f.). Obtenido de https://transferencia.tec.mx/2020/05/15/el-mayor-experimento-de-aprendizaje-a-

distancia-de-la-historia/

(s.f.). Obtenido de https://www.educaweb.com/contenidos/educativos/formacion-online-distancia/

modalidades-formacion-online/#:~:text=El%20e%2Dlearning%20es%20el,aprendizaje%20en
%20l%C3%ADnea%20o%20teleformaci%C3%B3n

(s.f.). Obtenido de https://www.blog.e-ichi.com.mx/los-mejores-beneficios-de-la-capacitacion-en-linea

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