Maestría en Gestión Ambiental

Actividad 1 M2

Ensayo argumentativo

Motivación, Satisfacción y Desempeño

Catherine Deyanira González Méndez

Liderazgo

Giovanni De la Peña Merlos

A 21 de octubre de 2022
El liderazgo no es solo la capacidad que tenemos para influir en las personas dentro o
fuera de una organización y no solo de manera positiva, también se puede influir de
manera negativa (aunque esto en mi perspectiva no sería ser un líder), si no, el liderazgo
lo podemos llevar con nosotros en todos los aspectos de nuestra vida; en la sociedad, en
nuestra familia, escuela, con nuestros amigos, en nuestro trabajo, etc.
El tener la habilidad de ser un líder, sirve para conducir y acompañar a las personas hacia
un bien común, el comprender a otros, ayuda mucho a generar motivación y satisfacción
en las personas, es más probable que los seguidores más satisfechos permanezcan dentro
de la compañía por tiempos más prolongados y se dediquen a ayudar a los demás para
generar esa misma satisfacción.
Toda capacidad de un líder de motivar a sus seguidores proviene de diferentes factores
que este debe implementar, por las cuales podemos mencionar: técnicas motivacionales,
selección de un equipo de trabajo adecuado, uso de tácticas de poder e influencia, ser una
persona ética y creíble y adquirir las herramientas y recursos necesarios para el desarrollo
de las habilidades de los seguidores, esto los motiva a continuar aprendiendo y
capacitándose.
Existen diversas teorías sobre la motivación y como pueden ser estas usadas por los
líderes para generar una mayor satisfacción en sus seguidores, la motivación es “cualquier
cosa que aporte dirección, intensidad y persistencia al comportamiento” (según Kanfer
1990: p.243), en la teoría de las necesidades podemos ver cómo es que todas las personas
tenemos necesidades básicas las cuales queremos solventar y cuidar, los líderes pueden
motivar a los seguidores y ayudarlos a satisfacer dichas necesidades, esto ayuda a que los
comportamientos necesarios para lograr satisfacer dichas necesidades sean alcanzados.
Esta teoría se centra en una pirámide de cinco niveles de necesidades que va desde
necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades de pertenencia,
necesidades de estima y como nivel más alto, las necesidades de autorrealización, según
Maslow “el comportamiento de cualquier persona puede ser comprendido de manera
primordial como el esfuerzo dirigido a satisfacer un nivel de necesidades particular en la
jerarquía” (Maslow 1954: p.250).
La teoría del crecimiento relacionado con la existencia de Alderfer (1969), también es
considerada una de las dos teorías sobre las necesidades más importantes, y está
estrechamente ligada a la jerarquía de Maslow, en esta teoría Alderfer nos explica en
primera instancia que: “las personas tratan de satisfacer más de una necesidad a la vez”
(Alderfer: p.251) y “la frustración de una necesidad de más alto nivel puede llevar a
esfuerzos por satisfacer una necesidad de nivel más bajo” (p. 251).
Por otro lado, se cuenta con la motivación intrínseca, este término es utilizado para
describir el comportamiento aparentemente motivado por un propósito propio del
seguidor, para satisfacción personal e incremento de sentimientos de competencia. Esta
motivación se logra en cuanto a las actividades que realizamos sean directamente
relacionadas a nuestros valores, gustos personales y actividades que disfrutamos realizar.
Otra forma de hacer que los seguidores emprendan y persistan en sus comportamientos
con éxito, es persuadirlos a pensar de manera diferente de sus esfuerzos, esto podemos
verlo en las teorías cognoscitivas, esta nos podrá indicar si el seguidor es capaz de llevar a
cabo una tarea con mayor esfuerzo y encaminada a las metas del grupo.
Una teoría cognoscitiva que nos ayuda a ver más amplio este panorama, es la teoría de las
expectativas, el líder deberá incrementar la expectativa de esfuerzo de desempeño, la
expectativa desempeño-recompensa.
Las teorías cognoscitivas asumen que cambiar los pensamientos de los seguidores los
ayudará a emprender ciertas tareas y actividades, los seguidores estarán más inclinados a
seguir actividades que resulten en el logro de metas específicas, el aclarar los vínculos
entre los esfuerzos y recompensas y proporcionar capacitación y retroalimentación a los
seguidores, es una forma en la que los líderes pueden influir en los niveles motivacionales
de los mismos.
Por otro lado, tenemos al desempeño, el cual nos explica los comportamientos que van
dirigidos o encaminados a cumplir con la misión o metas de la organización, o bien, los
productos y servicios resultantes de los comportamientos en cuestión, que esto yo lo
resumiría en el modelo de Siegrist, en cual nos explica que el desempeño y la motivación
de un trabajador está directamente correlacionada al nivel de control que tenga sobre las
recompensas a largo plazo, pueden ser de salario, estatus o estima, por lo tanto, a mayor
claridad sobre el futuro (visión) sobre su recompensa, también mejor será su desempeño
y este estará satisfecho con su rol dentro de la organización.
Por ultimo tenemos a la satisfacción, esta se refiere a las actitudes que tomamos frente a
nuestro trabajo y se puede determinar la satisfacción o insatisfacción del seguidor, la
insatisfacción es uno de los motivos clave por el que las personas dejan a las
organizaciones y muchos de los motivos por los que la gente está satisfecha o insatisfecha
con el trabajo están bajo en control del líder, la satisfacción o la insatisfacción se pueden
resumir en actitudes y posturas del seguidor frente a su líder, ya que depende de su sentir
las relaciones que forman, ya que pueden ser de sincera confianza o de confrontación y
resultar contraproducentes para la organización.
El nivel de satisfacción o insatisfacción puede tener un impacto importante en la línea de
organización, y resultar en la rotación del personal o en la permanencia del mismo.
Existen tres teorías de satisfacción en el empleo: teoría de afectividad; se refiere a nuestra
tendencia a reaccionar a estímulos de una manera emocional, las personas con una
disposición negativa a la afectividad, reaccionan de manera negativa a cambios, sucesos o
situaciones.
La teoría bifactorial de Herzberg divide a los factores motivadores; logro, reconocimiento,
el trabajo mismo, responsabilidad y progreso, y factores de higiene (desmotivadores);
supervisión, condiciones de trabajo, compañeros de trabajo, sueldo,
políticas/procedimientos y seguridad en el empleo. Esta teoría ofrece a los líderes una
visión de cómo sí y cómo no, incrementar la satisfacción de sus seguidores.
Se puede concluir en que la motivación es fundamental en el desempeño de las personas
y esto nos ayuda a poder satisfacer nuestras necesidades y las de los líderes de las
organizaciones, el podernos proponer metas y cumplirlas con factores que nos motiven a
hacerlo, logran en las personas un nivel de satisfacción y de recompensa personal.

ADEN. (s.f.). https://blog.aden.org/que-es-el-liderazgo-y-cuales-son-las-cualidades-mas-

importantes-de-un-lider#. Obtenido de https://blog.aden.org/que-es-el-liderazgo-y-cuales-
son-las-cualidades-mas-importantes-de-un-lider

Carolina Ullilen Marcilla. (05 de Marzo de 2019). Ergonoma. Obtenido de Desequilibrio Esfuerzo -
Recompensa: Carolina Ullilen Marcilla