MOTIVACION

La Motivación al Empleado

La empresa necesita personas para que funcione de forma normal, pero si lo que desea es
que funcione de forma excelente esas personas necesitan estar motivadas. Por ello, es en
la motivación del empleado donde la empresa obtiene la clave del éxito y los máximos
beneficios económicos. Cuando el empleado entra en una fase de desmotivación, empieza
a perder el entusiasmo y la ilusión con la que empezó el primer día. Su rendimiento
empieza a verse reducido y la calidad del trabajo que realiza queda afectada y por tanto
empiezan a cometerse ineficiencias por la falta de atención hacia las tareas a realizar.
El concepto motivación lo conforma la palabra MOTIVO y ACCION, eso significa que para
que un empleado se encuentre motivado y este comprometido con la empresa y rinda al
110% debe tener un motivo que lo lleve a la acción.
Existen muchos motivos posibles, como no sentirse bien remunerado, la mala relación con
el superior, con otros compañeros o cliente, la falta de reconocimiento, la rutina, los
problemas personales, etc.. Lo cierto es que con tantas variables es difícil identificar la
causa raíz, incluso aunque hablemos abiertamente con el empleado difícilmente
comprenderemos la verdadera causa raíz del problema de falta de motivación.
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Diferencia entre motivación y satisfacción

La satisfacción está referida al gusto que se experimenta una vez cumplido el deseo. Se
puede decir entonces que la motivación es anterior al resultado, puesto que esta implica
un impulso para conseguirlo; mientras que la satisfacción es posterior al resultado, ya que
es el resultado experimentado.

Plan de motivación para los empleados

En primer lugar crearía en cada empleado el bienestar de tal modo que este le
proporcione la satisfacción necesaria para desempeñarse de manera adecuada llevando a
la empresa al éxito y que a su vez exista el crecimiento personal del trabajador y de la
empresa.
Ofrecerle al empleado la atención necesaria, es decir que se tomen en cuenta sus
necesidades y contribuir a que cada empleado esté satisfecho con su empleo y que al
mismo tiempo se trate de cubrir con las necesidades de este con tal de adquirir un
funcionamiento adecuado que será benéfico para el individuo y para la organización.
Además, la motivación aumenta la capacidad para influir en el cambio y reducir
las resistencias al cambio. Suscita sentido de la autoeficacia y autocontrol, contribuyendo
a aumentar la autoestima y reducir el sentimiento de desmoralización e indefensión
Técnicas de Motivación

 Brindarles oportunidades de desarrollo y autorrealización

Consiste en brindarles oportunidades o posibilidades de autorrealización, logro,
crecimiento, desarrollo profesional y personal.
Para ello, podemos delegarles u otorgarles mayor autoridad, mayor poder de decisión,
mayor autonomía, mayores responsabilidades, mayores facultades, nuevas funciones,
nuevas tareas, nuevos retos, nuevas metas, nuevas oportunidades para que expresen su
creatividad.

 Darles reconocimiento por sus logros

Otra técnica de motivación consiste en reconocer sus buenos desempeños, objetivos,
resultados o logros obtenidos.

Para ello, podemos recompensar económicamente sus buenos desempeños, elogiarlos

por el trabajo realizado, o darles reconocimiento ante sus compañeros, por ejemplo, a
través de una ceremonia en donde se premie a los empleados que mejor desempeño
hayan tenido en un periodo de tiempo.

 Mostrar interés por ellos

Consiste en mostrar interés por sus acciones, logros o problemas; no sólo por lo que
suceda dentro del ámbito de la empresa, sino también, por lo que pueda suceder en su
vida personal.
Para ello, podemos preguntarles y aconsejarlos sobre sus problemas personales,
apoyarlos en sus metas personales o de desarrollo, por ejemplo, dándoles tiempo y
permiso para que cursen estudios, o incluso financiar parte de éstos.

 Hacer que se sientan comprometidos con la empresa

Otra forma de motivar a un trabajador es hacer que éste se sienta comprometido e
identificado con la empresa.
Para ello, debemos hacer que se sienta a gusto trabajando en nuestra empresa y que
sienta que es parte fundamental en el desarrollo de ésta, por ejemplo, al otorgarles mayor
autonomía, mayores responsabilidades, mayores facultades, limitar la supervisión,
apoyarlos en sus metas personales.

 Hacerlos sentir útiles y considerados

Otra técnica de motivación es hacer que el trabajador se sienta útil, considerado y que
sienta que es importante y tomado en cuenta por la empresa.
Para ello, debemos otorgarles una mayor participación, por ejemplo, permitiendo que
expresen sus ideas u opiniones, incentivando a que nos den sus sugerencias, por ejemplo,
a través de encuestas, que además de hacerlos sentir útiles y considerados, nos permite
obtener sugerencias valiosas para la empresa.
  Darles variedad
Consiste en evitar que los empleados caigan en la rutina de tener que cumplir siempre las
mismas funciones o realizar siempre las mismas tareas.
Para ello, podemos rotarlos de puestos, darles nuevas funciones, aumentarles las tareas
requeridas para su puesto, ponerles nuevos retos o metas.

 Darles oportunidades de relacionarse con sus compañeros

Otra forma de motivar consiste en brindarles a los trabajadores posibilidades y
oportunidades de que tengan una mayor relación con sus compañeros.
Para ello, podemos crear grupos o equipos de trabajo (que además de permitirles
relacionase con sus compañeros, les darán identidad y un sentido de pertenencia),
organizar actividades, eventos o reuniones sociales.

 Darle buenas condiciones de trabajo

Otra técnica de motivación consiste en procurar que el trabajador tenga buenas
condiciones laborales.
Para ello, debemos procurar que cuente con un buen sueldo o salario, que cuente con
posibilidades de ascender, que cuente con seguros, con beneficios sociales, y con todos
los beneficios que obliga la ley.

 Ofrecerles un buen clima de trabajo

Consiste en crear un clima de trabajo en donde los trabajadores se sientan a gusto, bien
tratados y con todas las comodidades necesarias.
Para ello, debemos contar con una buena infraestructura, instalaciones amplias, baños
limpios, sillas cómodas, ventilación adecuada, y demás comodidades.

 Usar metas y objetivos

Finalmente, otra técnica de motivación es la de ponerle a los trabajadores metas u
objetivos.
Pero para que esta técnica dé resultado, debemos asegurarnos de que las metas se
perciban como desafiantes, pero alcanzables; debemos asegurarnos de que los empleados
aceptarán las metas y se comprometerán con ellas.
Las metas específicas incrementan el desempeño, y las metas difíciles, cuando son
aceptadas, dan como resultado un mayor desempeño al que habría con metas fáciles

Teorías de la motivación
Antes de que la psicología apareciera como ciencia, los filósofos y teólogos ya elaboraban
teorías acerca de los motivos que llevaban a una persona a comportarse en una situación
determinada de una manera y no de otra. Podemos clasificar a estas teorías de la
siguiente manera:
A) Teoría de contenido
Agrupa aquellas teorías que consideran todo aquello que puede motivar a las personas.
- Jerarquía de las necesidades de Maslow.
 - Teoría bifactorial de Herzberg.
- Teoría de la existencia, relación y progreso de Alferfer.
- Teoría de las tres necesidades de McClelland.

B) Teorías de procesos
Agrupa aquellas teorías que consideran la forma (proceso) en que la persona llega a
motivarse.
- Teoría de las expectativas de Vroom y Porter Lwler.
- Teoría de la equidad de Adams.
- Teoría de la modificación de la conducta de Skinner.

A continuación se presenteran algunas de las teorías presentadas anteriormente.

A.1) Teoría de Maslow

Maslow estableció una serie de necesidades experimentadas por el individuo, dando
origen a la llamada «pirámide de necesidades». Según esta teoría, la satisfacción de las
necesidades que se encuentran en un nivel determinado lleva al siguiente en la jerarquía,
sin embargo se dan zonas de coincidencia entre un nivel y otro ya que no se da una
satisfacción total de las necesidades.
Maslow indicó en un principio cinco niveles de necesidades y los clasificó por orden de
importancia. En la base de la pirámide se encuentran las necesidades básicas o primarias,
y en la cúspide las de orden psicológico o secundarias.
Cuando se han cubierto las necesidades vitales, son los deseos de cada individuo los que
establecerán el orden de necesidades e incluso podrá modificar la jerarquía con el paso
del tiempo. En la actualidad, cuenta con ocho etapas distribuidas en las mismas
necesidades más la de transcendencia en el vértice de la pirámide.

A.2) Teoría de los factores de Herzberg

Herzberg considera que existen dos factores que explican la motivación de los
trabajadores en la empresa:
 a) Factores motivadores: Son los que determinan el mayor o menor grado de satisfacción
en el trabajo y están relacionados con el contenido del trabajo:
- La realización de un trabajo interesante.
- El logro.
- La responsabilidad.
- El reconocimiento.
- La promoción., etc.
Estos factores son los que mueven al trabajador hacia actitudes positivas y a sentir
satisfacción.
 b) Factores de higiene. Están relacionados con el contexto de trabajo y hacen referencia al
tratamiento que las personas reciben en su trabajo:
- Las condiciones de trabajo.
- El sueldo.
- Las relaciones humanas.
- La política de la empresa, etc.
Cuando estos factores no se han resuelto bien producen insatisfacción, pero cuando se
intenta mejorarlos no logran por sí solos provocar la auténtica satisfacción. En resumen, la
satisfacción se logra por dos tipos de factores que son independientes y de distinta
dimensión. Por otro lado, todos los factores son susceptibles de una correcta utilización
por parte de los directores de los equipos de trabajo.