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ESTUDIANTE
ESTUDIANTE
DOCENTE
Primero que todo se lo dedico a Dios por darme la salud y el entendimiento para realizar
este proyecto sin ningún problema, igualmente al colegio técnico la fraternidad, a su rectora
alba esperanza garzón Narváez y al coordinador Luis Eduardo Otavo Perdomo por darme la
oportunidad de estar en un salón de clases y estudiar, lo cual otras personas no tienen esa
posibilidad; también me es posible realizar un proyecto que en futuro, pueda llegar a ser
realidad y poder tener una guía de cómo crear uno apropiadamente.
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AGRADECIMIENTOS
Le agradezco a mi madre sara Inés vera Vargas por ayudarme en cada producción cuando
tenía falencias; a mi padre Robinson laguna medina por apoyarme económicamente a poder
comprar los ingredientes que necesitaba; a mi hermano Johan Santiago laguna vera por
aconsejarme en el proceso del proyecto de grado. A mi profesora diana Paola Mahecha
barrero por guiarme en la organización de mi proyecto, así el cual este lo mejor posible y
pueda graduarme.
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OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
llevar que las personas puedan disfrutar de nuestros productos teniendo una
experiencia muy buena, con el trato que se merecen lo cual puede llegar a sentirse
cómodos.
OBJETIVO ESPECIFICO
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INTRODUCCIÓN
También escogí este tema porque me gusta lo que está relacionado con la fabricación de
todo este campo, llegando a entregar una parte de mi gusto en cada uno de los productos y
puedan disfrutarlos tanto como mi persona.
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JUSTIFICACIÓN
“Delicias de maxii” viene por el gusto que tengo por la repostería, empezando esta empresa
por esta razón.
La finalidad de este proyecto es el aprendizaje de hacer las cosas que antes no hacía y así en
el futuro una ayuda por si logro abrir una empresa, poniéndome retos des del inicio para
lograr la satisfacción de haber ganado todo lo que haya conseguido por el esfuerzo de mi
persona; logrando transmitir lo que es para uno mismo lo que es realizar su propio
emprendimiento con su propio conocimiento en lo ha realizado hasta ahora.
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INDICE
DEDIACTORIA……………………………………………………………………...…..1
AGRADECIMIENTOS…………………………………………………………………..2
OBJETIVO……………………………………………………………………………..…3
OBJETIVO GENERAL……………………………………………………………….….3.1
OBJETIVO ESPECIFICO…………………………………………………………….…..3.2
INTRODUCCION………………………………………………………………………....4
JUSTIFICACION…………………………………………………………………………...5
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TIPOS DE DEMANDA………………………………………………………………..25
PROMOCION DE VENTAS…………………………………………………………..26
PUBLICIDAD……………………………………………………………………….....27
MARCAS UTILIZADAS……………………………………………………………...28
ETIQUETA………………………………………………………………………….….29
EMPAQUE DEL PRODUCTO………………………………………………………...30
PLAN DE INTRODUCCION AL MERCADO…………………………………….….31
POLITICA DE PRECIOS……………………………………………………………...32
SISTEMA……………………………………………………………………………….33
PLAN DE VENTAS…………………………………………………………………….34
CONTRATACION……………………………………………………………………...35
TIPOS DE CONTRATO………………………………………………………………..35.1
PERFIL DEL EMPLEADO…………………………………………………………….35.2
MANUAL DE LA EMPRESA………………………………………………………….35.3
MARCO LEGAL………………………………………………………………………..36
TABLA DE COSTOS…………………………………………………………………...37
ENCUESTA……………………………………………………………………………..38
TABLACION……………………………………………………………………………39
EVIDENCIA PRODUCCIONES………………………………………………………..40
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………41
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
primeo que todo compraría los ingredientes a los lugares con más cosecha de estos, aunque
eso me costaría mucho dinero y puede que los ingredientes no estén en buenas condiciones,
puedo tomar ese riesgo y comprarlos ya que no puedo dejar que mi negocio llegue a perder
clientes; por lo que he puesto todo mi esfuerzo en esta empresa.
esto pretende que las personas sientan que ponemos nuestro mejor esfuerzo en darle todo lo
que podemos ofrecer de mejor calidad, teniéndola confianza de que podemos darles
productos satisfactorios.
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MARCO REFERENCIAL
HISTORIA DE LA REPOSTERIA
El repostero mayor de un palacio era la persona que estaba encargado de gobernar todo lo
referente a las necesidades de las domésticas; des pues de cierto tiempo, el cargo era
honorífico y lo ocupaba siempre una persona proveniente de una familia de gran estir.
Desde los inicios del siglo XVIII, la palabra repostería se refería al arte de confeccionar
pasteles, postres, dulces, turrones, dulces secos, helados y bebidas licorosas.
En 1563 se definitivamente tres platos al hablar de una comida: las entradas, la carne o
pescado y el postre.
La repostería está considerada como un arte delicado por la inmensa variedad que se usa en
su confección y por las diferentes presentaciones que puede tener un postre o pastel.
Dentro de la repostería el elemento principal es: el azúcar; y otros en gran escala como:
huevos, leche, harina, mantequilla, frutas, chocolate, esencias y licores.
Durante esta época, la repostería comenzó a tener una estrecha relación con la
religión, incluso hasta el grado de convertirse en un conocimiento exclusivo de las
autoridades eclesiásticas. Posteriormente, tras el surgimiento de las cruzadas, los europeos
tendrían contacto con otro tipo de culturas y productos como el azúcar y diversas pastas.
Sin embargo, es hasta 1440 que se comenzó a hacer uso de la palabra pasteleros para
designar una ordenanza. Bajo el reinado de Carlos IX, en 1556, nace la primera corporación
de pasteleros, razón por la cual se considera el primer antecedente de la repostería
moderna.
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HISTORIA DE COMO INICIO EL PROYECTO
Esta empresa fue creada a inicios del 2021, lo cual su propósito es el del proyecto final para
poder graduarme de mi grado once, con el fin de tener una referencia de una empresa con el
fin de tener un incentivo y una guía para que en el futuro pueda tener la posibilidad de tener
mi propio local; también fue iniciado como una forma de aprender cosas nuevas para la
creación de mis productos, dedicándoles mi esfuerzo y tiempo.
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VALOR NUTRICIONAL
Crema de leche •
leche condesada
• Leche entera
• huevo
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Harina
• queso crema
Mantequilla •
Maizena
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Café • limón
Naranja • oreo
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Arroz
• azúcar glas
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Gelatina sin sabor
MANIPULACION DE ALIMENTOS
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alimentos. Las ETA afectan principalmente a las poblaciones más susceptibles de
nuestra sociedad, como son: niños, ancianos, mujeres embarazadas y personas
enfermas. Y sabemos que cerca de dos terceras partes de las epidemias por esta causa
ocurren por consumo de alimentos en restaurantes, cafeterías, comedores escolares y en
las mismas viviendas. Si manipulamos los alimentos siempre con las manos limpias y
practicamos las normas higiénicas adecuadas evitaremos que nuestras familias, o
nuestros clientes, corran el riesgo de consumir un alimento contaminado. Nuestro
aporte como manipuladores resulta entonces clave dentro de un establecimiento de
comidas y nuestra labor es de suma importancia para cuidar
Horno
4.ooo años A.C, los griegos ya usaban los
hornos de barro para cocer el pan, alimento
que con el paso del tiempo perfeccionaron los
griegos. Estos últimos nada más y nada menos
que la bollería. A del siglo XVII se fabricaron
hornos en hierro fundido
batidora
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La primera batidora fue inventada por Herbert
Johnston en 1908.no se sujetaba con la mano
como la mayoría de los modelos actuales, más
ligeros, sino que era un aparato fijo que se
colocaba a una encimera
Cuenco
Los primeros cuencos de piedra, arcilla y
madera con el progreso de las civilizaciones se
fabricaron en materiales de todo tipo,
cerámicas, bronces, vidrios, etc.
Cuchara
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La cuchara tiene orígenes poco precisos, quizás
las primeras cucharas fueron conchas de
moluscos utilizados por el hombre primitivo
que ya en el paleolítico fabrico cucharas de
madera a hueso, miles de años más tarde, en
Mesopotamia y Egipto las cucharas fueron
creadas con mangas talladas
Nevera
Cuchillo
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En el paleolítico se confeccionaban con finas
hojas elaboradas con sílex o pedernal. eran de
dorno ramo que engastaban luego en mangas
de hueso; pieza así y de más de 7.000 años de
antigüedad han sido selladas en Egipto
Licuadora
RESUMEN EJECUTIVO
Este proyecto lleva a cabo la realización de todo tipo de postres la cual manejamos en la
repostería, con el fin de satisfacer el paladar de los clientes. En este proceso los que
realizan los postres cada 2 semanas estamos supervisando el procedimiento de la
limpieza del lugar y del chef que este en la cocina para que estén haciendo las cosas
bien, y si hay falencias mejorarlas.
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SISTEMA DE PRODUCCIÓN
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Visto de otra manera, son las actividades realizadas con el objetivo de optimizar y hacer
eficiente un proceso de producción mediante la entrada de recursos y la salida de
productos, siendo una de las labores más relevantes de una empresa, para tener
rentabilidad económica y poder posicionarse en el mercado
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
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PROPIERTARIO
Marian laguna
GERENTE
Sara vera
mi empresa ofrece los mejores productos los cuales siempre están frescos y de buena
calidad. con esto queremos que nuestros clientes puedan satisfacerse, también
planeamos que su estadía en el local sea lo más cómodo posible, lo cual los empleados
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sean respetuosos y lo más agradables posibles; lo cual también que el local este siempre
limpio para que lleguen las personas a un lugar agradable y libre de toda suciedad. nos
encantaría para una mejor experiencia ofrecerles una pequeña muestra de los postres
que realizamos para que nos den su opinión y mejorar cada día.
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Nuestros productos son especialmente de Colombia, lo cual invertimos en alimentos
que sean de buena calidad para nuestros clientes. Como son del país no hay necesidad
de hacer importación ya que la calidad de los alimentos que hemos comprado es de
excelente calidad y no hay necesidad de lo anteriormente mencionado.
Este proyecto se originó principalmente para el trabajo final para mi graduación, pero a
medida que estaba haciendo este proyecto me he dado cuenta de que es importante, por
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lo tanto, se puede decir que lo he estuvo llevando bien desde el principio, para tener una
idea de cómo se podrá hacer en un futuro si se quiere hacer una empresa, por lo tanto,
se originó para lo dicho anteriormente pero también para tener un aprendizaje de lo que
puedo hacer y hacerlo de la mejor manera posible.
Con lo dicho anteriormente desde el 2021 se ha estado desarrollando para que se pueda
completar y entregarlo completo al final de año 2022 para que mi empresa pueda surgir
y tener éxito en lo estoy logrando llevar a cabo y demostrar el trabajo que se ha estado
haciendo por este tiempo.
PROCESO CREATIVO
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El proceso creativo no es más que el conjunto de pensamientos e ideas mediante el cual
se crea algo novedoso, para concretar una idea en el plano material es necesario seguir
una serie de pasos estructurados.
1.- Preparación
Fase inicial del proceso creativo, en la cual se estudia el contexto y define el problema
para generar la lluvia de ideas.
2.- Incubación
Fase a través de la cual se establecen los parámetros para crear una idea orientada a
resolver el problema.
3.- Iluminación
4.- Verificación
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Mi empresa está especializada en la producción de la repostería, el nombre está
relacionado con lo dicho anteriormente, está conformado por “DELICIAS” el cual
describe lo deliciosos que son nuestros productos dando si a entender que podemos
realizar postres que sean del gusto de la persona, con lo cual después de que pruebe esta
comida se diga lo delicioso que es. Y el “MAXII” es un complemento que le quise
agregar para que no solo este la primera palabra, y también es de un personaje de un
comic el cual me gusto en ese momento y lo quise agregar en el nombre de la empresa.
DESCRPCCION DE LA EMPRESA
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La empresa ha sido creada en el año 2021 con el fin de llevarla a cabo como un proyecto
final para poder graduarme del bachillerato. El proyecto se especializa en la producción de
comida más específicamente en todo lo relacionado con la repostería llevando a cabo varios
productos satisfactorios y con una calidad satisfactoria; dándose a conocer con publicidad
como son el folleto y una página web. También está conformado por el propietario, el
cocinero, el contador y el gerente, los cuales nos damos ayuda mutua para que este
proyecto pueda salir adelante.
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TIPOS DE EMPRESA
POR SECTOR
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POR TAMAÑO
Las empresas pueden ser grandes, medianas o pequeñas y cuentan con subcategorías muy
conocidas y establecidas.
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POR SU FORMA JURÍDICA
Esta clasificación se concentra en la identidad que una empresa asume legalmente. Esta
determina el número de socios, capital y tipo de responsabilidad de cada una de las
personas involucradas en la dirección de la empresa.
Algunas de las formas jurídicas en las que se clasifican las empresas se encuentran:
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POR SU CUOTA DE MERCADO
La cuota de mercado es el porcentaje o participación que una empresa obtiene por la venta
de algún producto o servicio en relación con las ventas totales de dicho producto o servicio
en un territorio concreto y durante un periodo determinado. Este tipo de empresas tienen la
siguiente clasificación:
Este tipo de empresas recibe su clasificación dependiendo del tipo de capital que recibe o
utiliza para su gestión.
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Empresa privada es aquella cuyo capital e inversiones que recibe proviene de
individuos particulares que desean obtener una rentabilidad y beneficios a través de
sus actividades comerciales.
Empresa pública es la que, en oposición a las empresas privadas, recibe inversiones
de las arcas del Estado. Usualmente son negocios que prestan servicios a la sociedad
y no tienen deben implicar beneficios para ningún particular.
Empresa mixta es la que posee tanto capital público como privado; esto
ocurre cuando la inversión pública no cubre las necesidades completas para que la
empresa realice sus actividades. Por ello, pueden recibir apoyo de la inversión
privada para ejecutar con sus procesos con efectividad.
Son los modelos de colaboración, es decir, las formas en las que los colaboradores trabajan
en las empresas. Aunque desde siempre han existido diferentes horarios y formas de
trabajo, la pandemia por el COVID aumentó exponencialmente la cantidad de personas que
trabajan desde casa. Tan solo en Latinoamérica 23 millones de personas hicieron home
office. Esta cifra, antes de la crisis sanitaria, no rebasaba el 3 %. De acuerdo con esta
clasificación, las empresas se dividen de la siguiente manera:
Las empresas con trabajo presencial solo realizan sus actividades en las
instalaciones de la empresa. Esto en general ocurre por el tipo de operaciones que se
ejercen (las cuales requieren trabajo físico o cooperación constante entre equipos).
Las empresas con trabajo remoto son organizaciones que favorecen el trabajo
flexible en la que los trabajadores pueden realizar sus actividades desde casa en los
horarios que la empresa establezca o de acuerdo a objetivos que el empleado debe
cubrir (sin tomar en cuenta cuotas horarias).
Las empresas con trabajo mixto turnan sus actividades de forma presencial y remota
según las necesidades que se presenten (por ejemplo, una reunión con clientes o una
dinámica grupal). También puede ser el caso que algunos empleados siempre
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trabajen desde casa y otros sí tengan que asistir a la sede de la empresa,
dependiendo de la naturaleza de sus labores.
MISION
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Se espera tener recursos para poder hacer postres muy deliciosos, tener una tienda en un
lugar donde la gente pueda estar sentada y disfrutar mis comidas, y así poder tener muchos
clientes
Con el trabajo duro de cada persona llevar a cabo este proyecto, el cual lidero para que con
todo lo que estamos haciendo sea de una manera accesible, y de un buen primer vistazo de
la gente, con ello se llevaran a cabo aprobaciones de lo cuáles estemos listos para que este
emprendimiento pueda ser utilizado muy pronto.
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VISION
Para la empresa quiero que se llegue a todas las partes de Colombia, espero que pueda
llegar a más partes más adelante y pueda ser probado por muchas personas, dando así la
dulzura en el paladar, llevando la repostería de Colombia a varios lugares de este
mismo, entregando una buena satisfacción a la hora de atender un entregar productos en
los cuales no pueda haber ningún inconveniente, fortaleciendo las capacidades que
llevamos en las personas con el sabor de algo dulces en algún momento del día.
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MERCADOTECNIA
CARACTERISTICAS DE LA MERCADOTECNIA
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Aspira a facilitar el flujo de la producción desde los productores a los consumidores,
aumentando así el desempeño comercial de un sector específico de la economía.
OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA
El objetivo de la mercadotecnia es entregarle al consumidor un producto o servicio
que resuelva su problema o satisfaga su necesidad.
Lograr posicionar un producto o una marca en la mente de los consumidores.
TIPOS DE MERCADO
Tipos de mercados según la naturaleza del producto
Esta primera clasificación diferencia a los mercados en función de las características
propias del bien que se intercambia en el mismo, el cual puede ser perecedero, duradero,
industrial o un servicio.
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por sus características dejan de ser útiles en un breve plazo de tiempo, como por
ejemplo los productos alimenticios o los combustibles.
Mercado de bienes duraderos. En este caso, y al contrario que los anteriores,
este tipo de bienes permiten un uso continuado de los mismos antes de que se
destruyan, como por ejemplo un automóvil, un electrodoméstico o una prenda
de vestir.
Mercado de bienes industriales. Los bienes industriales son aquellos que se
incorporan al proceso productivo de las empresas, es decir, que se utilizan para
producir otros bienes, como la materia prima y los productos manufacturados. A
ellos se unen los bienes de capital y los suministros y servicios utilizados en el
proceso de producción.
Mercado de servicios. A diferencia de los bienes, los servicios tienen una
naturaleza intangible y no son susceptibles de ser fabricados, sino que se
prestan, como por ejemplo la sanidad, la educación, el transporte o la justicia.
En este caso, la variable que se utiliza para clasificar los mercados es la localización
geográfica de los consumidores, que nos permite distinguir entre mercados locales,
regionales, nacionales, internacionales y globales.
Mercado local. Es el ámbito geográfico más reducido que existe. Este tipo de
mercado engloba a los consumidores de un ámbito municipal o provincial. Aquí
encontraríamos, por ejemplo, a la pequeña panadería que vende sus productos
en la localidad en que se encuentra ubicada, así como a una empresa de
construcción cuyo ámbito de actuación se limita a la provincia de Málaga.
Mercado regional. El mercado regional es un mercado más amplio que el
anterior. En el caso de la empresa malagueña, su acceso al mercado regional se
produciría cuando comenzase a realizar obras y servicios en otras provincias de
la comunidad autónoma andaluza.
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Mercado nacional. Como su propio nombre indica, los compradores
potenciales de este tipo de mercado se extienden por todo el país. Un ejemplo
bastante claro sería el de RENFE, empresa que presta el servicio de transporte
ferroviario por toda la geografía española.
Mercado internacional. El mercado internacional surge cuando una empresa
extiende su actividad por diversos países. Como no podía ser de otra manera, los
compradores potenciales tienen distintas nacionalidades. Cualquier empresa
multinacional opera en este mercado.
Mercado global. Su origen no es otro que el fenómeno de la globalización. En
un mundo tan avanzado como el actual, las empresas operan a nivel mundial
realizando operaciones comerciales que incluye prácticamente todas las zonas
del planeta. Internet ha jugado un papel decisivo en la consolidación de los
mercados globales.
No todos los compradores de bienes y servicios son iguales, lo que nos permite diferenciar
entre otros cuatro tipos de mercados: el de consumidores, el industrial, el de revendedores y
el institucional.
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volver a venderlos a un precio superior para obtener un beneficio. Un ejemplo
bastante claro serían los supermercados.
Mercado institucional. Se refiere al mercado formado por las distintas
instituciones que conforman el Sector Público español, desde el Estado hasta las
Comunidades Autónomas pasando por los Ayuntamientos o las Diputaciones
Provinciales.
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Consumidor indeciso: son aquellos que quieren adquirir algún producto o servicio,
pero debido a distintos factores pueden terminar encontrando argumentos para
impedir que se concluya el proceso de compra.
TIPOS DE DEMANDA
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Sobredemanda: Se da cuando la cantidad de demanda es mayor a lo que
normalmente se demanda, en estas situaciones las demandas buscarán ajustar la
demanda, reduciéndola de forma temporal y en algunos casos en forma permanente.
PROMOCION DE VENTAS
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PUBLICIDAD
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MARCAS UTILIZADAS EN LAS PRODUCCIONES
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ALQUERIA
NESTLE
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FRUTIÑO
OREO
DUCALES
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MANUELITA
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ETIQUETA
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PLAN DE INTRODUCCIÓN AL MERCADO
Las actividades que se lleven a cabo pueden ser resultado del estudio de mercado realizado
con anterioridad, ya que a través de él es posible darse cuenta de la manera de
comercialización por la que se debe optar.
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POLÍTICA DE PRECIOS
La política de precios, es decir, la fijación de los precios a los que nuestra empresa va a
vender los productos o servicios que fabrica y/o vende, es un aspecto fundamental en la
actividad de cualquier empresa.
No es algo fácil ya que conseguir acertar en el precio adecuado de nuestra producción o
comercialización va a determinar la buena o mala marcha de nuestro negocio, pero hay
muchos factores a tener en cuenta para conseguir ese acierto.
El coste de producción
El primer factor que debemos conocer y tener en cuenta a la hora de fijar el precio de un
producto o servicio es cuánto nos cuesta producirlo, es decir, cuando cuesta a nuestra
empresa cada unidad de ese producto o servicio que le vendemos a nuestros clientes.
Para calcularlo debemos tener en cuenta todos los gastos que debemos realizar para esta
producción.
Se distinguen dos tipos de costes de producción de un producto o servicio:
Costes indirectos son los gastos generales que tenemos en nuestro negocio y que
no tienen una relación directa con la producción: los tendríamos igualmente,
aunque no produjéramos, como los gastos de mantenimiento, administración,
contabilidad, impuestos, limpieza, seguridad, alquileres de naves o locales y otros
similares.
Costes directos son los gastos que necesitamos hacer para producir cada unidad de
ese producto o servicio de manera directa, por lo tanto, van a ser más elevados
cuantas más unidades produzcamos como la materia prima para su fabricación, el
tiempo de trabajo que requieren, el tiempo de dedicación de máquinas u otros
equipos, etc.
A partir de ahí, deberemos calcular cuántas unidades de ese producto o servicio deberemos
producir o vender para que nos salga rentable.
Esta rentabilidad va a depender, obviamente, del precio de su venta: como quiera que las
ventas deben cubrir los costes indirectos que no varían existe una determinada cantidad de
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productos que es necesario vender para empezar a tener beneficios a un precio determinado,
hasta llegar a ese nivel de ventas el producto de pérdidas y, a partir de él, comienza a dar
beneficios porque las siguientes unidades, habiéndose ya cubierto los costes indirectos, solo
subirán los directos.
Esta teoría se llama del punto muerto o del umbral de rentabilidad.
Consecuencia de esto es que nuestra oferta tiene, como característica, una elasticidad lo
que significa que somos capaces y tendremos voluntad de producir una determinada
cantidad de nuestro producto a un determinado precio.
Mirando a la competencia
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Podemos, además, asumir que vamos a tener pérdidas con la venta de un determinado
producto porque sea conveniente: puede convenir asumir estas pérdidas mientras
posicionamos el producto en el mercado (ya nos recuperaremos cuando la gente se haya
acostumbrado a conseguirlo) o para hundir a la competencia (porque nosotros podamos
asumir esas pérdidas y ellos no) o para vender barato un producto que es complementario
de otro que vendemos y que conviene promocionar con el primero.
El tipo de mercado al que nos dirigimos
El precio también debe tener en consideración dónde y a quién se van a vender los
productos o servicios: dentro de determinados límites no es lo mismo que se ofrezcan en un
país, una población o un barrio de mucho poder adquisitivo o de poca capacidad de gasto,
existe una diferenciación entre tipos de comercios o tiendas, desde las tiendas de lujo a las
tiendas de segunda mano pasando por toda una gama de tipos de ofertas que se dirigen a un
público dependiendo de su capacidad de gasto.
Todo esto va a determinar no sólo el precio, sino todos los aspectos de producción y venta
desde el diseño inicial, la calidad de los materiales, etc.
La elasticidad de la demanda
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Si somos capaces de encontrar el punto justo de elasticidad de la demanda y nos lo
permiten nuestros costos de producción (según hemos visto más arriba) ya hemos
encontrado el precio perfecto.
SISTEMA
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´PLAN DE VENTAS
Un Plan de Ventas es un documento en el que se hace una proyección de las ventas para un
período de tiempo determinado, generalmente un año. Puede formar parte de un Plan de
Negocio más amplio o incluido en el Plan de Marketing de una empresa. También
denominado Plan Comercial, este documento trata de definir algunas variables esenciales
que deberá tener en cuenta el Departamento Comercial.
Objetivos de venta
Estrategia de ventas
Presupuesto
Plan de Comercialización
Previsión del volumen de ventas
Resultados del ejercicio anterior
Como cualquier otro tipo de plan empresarial, los objetivos de un Plan de Ventas deben ser
realistas, medibles y cuantificables. Se trata por tanto de la hoja de ruta que deberá seguir la
fuerza de ventas de una empresa para desarrollar las acciones de venta que permitirán
conseguir los objetivos de ventas.
Los planes de ventas pueden ser de diferentes tipos. Si los clasificamos según la variable de
tiempo, estos pueden ser a corto, medio o largo plazo. En el caso de que nos enfoquemos en
el tipo de objetivos, el plan de ventas puede enfocarse en una estrategia de tendencia
(conseguir que las ventas tengan una tendencia ascendente) o una estrategia estructural
(orientado a producir cambios significativos a largo plazo)
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Todas las empresas deben tener una previsión de las ventas que van a tener en un ejercicio.
La estimación o Plan de Ventas tiene una razón de ser muy clara.
Establece unos objetivos que se pueden medir para saber cómo debemos actuar.
Define la estrategia que vamos a seguir para no realizar acciones meramente
aisladas y espontáneas.
Permite construir una estructura, presupuesto y recursos base que se utilizarán para
lograr unos objetivos.
Ayuda a proteger las finanzas de la empresa, ya que cualquier plan de crecimiento o
inversión debe ir acompañado de un plan para proteger la supervivencia de la
empresa ante cambios significativos.
Sin un plan de ventas, una empresa puede caminar a ciegas, realizando acciones cuyo
Retorno de la Inversión no necesariamente será positivo. Al mismo tiempo, sin un plan de
ventas es muy difícil lograr objetivos de negocio y disponer de una estrategia de
crecimiento eficaz.
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CONTRATACIÓN
Tipos de contrato
Este tipo de contrato se encuentra en el art. 46 del código sustantivo de trabajo y Art. 28
de la ley 789 de 2002, este es un contrato laboral con límite temporal especificado de
manera clara en ese mismo contrato, este puede ser prorrogado indefinidamente, salvo
en casos en los cuales el plazo es anteriormente pactado y sea inferior a un año, este
contrato a término fijo se puede clasificar de dos maneras de contratación los cuales
son: contrato con un vencimiento menor a un año y los contratos con un vencimiento
igual o superior a un año, las modalidades son las siguientes:
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Este tipo de contratos únicamente pueden prorrogarse hasta por tres (3) veces, por
periodos iguales o inferiores, al cabo de los cuales el término de renovación no
podrá ser inferior a un (1) año.
Para su terminación no se requiere aviso previo.
En caso de terminación unilateral del contrato sin justa causa, el empleador deberá pagar al
trabajador una indemnización, en los términos establecidos en el artículo 28 de la Ley 789
de 2002.
Según el artículo 47 del Código Sustantivo de Trabajo, es aquel que no tiene estipulada una
fecha de terminación de la obligación entre el empleado y el empleador, cuya duración no
está determinada por la de la obra o la naturaleza de la labor contratada, o no se refiera de
manera explícita a un trabajo ocasional o transitorio. Puede hacerse por escrito o de forma
verbal las características son:
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El empleador se compromete a pagar prestaciones sociales, prima de servicios,
descansos remunerados y aportes parafiscales.
En caso de terminación unilateral del contrato sin justa causa, el empleador deberá
pagar al trabajador una indemnización, en los términos establecidos en el artículo 28
de la ley 789 de 2002.
Este tipo de contrato se celebra de manera bilateral entre una empresa y una persona
(natural o jurídica) especializada en alguna labor específica. La remuneración se acuerda
entre las partes y no genera relación laboral ni obliga a la organización a pagar prestaciones
sociales. La duración es igualmente en común acuerdo dependiendo del trabajo a realizar.
El empleado recibe un sueldo al cual se le descuenta únicamente por concepto de retención
en la fuente.
Contrato de aprendizaje
Art. 30 de la Ley 789 de 2002, este tipo de contrato es una forma especial de vinculación a
una empresa y está enfocada a la formación de practicantes, donde este recibe herramientas
académicas y teóricas en una entidad autorizada por una universidad o instituto, con el
auspicio de una empresa patrocinadora que suministra los medios para que el practicante
adquiera formación profesional metódica en el oficio. La idea de este tipo de contrato es el
aprendizaje y que el practicante se incluya al mundo laboral, la remuneración es llamada
auxilio de sostenimiento y depende completamente de un convenio entre ambas partes,
donde el estudiante no tiene prestaciones sociales. El valor de la remuneración depende de
si el practicante es universitario o no, de ser universitario tiene derecho a un salario que
debe ser superior o igual al mínimo y si el practicante no es universitario tendrá como base
de pago un salario por debajo del mínimo.
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Contrato de Obra o labor
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PERFIL DEL EMPLEADO
A la hora de elegir a sus futuros empleados, muchas empresas se ciñen únicamente a los
logros acreditados, es decir, que cuentan con un título o un certificado. Los ejemplos más
conocidos de este tipo de acreditaciones los encontramos en la formación, tanto reglada
como no reglada, y en la experiencia profesional previa. Sin embargo, un perfil laboral es
mucho más. Conocer los aspectos que vamos a destacar en este post es vital para cualquier
empresa que no quiera arrepentirse de haber contratado a un trabajador que realmente no
encaja en el puesto que se le ha adjudicado.
En primer lugar, como aspecto prioritario en el perfil laboral debemos atender al objetivo
profesional, es decir, qué es lo que desea alcanzar el potencial trabajador en su carrera
profesional. Si nuestra empresa es una de las mayores referencias en el mercado de la bolsa,
por ejemplo, es poco probable que encaje en ella una persona cuyo objetivo profesional es
escribir y publicar novelas de ficción.
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Los datos personales y las competencias obligatorias incluyen: edad, educación,
experiencia laboral, adecuación de las expectativas en términos de salarios,
conocimiento de idiomas extranjeros, licencia de conducir y automóvil, nivel de
conocimientos de informática, etc.
Cualidades personales (habilidades de comportamiento): activo, enérgico,
comunicativo, orientado a resultados, pensamiento analítico, liderazgo, etc.
Habilidades profesionales según el campo y el puesto: ventas, finanzas, logística,
gestión, publicidad, etc.
MANUAL DE LA EMPRESA
El manual de procedimientos es un documento que contiene las reglas y pautas sobre cómo
deben ejecutarse ciertos procesos; permite a las empresas guiar sus operaciones, estrategias
y flujos de trabajo hacia resultados óptimos.
Contar con un flujo de trabajo óptimo es importante para asegurar la eficacia en los
resultados operativos de las organizaciones. Por lo tanto, si quieres mantener una
comunicación eficiente y continuar con el crecimiento de tu negocio es indispensable
contar con un manual de procedimientos.
LA ESTRUCTURA
1. Título
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Es lo primero que aparece en el documento. Elige el título que mejor se ajuste a los
procesos que vas a redactar; por ejemplo, puede ser que se trate de un manual de
procedimientos comerciales, o un manual de procedimientos de recursos humanos.
2. Marco normativo
En este espacio es importante mencionar cuáles son las normas de tu organización a través
de sus valores, la misión y visión. Con esto es posible alinear el enfoque empresarial de tu
organización.
Este apartado representa el motivo por el cual estás redactando este documento y debe
proporcionar una visión integral de los procesos que lo componen.
4. Revisiones y responsables
5. Descripción de procesos
Esta es la sección más importante del manual, ya que contiene la descripción de lo que se
hace y cómo es que hay que hacerlo, también dónde y con qué frecuencia. Esta sección
incluye los puestos de los responsables de cada operación que están involucrados en el
proceso.
6. Diagrama de flujo
7. Glosario de términos
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Muchas veces hay términos que no son comprensibles para todas las personas que van a a
leer el manual de procedimientos. Por eso es recomendable agregar una sección al final con
un glosario de términos que permita ampliar el conocimiento sobre los conceptos en los
procesos y definir palabras complicadas, como abreviaturas, acrónimos, etc. Con esto
evitarás confusiones.
2. Control interno
4. Mejora la comunicación
Mantener una buena comunicación es fundamental para llevar a cabo un flujo de trabajo
óptimo en tu empresa. El manual de procedimientos es una herramienta de comunicación
que informa sobre los estándares de calidad, lo que es importante para tu empresa, pues
ayuda a tener procesos más ágiles al evitar intermediarios que puedan distorsionar la
información.
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5. Delimita la responsabilidad
6. Mejora la imagen
7. Establece expectativas
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MARCO LEGAL
Formulario de la Dian
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formulario de la cámara de comercio
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TABLA DE COSTOS
producto unidad Costo individual total
leche 4 5.000 $ 20.000 $
Galletas oreo 2 9.000 $ 18.000 $
harina 3 4.500 $ 13.500 $
Esencia de vainilla 1 2.500 $ 2.500 $
limón 3 5.500 $ 16.500 $
fresa 2 6.000 $ 12.000 $
guanábana 1 8.000 $ 8.000 $
maracuyá 2 6.000 $ 12.000 $
uva 2 7.000 $ 14.000 $
naranja 1 7.500 $ 7.500 $
azúcar 3 5.000 $ 15.000 $
Maizena 2 2.500 $ 5.000 $
Galletas ducales 2 4.000 $ 8.000 $
helado 2 3.000 $ 6.000 $
Crema de leche 6 3.000 $ 18.000 $
Leche condensada 5 2.500 $ 12.500 $
Gelatina sin sabor 4 2.500 $ 10.000 $
café 1 8.000 $ 8.000 $
Queso crema 2 4.000 $ 8.000 $
coco 2 4.000 $ 8.000 $
Chispas de chocolate 1 1.000 $ 1.000 $
Chispas de colores 1 1.000 $ 1.000 $
Cocoa en polvo 1 7.000 $ 7.000 $
Chocolate para derretir 1 14.000 $ 14.000 $
huevos 1 19.000 $ 19.000 $
Azúcar glass 1 3.000 $ 3.000 $
Mantequilla 3 4.000 $ 12.000 $
arequipe 1 6.000 $ 6.000 $
Leche en polvo 2 9.000 $ 18.000 $
total 62 163.500 $ 303.500 $
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ENCUESTA
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TABULACIÓN DE LA ENCUESTA
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75
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MARCO CONCEPTUAL
Producción: es la cual se realiza diferentes productos para la venta de la especialización de
lo que se está realizando
Ingredientes: puede decirse que los ingredientes son sustancias que se utilizan para realizar
una mezcla. Es habitual, aunque depende de cada caso, que el ingrediente deba emplearse
en cantidades o dosis exactas para que el resultado de la combinación sea el deseado
Repostería: es considerada como un tipo específico de gastronomía, es decir, como una
rama de la cocina profesional, que se especializa en la elaboración de postres
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Precios: es la cantidad necesaria para adquirir un bien, un servicio u otro objetivo. Suele
ser una cantidad monetaria.
Sistema: son una herramienta de informes que proporciona acceso rápido a informes y
procesos resumidos, provenientes de todos los niveles departamentos y de la empresa como
contabilidad, recursos humanos y operaciones
Ventas: son las actividades realizadas para incentivar clientes potenciales a realizar una
compra determinada. El concepto de ventas es muy amplio, pero básicamente consiste en el
acto de negociación en el cual una parte es el vendedor y la otra el comprador
Misión: La misión de una empresa se define como la razón principal por la cual esta existe,
es decir, cuál es su propósito u objetivo y cuál es su función dentro de la sociedad
Visión: permite definir el camino que se debe seguir para alcanzar las metas propuestas.
Para ello, debe representar de una forma clara y realista los principios que dan una
identidad a esta empresa
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EVIDENCIAS PRODUCCIONES 2021-2022
INGREDIENTES
Una taza de harina
1 huevo
Cuatro cucharadas soperas de Mantequilla al clima
Chispas de chocolate al gusto
Media cucharada de Bicarbonato de sodio o polvo para hornear
Diez cucharadas soperas de Azúcar blanca o morena
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Paso 1
Agregamos las cuatro cucharas de mantequilla junto con las diez cucharas de azúcar a un
recipiente y mezclamos
Paso 2
Le agregamos el huevo a la mezcla y revolvemos hasta tener una consistencia un poco
liquida
Paso 3
80
Después le agregamos la taza de harina y la media cucharada de bicarbonato de sodio
Paso 4
Mezclamos hasta tener una mezcla homogénea y que no se pegue a las manos no al
recipiente
Paso 5
Agregamos las chispas de chocolate (la cantidad que desee) y lo incorporamos a la masa
81
Paso 6
Hacemos bolitas con la masa y aplastamos la masa hasta que quede un poco plana
Paso 7
Encendemos el fuego bajo para que no se peguen y engrasamos la sartén con un poco
de mantequilla, cuando estén un poco dorado se voltea y se deja enfriar
RESULTADO FINAL
82
FRUIT SANDWICH
83
INGREDIENTES
1 lata de duraznos
4 fresas (preferiblemente grandes)
1 banana
4 rebanadas de pan tajado
100ml de nata para montar
Azúcar glass
paso 1
Coge las dos rebanadas de pan y corta la corteza
84
paso 2
Agrega en un plato ondo la nata para montar (puedes añadir yogurt griego para
que sea más cremoso) después incorpora el azúcar glass al gusto, integramos
paso 3
Pela fruta y córtala a gajos
paso 4
85
coloca un poco de la mezcla que preparamos anteriormente a las dos partes de
pan
paso 5
Reparte la fruta sobre a nata y cierra el sándwich
paso 6
Con papel aluminio o preferiblemente con plástico para comida lo envolvemos y lo
metemos a la nevera por media hora
86
RESULTADO FINAL
MOUSSE DE MANGO
87
INGREDIENTES
1 lata de leche condensada
5 huevos
1 cucharada de jugo de limón
2 tazas de pulpa de mango
3 sobres de gelatina sin sabor
½ taza de agua
paso1
88
en el vaso de la licuadora agregar la leche condensada y la yema de los huevos
una a una, licuando bien la mezcla en cada incorporación
paso2
en la mezcla agregar primero la cucharada de limón, después la pulpa del mango
y licuar nuevamente hasta que quede bien integrado
paso3
en un recipiente pequeño calentar agua a baja temperatura, agregar la gelatina sin
sabor y revolver en todo momento hasta que quede buen integrado
89
paso4
en un plato hondo agregar la mezcla y la gelatina son sabor que realizamos
anteriormente, revolver hasta que este todo bien integrado. Dejar reposar hasta
que se enfrié, agregarlo en vasos individuales y ponerlo en el refrigerador por toda
la noche
RESULTADO FINAL
90
PIE DE LIMÓN
91
INGREDIENTES
2 tazas de harina (280 gramos)
4 unidades de huevos
1/2 taza de jugo de limón
1 taza de leche condensada (240 gramos)
125, gramos de mantequilla
1 taza de azúcar (200 gramos)
3 cucharadas soperas de azúcar flor
2 cucharaditas de polvo de hornear
Paso 1
92
Primero vamos a preparar la masa, agregamos la harina, el polvo de ornear,
azúcar flor, la mantequilla tiene que estar en temperatura ambiente para que sea
más fácil mezclarlo y un huevo. Después tienes que amasar la mezcla hasta tener
una consistencia suave y blanda
Paso2
cuando ya se termine se amasar gay que estirar la masa, en un bol hay que poner
la masa ya estirada y ponerla en el horno por 10 minutos a 170 grados
centígrados
Paso 3
Para el relleno, se mezcla el zumo de limón con la taza de leche condensada
hasta formar una crema Suave
93
Paso 4
Cuando esté listo se vierte la mezcla sobre la masa y se deja reposar unos
minutos
Paso 5
A continuación, procedemos a hacer la cubierta de merengue, separamos las
claras de las yemas del huevo, revolvemos hasta tener una consistencia un poco
94
espesa y agregamos el azúcar poco a poco sin dejar de revolver hasta que todo
esté integrado
Paso 6
Con ayuda de una espátula o manga pastelera comenzamos a rellenar el pie con
el merengue y lo meemos al horno hasta que el merengue este duro o dorado
RESULTADO FINAL
95
POSTRE DE FRESA
96
INGREDIENTES
½ taza de leche
200g de crema de leche
½ libra de fresas
½ taza de azúcar
1 cucharada de queso crema
½ taza de agua
½ sobre de gelatina de fresa
PASO1
cortamos las hojas de las fesas y licuamos dejando trozos grandes
97
Paso2
poner en una olla a calentar la crema de leche, la leche, el queso y el azúcar
PASO4
en un plato hondo disolver la gelatina de fresa en agua fría
98
PASO5
agregar la gelatina en la olla y revolvemos hasta que todo este buen integrado,
retiramos del fuego e incorporamos las fresas que licuamos anteriormente
RESULTADO FINAL
99
POSTRE DE LIMON
100
INGREDIENTES
10 galletas ducales
½ taza de leche condensada
1 taza de crema de leche
3 limones
paso 1
101
rallamos y sacamos el zumo de los limones
paso 2
en un vol agregamos la leche condensada, la crema de leche y el zumo de los limones.
Batimos hasta que todo esté bien integrado
paso 3
102
en un vol agregamos una capa de galletas ducales y una capa de la mezcla, lo repetimos
nuevamente hasta que se nos acabe la mezcla
paso 4
cuando ya hemos llenado el recipiente, ponemos de forma decorativa la ralladura de los
limones y lo llevamos a la nevera por toda la noche
RESULTADO FINAL
103
POSTRE DE OREO
104
INGREDIENTES
10 paquetes de galletas oreo
1 barra de mantequilla
190 gramos de queso crema
1 taza de leche
1 lata de leche condesada
1 sobre de gelatina sin sabor
1/2 taza de agua
1 cuchara de esencia de vainilla
Paso 1
105
Tomamos 26 galletas oreo y quitamos la crema.
Paso2
tritúranos las galletas hasta que estén hechas polvo. Lo mezclamos con la barra
de mantequilla hasta que queme de forma homogénea. extendemos la pasta en
un vol ondo hasta que el fondo este totalmente cubierto y lo más parejo posible.
refrigerar por 30 minutos o hasta que la pasta endurezca
Paso3
Para la mezcla tomamos 14 galletas oreo y las partimos en trocitos sin quitar la
crema
Paso4
106
En una licuadora mezclar la leche, la vainilla, el queso, la leche condensada y
agregar la crema de las galletas. Licuar hasta que todo quede incorporado
Paso5
Colocamos el agua a calentar sin que hierva e hidratamos la gelatina hasta que
quede disuelta, lo agregamos a la mezcla y licuamos por última vez
Paso6
Sacamos la base del refrigerador y agregamos la mezcla y las galletas en trocitos
esparciéndolos. esperar toda la noche
RESULTADO FINAL
107
108
HELADO DE MARACUYÁ
INGREDIENTES
10 cucharadas de crema de leche
10 cucharadas de leche condensada
1 taza de leche
1 taza de pulpa de maracuyá
109
paso 1
añade en el vaso de la licuadora la crema de leche, la leche condensada, la leche
y la pulpa de maracuyá
paso 2
licuar a velocidad alta por 50 segundos o hasta que esté bien integrado
paso 3
poner la mezcla en un molde o los vasos individuales y llevarlo a la nevera por mínimo 4 horas o
una noche completa
110
RESULTADO FINAL
111
PUDIN DE CHOCOLATE
INGREDIENTES
1/2l de leche
150g de azúcar
3 cucharadas de fécula de maíz (Maizena)
30gr de cocoa en polvo
2 cucharadas de mantequilla
1 cucharadita de esencia de vainilla
1 pizca de sal
1 pizca de canela en polvo
112
Paso 1
En un bol ondo agregar la Maizena, el azúcar, sal, el chocolate en polvo, mezclar
con una cuchara preferiblemente de metal y agregarle la pizca de canela en polvo
Paso 2
Se agrega la peche fría y la esencia de vainilla y remover hasta que se integren
los ingredientes y que no tengan grumos
Paso 3
113
llevar la mezcla a fuego medio y mover constantemente hasta que rompa en vapor
cuando lo haga seguir removiendo por un minuto
Paso 4
Retirar del fuego y agregar la mantequilla y removiendo hasta que se funda. Y
verter en pasillos resistentes al calor, se dejan reposando y se ponen en el
refrigerador hasta que cuajen
RESULTADO FINAL
114
ARROZ CON LECHE
115
INGEDIENTES
1 libra de arroz
1 litro de leche
1 crema de leche
1 libra de azúcar
canela
uvas pasas
paso 1
116
agregamos a una olla dos litros de agua, canela al gusto, la libra de azúcar
revolvemos y dejamos a fuego alto hasta que hierva
paso 2
agregamos a una licuadora la leche, la crema de leche y lo licuamos hasta que
quede bien integrado
paso 3
117
lavamos el arroz y lo agregamos a la olla a fuego bajo, dejamos que el arroz se
infle después de que se infle agregamos la mezcla de la licuadora a la olla y
dejamos que se cocine un poco mas
paso 4
dejamos que se enfrié, agregamos uvas pasas para decorar o queso si gusta y servimos
RESULTADO FINAL
118
FRUTA CARAMELIZADA
119
INGREDIENTES
Palos de pinchos
Uvas verdes
Fresas grandes
Azúcar
Agua
Paso1
Lavamos bien las frutas, a la fresa le cotamos el tallo. Ponemos la fruta en unos palos de
pincho
120
Paso2
En una olla agregamos una taza de azúcar y una media taza de agua, dejamos que el
agua se mezcle con el azúcar hasta que quede caramelizado
Paso3
Cuando ya este caramelizado, agregamos la mezcla a las frutas y dejamos que se
endurezca
RESULTADO FINAL
121
MOUSSE DE GUANÁBANA CON SALSA DE MORA
122
INGREDIENTES
1 taza de pulpa de guanábana
1 tarro de leche condensada
1 tarro de crema de leche
200 gramos de mora
100 gramos de azúcar
Paso1
123
Primero vamos a preparar la salsa de mora, colocamos en una olla el azúcar y la mora, en
fuego bajo vamos mezclando hasta que la mora y la salsa espese y las dejamos enfriar
Paso2
Cuando ya este enfriada lo licuamos y lo colamos para que no queden grumos, y
finalizamos agregándole la gelatina sin sabor previamente disuelto en agua a temperatura
ambiente, en un molde agregamos la salsa y lo llevamos a refrigerar
Paso3
124
Para preparar el mousse, disolvemos la gelatina sin sabor en agua a temperatura
ambiente, luego la agregamos a la licuadora con la leche condensada y la crema de leche
Paso 4
En la licuadora con los demás ingredientes agregamos la pulpa de guanábana poco a
poco hasta que este una consistencia cremosa. En el mismo recipiente en el que
agregamos la salga de mora le agregamos la mezcla y la llevamos a refrigerar por 4 horas
RESULTADO FINAL
125
FRESAS CON CHOCOLATE
126
INGREDIENTES
chocolate con leche para derretir
fresas grandes
chispas de colores para decorar
palos de pincho
PASO1
127
lavamos las fresas y les cortamos las hojas, insertamos las fresas en los palos de pincho
entre 3 a 4 fresas
paso2
en un recipiente ondo agregamos el chocolate y lo metemos en el microondas por 30
segundos y lo sacamos, hacemos este proceso hasta que este derretido para que no se
queme el chocolate
PASO3
128
cuando el chocolate este derretido lo agregamos encima de las fresas hasta que estas
estén bien cubiertas, antes de que se enfríe le agregamos las chispas de colores y
dejamos que el chocolate endurezca
129
RESULTADO FINAL
130
POSTRE NAPOLEON
INGREDIENTES
1 frasco pequeño de queso crema
2 paquetes de galletas ducales
1 taza de crema de leche
1 lata de leche condensada
4 cucharadas de arequipe
Chocolatina o cocoa para decorar
131
Paso1
Agregamos la crema de leche, la leche condensada, el arequipe y el queso crema
en la licuadora y lo licuamos hasta que este todo bien integrado
Paso2
En un vol ondo agregamos la mezcla y encima de la mezcla las galletas, lo
repetimos así sucesivamente hasta que la mezcla se halla acabado
Paso3
Cuando ya hallamos acabado, lo llevamos a la nevera por mínimo 3 horas
132
RESULTADO FINAL
133
MALTEADA
INGREDIENTES
2 tazas de helado
1 taza de hielo
1 taza de leche en polvo
1 taza de leche entera
134
PASO1
agregamos la taza de hielo y helado a la licuadora
PASO2
le agregamos la leche en polvo y licuamos por unos segundos
135
PASO3
después le agregamos la leche y licuamos hasta que esté bien integrado
PASO4
decoramos el baso con salsa de chocolate con unos barquillos y le agregamos la mezcla
136
RESULTADO FINAL
137
NATILLA DE MORA
INGREDIENTES
1 libra de mora
½ libra de azúcar
150 gramos de Maizena
138
paso1
primero se licua la mora hasta que este espesa
paso2
en una olla agregamos a fuego medio la mora anteriormente licuada y el azúcar,
revolvemos constantemente hasta que hierva
139
paso3
en un vol agregamos agua y la Maizena, la revolvemos hasta que este disuelta
paso4
cuando hierva el juego agregamos la Maizena y revolvemos hasta que cuaje como
un natilla
paso5
lo servimos en bandejas, lo dejamos enfriar y lo llevamos a la nevera por 4 horas
140
RESULTADO FINAL
141
COCADAS
INGREDIENTES
2 cocos
1 panela
2 tazas de agua
142
Paso 1
Partimos el coco y le quitamos la cascara, después rallamos los cocos
Paso3
Agregamos a fuego medio la panela y el agua, cuando este disuelto la panela agregamos el coco
rallado
143
Paso4
Cuando ya este bien caramelizado el coco lo llevamos a un plato junto con papel encerado para
que no se quede pegado y dejamos que se endurezca
144
RESULTADO FINAL
145
BIBLIOGRAFIA
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https://www.euroinnova.ec/blog/que-es-un-sistema-en-una-empresa
https://www.institucionalcolombia.com/gastromarketing/estrategias/tipos-de-
contratos-en-colombia/
https://www.kyoceradocumentsolutions.es/es/smarter-workspaces/insights-hub/
articles/perfil-laboral-como-confeccionarlo-y-para-que-sirve.html
https://blog.hubspot.es/sales/manual-de-procedimientos-empresa
https://n9.cl/ma6b5
http://reposteria2-uaem.blogspot.com/2007/04/historia-de-la-repostera.html
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https://www.cocinacaserayfacil.net/postres-caseros-faciles/
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https://www.soyfreelancer.com/blog/emprendedurismo/publicidad-para-negocios/
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