PRESENTACIÓN

Como estudiantes de la escuela empresarial encontrándonos en el proceso de

formación del segundo ciclo académico decidimos empezar con nuestra idea
de negocio, gracias al conocimiento que nos están brindando nuestros
formadores a cargo podremos presentar en el siguiente trabajo la idea de
nuestro negocio, que lleva el nombre de la empresa y nuestro plan estratégico.

Este trabajo ha sido desarrollado después de un análisis de mercado,

generando una idea mejorada e innovadora a la actualidad, buscando así mejor
las estrategias comúnmente utilizadas por aquellos pequeños, grandes
emprendedores teniendo en cuenta siempre a nuestra competencia y al tipo de
consumidores que queremos captar.

Este trabajo tiene como principal objetivo la evaluación y un análisis de negocio

en venta de ropa de un material difícil de encontrar en otros lugares del mundo
y se comercializará por las plataformas de internet, debido a que la revolución
digital a transformado la economía y el Perú no ha sido ajeno a ese cambio es
por ello, que se considera esta una manera muy eficiente de satisfacer la
necesidad de las personas tanto extranjeras como locales al momento de
adquirir una prenda, brindándole un ahorro de tiempo y exclusividad en la
personalización de su producto adquirido.

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 ÍNDICE

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 DEDICATORIA

 En primer lugar, quiero agradecer al que ha forjado mi camino y me ha

dirigido por el sendero correcto que es Dios, el que me ayuda a prender
de mis errores y me guía en el destino de mi vida.
 En segundo lugar, este trabajo se lo dedico a mis padres por ser autores
principales de mi vida, por sus consejos su amor y su dedicación en
inculcarme tantos valores, gracias ellos aprendí a perseverar y cumplir
mis objetivos de vida es por ello que al día de hoy puedo seguir
estudiando una carrera profesional, cumplir mis sueños y ser un orgullo
para ellos, quienes con su paciencia y amor me guían cada día.

 Agradezco primero que todo a Dios que me permitió llegar hasta este
punto y haberme dado salud para lograr mis objetivos, además de su
infinita bondad y amor.
 Dedico a mis padres y hermanos por acompañarme durante todo este
proceso de crecimiento profesional.
 Dedico este proyecto a todas las personas que sueñan en grande,
quiero decirles que este trabajo siempre será el primer paso de muchos
éxitos.

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 AGRADECIMIENTO

 Agradecer primero a Dios por permitir seguir logrando grandes cosas, a

mis padres por hacer posible mis estudios.

 Agradecer también a mis compañera y amiga Yajaira quien siempre me

apoyó el en transcurso de este trabajo, porque más allá de ser
compañera de trabajo se volvió una gran amiga logrando así que el
ambiente de trabajo sea cómodo y fácil de llevar.

 En primer lugar, a Dios por haberme dado las fuerzas, la sabiduría e

inteligencia para poder llevar a cabo este trabajo.
 En segundo lugar, a mi madre, Isabel Leyva Huamán, por siempre haber
sido mi apoyo incondicional, mi compañera y mi confidente. Quién a lo
largo de toda mi vida creyó en mí en todo momento y no dudó de mis
capacidades.
 Agradecer también a mi amiga y compañera Alexandra por la confianza
y el apoyo mutuo de este trabajo, con el tiempo se volvió una gran amiga
y juntas logramos que nuestro proyecto sea cómodo y más fácil de
llevar.

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 RESUMEN EJECUTIVO

P’acha sumaq una tienda virtual que ofrece al público turístico una alternativa
accesible, de poder obtener una fina prenda de Alpaca desde cualquier parte
del mundo; para hacer posible esto se utilizará una plataforma web que contará
con un catálogo y se mantendrá un stock para satisfacer la demanda.
Buscamos ser conocidos a nivel nacional e internacional para así lograr un alto
porcentajes de ventas, mediante el uso de la innovación tecnológica que va de
la mano de nuestro equipo de trabajo especializados en el rubro y en las
distintas áreas que esta tienda requiere logrando así satisfacer a nuestros
clientes.

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CAPITULO I

P’ACHA SUMAQ

Nuestra tienda virtual tiene por nombre P’ACHA SUMAQ basándonos en la

lengua quechua que significa “textil bonito” y nuestro slogan es “un recuerdo
que te acompaña”
PÁCHA SUMAQ una tienda virtual creada por los amantes de la artesanía y el
turismo que buscan el bienestar social y la cadena productiva a través de la
producción y comercialización de diseño de prendas de vestir con el toque
tradicional a base de la fibra natural de alpaca, vicuña, hecha a mano, con el
principio de la práctica sostenible.

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EQUIPO DE TRABAJO:
1. YAJAIRA ALEJANDRA RODRÍGUEZ LEYVA

Tiene 20 años, estudiante del II ciclo de administración turística y hotelería en

el instituto Juan Mejía Baca. Tiene experiencia en el área de venta de textilería
durante 3 años. Sus principales habilidades son la adaptación al cambio,
trabajo en equipo, motivación, la asertividad, toma de decisiones y solución de
problemas.

2. ALEXANDRA FERNANDEZ FONSECA

Tiene 21 años, estudiante de la carrera de Administración Turística y Hotelera

en el Instituto Juan Mejía Baca cursando el segundo ciclo de dicha carrera, con
conocimientos básicos en la organización y análisis de empresas.

ACTIVIDADES DE LA EMPRESA:
P’ACHA SUMAQ es una empresa orientada a las personas que buscan
prendas de lana de alpaca que es una fibra muy fina ofreciéndoles un buen
servicio de entrega por delivery donde ofrecemos los siguientes productos:
 Chompas, chalinas, chullos, bufandas, mantas.
DISTRIBUCIÓN DE LAS INSTALACIONES:
 Contaremos con un área de marketing
P’ACHA SUMAQ ofrece una cartera de productos que será adquirida a
confeccionistas de prendas artesanales y estos serán vendidos mediante la
plataforma web.
En el cual la empresa se encarga de recibir todas las órdenes de compra y
organizarlas bien para realizar las entregas. La gestión debe realizarse de la
manera más eficiente para que no existan retrasos y los clientes queden
totalmente satisfechos.
 Contaremos con un almacén
Un área donde se despachará los productos, después de confirmar el pedido
procedemos a colocar el producto en una caja.

P’ACHA SUMAQ ofrece una cartera de productos que será adquirida a confeccionistas de
prendas artesanales y estos serán vendidos mediante la plataforma web.

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Se ha establecido una política de descuentos con agencias de viaje para que sus clientes
tengan descuentos de 30 soles para compras superiores a 250 soles en cualquier producto.

Por otra parte se tiene como política de promoción realizar un sorteo por Facebook para
todos los seguidores del fan page de P’ACHA SUMAQ y que compartan la publicación del
sorteo, el premio será un chullo con el nombre bordado del ganador.

CAPITULO II- PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA

EMPRESA

VISIÓN
 Ser una tienda virtual conocida a nivel nacional e internacional logrando
así enriquecer la cultura peruana llevándola fuera de las fronteras con
productos de calidad, con un alto porcentajes en ventas a través de un
personal capacitado y mediante el uso de la innovación tecnológica
brindando así satisfacción a nuestros clientes.

MISIÓN
 Somo una empresa que se dedica a entregar a los clientes un recuerdo,
más que un producto, a través de una plataforma virtual, respaldada por
colaboradores competentes y comprometidos que mejorarán su
experiencia de compra.
 Nuestra misión es ser reconocidos a nivel nacional e internacional como
una marca que representa a la riqueza textil del Perú de manera
sostenible y amigable con el medio ambiente.

VALORES EMPRESARIALES
 Compromiso: Estamos 100% comprometidos con nuestro trabajo,
nuestra
Empresa y en especial nuestros países. Trabajamos con entusiasmo porque
sabemos que cada tarea que hacemos ayuda a construir un mejor Perú.
 Atención al cliente: Somos una organización de servicios. Es por ello
que buscamos ofrecer valor para nuestros clientes externos e internos,
anticipándonos a sus necesidades y excediendo sus expectativas.

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  Respeto y trabajo en equipo: Somos un equipo. Valoramos opiniones
que nos fortalecen como organización y como personas.

 Integridad: Hacemos las cosas que son correctas, porque creemos en

ellas, no porque nos observan. Actuamos con honradez y honestidad en
la realización de nuestras funciones.
 Innovación: Buscamos la excelencia como estándar y la mejora
continua en todo lo que hacemos. Innovamos constantemente buscamos
de nuevas formas de generar valor.
 Calidad: nuestras actividades están muy relacionadas con la calidad de
nuestro servicio que esta orientado a la satisfacción del consumidor
teniendo en cuenta las tres dimensiones: estética, humana y entorno de
calidad.

OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA

 PÁCHA SUMAQ más allá de ser una empresa socialmente responsable

y amigable con el medio ambiente que produce y comercializa productos
textiles innovados de calidad con finos acabados hechos a mano, busca
ser una marca reconocida pasando las fronteras, llegando a dar a
conocer los productos peruanos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA EMPRESA

 Brindar oportunidades de crecimiento a nuestros proveedores.

 Mejorar la calidad de vida de nuestros trabajadores.
 Dar a conocer al mundo los mejores productos peruanos.
 Trabajar con productos de alta calidad que garantice los altos
estándares de satisfacción al cliente.
 Brindar un buen servicio de pre y post venta.