Catedrático: Edgar Ulises López Balderas

Alumno: Iván Rogelio Vargas Cervantes

Mecanismos alternativos de Solución
de Controversias

Tema: Escuelas de la Mediación

9 de noviembre de 2022
 INTRODUCCION

La mediación como sistema de gestión y resolución no adversarial de conflictos, se ha

ido consolidando en los últimos años, en muchos países y también en México, como un
nuevo modelo mas satisfactorio para abordar las disputas. Así, junto al sistema habitual
que acuden los individuos para resolver sus enfrentamientos; juzgados y tribunales, la
mediación ofrece a las partes la posibilidad de que ellas mismas puedan dar respuesta
al problema que las mantiene enfrentadas, intentando alcanzar un acuerdo que sea
aceptable para ambas. Para ello se sirven, a través de un proceso estructurado, de la
intervención de un tercero imparcial y neutral y sin ningún poder de decisión, al que
denominamos mediador, que actuará bajo el principio de confidencialidad, como
catalizador en el proceso, sometiéndose a un código deontológico que garantice una
intervención ética.
 ESCUELAS DE LA MEDIACIÓN

Las escuelas de la mediación defienden cada una de ellas una dinámica procedimental,
a partir de la que se trabaja la mediación. Existen tres escuelas tradicionales: la escuela
tradicional-lineal de Harvard, la transformativa y la circular-narrativa. Además de éstas,
existen otras muchas, que aportan ciertos matices, según el autor, como Rozenblum de
Horowitz (2007), Bouche Peris y cols (2005), Haynes (1993), Folgberg y Taylor (1984).

I. Escuela tradicional-lineal de Harvard

Esta escuela proviene del campo empresarial, está orientada a la consecución del
acuerdo, fundada en el sistema de la negociación, cuyos principios fueron desarrollados
por: Roger Fisher Bruce M. Patton y William Ury. Se trabaja la estrategia MAAN mejor
alternativa posible que plantea que los criterios que orientan las decisiones deben
medirse para alcanzar el acuerdo. Es decir, en la toma de decisiones sobre el acuerdo,
se debe debatir sobre las ventajas e inconvenientes de las propuestas realizadas. Se
considera que el mediador ocupa un punto de neutralidad mediante la imparcialidad y la
equidistancia. El mediador cuida el proceso para ir del caos al orden y no pretende
determinar quien tiene razón y quién está equivocado, sino que trata de alcanzar el
núcleo de la disputa y resolverla.

• Autores: Roger Fisher, William Ury, Bruce M. Patton

• Objetivos: llegar a acuerdos
• Proceso: estructurado por etapas
• Principios trabajados: MAAN (mejor alternativa posible), separar a las personas
del problema, centrarse en los intereses y no en las posiciones, buscar criterios
objetivos, generar opciones
• Visión del conflicto: un obstáculo para la satisfacción de intereses y
necesidades.
Fases o etapas de esta escuela

Fase I. Presentación y reglas del juego. Entrada al proceso de mediación.

Premediación y acogida. (Relato de las partes)

Objetivos de la primera fase:

➢ Acoger a las partes implicadas y a cada una en particular.

➢ Escuchar los primeros relatos e información.
➢ Transmitir la filosofía de la mediación y explicar la forma de trabajar en esta área
y las reglas de la mediación.
➢ Valorar inicialmente el proceso de desvinculación emocional y grado de tensión.
➢ Valorar las condiciones que aconsejan no iniciar la mediación.
➢ Trabajar el acuerdo de ir a la mediación.

Fase II. Cuéntame. Desahogo. Explicación de lo que ha pasado.

Objetivos segunda fase:

➢ Crear atmósfera de acogida, escucha y empatía.

➢ Recopilar y analizar la información de antecedentes.
➢ Advertir a las partes de que pidan durante la mediación.
➢ Definir el conflicto, así como clarificar y priorizar los temas que se quieren
abordar en la mediación.
➢ Valorar las condiciones que aconsejan no iniciar la mediación.
➢ Trabajar el acuerdo de ir a la mediación.

Fase III. Aclarar el problema. Fase de situarnos (Clasificación del problema).

Objetivos de la tercera fase:

 ➢ Identificar los movimientos contingentes que responden a situaciones peculiares
del conflicto en cuestión.
➢ Intervenir en aquellas contingencias que precisan del mediador un
reconocimiento, un parafraseo, un resumen, etc.
➢ Identificar los relatos diferentes y semejantes en torno a los temas en conflicto
que se someten a discusión.
➢ Elaborar con las partes los relatos suficientemente comunes de tal forma que se
establezcan puentes entre los relatos de cada parte.
➢ Iniciar la negociación de los acuerdos entre las partes, formulando propuestas y
reglas, cerrando pequeños acuerdos o creando acuerdos provisionales.
➢ Continuar la dinámica indicada hasta el final del proceso, iniciando cada sesión,
revisando los acuerdos tomados, etc.

Fase IV. Proponer soluciones o pensar soluciones.

Objetivos de la cuarta fase:

➢ Listado de alternativas. Sin criticarlas aún.

➢ Valoración de las alternativas favoreciendo la negociación integrativa frente a las
distributivas.
➢ Se les hace reflexionar sobre las ventajas e inconvenientes de cada una.
➢ Elección de una opción alternativa consensuada tras su evaluación.
➢ Abrir y cerrar temas. Resumir lo tratado, poner fecha para volver a tratarlo e
iniciar otro.

Fase V. Acuerdo. Elaborar y firmar los acuerdos.

Objetivos de la quinta fase:

➢ Focalizar los acuerdos.

➢ Finalizar. Firma y cierre.
➢ Recordar. Acuerdo moral y/o legal.
 ➢ Seguimiento de los acuerdos, en caso de un cierre provisional.
➢ Identificar los relatos diferentes y semejantes en torno a los temas en conflicto
que se someten a discusión.
➢ Elaborar con las partes los relatos suficientemente comunes de tal forma que se
establezcan puentes entre los relatos de cada parte.
➢ Iniciar la negociación de los acuerdos entre las partes, formulando propuestas y
reglas, cerrando pequeños acuerdos o creando acuerdos provisionales.
➢ Continuar la dinámica indicada hasta el final del proceso, iniciando cada sesión,
revisando los acuerdos tomados, etc.

II. Escuela transformativa

Esta escuela propone una metodología que se centra en la mejora o transformación de

las relaciones humanas y no tanto en la satisfacción de una determinada necesidad
mediante el establecimiento de un acuerdo. Es decir, cómo afrontar el conflicto a través
del fortalecimiento propio y el reconocimiento de los otros.

Favorece:

1. El aumento del "empowerment", entendido como potenciación del protagonismo, es

decir, aquellos recursos que permiten que una persona se haga cargo o responsable de
su vida, de sus acciones.

2. El aumento de la capacidad de yo para superar los límites para relacionarse con

otros.

La solución del conflicto no consiste en resolver " el problema" sino en ayudar a

transformar a los individuos comprometidos en ambas dimensiones del crecimiento
moral.

• Autores: Robert A, Baruch Baruch, Joseph P. Folguer

 • Objetivos: Mejorar las relaciones.
• Proceso: Flexible
• Principios trabajados: Empowerment, Reconocimiento.
• Visión del conflicto: Modificar la relación entre las partes sin darle importancia a
la consecución del acuerdo.

Fases o etapas de esta escuela

Esta escuela no tiene fases preestablecidas que los mediadores utilicen como mapa del
proceso que llevan a cabo. (Folger,2008:10)

El mediador en esta escuela trabaja sobre las oportunidades de habilitación y

reconocimiento como ya hemos dicho anteriormente.

III. Escuela circular-narrativa

Esta Escuela se denomina "circular" porque parte de una concepción circular tanto de la
comunicación como de la causalidad realizada por la teoría general de sistemas y de
forma especial por el Grupo de Milám, con su representante Mara Selvini-Palazzoli
Prata. Se denomina " narrativo" por qué la categoría de narrativa es central tanto desde
el punto de vista analítico como propositivo.

Se fundamenta en los siguientes principios teóricos:

1) En la psicología del yo, y en particular en la formulación que propone Erikson y

White. El mediador refuerza y facilita el aprendizaje del "yo" a través de liberar
las capacidades afectivas, cognitivas y activas que permiten a la persona
resolver la dificultad y encontrar los recursos necesarios para superar los
obstáculos.
2) En las teorías de la Pragmática de la Comunicación Humana de Watzlawick, la
 Teoría General de Sistemas de Bertalanffy, las consideraciones del ciclo vital de
la familia de Haley y en conceptos cibernéticos de Von Forester, que sitúan a la
persona en un "sistema", siendo los miembros de ese sistema interdependientes.
3) En la causalidad circular de las pautas de interacción familiar. Se trabaja a partir
de la premisa de que los aspectos significativos de un sistema sólo pueden
comprenderse examinando el sistema en su "totalidad". El mediador consigue
transmitir la causalidad a través de la formulación de preguntas circulares y
manteniendo el principio de neutralidad e imparcialidad.
4) En la construcción de historias. Las historias contienen argumentos organizados
en secuencias temporales y/o lógicas, que funcionan a veces como simples o
puras descripciones o como interpretaciones de hechos y/o comportamientos. El
mediador en esta escuela valora la coherencia narrativa, el cierre narrativo, y la
interdependencia de las historias que suelen funcionar como " teoría de la
responsabilidad". Es necesario comprender esta interdependencia para construir
nuevas historias o narrativas de las partes.

• Autores: Sara Cobb

• Objetivos: Llegar a acuerdos y cambiar las narrativas para potenciar a las
personas.
• Proceso: Flexible (sesiones individuales y conjuntas).
• Principios trabajados: Acuerdos, cambios de narrativas, circularidad, connotación
positiva, interés en las relaciones y en el acuerdo, reformular roles e intenciones.
• Visión del conflicto: Como realidad interna, presente y continuada en las
personas. Causalidad circular.

Fases o etapas de esta escuela

El proceso metodológico establecido por Sara Cobb quedaría en las siguientes fases:

➢ Recepción de las partes.

➢ Sesión (es) de intervención con objetivos predeterminados en cada una de las
 sesiones:
➢ Sesión pública: 1. Establecimiento de las reglas del juego 2. Identificación del
problema.
➢ Sesiones privadas: 1. Desarrollo de los intereses y necesidades. 2.
Brainstorming.
➢ Caucus: 1. Evaluación del panorama.
➢ Sesión pública: 1. Intervención/ Revisión de las Opciones 2. Construcción del
acuerdo.
➢ Implantación y control del acuerdo.
➢ Evaluación.

BIOGRAFIA

SORIA VERDE, Miguel Ángel, “Conflictos y mediación familiar”, en Mediación familiar.

Conflicto técnicas, métodos y recursos, editorial Bosch, 2008.

LAPASIÓ CAMPOS, Lola / RAMÓN MARQUÉS, Esther, “La mediación: historia y

modelos”, en Mediación familiar. Conflicto técnicas, métodos y recursos, editorial
Bosch, 2008,