MEDIACIÓN ESCOLAR

Es la estrategia de mejora de la convivencia en el ámbito educativo de

mayor poder transformador tanto de las personas como de las instituciones
escolares, dentro de las múltiples que existen.

Ayuda a conseguir un clima escolar más pacífico y productivo, donde se reduce el número
de sanciones y desciende el fracaso escolar y donde se previenen conflictos de bullying o
ciberbullying

La gestión de la convivencia se vuelve participativa y cooperativa

Es una estrategia de resolución pacífica en la que se ofrece a personas con

un conflicto sentarse juntas voluntariamente con una tercera parte neutral,
el mediador o mediadora, para hablar de su problema e intentar llegar a un
acuerdo de una forma positiva y colaborativa.
 PASOS PARA UNA MEDIACIÓN ESCOLAR

La primera fase se denomina «apertura»; su objetivo es lograr que las

personas implicadas en el conflicto se sientan cómodas y conozcan bien en
qué consiste el proceso, así como las normas básicas que han de regular su
comportamiento y actitud durante el transcurso del mismo.

Durante la segunda fase, denominada «del discurso inicial de las partes», los
participantes cuentan al mediador sus sentimientos y puntos de vista respecto al
conflicto en cuestión. A su vez, el mediador trata de mostrar empatía y escucha
activa respecto a lo que estos dicen.

En la tercera fase, la de «intercambio», se invita a que las dos partes

implicadas traten de observar la situación de la manera más objetiva y
puedan definirla de manera conjunta, permitiendo un dialogo positivo
entre ambos.
La cuarta fase, que se orienta a que las partes enfrentadas se preocupen tanto por
los intereses propios como por los de la otra persona, con el fin de generar y
evaluar distintas soluciones. Finalmente, los implicados deben elegir aquella que
satisfaga de una manera más o menos general los intereses de las partes.

La quinta fase el «acuerdo», es una invitación a los implicados para que decidan
cómo quieren que sea la solución y cuáles son las decisiones y compromisos que
deben tomar para poder llevarla a cabo. Incluso, puede ser aconsejable redactar un
documento escrito donde quede todo bien anotado, que sea firmado por ambas
partes (a modo simbólico), para su posterior revisión.
 UN CASO A RESOLVER

Es la penúltima hora de un miércoles en el colegio, el docente está trabajando en el aula.

Llaman a la puerta y entra un estudiante que le comenta que va a producirse una pelea a la
salida. El docente pregunta al estudiante que quienes son los alumnos que se van a pegar, a lo
que esta le contesta que son dos estudiantes uno de Isaac Newton y otro de Nicola Tesla
El docente deja lo que estaba realizando y se dirige a hablar con los estudiantes para intentar
conseguir que no se peleen. Encuentra a estos estudiantes en la clase que les corresponde, pide
permiso al profesor que está impartiendo la clase y con ellos se dirige a otra aula, que está
vacía, para hablar con ellos sobre el problema que han tenido e intentar que no se produzca la
pelea al salir del colegio e intentar ver cuales son las causas de este conflicto.
Una vez iniciado el primer contacto con los dos estudiantes, se les informa del conocimiento del
conflicto que han tenido, y del que pueden tener, para comenzar el diálogo se realizan las
presentaciones y se les pregunta algo relacionado con el sistema de mediación para acercarlos al
objetivo

En esta segunda fase una de las partes se muestra muy enfadado y no es capaz de alejarse del insulto a la
otra parte. El empleo de las técnicas de asertividad para distensionar esa tensión, son fundamentales en
el mediador, así como la reiteración de las normas básicas de la mediación, aunque no sea un proceso
formal.
La complicación en este caso proviene del nivel en el que se encuentra el conflicto. Se acaba de producir
y se dirige a un mayor nivel de con la pelea que se espera. Se ha juntado a las dos partes inmediatamente
para evitar la pelea.

El problema se va aclarando y hay una tercera persona que puede ser la clave para entender
como se ha creado este conflicto de comunicación, en el que también interviene un elemento
clave, los nuevos medios de comunicación social.
Debemos centrarnos en este problema y no crear otros que lo hagan más grande. 

Luego de buscar solución al conflicto, se les sugiere a ambos conversar y

entrevistarlos a ambos para ver si el problema se ha resuelto o siguen pensando en
la pelea.