INSTITUTO TECNOLOGICO DE

PIEDRAS NEGRAS
Ingenieria en Gestión Empresarial
5to semestre
Gestión del Capital Humano
Actividad 2: Reporte de Investigación
Verónica Guadalupe Moreno
Calamaco
20430168
Dr. Roberto Espinoza Torres
14/09/2022
 INTRODUC
CIÓN
En este reporte de investigación conoceremos los conceptos básicos
que conllevan las ventajas competitivas del entorno que son como: la
globalización, el cambio y el conocimiento, como bien dice estas tres
ventajas competitivas son las que se deben implementar para tener un
buen éxito en las empresas y ser reconocidas a nivel mundial, ya que
existen diferentes empresas que a lo mejor buscan estar al mismo
nivel de las que tienen éxito. También aportaremos un pequeño
ejemplo de un caso práctico para conocer cuáles son sus ventajas
competitivas que la diferencia de las demás, conoceremos su
globalización, su cambio y su conocimiento que también se vio afecta
por la pandemia del COVID.-19.
 VENTAJAS
COMPETITIVAS
DEL ENTORNO
La importancia de la gestión del capital humano radica en que la
organización considera al personal como una fuente de una ventaja
competitiva, debido a sus competencias, habilidades y experiencias.
Para lograr una ventaja competitiva, una empresa debe considerar tres
aspectos que sobresalen en el ámbito competitivo: la globalización, el
cambio y el conocimiento.

Globalización: Ha puesto a
disposición de cualquier tipo de
empresa los mismos recursos
competitivos: humanos, materiales,
tecnológicos; la diferencia radica en la
eficaz gestión del capital humano, en
virtud de que las personas son las
que hacen la diferencia. La
globalización es un proceso
económico, tecnológico, político y
cultural a escala planetaria, que consiste en la creciente comunicación
e interdependencia entre los distintos países del mundo uniendo sus
mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de
transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un
carácter global.
 El Cambio: Todo cambia, nada es
permanente. La empresa de hoy no es la misma
que la de ayer. Los cambios que a diario ocurren
en el mundo, influyen significativamente en el
quehacer cotidiano de las empresas. El cambio
como una constante es una realidad que hoy,
más que nunca, experimentamos. En los últimos meses, el mundo y
nuestra manera de trabajar y relacionarnos ha cambiado de forma
drástica, confirmándonos que hoy más que nunca vivimos en un
mundo. Las empresas se encuentran inmersas en una vorágine de
cambios para adaptarse y salir exitosas de esta crisis. Los individuos
están enfrentando un nivel de incertidumbre y cambio pocas veces
experimentado por la humanidad y las barreras hacia el cambio están
sumamente presentes. Hoy más que nunca es vital que las iniciativas
y los procesos de cambio en los
que estamos involucrados tengan
éxito.

EL CONOCIMIENTO: Es
un factor clave de la
competitividad. En el mundo
contemporáneo, la fuente de una
ventaja competitiva radica en la
gestión del conocimiento. En un
entorno competitivo, las empresas
cobran mayor valor, cuanto mayor sea la información que reúnen
sobre sus clientes, de forma que puedan mejorar los servicios que
presta a éstos y diferenciarse de la competencia.  Cada una de las
personas que componen la estructura de la empresa, tienen como
obligación observar las inquietudes de los clientes, pero sobretodo las
personas que forman el departamento comercial, que tienen un lugar
privilegiado para captar toda la información, lo que supone la mayor
EJEMPLO PRAC
ventaja que una empresa puede tener….”conocimiento”.

SE IDENTIF
VENTAJAS CO
APPLE
Globalización:
Esta hace referencia
a los fenómenos de la
globalización de
prácticas culturales
en palabras más
entendibles me
refiero a marcas, consumo de medios, valores, iconos, personajes
imaginarios, colectivo y costumbres.
Apple toma esto muy en cuenta, mucho que procuran que la mayoría
de sus productos cuenten con simplicidad, a un solo clic, con una
mano, conectar y listo, minimalismo, bonito, sencillo, práctico, estos
son los etiquetados en los productos Apple. Primero marcan modas y
tendencias, posteriormente se convierten en íconos.
Los anuncios de Apple son impactantes y generan gran recordación,
desde el comercia televisado en el SuperBowl en 1984, hasta los
centenares de videos disponibles en la plataforma de YouTube.
Apple emplea fotos de gran tamaño que incluyen poco texto (haciendo
eco de una imagen vale más que mil palabras), claro ejemplo de su
logo.

CAMBIO: En plena pandemia de coronavirus, el gigante

tecnológico se ha visto obligado a repensar sus eventos y anunciar sus
novedades en actos virtuales sin público. También a retrasar algunos
de sus lanzamientos más esperados. Aun así, la compañía ya ha
renovado su gama de ordenadores, iPads, Apple Watch y justo esta
semana ha sido el turno de un nuevo altavoz inteligente y los
esperados iPhone 12. Alonso explica que este año Apple ha
presentado novedades que, aunque a priori pueda parecer que no
representan un gran cambio, muestran hacia dónde va la compañía y
cómo busca distanciarse de la competencia. Para él, el anuncio más
importante fue el que Apple hizo en junio en su conferencia de
desarrolladores.

CONOCIMIENTO: Dentro del capital intelectual citado

previamente, podemos encontrar el capital humano y el estructural que
se refiere al conjunto de conocimientos que poseen los trabajadores
de la empresa (el conocimiento de los empleados, la facilidad que
tienen de trabajar en equipo, innovar para crear nuevos productos y
modernizar sus técnicas de producción). El capital estructural utiliza
una tecnología muy diversificada que la diferencia del resto de
empresas del mismo sector, y el capital racional como hemos dicho
antes en el entorno especifico o sectorial, al ser una empresa con gran
capacidad a la hora de operar en los diversos mercados tiene que
tener en cuenta su imagen, tendrá que tratar de transmitir lealtad a los
clientes, e intentar que todos sus clientes tengan acceso a la totalidad
de la información que está transmite mostrando así la imagen fiel de la
empresa.
 CONCLUSIÓ
En conclusión encontramos que el caso práctico que se plasmó en el
reporte de investigación es muy interesante y relevante ya que
realmente uno como consumidor o como clientes no tenemos el

N
conocimiento o la dicha de saber porque momento está atravesando el
producto o en este caso la empresa en la cual compras algún producto
como un celular o cualquier dispositivo electrónico, me resulto muy
completo el hecho de que nos explicara cada punto que conforma la
ventaja competitiva del entorno. Los conceptos de igual forma fueron
muy complejos y muy claros al momento de escribirlos y entenderlos.
 REFERENCIAS
 Latam, P., 2022. Hoy más que nunca, Gestión del Cambio es

BIBLIOGRAFICAS
una ventaja competitiva. [En línea] Blog.prosci.es. Disponible en:
<https://blog.prosci.es/blog/gestion-del-cambio-es-una-ventaja-
competitiva-ahora-mas-que-nunca> [Consultado el 14 de
septiembre de 2022].

 Blog de Grupo Antón Comunicación. 2022. El conocimiento del

cliente como ventaja competitiva - Blog de Grupo Antón
Comunicación. [en línea] Disponible en:
<https://www.grupoanton.es/ntn/2016/01/14/el-conocimiento-del-
cliente-como-ventaja-competitiva/> [Consultado el 14 de
septiembre de 2022].
 Monografias.com. 2022. [en línea] Disponible en:
<https://www.monografias.com/docs/Globalizacion-De-Apple-
P3JJZM4CMZ> [Consultado el 14 de septiembre de 2022].
 https://elpais.com/retina/2020/10/14/innovacion/
1602700798_455551.html> [Consultado el 14 de septiembre de
2022].
 Ejemplius. 2022. Ventajas Competitivas De La Empresa Apple:
Ejemplo de redacción en español gratis, 1987 palabras. [en
línea] Disponible en: <https://ejemplius.com/muestras-de-
ensayos/ventajas-competitivas-de-la-empresa-apple/>
[Consultado el 14 de septiembre de 2022].