VI CICLO – 1ro y 2do.

Grado: Educación para el Trabajo

SEMANA N° 2
Aplicamos la metodología Desing Thinking: Empatizar

PROPOSITO DEL APRENDIZAJE

COMPETENCIA CAPACIDADES
Gestiona proyectos de • Crea propuestas de valor.
emprendimiento • Trabaja cooperativamente
económico social para lograr objetivos y
metas.
• Aplica habilidades técnicas.
• Evalúa los resultados del
proyecto
emprendimiento.
DESEMPEÑO EVIDENCIA
Realiza observaciones o Recoge información de su
entrevistas individuales para futuro cliente , empleando la
explorar en equipo técnica de la observación
necesidades o problemas de encubierta y la entrevista, en
un grupo de usuarios, para la fase de empatizar del
satisfacerlos o resolverlos Desing Thinking
desde su campo de interés.
de

APRENDIZAJE ESPERADO
Realiza observaciones y entrevistas individuales para explorar en equipo necesidades o problemas de un grupo de
usuarios, para satisfacerlos o resolverlos desde su campo de interés

ACTIVIDAD 1 Revisamos información en el classroom

(Asincrónica)
Observa el video relacionado al tema de la semana pasada, te ayudará a reformular tu reto o desafío.

https://www.youtube.com/watch?v=Druy66ACX00&t=1s

Responde las siguientes preguntas sobre el video:

1) ¿Cómo me doy cuenta que un reto está bien redactado?
2) ¿Qué significa Desing Thinking?
3) ¿De dónde parte el Desing Thinking?
4) ¿Qué es la pregunta retadora?
 EN NUESTRA CLASE POR EL GOOGLE MEET:
Sincrónica
ACTIVIDAD 2

❖ Observación
encubierta
❖ Entrevista

Observando el gráfico te darás cuenta que vamos a desarrollar una metodología llamada Desing
Thinking, y la primera fase a desarrollar es el empatizar.
La empatía es uno de los elementos más importantes del proceso de diseño que consiste en entender
a los usuarios, esforzándose en comprender las cosas que hacen y por qué, sus necesidades, como
imaginan el mundo y que es importante para ellos. Son estas personas las que te ayudarán a crear
nuevas ideas.
Para empatizar con los usuarios o personas existen diferentes técnicas; para esta misión, vas a
emplear las técnicas de la observación encubierta y la entrevista.

La observación encubierta consiste en observar a una persona o a un grupo de personas sin

que se den cuenta y así descubrir cuáles son sus preocupaciones, necesidades, preferencias y
comportamientos. Veamos un ejemplo.
 FICHA DE OBSERVACIÓN BASICA

PERSONA OBSERVADA: Abuelo y hermanos FECHA: 26 / 10 /

2021 /

OCUPACION/PROFESIÓN : Vendedor

Productos de bioseguridad sin una caja para guardarlo

Zapatos desordenados y tirados

Ropas y zapatos en desorden
Libros desordenados
Medicamentos desorganizados
La silla representa un riesgo
Falta un perchero para organizar las mascarillas
Mejorar el bastón del abuelo

Ahora realiza tu observación encubierta según tu especialidad

LA ENTREVISTA
La entrevista es la segunda técnica; sirva para recoger información, tales como pensamientos, emociones,
comportamientos y motivaciones de las personas. En esta ocasión la entrevista se va a utilizar para conocer las
opiniones y comentarios de las personas de tu entorno familiar respecto a tu reto o desafío.
Aspectos a tener en cuenta para realizar una entrevista:
❖ Establecer el objetivo de la entrevista debe estar en función a tu desafío
❖ Elabora las preguntas las cuales deben ser preguntas abiertas, es decir que no se respondan con un “sí” o un “no”
❖ Debes escuchar más que hablar.
❖ Emplea la pregunta ¿Por qué? Con frecuencia
❖ Observa el lenguaje corporal
❖ No sugieras la respuesta
❖ Graba la entrevista (Audio y/o Video)
PLANIFICAMOS LA ENTREVISTA:
Ahora debemos definir a quienes entrevistaremos, pueden ser familiares que viven con nosotros y, si tenemos acceso a
las redes sociales, podemos entrevistar a amigos, vecinos, u otros familiares. Es importante que seleccionemos a las
personas que puedan aportar más en las entrevistas.

N° NOMBRES Y APELLIDOS RELACION FECHA Y HORA DE LUGAR O MEDIO DE LA

LA ENTREVISTA ENTREVISTA

VEAMOS UN EJEMPLO:
DESAFIO: Elabora muebles innovadores de madera, para mejorar la economía familiar
GUIA DE ENTREVISTA ESTRUCTURADA
OBJETIVO: Conocer los gustos y preferencias que tienen las personas sobre muebles innovadores
de madera
PRESENTACIÓN: Buenos días muchas gracias por aceptar mi invitación, no le quitaré mucho tiempo,
mi nombre es Carlos, de 2do de secundaria. ¿Me podría decir su nombre completo y a que se dedica?
Fech Nombre y Preguntas Respuestas
a Apellidos
¿Qué tipos de acabados te agrada para la laqueado
madera?
¿Qué sentimiento te ocasiona a ver tu mueble Alegría, satisfacción
innovador?
¿Qué mueble necesita usted en este momento Vitrina pequeña para colocar
de pandemia? mis productos de bioseguridad
Carlos Perez ¿Cuándo compras tus muebles que madera tornillo
0 26-10
Macedo prefieres?
¿Cuáles son los muebles innovadores que Mis sillas y mesa de mi sala
tienes en tu casa?
¿Hasta cuanto pagarías por un mueble 500 soles
innovador?
¿Cómo te gustaría que sea un mueble Novedoso, resistente, con
innovador? adornos

Ahora te invito a completar tu ficha de tu entrevista personal a tu usuario:

GUIA DE ENTREVISTA ESTRUCTURADA

OBJETIVO:
PRESENTACIÓN:
Fecha Nombre y Preguntas Respuestas
Apellidos

0
1) ¿Para qué me sirve usar la metodología Desing Thinking?

2) Crees tú que es necesario aplicar la ficha de la entrevista ¿Por qué?

3) ¿Por qué es muy importante la fase de empatizar?