“Políticas de Recursos Humanos de

Nestlé”.

Asignatura: Gestión Estratégica de Personas.

Sección: 130.

Nombre del docente: José Olivera Iturrieta.

Nombre de los integrantes del grupo: Nicolás Bórquez Ávalos.

Dayan Rodríguez Gómez.

Erika Suarez Peñaherrera.

Fecha de entrega: 01/04/2022.

Contenido.
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Gestión Estratégica de Personas

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1. Introducción.

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2. Políticas de Recursos Humanos.
Las políticas de recursos humanos son estrategias diseñadas por el departamento de Recursos
Humanos de una empresa para gestionar todo el ciclo de vida de un empleado. Desde su
reclutamiento hasta su retención y crecimiento dentro de la organización. Sin embargo, el término a
menudo se confunde con la política de la empresa. Aunque deben ser coherentes, son conceptos
diferentes. En otras palabras, la política general está determinada por los valores comerciales y
marcada por los procesos diseñados por la gerencia y las diferentes facciones. Incluso puede haber
diferentes políticas ejecutivas o de compensación, por ejemplo, dependiendo del departamento al
que se apliquen. (Bizneo, 2022).

Nestlé formula políticas basadas en directivas que proporcionan una base sólida para la gestión
eficaz de los recursos humanos globales del Grupo Nestlé. Son de naturaleza flexible y dinámica y
están diseñados para adaptarse a diversas situaciones. Estas políticas se aplican a todas las personas
en puestos gerenciales, así como a los profesionales de recursos humanos. (Nestlé, 2004).

A continuación, se analizan las nueve políticas de cada familia del Grupo Nestlé junto a la presencia
de tres características por cada una de estas:

2.1 Responsabilidad compartida.

“Cada empleado tiene una responsabilidad personal en la manera en que coopera con los demás, ya
sea como responsable de un equipo o como colega.”

La siguiente tabla muestra las características de la política seleccionada:

Tabla N°1: Características de responsabilidad compartida.

Características Descripción

1. Coherencia interna. Los recursos humanos son responsables de manejar los

problemas de cada individuo de manera profesional, brindando
soluciones para evitar su reemplazo.

2. Orientación. Los líderes de recursos humanos sugieren y proponen

soluciones que impactan positivamente en la eficiencia de la
empresa.

3.

Fuente: Elaboración propia, 2022.

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2.2 Las relaciones humanas.
“Los Principios de gestión y de liderazgo en Nestlé describen el estilo de dirección y la cultura de
empresa del grupo Nestlé, en particular en lo que se refiere a las relaciones humanas. Su respeto
impone comportamientos específicos que es necesario detallar en el presente documento”.

La siguiente tabla muestra las características de la política seleccionada:

Tabla N°2 : Las relaciones humanas.

Características Descripción

1. Coherencia interna: En caso de desacuerdo, el equipo de recursos humanos se

asegurará de que se trate de manera justa y que cada parte
pueda explicar sus puntos de vista, independientemente de su
nivel jerárquico.

2. Realismo: La empresa demuestra transparencia y honestidad en las

relaciones profesionales y cuenta con todas las condiciones
para una comunicación efectiva, basada en hechos y diálogo
abierto para la mejora continua.

3. Intencionalidad: Existe una comunicación abierta asociada a una estructura

horizontal, donde toda la información se transmite de forma
sistemática a quienes la necesitan para realizar correctamente
su trabajo.

Fuente: Elaboración propia, 2022.

2.3 Entrar en Nestlé.

“Razón por la cual el potencial de desarrollo profesional es un criterio esencial en el momento de la
contratación”.

La siguiente tabla muestra las características de la política seleccionada:

Tabla N°3: Entrar en Nestlé.

Características Descripción

1. Trascendencia: Cada nuevo colaborador que ingresa a Nestlé se convierte en

miembro de pleno derecho de la cultura de la empresa, lo que
significa un compromiso con la organización y una voluntad de
mejora continua.
2. Intencionalidad: Aquellos que no estén dispuestos a adherirse a los Principios

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 de Gestión Comercial del Grupo Nestlé y/o los Principios de
Gestión y Liderazgo de Nestlé no podrán ser parte de la
empresa.

3. Coherencia interna: La decisión de contratar a un candidato incumbe al

responsable competente asistido por el equipo de recursos
humanos. En ningún caso esta decisión podrá ser tomada por
un consultor externo a la empresa.

Fuente: Elaboración propia, 2022.

2.4 El empleo en Nestlé.

“Los Principios de manejo de los negocios del grupo Nestlé describen el compromiso de la Empresa
para apoyar y respetar plenamente un conjunto de principios y convenciones internacionales
relativos a los derechos de los colaboradores, la protección contra el trabajo de los menores y otros
temas de importancia”.

Tabla N°4: El empleo en Nestlé.

Características Descripción

1. Coherencia externa: Los proveedores principales y prestatarios de servicios

externos deben estar familiarizados con los principios de
gestión empresarial del Grupo Nestlé y aplicarlos en sus
relaciones con la empresa.

2. Intencionalidad: En caso de acoso moral o sexual, la normativa interna

abordará de forma explícita el acoso y la discriminación con
el fin de establecer las mejores medidas preventivas.

3. Orden: Nestlé construye relaciones en todos los niveles basadas en

la confianza y el respeto por todos los colaboradores. Es
imperativo que todos los gerentes comprendan cómo se
sienten sus colaboradores en el trabajo y organicen
encuestas al respecto a través de mediciones internas.

Fuente: Elaboración propia, 2022.

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2.5 Equilibrio entre trabajo y vida privada.
2.6 Remuneración.
2.7 Evolución profesional.
2.8 Relaciones industriales.
2.9 Organización de los Recursos humanos.

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