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Clima laboral y toma de decisiones

Blanca Luz Quiceno Espinosa

Fundación Universitaria Del Área Andina

Facultad de Ciencias de la Salud y del Deporte

Especialización en Gerencia en Seguridad y Salud en el Trabajo

Asignatura: Gerencia Organizacional

Docente: Yolly Samara Sandoval James

Soacha – Cundinamarca

2022
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Introducción

De acuerdo con Chiavenato (2000), arguye que el clima organizacional puede ser

definido como las cualidades o propiedades del ambiente laboral que son percibidas o

experimentadas por los miembros de la organización y que además tienen influencia directa en

los comportamientos de los empleados.

Figura 1 Diferencia entre cultura y clima organizacional

Diferencia entre cultura y clima organizacional

Principios y normas que

Cultura impone la empresa para buen
desarrollo

Diferecia entre Cultura y

Clima Organizacional

Es la impresion que tiene las

Clima personas sobre la empresa.

El comportamiento organizacional es el estudio de los individuos y grupos dentro de

las organizaciones. El aprendizaje sobre comportamiento organizacional ayuda a comprender

mejor el contexto del trabajo en relación con el individuo y otras personas. También puede

ampliar las posibilidades de éxito en su proyección profesional en los nuevos lugares de trabajo

en un contexto más dinámico, cambiante, complejo y desafiante como el que se presenta hoy…

así como el reto del mañana. (Schermerhorn, 2007).

En base de la cultura y el clima organizacional, se debe identificar cuales es la

percepción de los colaboradores de la empresa y si está conforme con la cultura de la misma,

con el fin de poder generar estrategias que permita el mejoramiento continuo, disminuyendo

los costos y gastos, aumentado la productividad con calidad.

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Objetivos

Objetivo General

Identifica una problemática en torno al clima laboral de la empresa Logística y

Gestión de Negocios y su abordaje de posibles soluciones.

Objetivo Específicos

Reconocer la empresa Logística y Gestión de Negocios

Identificar las problemáticas que presenta el área operativa.

Establecer posibles soluciones.

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Logística y Gestión de Negocios

La empresa Logística y gestión de negocios es una compañía colombiana que esta en

funcionamiento mas de 6 años realizando organizaciones de convenciones y eventos

comerciales es una compañía que viene en crecimiento y la mayoría de sus clientes son

entidades del estado que ayudan a organizar los eventos de bienestar y culturales que se

presenta en cada una de las entidades estatales

Área de Intervención

El área a investigar para el desarrolla de la actividad es el grupo de trabajo operativa y

logística, quien se encarga de ejecutar los contratos aprobados por las entidades públicas.

Donde se identifica que esta área es de vital importancia el trabajo en equipo debido a que los

eventos en muchas ocasiones son de un día para otro conforme a la necesidad del cliente,

donde las decisiones son tomadas por las coordinadoras de los contratos, además se evidencia

la ausencia de motivación y bajo conocimiento de manejo de conflictos, mala comunicación

interna, también, su forma de expresar no es medida, llevando a tener conflictos de

convivencia.

Promueve el Ocasiona
irrespeto entre incumpliendo de las Desigualdad Laboral
colaboradores labores

Conflictos de convivencia laboral

CAUSAS CAUSAS

Mala Se evidencia No existe un No existe una No existe un

comunicación preferencia protocolo de adecuada plan de
entre los buen trato inducción bienestar
colaboradores entre corporativa y definido
compañeros de cargo
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Según Chiavenato afirma que el desarrollo organizacional, es un proceso planificado de

modificaciones culturales y estructurales, que visualiza la institucionalización de una serie de

tecnologías sociales, de tal manera que la organización quede habilitada para diagnosticar,

planificar e implementar esas modificaciones con asistencia de un consultor. Es un esfuerzo

educacional muy complejo, destinado a cambiar las actitudes, los valores, los

comportamientos y la estructura de la organización, de modo que ésta pueda adaptarse mejor

a las nuevas coyunturas, mercados, tecnologías, problemas y desafíos que surgen

constantemente.

Planteamiento de posibles soluciones

➢ Socializar el manual de convivencia de la organización y establecer y desarrollas las

inducciones corporativas y de cargo.

➢ Establecer un plan anual de bienestar para así programar y desarrollar las respectivas

capacitaciones para mitigar las problemáticas de convivencia que se ha venido

presentando dentro de la organización.

➢ Definir los perfiles laborales con sus respectivas responsabilidades.

➢ Promover una adecuada comunicación a través de actividades lúdicas.

➢ Establecer políticas y valores corporativos.

Contar con un programa de bienestar laboral en cualquier compañía se convierte en una

necesidad primaria dentro del entorno laboral, cualquier plan generado para garantizar el

bienestar de los empleados, debe concentrarse en la búsqueda de mejorar la calidad de vida

de cada una de las personas que hacen parte de la compañía, y como resultado de esto obtener

mejores niveles de eficiencia, productividad, mejor calidad de trabajo, ambiente laboral y

estabilidad.
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Se pretende adoptar estrategias desde las directivas de la empresa para garantizar

actividades que conlleven a un mejoramiento del clima laboral, desarrollar proyectos dentro

de la comunidad laboral que propicien el desarrollo de los talentos de las personas y aporten

al desarrollo organizacional a través de procesos de capacitación.

Recomendaciones

Desarrollar valores organizacionales y estrategias para el cumplimiento de los objetivos

que haga énfasis en la responsabilidad y la ética administrativa, de tal forma que se fomente

el sentido de pertenencia e identidad dentro de la empresa

Fomentar el ambiente de trabajo que favorezca el desarrollo de la identidad, la

participación y creatividad de los empleados

Indicadores que se debe tener en cuenta:

Con los siguientes indicadores generaremos estrategias para mejor el plan de bienestar,

involucrando distintas áreas

• Medir la participación de los empleados para medir la aceptación de todas las

actividades

• Determinar el número de personas que se postulen a las convocatorias que se realizan

internamente, para con esto saber los perfiles de las personas que quiere un

crecimiento laboral

• Ejecutar las actividades y la compra de los elementos necesarios para llevarlas acabo
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Conclusiones

Al establecer condiciones que generen un clima organizacional que manifieste en los

colaboradores, motivación y calidez humana en la prestación de los servicios que se refleje en

el cumplimiento de la misión de la organización, evitando incumplimientos laborales y

garantizar una sana convivencia dentro de los colaboradores con el fin de cumplir con los

objetivos organizacionales.

Como finalidad, construir un plan de bienestar laboral que este orientado a la felicidad

corporativa, permitiendo reconocer la importancia de mantener un buen clima laboral dentro

de las organizaciones con el fin de ayudar a este, a mantener y/o aumentar la productividad

con calidad total y hacer retención del personal idóneo, donde el colaborador siempre se

mantenga motivado para cumplir con sus funciones con entusiasmo y con buena aptitud
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Referencias

Gestiopolis (s.f). Definiciones de Desarrollo Organizacional. Recuperado en:

https://www.gestiopolis.com/definiciones-de-desarrollo-

organizacional/#:~:text=Chiavenato%3A%20Desarrollo%20organizacional%20es%20un,

esas%20modificaciones%20con%20asistencia%20de

Enciclopedia Económica (2018). Desarrollo organizacional. Recuperado de:

https://enciclopediaeconomica.com/desarrollo-organizacional/.

Edenred (s.f).Motivación en el trabajo. (s. f.). Recuperado en:

https://blog.edenred.es/motivacion-en-el-trabajo-al-estilo-google/

Significados (2021). Calidad de Vida. Recuperado en:

https://www.significados.com/calidad-de-vida/.

Westreicher Guillermo (2020). Calidad de vida. Recuperado en:

https://economipedia.com/definiciones/calidad-de-vida.html.

Orellana Pablo (2020). Desarrollo Organizacional. Recuperado en:

https://economipedia.com/definiciones/desarrollo-organizacional.html.