DICCIONARIO

MARKETING
DIGITAL
Índice

A 3-7 M 29-31
B 8 -10 N 32
C 11-14 O 33
D 15 P 34-35
E 16-17 Q 36
F 18-19 R 37-38
G 20-21 S 39-41
H 22 T 42
I 23-24 U 43
J 25 W 44
K 26 Y 45
L 27-28
 A
Above the fold
Parte del sitio web o de un email que se ve inmediatamente nada más ser
cargado.

Above the line (ATL)

La publicidad above the line es una estrategia de marketing que emplea
medios de comunicación masivos para dirigirse a una audiencia amplia
creando campañas de gran alcance mediante una inversión elevada.

A/B Testing
El A/B Test consiste en desarrollar y lanzar dos versiones de un mismo
elemento (página web, email, etc.) para comprobar cuál es más eficiente.

Account based marketing

El account-based marketing (ABM) es un tipo de marketing que permite
diseñar a qué tipos de clientes o cuentas nos queremos dirigir mediante una
combinación de marketing de contenidos, tecnología y acción comercial.

Accelerated Mobile Pages (AMP)

Framework de código abierto para mejorar la velocidad de carga de las
páginas web en móviles.

Acortador URL
Servicio en línea que permite reducir una url larga con el objetivo de que sea
más visual a la hora de compartirla.

3
A
ACoS (Advertising Cost of Sales)
Métrica utilizada para medir el rendimiento de una campaña de PPC en
Amazon.

ActiveCampaign
Software que permite automatizar la experiencia de los clientes combinando
email marketing, marketing automation y CRM.

Actividades, intereses y opiniones (AIO)

Las actividades, intereses y opiniones son una serie de variables psicográficas
medibles que involucran los intereses y creencias de los consumidores.

AdBlocker (Bloqueador de publicidad)

Plugin que bloquea los anuncios publicitarios que aparecen durante la
navegación.

Ad Server
Sistema informático que almacena y distribuye anuncios utilizados en
campañas de marketing digital.

Advocacy Marketing
Estrategia enfocada a obtener clientes que recomienden la marca, negocio,
producto o servicio mediante reseñas positivas o recomendaciones.

Agencia de publicidad online

Las «Agencias de Publicidad Online« son aquellas empresas que trabajan
diseñando estrategias y campañas de marketing online.

4
 A
Alcance (Reach)
Métrica para conocer el impacto de una publicación o campaña. Puede ser
orgánico o de pago.

Algoritmo
Conjunto de operaciones que sigue un motor de búsqueda para ofrecer unos
determinados resultados en detrimento de otros a partir del término o
concepto requerido por el usuario.

Alt text
Alt text es una descripción de los elementos visuales de la imagen, que los
motores de búsqueda no consiguen identificar.

AMP Stories
AMP Stories es un formato mobile que permite mostrar información y noticias
de manera visual.

Analítica web
Recopilación de la información que generan los usuarios al visitar nuestro sitio
web. Muestra los resultados de las visitas y el tráfico a nuestra web que nos
servirá para analizar el rendimiento de la misma.

Anchor text
El anchor text o texto de anclaje es el texto que se muestra en un enlace.

Anunciante
Rmpresa, organización o individuo que paga por un espacio o tiempo
publicitario para presentar un anuncio o mensaje persuasivo para el público.

5
A
Anuncio
Cualquier aviso o mensaje persuasivo colocado en los medios de
comunicación con un tiempo o espacio pagado o donado por una persona,
empresa u organización identificada.

API (Application Programming Interface)

Software intermedio que conecta dos aplicaciones para que se comuniquen y
compartan información.

App marketing
Estrategia de interacción con potenciales clientes antes de lanzar una APP con
el objetivo de que se conviertan en usuarios regulares.

Árbol web
Representación gráfica realizada en el momento de la conceptualización de
una web que muestra la estructura y organización del sitio.

Arquetipo de marca
Identidad que expresa una organización o empresa. Hace referencia al
conjunto de valores, premisas, rasgos de personalidad y creencias que definen
a una marca.

Arquitectura web
Planificación y el diseño de los componentes técnicos, funcionales y visuales
de un sitio web, antes de que sea diseñado, desarrollado e implementado.

6
 A

Audiencia
Número y/o características de las personas que están expuestas a un tipo
particular de publicidad o a algún medio de comunicación.

Audiencia Lookalike
Audiencia similar, es un objetivo de publicidad de pago que ofrecen algunas
plataformas para generar audiencias parecidas a los usuarios de una
segmentación previamente definida.

Auditoría
Evaluación del grado de eficacia de las acciones que estamos desarrollando y
descubrir oportunidades, áreas de mejora, así como problemas potenciales.

Auditoría web
Acción que consiste en analizar la web de manera que se detecten posibles
errores con el fin de corregirlos e implementar las mejoras necearias.

Automatización
Utilización de tecnología para realizar tareas y simplificar acciones de
marketing generalmente repetitivas que de otro modo, se harían de forma
manual.

7
 B
B2B
Abreviatura de business-to-business (de negocio a negocio) y hace referencia
al intercambio de servicios, información y/o productos de una empresa a otra.

B2C
Abreviatura para business-to-consumer, traducido como negocio al
consumidor, hace referencia al intercambio de servicios, información y / o
productos de una empresa a un consumidor.

Backlink
Enlaces que conecta una web con otra. Por lo general, se establecen a modo
de referencia. La calidad de estos enlaces determinan la autoridad de la web
enlazada.

Banner
Es una pieza de publicidad digital puede combinar imágenes, texto y en
ocasiones sonido y elementos interactivos para dar visibilidad a una marca,
empresa o campaña.

Below the line (BTL)

Estrategia que busca crear acciones publicitarias utilizando los medios no
convencionales (televisión, radio o prensa).

Benchmark
Análisis de la competencia de una empresa, que busca comparar diferentes
elementos entre la marca propia y los competidores para extraer conclusiones
y detectar oportunidades de mejora.

8
 B
Big Data
Conjunto de datos masivos y complejos que refieren aplicaciones informáticas
no tradicionales para poder procesarlos.

Bing Ads
Actualmente llamado Microsoft Advertising, es la plataforma de publicidad de
pago que muestra anuncios en los resultados de búsqueda de Bing y Yahoo.

Black Hat SEO

Técnicas de posicionamiento web que buscan conseguir resultados rápidos
incumpliendo las normas de Google.

Blockchain
Base de datos compartida y codificada que permite el intercambio de una
información a la que únicamente tienen acceso los propietarios de ella.

Brainstorming
La lluvia de ideas hace referencia a la técnica creativa que busca generar ideas
nuevas entre todo un equipo para solventar, crear o gestionar.

Brand Awareness
Nivel de conciencia del consumidor de una marca. Hace referencia a cómo de
reconocible es una marca frente a una audiencia.

Brand Equity
Valor que tiene una marca, determinado por la percepción del consumidor y
sus experiencias con la marca.

9
 B
Branded content
Técnica de marketing que consiste en crear contenidos vinculados a una
marca que permitan conectar a esa marca con el consumidor.

Branding
Proceso mediante el cual se define y se construye una marca, gestionando
todos los elementos tangibles e intangibles de la misma, desde la promesa y
los valores hasta el eslogan. la tipografía o el producto final.

Breadcrumbs
Los breadcrumbs o migas de pan son una forma de jerarquizar la información
del sitio web para favorecer la usabilidad y navegación.

Briefing
Documento que sirve como herramienta de comunicación entre una empresa
y sus proveedores de marketing. En él se definen todas las necesidades de un
proyecto.

Buyer persona
Representación imaginaria del cliente potencial incluyendo todas sus
características, que se utiliza para hacer estudios sobre los consumidores.

Buzz marketing
Técnica cuyo objetivo es generar conversaciones en torno a una marca; por
ejemplo, dejando probar un producto nuevo a un grupo reducido de
consumidores para que estos se lo cuenten a sus familiares y amigos.

10
 C
Caché
Componente, ya sea hardware o software, que almacena datos para que al
solicitarlos sean mostrados más fácilmente.

Call-to-action (CTA)
Llamada a la acción para que los usuarios realicen dicha acción requerida por
el texto a través del CTA.

Canonical
Etiqueta utilizada para que los buscadores sepan que versión de la página
queremos que aparezca en los resultados.

Chatbot
Programa de inteligencia artificial que simula y procesa la conversación
humana, oral o escrita, para darle la respuesta más adecuada.

Clickbait
Técnica que busca una acción masiva de clics hacía un enlace por parte del los
usuarios a través de titulares llamativos y/p miniaturas impactantes.

Click-to-Call (CTC)
Botón que se añade a una página web para que el usuario si lo desea puede
solicitar una llamada informativa.

CMS (Content Management System)

Software utilizado para gestionar la creación y modificación de contenido
digital.

11
C
Cold calling
Acción de venta de un producto o servicio que se realiza a un público objetivo
que no han tenido contacto con la marca, o no conocen lo que se ofrece,
mediante una llamada en frío.

Comarketing
Acción de marketing que consiste en colaborar con una marca que tiene el
mismo público objetivo para captar clientes de manera conjunta.

Community manager
Profesional que se encarga de gestionar la comunidad online de una empresa,
marca o persona pública.

Consultor SEO
Profesional que se encarga de mejorar el posicionamiento de un proyecto que
requiera una o más páginas web.

Contenido evergreen
Contenido optimizado que busca responder la intención de un usuario de
forma permanente y estable a lo largo del tiempo.

Content marketing
Técnica basada en la creación y difusión de contenido relevante y valioso para
atraer a un público objetivo bien definido, con la intención de convertir.

Conversión
Acciones que realiza un cliente y que están alineadas con los objetivos de una
empresa o campaña.

Copy
Texto, contenido o frase optimizada de tal forma que pueda llegar a impactar
al cliente y generar una reacción en él.

12
C
Copywriter
Encargado de redactar el contenido de una empresa, marca o campaña.

Coste adquisición de clientes (CAC)

Métrica que determina cuánto estamos invirtiendo por cada cliente que se
consigue.

CPA (Coste por Adquisición)

Métrica que determina el coste total que se invierte en publicidad online para
lograr que un usuario realice una compra.

CPC (Cost per click)

Métrica que determina el coste por cada clic en un anuncio.

CPL (Coste por Lead)

Métrica la inversión realizada para la captación de cada cliente potencial.

CPM (Coste por Mil)

Métrica que determina el coste por cada mil impresiones, es decir, lo que el
anunciante paga por cada mil anuncios mostrados a los usuarios.

CPV (Coste por Vista o Visualización)

Precio que paga un anunciante por cada vez que se reproduce su anuncio de
vídeo.

Crawl budget
Métrica que indica la cantidad de veces que un motor de búsqueda rastrea las
páginas web de un site dentro un periodo de tiempo determinado.

13
C
CRM (Customer Relationship Management)
Software que permite que varios miembros de un equipo gestionen las
relaciones con los clientes, los procesos de venta y el marketing de la
compañía así como la extracción de los datos que se deriven de estas
acciones.

Cross-selling
Técnica que consiste en ofrecer a los clientes otros productos o servicios que
complementen lo que estaba buscando o comprando.

CRO
Proceso sistemático de aumentar el porcentaje de visitantes del sitio web que
realizan una acción deseada, ya sea completar un formulario, convertirse en
clientes o de otra manera.

CSS
Lenguaje de programación que maneja el diseño y presentación de las páginas
web, es decir, cómo lucen cuando un usuario las visita. Funciona junto con el
lenguaje HTML que se encarga del contenido básico de las páginas

CTR (Click Through Rate)

Métrica que indica la cantidad de clics que obtiene un anuncio. determinado.

14
D
DAFO
Proceso que identifica las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades
de una organización, empresa o proyecto.

Dashboard
Herramienta que monitoriza, analiza y muestra los indicadores clave de
desempeño fundamentales para hacer un seguimiento del estado de una
empresa, un departamento, una campaña o un proceso específico.

Data science
Conjunto de herramientas que permiten extraer información valiosa a partir
de datos en bruto.

Decisión de compra
Proceso por el que un cliente pasa a la hora de comprar un producto, desde
que se despierta la necesidad hasta la post-compra.

Diseño web responsive

Metodología que se basa en diseñar las páginas web de tal manera que sean
amigables para los usuarios, tanto en ordenadores como en mobile.

DNS (Domain Name System)

Protocolo descentralizada que sirve para unir a un usuario con su dirección IP.

Dominio
Nombre que identifica a una web en internet.

Dropshipping
Modelo de negocio que se basa en ofrecer productos y servicios de
proveedores a cambio de una comisión.

15
E
E-Business
Realización de cualquier tipo de negocio por medio de Internet.
Independientemente de si se trata de envío de información, solicitudes de
correo electrónico o de intercambio de dinero por productos.

E-Commerce
Tipo de negocio digital que permite a las empresas e individuos vender bienes
físicos a través de Internet.

Editor de texto
Programa que sirve para crear y editar código de programación de manera
más fácil e intuitiva.

EDM Marketing (Electronic Direct Mail)

Técnica utilizada para dirigirse a grandes grupos de clientes potenciales, con el
objetivo de construir relaciones, generar leads y aumentar las ventas.

Email marketing
Herramienta de comunicación con el usuario que nos permite mandar
mensajes a su correo electrónico, adaptando el contenido a diferentes
destinatarios para conseguir una variedad de objetivos determinada.

Email remarketing
Técnica que consiste en el envío de emails personalizados a usuarios que ya
han interactuado con nuestra web o contenido, con el objetivo de incitarlos a
que realicen la acción que les sugerimos (compra, conversión, registro, etc.).

Email retargeting
Herramienta basada en cookies que registran el comportamiento del usuario
en un sitio. Así, cuando un usuario suscrito a nuestra lista de correo visita
nuestra web, el sistema registra esta visita y le envía un email personalizado en
función de las acciones realizadas.

16
E
Embudo (Funnel)
Estrategia que define un proceso y los pasos a seguir para que potenciales
clientes cumplan un determinado objetivo, ya sea la venta o conversión.

EMD o Exact Match Domain

Un EMD o EXACT MATCH DOMAIN es un dominio con concordancia de palabra
clave. Es decir, que incluye la palabra clave exacta para la que se quiere
posicionar la web.

Endomarketing
Acciones dirigidas a los empleados de una empresa con el objetivo de mejorar
su satisfacción y aumentar la productividad laboral.

Engagement
Nivel de compromiso que tienen los consumidores con una marca. Este
compromiso, además de verse reflejado en la compra, también se ve en la
interacción constante a través de redes sociales o de la página web.

Enlace o link
Un enlace es un elemento, ya sea una imagen o texto que conduce a otra
página o URL.

Enlace Dofollow
Los dofollow son los enlaces que permiten que los motores de búsqueda
rastreen y apunten a la web de la que provienen.

Enlace Nofollow
El atributo no follow indica a los motores de búsqueda que no han de tener en
cuenta ese enlace a la hora de posicionar.

17
 F
Facebook Live
Herramienta de streaming de Facebook que permite emitir vídeos en directo
en esta red social, tanto a través del ordenador como desde móviles.

Fan Page
Página que reúne a todas las personas que están interesadas en una empresa,
un tema, una causa, un personaje público o una marca, pensado para servir
como canal de comunicación entre marca y audiencia.

Featured Snippets o Fragmentos Destacados

Según la búsqueda, Google muestra resultados con mayor visibilidad con el
objetivo de resolver la intención de búsqueda del usuario de forma
instantánea. Aparecen justo previo a los resultados orgánicos y después de los
anuncios de pago.

Feed
Lugar de una red social en el que se puede compartir contenido y conectar
con otros usuarios.

Freemium
Modelo de negocio que comparte contenidos o servicios, de manera gratuita,
pero que para ampliarlo requiere realizar un pago o suscripción.

FID (First Input Delay)

Métrica que hace referencia al tiempo que tarda una web en responder desde
que el usuario interactúa hasta que el la web responde a esa interacción.

18
 F
Footer
Parte inferior de una página web, en la que se incluye una serie de elementos
como enlaces a las categorías principales, información de contacto, redes
sociales o enlaces a textos legales.

Framework
Estructura hecha en un lenguaje de programación los cuales ahorran tiempo y
errores a la hora de crear una web.

19
G
Generación de Leads
La generación de leads se basa en ampliar la base de datos de una marca con
los contactos de personas o empresas potencialmente interesadas en sus
productos y/o servicios.

Geomarketing
Consiste en analizar los hábitos de consumo, los intereses y necesidades del
público y realizar acciones teniendo en cuenta su ubicación.

GIF
Imagen animada hecha a partir de la unión de varias imágenes en una de sola
que se van reproduciendo como un vídeo en forma de bucle.

Git
Software de control de versiones para facilitar el mantenimiento, desarrollo y
optimización de una web.

Google Adsense
Herramienta que permite insertar anuncios a través de la implementación de
un código en una web. Los anunciantes pagan a Google para promocionar sus
productos, el precio puede variar dependiendo del anuncio.

Google Adwords o Google Ads

Plataforma de anuncios de Google que permite promocionar productos,
marcas o servicios a través de un sistema de pujas y mediante la selección de
palabras clave específicas. Estos anuncios se muestran en webs y en las SERP
antes de los resultados orgánicos.

Google Analytics
Herramienta de analítica gratuita que nos permite medir el tráfico, saber de
dónde procede, su rendimiento y el comportamiento de los usuarios.

20
G
Google Analytics 4 (GA4)
Versión de Google Analytics que permite medir los eventos, acciones
diferenciadas, y las interacciones de los usuarios de forma unificada.

Google Atribution
Herramienta que permite medir el impacto de cada punto de contacto a través
de múltiples canales y dispositivos, de manera que podamos orientar mejor
nuestras decisiones estratégicas.

Google Bot
Nombre del rastreador web de Google que se encarga de rastrear páginas
web e indexarlas para organizar los resultados de búsqueda en base a las
peticiones del usuario.

Google Data Studio

Herramienta que convierte los datos del sitio en paneles e informes,
personalizables, fáciles de leer y de compartir.

Google Keyword Planner

El planificador de palabras clave es la herramienta permite investigar palabras
clave y encontrar keywords relacionadas que pueden resultar interesantes.

Google My Business
Es una herramienta que permite a las empresas a gestionar su visibilidad en
internet y encontrar clientes locales.

Growth hacking
Conjunto de técnicas y herramientas que buscan generar un crecimiento
rápido de usuarios, ingresos o impactos en una empresa, todo ello con el
mínimo gasto y esfuerzo posibles.

21
 H
H1-H6
Son etiquetas de HTML que indican los headings de un sitio web. <h1> es el
titular, el heading más importante, y <h6> el menos importante.

Header
El header o cabecera de una página web es el término que hace referencia a la
parte superior de un sitio web.

Hosting
El hosting o alojamiento web, es un servicio que permite a un usuario utilizar el
espacio virtual dentro de un servidor para almacenar todo tipo de información.

Hreflang
Atributo de la etiqueta link que sirve para indicar a Google las distintas
versiones de idiomas que hay en una página, por lo que el motor de búsqueda
puede ofrecer ese resultado a los usuarios que buscan en ese idioma.

HubSpot
CRM que permite gestionar campañas de marketing online, la atención al
cliente de una empresa, etc.

Htaccess
Archivo que permite la configuración de un directorio y que determina el
comportamiento de un servidor.

HTML ( Hyper Text Markup Language)

Lenguaje de programación que define la estructura del contenido.

22
I
IDE (Integrated Development Environment)
Software para construir aplicaciones que combinan herramientas de
desarrollo común en una única interface.

Imagen corporativa
Es la forma en la que una empresa o marca se da a conocer al resto de
usuarios, es decir, la percepción que se tiene de ella en la sociedad.

Impresiones
Métrica que muestra el número de veces que se ha compartido un contenido.

Inbound Marketing
Estrategia de marketing que usa el SEO, las redes sociales, el marketing de
contenidos y que tiene como fin atraer el interés de las personas, de forma no
intrusiva, para iniciar un proceso de compra.

Indexación
Proceso que realiza un motor de búsqueda para añadir una página de una
web dentro de su listado de posibles resultados.

Infografía
Representación gráfica de una serie de datos, que pretende condensar de
manera rápida y eficaz una gran cantidad de información.

Interlinking o enlazado interno

Hipervínculos entre dos páginas de una misma web.

23
 I
Insight
Este término hace referencia a las tendencias del mercado, que busca
descubrir lo que el público desea para entender mejor al usuario enfocar el
contenido para aportar valor.

Instagram
Red social en la que el usuario sube imágenes y vídeos donde se puede editar
para luego compartir este contenido entre los demás usuarios.

Inteligencia artificial
Combinación de algoritmos con el propósito de que las máquinas o softwares
sean capaces de llevar a cabo funciones propias de los humanos.

IP (Internet Protocol)
Una dirección IP es una serie de números que funcionan como identificación
de un dispositivo dentro de una red.

24
J
JS (JavaScript)
Lenguaje de programación que permite implementar funciones complejas en
las páginas web.

Jump Links
Enlace que dirige a una parte específica de la página en vez de a una página
entera.

25
 K
Keyword o Palabra Clave
Palabra o conjunto de palabras que los usuarios introducen en un motor de
búsqueda.

Keyword Informacional
Búsqueda que se utiliza con el objetivo de encontrar más información sobre
un producto, servicio, o similar.

Keyword Long Tail o Palabra Clave de Cola Larga

Palabras clave más largas que pueden implicar combinaciones de diferentes
palabras clave. Son palabras clave mucho más específicas que no tienen tantas
búsquedas como las principales pero son más fáciles de posicionar.

Keyword Research o Estudio de Palabras Clave

Consiste en identificar una serie de palabras clave o términos de búsqueda
que sean interesantes para una empresa, marca o proyecto a fin de conseguir
que la web aparezca en las primeras posiciones de los motores de búsqueda.

Keyword Stuffing
Usar de forma excesiva una palabra clave con el fin de posicionarse por la
misma en los motores de búsqueda.

Keyword Transaccional
Términos de búsqueda cuya intención es comprar o realizar una conversión.

KPI (Key Performance Indicator)

Métrica que permite medir el desempeño y funcionamiento de un proyecto,
organización o actividad.

26
 L
Landing Page
Landing page o página de destino es una página específica. Esta suele ser para
algún tipo de promoción en concreta, donde se explica más detalladamente la
oferta del producto o servicio y se induce a su adquisición.

Laravel
Framework de PHP basado en Symfony. Es el Framework de PHP más utilizado
a día de hoy.

LCP
Largest Contentful Paint. Es una medida que refleja la velocidad de la página, la
cual dirá cuánto tiempo es necesario para que se cargue el contenido principal
de la web.

Lead
Un lead es una persona o empresa que ha manifestado un interés por los
productos o servicios de tu marca. Normalmente, este interés se traduce en
que ha compartido sus datos, como su correo electrónico o el número de
teléfono.

Lead generation
El lead generation se fundamenta en agrandar la base de datos de una marca
con datos de contacto de individuos (o organizaciones en el caso de B2B)
potencialmente interesadas en conseguir los productos o servicios de la
misma.

Lead magnet
Es un contenido de calidad que se le ofrece al usuario de forma gratuita a
cambio de sus datos de contacto.

27
 L
Lead nurturing
Proceso de preparar y acompañar a los leads a lo largo del ciclo de compra,
desde el primer contacto con nuestra marca hasta que se convierten en
clientes fidelizados.

Lead Scoring
Proceso que asigna un valor, generalmente en forma de puntos numéricos, a
cada lead generado en función de si cumple o no una serie de condiciones y
acciones.

Librería / Biblioteca
Conjunto de implementaciones funcionales en un lenguaje de programación.

Link Baiting
Proceso de creación de contenido con el único objetivo de lograr que otros
sitios web lo vinculen o lo compartan de forma natural sin necesidad de
solicitarlo.

Link Building
Proceso de adquirir hipervínculos que enlacen de otros sitios web al que es de
interés.

Link Juice
Valor traspasado de un site a otro.

Logs
Grabación secuencial en un archivo o base de datos de los acontecimientos
que afectan a una actividad concreta.

28
 M
Machine Learning
Inteligencia artificial que sirve para detectar patrones dentro de un gran
volumen de datos y hacer predicciones a partir de ellos.

Marketing
Sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al cliente con un
objetivo de lucro.

Marketing B2I
Business to investor o B2I, son todas aquellas acciones realizadas entre
empresas e inversores.

Marketing C2C
Estrategia basada en conectar un consumidor final con otro para realizar la
compra y venta de un producto.

Marketing comparativo
El marketing o publicidad comparativa consiste en hacer una comparación de
los productos con los de la competencia.

Marketing cross-channel
Marketing cross-channel o multicanal consiste en trabajar en los diferentes
canales digitales existentes.

Marketing de afiliación
Tipo de marketing que consiste en pagar a terceros por los resultados
obtenidos, es decir, los productos o servicios se promocionan mediante sitios
de terceros o afiliados a cambio de una comisión.

Marketing de atracción
Técnica diseñada para atraer a clientes potenciales ofreciendo contenidos de
interés adecuados a sus necesidades.

29
M
Marketing de guerrilla
Técnica de marketing que se basa en generar el máximo impacto con los
mínimos recursos, buscando sorprender mediante la creatividad y conseguir
una gran viralidad.

Marketing digital
Abarca todas aquellas estrategias y acciones promocionales y publicitarias que
se ejecutan en canales y medios online.

Marketing mix modelling

Técnica que busca identificar la relación entre el gasto en marketing en cada
canal y los resultados obtenidos por el mismo.

Marketplace
Plataforma en la que diferentes marcas, empresas o tiendas pueden vender
sus productos o servicios.

Media kit
Portfolio o carta de presentación con la información básica para dar visibilidad
a una empresa, persona o marca.

Metaetiqueta
Etiqueta informativa que se añade en el código HTML de una página web con
el fin de categorizarla.

Métrica
Indicador o parámetro.

30
 M
Motores de búsqueda
Sistemas informáticos que recopilan toda la información almacenada en los
servidores web para que cuando un usuario introduce una palabra clave
generen unos resultados en forma de enlaces que den respuesta a esa
intención de búsqueda.

31
 N
​Navegación por facetas
Manera de ordenar y filtrar resultados dentro de una web, mostrando
resultados según las opciones elegidas.

Networking
Acción de realizar redes profesionales de contactos para dar a conocer un
perfil o negocio. Se emplea tanto en plataformas digitales como Linkedin, o en
congresos u otros tipos de eventos.

Newsletter
Publicación periódica que recoge las novedades de un negocio. Es contenido
de interés que se le manda a los usuarios para fidelizarlos a mayor nivel.

Nicho de mercado
Parte muy específica dentro de un grupo de consumidores. Está compuesto
por personas con unas características muy específicas que solo comparten
entre ellos.

32
 O
​Ofuscar enlaces
Enmascarar u ofuscar enlaces, es la técnica que se utiliza para escribir de
manera diferente un enlace dentro de un sitio web, utilizando JavaScript. El
objetivo de esta técnica es intentar evitar que Google detecte ese enlace, para
no darle autoridad a un enlace irrelevante.

​Open Graph / OG
Protocolos que sirven para mostrar un formato enriquecido y adaptado a
cualquier plataforma (Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.).

Outbound Marketing
Tipo de marketing en el que se hace difusión de un mensaje de forma masiva,
intentando que esta información llegue al máximo número de personas
posibles.

33
 P
PA o Page Authority
Métrica, establecida de 0 a 100, que mide la fuerza, relevancia o autoridad de
una página. Cuanto más alto sea el número, más autoridad tiene la página.

PageRank
Métrica, del 0 al 10, que Google utiliza para clasificar el valor de una web, a
partir de los enlaces que recibe, su calidad, los dominios que lo enlazan, la
antigüedad del dominio. Cuanto más cerca del 10, más valor tiene la web.

Página de conversión
Página a la que llega el cliente después de realizar una acción, como una
compra.

Paid Media
Medios de publicidad y comunicación digital en los que los anunciantes deben
pagar para publicar sus anuncios. Especialmente se suele utilizar para
campañas de redes sociales y campañas SEM.

Performance marketing
Modelo de marketing online en el que el anunciante solo paga por los
resultados conseguidos.

Píxel de conversión
Un píxel de conversión es un código JavaScript que colocas en tu web. Es una
imagen invisible y que se usa para rastrear el comportamiento de los usuarios
en un sitio y vincularlo a las campañas de publicidad digital.

Plan de marketing
Documento en el que se recoge el análisis de la situación de la empresa, los
objetivos que busca conseguir y los pasos a seguir para conseguirlos.

34
P
Plugin
Software que añade un rasgo específico a un programa ya existente.

Pop-up
Ventana emergente que puede configurarse para que aparezca cuando el
usuario realiza una determinada acción o cuando ha pasado cierto tiempo
dentro del site.

Público Objetivo
Es el grupo de personas a las cuales está dirigida una marca, web o producto.
También se le conoce como target.

35
 Q
Quality Score
Métrica que mide la calidad de los anuncios en buscadores y redes sociales.

Query
Consulta o búsqueda exacta que está realizando o ha realizado el usuario.

36
 R
Rastreador web o Crawler
El crawler o araña es un software o webbot capaz de rastrear todas las páginas
web para leerlas, analizarlas y entenderlas con el objetivo de llevar toda la
información a un servidor.

Rebranding
Reestructurar la imagen de una marca o empresa desde el inicio, no
solamente la imagen corporativa, sino también la forma en la que la empresa
se comunica con el mercado.

Relaciones públicas
Proceso de comunicación estratégica que construye relaciones mutuamente
ventajosas entre las organizaciones y sus respectivos públicos.

Remarketing
Estrategia para llegar a usuarios que ya conocen una marca o producto.

Reputación online
Prestigio o estima hacia una marca o una persona en internet.

Retargeting
Técnica que consiste en volver a impactar con publicidad a usuarios que ya
han interactuado con una marca o empresa.

Rich media
Anuncios con funciones avanzadas como vídeo, sonido u otros elementos que
atraen a los espectadores y consiguen que estos interactúen con el contenido.

37
R

ROI
Retorno de la inversión, rendimiento que hemos obtenido de una inversión,
expresado en forma de porcentaje.

ROAS
Retorno de inversión publicitaria, métrica para conocer la efectividad de la
campaña publicitaria.

38
 S
Schema
Web que publica documentación y guidelines para usar datos estructurados y
estandarizar las etiquetas de HTML.

Screaming Frog
Herramienta SEO que se utiliza para auditar las implementaciones técnicas en
una web.

SEO (Search Engine Optimization)

Conjunto de procesos y estrategias orientadas a mejorar el tráfico orgánico de
un sitio, además del posicionamiento conseguido en las páginas de resultados
de los motores de búsqueda.

SEO local
Es el conjunto de estrategias SEO especializadas en un lugar geográfico
concreto cercano al negocio que se quiere posicionar.

SEO técnico
La rama del SEO derivada de la programación que realiza implementaciones
técnicas para que una web sea más accesible y entendible para los motores de
búsqueda.

SEO Off Page

Técnicas SEO que se llevan a cabo fuera del entorno de la web dirigidas a
mejorar el posicionamiento de la misma.

SEO On Page
Técnicas SEO que se llevan a cabo en la propia web dirigidas a mejorar el
posicionamiento de la misma.

39
 S
SEA (Search Engine Advertising)
Anuncios pagados que aparecen en las páginas de resultados de los motores
de búsqueda (SERP).

SEM (Search Engine Marketing)

Conjunto de prácticas relacionadas con los motores de búsqueda,
actualmente se puede confundir con SEA.

Semrush
Software destinado a mejorar la visibilidad y posicionamiento en línea.

SERP (Search Engine Results Page)

Páginas de resultados que el motor de búsqueda muestra cuando hacemos
una búsqueda.

Servidor
Sitema que proporciona recursos, datos, y servicios a través de una red.

Shopify
Shopify es un CMS de pago enfocado a e-commerce.

Sistrix
Herramienta utilizada para encontrar y analizar la visibilidad del marcador
digital para todos los dominios, URL y directorios de la competencia.

Sitemap
Archivo que contiene el listado de todas las URL de un sitio web.

Slug
Parte de la URL que define la página en concreto dentro de un dominio sin
tener en cuenta los directorios.

40
S
Smart Bidding
Esta estrategia que busca optimizar las pujas de manera automática,
dependiendo de cual sea el objetivo.

Social Media
Plataformas de comunicación sociales en línea cuyo contenido es generado
por los propios usuarios de estas plataformas.

Status Code
Son códigos de 3 dígitos, según el protocolo http, que resuelve la respuesta
del servidor ante una petición.

Squeeze Page
Página creada con el objetivo de obtener datos de potenciales clientes.

Stakeholders
Miembro de un grupo de una empresa que permite su funcionamiento.

Storytelling
Técnica de comunicación para captar la atención del público a través de una
historia gerando engagement y awarness.

Streaming
Transmisión de contenidos en internet, sin tener que descargarlos
previamente, viendo este contenido en tiempo real a través de la red.

SXO (Search Experience Optimization)

Técnicas para optimizar la experiencia del usuario con el objetivo de conseguir
un mejor resultado en los motores de búsqueda.

SQL (Structured Query Language)

Lenguaje de programación diseñado para administrar y recuperar información
de sistemas de gestión de bases de datos.

41
 T
Tasa de abandono
Porcentaje utilizado en comercio electrónico para describir al visitante de una
página web que se marcha antes de completar la acción deseada.

Tasa de conversión
Indicador de las visitas que han realizado una acción determinada.

Target
O público objetivo, es el conjunto de personas, o segmento de mercado al que
se les orienta la venta de un producto o servicio.

Texto Ancla o Anchor text

Texto visible de un enlace o hipervínculo, las palabras mediante las que se
enlaza a otra página y que indican el contexto del enlace.

Thin Content
Contenido que tiene poco o ningún valor para el usuario.

Tik-Tok
Red social en la que se sube contenido compuesto por vídeos cortos.

Title
Etiqueta de HTML que define el título de una página de una web.

Twitter
Red social en la que se comparte contenido multimedia como mensajes.

42
 U
Upselling
Es una estrategia de ventas que incentiva a los clientes a que adquieran otro
producto o una versión diferente del producto que originalmente pretendían
comprar.

URL
Una dirección dada a un recurso único en la web.

UX (User Experience)
Experiencia del usuario, en Web se utiliza como la facilidad que tiene un
usuario para conseguir lo que espera de la web.

43
 W
Web
Colección de páginas publicadas en internet que se identifican con un nombre
de dominio común publicado en un servidor.

Web Horizontal
Web cuya temática es variada y heterogénea.

Web Vertical
Web enfocada a una temática en particular.

Webinar
Clase online, que se visualiza a través de un vídeo, grabado o en vivo, donde
normalmente se permite la interacción de los alumnos a través del chat.

WordPress
CMS más utilizado a día de hoy, desarrollado en PHP.

WPO (Web Performance Optimization)

Técnicas utilizadas para mejorar la velocidad de una web.

44
 Y
Yandex
Principal motor de búsqueda en Rusia y otros países eslavos, debido a su
buena interpretación de la escritura cirílica.

Yield
Técnica que usan algunas empresas a la hora de fijar los precios de sus
productos o servicios, consistente en la variación de precios en momentos
temporales y en canales de ventas diferentes u otros supuestos.

YouTube
Red en el que los usuarios publicar y visualizar contenido en formato vídeo.

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