GLOSARIO DIGITAL



Acuerdo preferente (Preferred Deal, Unreserved Fixed Rate):
Modelo de compra y venta en el que se acuerda por adelantado el
precio del inventario y la temporalidad en que se utilizará. Ninguno de
los dos está obligado a llenar un determinado número de impresiones.
Bajo el modelo, frecuentemente se le da al comprador o grupo de
compradores acceso preferencial al inventario.
Ad blocker (protector publicitario): Programa que no permite el
acceso a diferentes tipos de anuncios en la experiencia del usuario en
medios digitales. Este tipo de programas tienen como objetivo bloquear
anuncios como pop-ups, banners y otras formas comunes de publicidad
en Internet, lo que permite al usuario navegar sin distracciones o
interrupciones.para impedir que se muestren anuncios en su pantalla.
Ad exchange (market place): Plataforma online donde los soportes
ofrecen y gestionan sus espacios publicitarios y los anunciantes crean y
administran sus campañas a través de un sistema automatizado.
Existen dos modalidades: Abierta, que permite el acceso sin
restricciones a anunciantes y editores, y la privada que limita los
soportes y avisadores para ejercer un control más estricto de la oferta y
la demanda.
Ad insertions (inserción de un anuncio): Método para contabilizar
impresiones a través de la inserción de la imagen de un anuncio en
tags antes de lanzarla en el navegador del usuario.
Ad network: Red o grupo de sitios que centralizan el inventario de
espacio publicitario disponible para su comercialización. Facilita la
compra de inventario de varios sitios a través de una sola plataforma.
Ad request: Solicitud de anuncio que se realiza a través del navegador
del usuario a algún servidor de anuncio (Ad Server). La solicitud puede
o no ser respondida.
Adsense: Sistema publicitario de Google, que permite a editores y
plataformas mostrar anuncios contextuales de esa empresa para
obtener un porcentaje de los ingresos que genera esa pieza.

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Ad server: Software que permite administrar la publicidad en internet.
Gestiona el espacio y las páginas en que se exhiben las campañas y
segmenta variables como horario y días de aparición.
Ad space (Ad placement): Ubicación dentro de un sitio web destinada
a mostrar publicidad. Ad tracking: Método para hacer seguimiento de
las campañas publicitarias en diferentes
servidores.
Ad verification: Tecnología que permite analizar en tiempo real la
URL, etiqueta del título y contenido de una página para evitar que la
publicidad se muestre en sitios no recomendados.
Advertgaming: Anuncios publicitarios insertados en juegos online.
Adwords: Sistema publicitario creado por Google para exhibir anuncios
textuales, gráficos y videos, que se compran mediante una puja y se
publican en su red de búsqueda y de display.
Agency Trading Desk (ATD): Departamentos de las grandes agencias
de medios que se especializan en la gestión automatizada de la
compra de publicidad con tecnología propia o de terceros, y a menudo
en tiempo real. Se vinculan con soportes, audiencias de ad exchanges,
y plataformas de optimización de publicaciones.
Agregador de noticias o feeds: Aplicación que permite suscribirse a
fuentes web en formatos RSS, Atom y otros para recibir información
actualizada de un sitio web. También es llamado lector RSS.
Agregador móvil: Empresas de telecomunicaciones que ofrecen
soluciones móviles, tanto a operadores, empresas y usuarios finales.
Sus servicios incluyen desde proporcionar la conectividad SMS, hasta
implementar plataformas tecnológicas o la venta de contenidos
adaptados.
Alcance (reach): Número o porcentaje del universo de usuarios únicos
expuestos a un anuncio durante un período de tiempo determinado.
También se define como el número o porcentaje de usuarios que visitó

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un sitio web o una plataforma digital durante un lapso temporal
previamente establecido.
Algoritmo: Conjunto de reglas establecidas en la programación de un
sistema de gestión, que se orientan a la consecución de objetivos
previamente definidos. En la comercialización buscan incrementar
ingresos, mientras que en empresas como Google y Facebook se
utilizan para priorizar el contenido que se exhibe a sus usuarios, ya sea
por calidad, cercanía, pertinencia u otras variables.
Analítica web: Conjunto de reglas establecidas en la programación de
un sistema de gestión, que se orientan a la consecución de objetivos
previamente definidos. En la comercialización buscan incrementar
ingresos, mientras que en empresas como Google y Facebook se
utilizan para priorizar el contenido que se exhibe a sus usuarios, ya sea
por calidad, cercanía, pertinencia u otras variables.
Anchor text: Palabras visibles en un navegador que se usan para
crear un enlace. Se les conoce también como texto “gancho”, pues son
importantes para el posicionamiento de las páginas web en los
buscadores.
Android: Sistema operativo para dispositivos móviles desarrollado por
Google. Anunciante: Individuo u organización que paga para difundir
su anuncio en un sitio web o
plataforma digital.
Anuncio: Soporte de comunicación comercial que busca impactar a
una audiencia en favor de los intereses de una marca.
Anuncio servido (ad display o ad delivered): Anuncio desplegado en
la pantalla del usuario durante al menos un segundo.
API: Interfaz de programación de aplicaciones que permite la
comunicación e interacción con funciones del sistema operativo.
App (aplicación): Programa informático desarrollado para dispositivos
móviles.


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Arquitectura de la información (Information Architecture):
Disciplina encargada del estudio,
análisis, organización, ubicación y estructura de la información en
espacios web.
Audiencia objetivo: Definición de los objetivos de una campaña en
función de los perfiles adecuados para los intereses de la marca.
Audiencia publicitaria: Número de usuarios únicos expuestos a un
anuncio durante determinado período de tiempo.
Auditoría: Validación realizada por un tercero de la actividad de una
campaña publicitaria y su proceso de medición.
Automated Trading (Compraventa Automática): Proceso mediante el
cual el inventario de un sitio o conjunto de sitios se compra y se vende
a través de un sistema de gestión automatizado.
Automated Trading Agency: Agencias que se especializan en la
compra y optimización de soportes y audiencias en ad exchanges,
redes de avisadores y plataformas de optimización publicitarias, a
través de tecnología propietaria o con licencias de terceros. Por lo
general operan en tiempo real.
Banner: Anuncio publicitario en forma de imagen gráfica que se
posiciona en un sitio web. Existen diferentes formatos, e incluso hay
alternativas de rich media, como los banner desplegables.
Beacons: Un beacon es un dispositivo de bajo consumo que emite una
señal broadcast, y son suficientemente pequeños para fijarse en una
pared o mostradores. Utiliza conexión bluetooth de bajo consumo (BLE)
Behavioural advertising (Segmentación por comportamiento): Se
refiere al conjunto de técnicas y tecnologías usadas por publicistas y
editores de un sitio web en línea con el fin de aumentar la efectividad
de la publicidad utilizando la información del comportamiento del
usuario al utilizar su navegador web. En particular "la segmentación por
comportamiento usa información recopilada del comportamiento de un
navegador web individual (por ejemplo, las páginas que han visitado o

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las búsquedas que han realizado) con el fin de seleccionar publicidad
para mostrar”
Bing ads: Servicio que ofrece publicidad de pago por click tanto en
Bing como en Yahoo Search.
Blacklist: Bases de datos empleadas para filtrar mensajes entrantes y
seleccionar los soportes en que se exhibe la publicidad. En ellas
figuran las direcciones de correo electrónico, IPs, dominios o sitios web
considerados impropios, ilegítimos o de dudosa reputación.
Bot: Robot o programa que opera automáticamente en internet, sin la
intervención humana. Bluecasting: Sistema utilizado en marketing
directo, que permite enviar contenido de audio, video
o texto por tecnología Bluetooth.
Brand advocate (prescriptor de marca): Embajadores de la marca,
que la apoyan y comparten su opinión favorable sobre sus productos y
servicios tanto online como offline.
Brand safe / safety: Se refiere a todo aquello que permite asegurar
que los anuncios de determinada marca aparezcan en un ambiente
adecuado para la misma, evitando estar en sitios de violencia, con
contenido para adultos, etc.
Caducidad de las cookies: Período de duración de las cookies. A su
término se borran y dejan de recabar información.
Call to action (CTA): Herramienta o estrategia de comunicación
publicitaria (palabra o frase), que busca incitar al usuario a realizar una
acción, como efectuar una compra, completar un formulario o hacer
click en un banner.
Crowdsourcing: (colaboración abierta distribuida): Capacidad de
crear contenidos o servicios en línea de modo colaborativo, donde la
participación es el motor de las grandes ideas.
Click: Acción voluntaria ejecutada por el usuario cuando presiona el
mouse. Se usa para medir las activaciones efectuadas en los anuncios,
previamente marcados con un código llamado click-tag.

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Click stream: Conjunto de datos que describen secuencialmente la
actividad del usuario en un navegador o cualquier otro recurso de
Internet.
Click to play: Formato publicitario que incorpora una imagen estática
sobre el player de un vídeo para alentar al usuario a hacer click en la
pieza gráfica.
CMS (Content Management Systems): Administrador de contenidos
web.
Compra Programática (Programmatic buying): Es la automatización
de la compra de espacios digitales en tiempo real con el uso de
herramientas tecnológicas y el conocimiento de audiencia. Se puede
hacer por medio de subasta, precio fijo o a través de negociaciones
directas. La revisión constante de la implementación de las piezas
publicitarias y la seguridad contextual para las marcas (brand safety)
son indispensables
Convergencia digital: Proceso que permite la integración y
homogeneidad de servicios entre diferentes dispositivos, como la
televisión, el móvil y las tabletas, con el fin de entregar al usuario
una experiencia de uso similar.
Conversión: Porcentaje resultante de dividir el número de registros o
acciones específicas con el número de clicks o visitas.
Cookie: Pequeña pieza de información almacenada por un browser
cuando accede a determinados sitios web. Sirve a la página, sitio o
dominio como identificador del equipo que la visita.
CPA (Costo por Acción): Modelo de compra de publicidad interactiva
en que el costo se establece por el número de acciones
específicamente definidas que el usuario efectúa en respuesta a un
anuncio. Las acciones incluyen transacciones de venta, captación de
clientes o clicks, entre otros.
CPC (Costo por Click): Modelo de compra que incluye cualquier pago
relacionado con el número de clicks en un formato publicitario.

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CPL (Costo por Lead): Modelo de compra en que el anunciante paga
una cantidad fija cada vez que recibe un contacto que cumple con sus
requerimientos, como por ejemplo completar un formulario online.
CPM (Costo por Mil): Modelo de compra de publicidad interactiva que
calcula el costo de mil impresiones publicitarias.
CPO (Costo por Orden): Modelo de compra de publicidad interactiva,
que calcula el costo publicitario sobre la base del número de pedidos
recibidos.
CPS (Costo por Venta): Modelo en que el anunciante paga un
porcentaje o una cantidad fija cada vez que el editor o la empresa de
marketing online realiza una venta de su producto o servicio.
CPV (Costo por View): Modelo de compra en que el anunciante paga
al editor o a la empresa de marketing online cada vez que un usuario
ve su video publicitario, durante el tiempo mínimo de consumo
consensuado.
CRM (Customer Relationship Management): Gestión de relaciones
con el cliente, que tiene por objetivo disponer en cualquier momento de
toda la información sobre cualquier usuario, tanto para satisfacer sus
necesidades, como para mejorar las campañas.
sCRM (Social CRM): Integración de los datos de los clientes con sus
perfiles sociales y las interacciones que la marca tiene con ellos.
CTR (Click Through Rate): Porcentaje resultante de dividir el número
de clicks recibidos con el número de impresiones servidas. Se usa para
medir la efectividad de una campaña de publicidad online.
Data usage: Inclusión de data que proviene de múltiples fuentes
usadas en la compra programática para optimizar y mejorar la
optimización.
Deal ID: Parámetro o cadena única de caracteres usada como
identificador para los compradores y vendedores, que se crea en el
proceso de solicitud y respuesta de una puja. Los participantes en la

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transacción pueden decidir su uso, ya sea para la prioridad,
transparencia, precio, o data.
DMP (Data Management Platform): Plataforma tecnológica de gestión
que recolecta, integra y organiza grandes cantidades de datos de las
audiencias (usuarios) procedentes de cualquier fuente. El resultado es
el perfil demográfico y comportamental de las audiencias.
Adicionalmente, permite impactarlos con campañas a la medida, a
través de una integración directa con DSP o Ad Servers y realizar look-
alikes. Permite a los anunciantes, agencias, medios y otros controlar su
propia audiencia (1st party) y los datos de la campaña, compararla con
audiencias de 3rd party y habilitar una compra de medios precisa.
DSP (Demand Side Platform): Plataforma tecnológica de gestión
comercial automatizada que permite gestionar el acceso a los diversos
inventarios publicitarios para maximizar la inversión en medios
digitales. Permite la compra centralizada de impresiones en múltiples
Ad Exchanges utilizando una metodología de subastas (RTB) y data.
Son usados por agencias, anunciantes, networks y Trading Desks.
D2C (direct to consumer): Servicio que va destinado al consumidor
final.
Digital Video Server (ver servidor de video digital): Ordenador
centralizado que recibe peticiones de usuarios enviadas a través de
una aplicación de vídeo. Cada solicitud emite secuencias digitales de
vídeo específicas para el espectador.
Digital signage (marketing digital dinámico): Medio de comunicación
de contenidos digitales e interactivos en el punto de venta y en lugares
públicos a través de dispositivos de emisión como pantallas,
proyectores, tótems o paneles táctiles.La gestión y actualización de
contenidos se realiza remotamente y permite segmentar la información
enviada a diferentes puntos.
Display: Publicidad de formatos gráficos.


Doble opt-in: Sistema de registro por el cual el usuario acepta y
confirma de forma expresa su

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consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por correo
electrónico.
Dominio: Nombre único que identifica un sitio web. Está compuesto
por letras, números, guiones y una o varias extensiones separadas por
puntos (.cl, .com, .org, .gob, .edu.).
DRM (Digital Rights Management): Conjunto de tecnologías usadas
por editores y propietarios de medios para controlar el acceso a sus
contenidos digitales, el que puede ser limitado por el número de
ingresos desde un terminal o cuenta de usuario.
Dynamic Ad Delivery (publicación dinámica de publicidad): Sobre
la base de criterios predeterminados, la publicación dinámica de
publicidad es el proceso por el cual se entrega un anuncio en móviles a
través de una plataforma de gestión de campañas que sirve la
creatividad en el contenido de un editor.
E-Commerce (Comercio Electrónico): Ámbito del negocio electrónico
que se centra específicamente en transacciones realizadas por
Internet.
ECPM (CPM Efectivo): Rendimiento que tiene la comercialización de
cada mil impresiones servidas para un sitio web, con independencia del
formato utilizado. Se calcula con la división de ingresos totales por las
impresiones multiplicadas por mil.
Email bounced (e-mail devuelto): Correos electrónicos distribuidos a
cuentas que no tienen una dirección de destino válida, por lo que
generan un mensaje de error formal.
Email marketing: Publicidad digital que muestra mensajes
personalizados en la cuenta de correo electrónico de un usuario.
Regularmente se realiza a través de la distribución de boletines de
noticias o de anuncios con formato de links, texto, imagen o video.
Embedded (embeber): Inserción de código de un lenguaje dentro de
otro lenguaje. En móviles, se habla de contenido embebido en un
teléfono cuando un terminal trae contenidos por defecto.

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Engagement: Compromiso o “amor” a la marca, que busca la
interacción del usuario.
Enlaces patrocinados: Lista de resultados de búsqueda donde los
anunciantes pagan por aparecer de acuerdo con el modelo de costo
por click.
Feed: Aplicación que permite suscribirse a fuentes web en formatos
RSS, Atom y otros para recibir información actualizada de un sitio web.
First party data: Datos recolectados de fuentes propias del
anunciante, como el comportamiento de los usuarios en la web, las
acciones en sus display, redes sociales, móviles, emailing y CRM.
Frecuencia (frequency): Número de veces que un anuncio se envía al
mismo navegador en una sola sesión o período de tiempo.
Freemium: Modelo de negocio que ofrece gratuitamente un servicio
básico y cobra por upgrades o contenidos adicionales.
Freeware: Software gratuito para el usuario.

Gamificación: Empleo de mecánicas de juego en entornos y
aplicaciones no lúdicas con el fin de
potenciar la motivación, concentración, esfuerzo, fidelización y otros
valores.
Geolocalización: Localización de los usuarios mediante una dirección
IP o coordenadas GPS, que se emplea para mostrar publicidad a
quienes están en un determinado ámbito geográfico.
Hit (impacto): Entradas al registro de actividad de un sistema o log,
relacionadas con elementos hipertextuales guardados en el servidor,
que son descargados cuando los usuarios acceden a un sitio web.
Cada elemento bajado es un impacto.
Hot Spotting: Incorporación de hipervínculos a los objetos de un video,
que permite a los usuarios etiquetar un producto o servicio.

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Impresión publicitaria: Anuncio enviado y recibido con éxito por el
navegador de un usuario, que constituye la unidad básica de compra y
venta de publicidad en internet.
Impresiones reales: Impresiones entregadas en un determinado
período de tiempo, con independencia de la planificación original de la
campaña.
Impresión válida: Impresión verificada de un anuncio que cumple con
los criterios seleccionados por el anunciante, como tiempo de
despliegue, posición de la pieza o locación geográfica.
Impresiones no válidas: Aquellas en que los anuncios no son visibles
o las conversiones son causadas por bot, entre otras variables.
In application advertising: Publicidad dentro de aplicaciones.


In App Purchase (Pago en App): Pagos que el usuario realiza desde
una aplicación, sin tener
que usar navegadores.
Inbound marketing: Conjunto de técnicas no intrusivas para captar
clientes mediante un aporte de valor. Combina SEO, marketing de
contenidos, presencia en redes sociales, generación de leads y
analítica web.
Independent Trading Desks (ITD): Servicio de gestión de inversiones
de medios independiente de las agencias.
Integración de contenido: Publicidad intercalada en un contenido
editorial. El objetivo de esta estrategia es unir los valores de ambas
partes: el medio que alberga el contenido y la marca sobre la que
informa el site que aloja la acción.
Interaction Rate: Porcentaje resultante de la división entre el número
de interacciones recibidas en una pieza de rich media y el número de
impresiones servidas.

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Influencer: Persona o grupo de personas que han ganado confianza,
credibilidad y conocimiento de marca a través de acciones de social
media.
Interstitial: Páginas que aparecen antes o después de un contenido
solicitado para mostrar anuncios.
IOS: Sistema operativo de apple para sus dispositivos móviles.
IP (Internet Protocol): Dirección numérica asignada a un computador
en internet, que permite que un equipo se distinga de otros.
IP dinámica: Dirección IP que cambia cada vez que un usuario se
conecta a internet por asignación de su proveedor.
ISP (Internet Service Provider): Empresa que dispone de los medios
técnicos y humanos para que los usuarios finales puedan acceder y
explotar los servicios interactivos que ofrece internet.
Keyword: Palabra o cadena de palabras clave que el usuario introduce
en un motor de búsqueda, para que éste le entregue una lista de
resultados relacionados. Los anunciantes pueden adquirirlas con el
propósito de insertar un anuncio publicitario y emplearlas para optimizar
el posicionamiento orgánico de su web.
KPI (Key Performance Indicator): Indicador clave de desempeño, que
se usa para cuantificar el cumplimiento de objetivos. Deben ser
medibles, alcanzables, relevantes y estar disponibles en el tiempo.
Landing page: Página de bienvenida o página de aterrizaje a la que
llega un usuario cuando hace clic en una publicidad.
Layer: Formato publicitario flotante que se superpone al contenido de
la página y se mueve por la pantalla.
Lead: Contacto que se crea cuando un usuario se registra, se inscribe
o efectúa una descarga en el sitio de un anunciante.
Lead generation: Generación de oportunidades de venta de servicios
y productos.


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Link: Hiperenlace o referencia de un documento de hipertexto a otro
documento o recurso.
List bróker: Intermediario de listas de correo. Persona u organización
que facilita a las compañías interesadas listas con nombres y
direcciones de posibles clientes.
List buyer: Usuario de listas de correo. organización o sujeto que
adquiere listas de correo de una empresa para posteriormente hacer
correo directo.
Lista blanca: Base de datos que incluye las direcciones de correo
electrónico, IPs, dominios y soportes publicitarios que un usuario
considera de confianza.
Lista negra: Base de datos empleada para filtrar mensajes entrantes y
seleccionar los soportes en que se exhibe la publicidad. En ellas
figuran las direcciones de correo electrónico, IPs, dominios o sitios web
considerados impropios, ilegítimos o de dudosa reputación.
Mailing list: Lista de correos de clientes agrupados por perfiles
concretos. Esta información puede ser vendida a empresas de
marketing directo.
Marketing de afiliación: Su fin es obtener ventas, registros, clicks o la
descarga de un programa mediante la difusión de promociones en
sitios asociados.
Marketing de afinidad: Venta de productos o servicios que utiliza los
hábitos de compra de los clientes para formular su oferta.
Marketing de contenido: Ofrece contenidos de calidad, que aportan
valor a los clientes y permiten a las marcas acercarse a ellos sin la
intención directa de vender.
Marketing viral: Estrategia que busca que los usuarios reenvíen,
compartan y comuniquen la acción de una marca. Pueden ser juegos,
música, fotos, vídeos, noticias o ideas creativas, que entregan mucha
visibilidad a bajo precio.

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Medio digital (publisher): Individuo u organización que se encarga de
generar, preparar y adaptar el contenido que se distribuirá en una o
varias sitios plataformas digitales, para su publicación o
comercialización.
Meta-tags (etiquetas): Conjunto de códigos de lenguaje HTML que
proporcionan información esencial de una página web, como su título,
autor, descripción, o palabras clave asociadas al sitio.
Métricas: Informes y análisis de la actividad de un sitio o página, que
permiten conocer el comportamiento del usuario dentro del sitio web.
También se denomina “analítica web”.
Micro-pagos: Concepto utilizado para denominar transacciones de
pequeño monto en un entorno web, donde el usuario usa su ordenador
o su móvil para pagar servicios.
Micrositio: Grupo limitado de páginas web relacionadas con
información concreta de un producto, campaña, promoción o servicio.
Incluye textos, imágenes, videos, animaciones y otros formatos
digitales, y en general es exhibido por un tiempo limitado.
Mobile advertising: Publicidad en internet móvil. Incluye anuncios
gráficos, aplicaciones y enlaces patrocinados en buscadores, pero no
considera SMS ni MMS.
Mobile commerce: Comercio electrónico en dispositivos móviles.
Mobile marketing (marketing móvil): Uso de las tecnologías móviles
para soluciones de marketing y ventas. Incluye mobile advertising,
SMS, MMS, desarrollo de apps y venta de contenidos.
Newsletter: Boletín informativo o publicación distribuida de forma
regular, generalmente centrada en un contenido que resulta de interés
para sus suscriptores.
NVOD (Near Video On Demand): Distribución de cine o programación
de televisión a través de redes de cable o internet como el VOD (video
on demand).

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Opt-in: Consentimiento activo de un individuo a una empresa para
utilizar sus datos con fines comerciales o de marketing.
Opt-out: Negativa de un usuario a que una empresa utilice sus datos
con fines comerciales o de marketing.
Orden de inserción: Petición formal para iniciar la puesta en marcha
de una campaña publicitaria.
Overlay: Contenido publicitario que normalmente aparece en una capa
superpuesta a un contenido audiovisual en un player de vídeo.
Página web: Documento identificado con una url que puede mostrar
texto, imágenes o elementos multimedia.
Página vista (page view): Páginas desplegadas por un usuario.

Pasarela de pago: Solución tecnológica que cifra la información
sensible para otorgar seguridad a
las transacciones online.
Perfil de la audiencia: Definición de las características parciales del
usuario de un sitio de acuerdo a criterios establecidos por su
propietario, que admiten componentes socio-demográficos, etarios, de
género y conductas de navegación, entre otros.
Personal Branding: Desarrollo de marca personal, que busca
potenciar los rasgos únicos del promotor de servicios.
Permission Marketing: Tipo de comunicación comercial en la que se
solicita permiso a los consumidores antes de enviarles publicidad.
Pixel de control: Imagen de un pixel transparente referenciada por un
código HTML o JavaScript, que se embebe en la página web o servidor
de publicidad de un tercero para trackear la actividad. Habitualmente se
utiliza en analítica web y en publicidad digital.
Planificación contextual: Definición de los objetivos de campaña en
función de los contenidos de las páginas web consideradas.

Fuente: IAB Chile / Digilant 2018

Planificación por perfil de audiencia: Proceso de planificación y
compra que se centra en el perfil de un target objetivo y no en el de un
sitio.
Plataforma de Gestión de Datos (DMP): Desarrollo tecnológico usado
para albergar grandes volúmenes de datos de first, second y third
parties usados en publicidad programática. Permite que la información
se divida en segmentos para apuntar a audiencias específicas en
entornos digitales.
Pop-up: Formato publicitario que aparece como una ventana
emergente sobre o bajo la ventana del navegador.
Post-roll: Publicidad en formato de video que se emite después del
contenido audiovisual que el usuario desea ver.
Pre-roll: Publicidad en formato de video que se emite antes del
contenido audiovisual que el usuario desea ver.
Premium: Precio que excede el costo técnico para desarrollar un
servicio, y constituye el margen que gana el anunciante.
Prescriptor de marca: Cliente que tiene una percepción favorable de
una marca, la recomienda con sus conocidos e influye en su intención
de compra.
Programmatic Garantizado (Programmatic Guarranteed): Esquema
de compra programática que permite la comercialización de inventario
premium a un costo fijo, garantizando el número de impresiones.
Publicidad comportamental: Modelo publicitario que se centra en el
comportamiento del consumidor para ofrecerle publicidad acorde a sus
intereses.
Publicidad contextual: Avisaje que se relaciona con el contenido
específico de una página web. Publicidad de video online: Publicidad
audiovisual que acompaña al contenido de video
distribuido a través de internet.

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Publicidad en buscadores: Publicidad digital que muestra anuncios
relacionados con palabras clave o cadenas de palabras clave que
utilizan los usuarios en sus búsquedas en internet.
Publicidad en display (display advertising): Tipo de publicidad digital
que muestra anuncios gráficos estáticos y/o animados en formatos de
imagen, video o texto.
Publisher ad tag: Código que se introduce en la página web de un
editor y se comunica con un servidor de publicidad (ad server) con el
objetivo de emitir un anuncio.
Puja: Precio ofrecido por un comprador para adquirir un determinado
emplazamiento publicitario. En los sistemas de subasta en tiempo real
y gestión automatizada sirve para determinar el valor inicial de la
compra y calcular el CPM efectivo.
Pull: Campaña donde el usuario hace una primera acción de solicitud
(pull) y se le responde (push).
Push: Campaña de envió de información a través de SMS, MMS y
email, entre otras alternativas. Publisher: Editor o publicador de
contenidos en sitios y plataformas web.
QA (Quality Assurance): Serie de pruebas que se realizan en una
aplicación o juego para asegurar el control de calidad.
Query (consulta): Conjunto de palabras clave que se introducen en un
motor de búsqueda. Skyscraper: Anuncio largo y vertical que se
caracteriza por su gran tamaño y su posición fija.
Reach (alcance): Número o porcentaje del universo de usuarios únicos
expuestos a un anuncio durante un período de tiempo determinado. Se
define además como el número o porcentaje de usuarios que visitó un
sitio web o una plataforma digital durante un determinado período.
Real time (tiempo real): Información servida sin ninguna dilación y
acciones o procesos ejecutados sin retrasar la navegación normal del
usuario o el tiempo de respuesta de los servidores.

Fuente: IAB Chile / Digilant 2018

Realidad aumentada (AR): Tipo de aplicación que al activar la cámara
del computador o teléfono móvil sobreimpresiona capas extras de
información en un plano externo o sobre la pantalla.
Redes de audiencia: Estrategia que consiste en estructurar la
información sobre la audiencia de un grupo de sitios para que su valor
esté determinado por criterios como conductas de navegación, de
compra y factores demográficos.
Resultados naturales de búsqueda: También llamados resultados
orgánicos, aparecen en la zona central de la página del buscador y
están separados de los enlaces patrocinados, pues son seleccionados
mediante algoritmos que priorizan su relevancia, calidad y pertinencia.
Red publicitaria: Compañías que compran y venden publicidad de
terceros.
Remarketing: Estrategia para redes publicitarias destinada a recuperar
a usuarios que interactuaron con un anuncio o visitaron una web
comercial mediante la exhibición de creatividades relacionadas en sus
siguientes page views o sesiones.
Return days (días de retorno): Número de días en que un afiliado
puede ganar comisión por una venta o contacto.
Rich media: Formato publicitario que entrega al usuario una
interacción adicional al click, mediante el juego con elementos
audiovisuales.
ROI (return of investment): Retorno de la inversión expresado en un
porcentaje. Para calcularlo se resta a la utilidad neta la inversión y este
resultado se divide por la inversión.
Rotación publicitaria (Run of Site): Secuencia automatizada
establecida por el ad server, que determina las diferentes posiciones en
que se muestra un anuncio dentro de un sitio web.
RSS (Really Simple Syndication): Software que permite a los
usuarios marcar páginas web de contenidos para recibir las
actualizaciones de estos sitios web vía correo electrónico.

Fuente: IAB Chile / Digilant 2018

RTB (Real Time Bidding): Sistema de compraventa de impresiones
publicitarias en tiempo real, que hace posible que cada impresión sea
considerada y valorada de forma individual e independiente.
Run of network: Modelo de compra publicitaria por el que un anuncio
puede aparecer en cualquiera de los sitios web de una red publicitaria.
Second Party Data: Datos que en general no están disponibles para
otros anunciantes, pero que tampoco son estrictamente de la marca o
soporte que los posee, porque no los recopilan directamente de los
usuarios.
SEM (Search Engine Marketing): Marketing que se asocia con el
modelo de compra de enlaces patrocinados.
SEO (Search Engine Optimization): Proceso de trabajo que tiene por
objetivo conseguir un lugar destacado para una página web dentro de
los resultados orgánicos de un buscador.
SERM (Search Engine Reputacion Management): Gestión de la
reputación online en los motores de búsqueda.
SERP (Search Engine Results Page): Página de resultados de los
motores de búsqueda. Servidor: Computador que aloja los sitios web y
otros servicios interactivos, que está conectado a
la red con la función de responder a las demandas de los usuarios.

Sesión: Tiempo desde que un usuario inicia una aplicación o sitio web
hasta que la cierra.
Share of Voice: Indicador general que muestra el número total de
menciones en comparación a la competencia, que se expresa a través
de porcentajes.
Simulcast: Modalidad de emisión web que reproduce los mismos
contenidos que transmite la televisión en ese momento.
Skyscraper: Anuncio largo y vertical que se caracteriza por su gran
tamaño y su posición fija.

Fuente: IAB Chile / Digilant 2018

SMM (Social Media Marketing): Actividades, comunicación,
tecnología, creatividad, creación multimedia e interacción social que
tienen como objetivo construir reputación a través de la relación
continúa con los usuarios de redes sociales, blogs, o wikis.
SMO (Social Media Optimization): Proceso de optimización de los
contenidos multimedia, enlaces, servicios o personas (avatares), que
se consigue a través de la valoración y la interacción en los sitios de
participación social para la distribución exitosa y rápida de una web o
sus contenidos.
Sniffer: Software que identifica las características del navegador para
determinar su compatibilidad con formatos publicitarios y servirle el
indicado para su correcta impresión.
Spam: Correo recibido por el usuario que no desea ni ha solicitado.
Spider (robot araña): Programa usado por los motores de búsqueda
para rastrear la red en busca de sitios web y contenidos, con el fin de
indexarlos y facilitar su búsqueda por palabra clave.
SSP (Sell Side Platform): Plataforma tecnológica de gestión comercial
automatizada, que permite a soportes y redes publicitarias optimizar el
rendimiento de sus campañas, en tanto que maximiza los ingresos de
los medios digitales con un manejo eficiente de su inventario.
Streaming: Descarga progresiva de audio y video comprimido que
permite su reproducción simultánea, sin que el usuario deba esperar
que la operación finalice.
Subasta: Proceso en que varios compradores pujan por ocupar un
espacio publicitario en el mismo sitio web. La asignación se adjudica a
la oferta más rentable.
Tag: Cadena de código que llama a un anuncio desde el ad server
hacia el sitio donde se publicará la impresión.
Tasa de conversión: Calcula cuántos clicks se transforman en
conversiones.


Fuente: IAB Chile / Digilant 2018

Test A-B: Pone a prueba dos versiones diferentes de una página web
para medir cuál es más
eficaz. Busca aumentar el porcentaje de clicks, la conversión y los
ingresos por visita. Text ad: Anuncio de texto estático y breve que se
muestra como publicidad.
Third party data: Datos procedentes de fuentes externas a los
anunciantes, usualmente de proveedores que tienen información
socioeconómica, etaria, de género, localización geográfica e intereses.
Third party ad server: Tecnología utilizada por un ad server para
entregar creatividades a otro, con lo que permite a los anunciantes
hacer un seguimiento de sus campañas con impresiones y clicks.
Tiempo de latencia: Tiempo que tarda un anuncio en cargarse en una
web.
Trading Desk: Equipo técnico de personas enfocado en la compra
inteligente de audiencias, mediante tecnologías de optimización en
múltiples plataformas.
UGC (User Generated Content): Contenido generado por los propios
usuarios de internet. URL (Uniform Resource Locator): Término
técnico para definir la dirección de una web.
User Agent: Cadena de texto que identifica un dispositivo. Se utiliza en
navegación web para determinar las características del dispositivo que
visita una página.
Usuarios únicos: Número de individuos diferentes que visitan un sitio
web en un período determinado.
Viewability: Medición que se implementa a través del ad server, con el
fin de determinar cuántas personas “reales” ven un anuncio. En general
contabiliza que se haya mostrado al menos el 50% de la estructura del
banner durante un segundo continuo.
VOIP (Voice Over Internet Protocol): Tecnología que permite llamar a
través de internet en vez de usar la señal telefónica. Skype es un
ejemplo.

Fuente: IAB Chile / Digilant 2018

Whitelist: Base de datos que incluye las direcciones de correo
electrónico, IPs, dominios y soportes publicitarios que un usuario o
avisador considera de confianza.
Word of Mouth (marketing de boca a boca): Estrategia que busca
transmitir un mensaje entre las personas de manera natural, con el fin
de fomentar la recomendación de una marca en redes sociales.

Fuente: IAB Chile / Digilant 2018