ENSAYO INCIDENCIA DE LOS PROCESOS EN LAS

EMPRESAS
Controles y seguridad informática (2092580)
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Instructor: María Claudia Martínez Solórzano
Alumno: Johann Sebastián Monroy Mora

INTRODUCCIÓN:
Los sistemas de información dentro de una organización se han convertido en los
últimos años en algo fundamental para el correcto funcionamiento de la misma,
esto debido a la transformación tecnológica que actualmente vive la mayoría de
países del mundo, y es esto lo que nos hace pensar en que tan efectivo o que tan
bien se maneja nuestra información (alguna confidencial o personal) dentro del
uso cotidiano de aplicaciones informáticas, hardware, software y primordialmente
del recurso humano.
Los sistemas de información se originan en casi todas las áreas de una empresa y
se relacionan con todos los problemas de la empresa [ CITATION Nel05 \l 9226 ].
Pero antes de adentrarnos en temas de organización y administración de estos
sistemas de información dentro de una compañía, debemos enfocarnos en el
concepto y características fundamentales, es aquí donde podemos definir el
sistema de información como un conjunto de componentes que se relacionan
entre sí con el fin de realizar 4 procesos o subsistemas que son: recoger,
procesar, analizar y distribuir la información (datos, imágenes, encriptaciones,
videos, etc.), para la posterior toma de decisiones en cuanto a un tema o área
determinado; todo esto basado en herramientas que faciliten el uso de estos
sistemas, las cuales son denominadas herramientas tecnológicas y que según una
definición global, una herramienta tecnológica es cualquier “software” o “hardware”
que ayuda a realizar bien una tarea, entendiéndose por “realizar bien” que se
obtengan los resultados esperados, con ahorro de tiempo y ahorro en recursos
personales y económicos [ CITATION DAT18 \l 9226 ].

DESARROLLO:
Ahora bien, todas estas herramientas tecnológicas tienen total impacto en las
áreas funcionales de una empresa las cuales son: dirección general, auxiliar
administrativo, administración y recursos humanos, finanzas y contabilidad,
publicidad y mercadotecnia e informática, estas áreas varían dependiendo del tipo
de organización y del tamaño de la misma pero independientemente del número
de áreas existentes son el eje fundamental de toda compañía, ya que cada
departamento se encargará de funciones específicas en pro de una alta
productividad en el sector del mercado en el cual se encuentre la empresa.
Por consiguiente, el verdadero objetivo y el mayor reto es la fusión entre la
administración de los sistemas de información por medio de las herramientas
tecnológicas y las áreas funcionales ya mencionadas, todo esto sin afectar el
rendimiento de la empresa, por el contrario, en busca de una mayor eficiencia y
eficacia a la hora de tomar decisiones.
Ya que conocemos algunos conceptos básicos conoceremos los impactos
positivos que conlleva la implementación de sistemas de información apropiados a
cada área y como ayudan a conseguir un objetivo en común, por lo cual
iniciaremos por el área de publicidad y mercadotecnia, esta área funcional antes
de la llegada de la tecnología se basaba en realizar marketing a un grupo en
específico de clientes dependiendo del sector productivo, pero todo esto sin
conocer si impactaba o no y sin saber cómo se podría mejorar la eficiencia de esta
publicidad; luego de la llegada del internet (herramienta tecnológica de alto tráfico)
y otro tipo de herramientas tecnológicas al mercado, esta área en específico
descubrió el marketing digital, donde es posible el seguimiento de contenido
publicitario, conociendo que tipo de cliente se impactó, desde que sitio web llegó o
qué tipo de búsqueda realizó para llegar a ese anuncio publicitario o incluso es
posible conocer cuánto tiempo duró en nuestra página web, ahora bien, usando
herramientas de análisis estadísticos incorporados en sitios web como google
podemos crear estrategias de impacto y publicidad a clientes potenciales
organizados por edad, genero, gustos y ubicación geográfica.
En el área de finanzas y contabilidad los usos de sistemas de información son
bastantes numerosos, ya que, antes de la llegada de sistemas de información se
realizaba la contabilidad sin el uso de ningún paquete o herramienta tecnológica, y
ahora podemos encontrar software totalmente desarrollados con esta finalidad,
facilitando así el manejo de gran cantidad de datos contables por medio de big
data o de cloud computing, reduciendo en cierto porcentaje el error humano
cometido normalmente en cálculos, disminuyendo el tiempo de ejecución de
tareas en esta área y aumentando el rendimiento de producción contable y
financiero.
El progreso tecnológico va a un ritmo vertiginoso y tiene un alcance universal que
produce soluciones adaptativas por parte de las organizaciones. Las nuevas
tecnologías cambian los procesos, hacen que operaciones de diversa índole sean
más sencillas y generan una transformación en las competencias y en los
departamentos de Recursos Humanos. Aunque la tecnología es un elemento que
no está directamente ligado al sistema de recursos humanos, influye
profundamente en la gestión de estos, sobre todo por estas razones: se suprimen
ineficiencias, se advierten y se descartan los trabajos duplicados, se prescinde de
todo lo que no aporta valor y se externalizan servicios si sale más rentable
[ CITATION Jes15 \l 9226 ].
Por otro lado, en el área de auxiliar administrativo, se puede evidenciar que este
sistema administrativo de las organizaciones reúne a diversos participantes con
habilidades y capacitación especializadas. Muchos de estos especialistas se
encuentran en grandes cargos como las investigaciones, desarrollo y sociología
industrial y es allí donde entran los sistemas de información por medio de
herramientas tecnológicas que aportan conocimientos y autonomía para integrar
un equipo que brinde un buen desempeño en estas funciones incluyendo la
computación, automatización e incluso la inteligencia artificial en búsqueda de
información en un menor tiempo y con mayor veracidad.
Y por último es válido unir de alguna manera el área de tecnología y la cabeza
principal de las áreas funcionales (dirección general), ya que a consideración
personal son áreas transversales, es decir, se encuentran inmersas en todos los
departamentos de la compañía, la dirección general ya que es el área encargada
de supervisar y guiar de manera óptima el resto de departamentos, velando por el
cumplimiento en cada función, y el área de tecnología está presente desde el
computador que enciendes al iniciar tu trabajo hasta la puerta que se abre con
sensores o el ingreso biométrico o por huella digital, es así como los sistemas de
información están inmersos en estas áreas de una manera completa e incluso me
atrevería a decir, que esencial en el funcionamiento general de cualquier
compañía.

CONCLUSIONES:
Los sistemas de información son básicos y de apoyo total para la toma de
decisiones de cualquier área de la empresa, son una herramienta básica para
tener un mejor control de la información [ CITATION Nel05 \l 9226 ].
Como se pudo evidenciar las herramientas tecnológicas son fundamentales en
cada función realizada ya que las trasformaciones de estos SI no dejan de
actualizarse, y es allí donde es importante el personal o recurso humano, para la
adaptación e inclusión de los nuevos sistemas y la fusión continua entre ellos y el
área respectiva.
Podemos observar como todo interactúa entre si y se convierte en un ciclo de
productividad amplio para una compañía, y como es de vital importancia conocer y
poner en practica cada componente de la administración de los SI como lo son:
recurso humano, datos, hardware, software y procedimientos administrativos.
Y por último cabe resaltar que los sistemas de información son costosos y a veces
es tardada su instalación, son inflexibles, también depende de la entrada de
información y si no se cuida su origen pueden ser datos falsos que nos den una
salida falsa o incorrecta, por lo tanto, no siempre implantar un sistema de
información nos ayudara a resolver todos los problemas [ CITATION Gil05 \l 9226 ].
BIBLIOGRAFIA:
Bonilla, G. G. (Septiembre de 2005). Ensayos de sistemas de informacion. Obtenido de Ensayos de
sistemas de informacion: http://gilbpublicmaster.blogspot.com/

DATADEC. (Mayo de 2018). DISTINTAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DE LA

EMPRESA. Obtenido de DISTINTAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DE LA
EMPRESA: https://www.datadec.es/blog/herramientas-tecnologicas-servicio-de-empresa

Gómez, J. (17 de Junio de 2015). Cerem International Business School. Obtenido de EL IMPACTO DE
INTERNET Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS:
https://www.cerembs.co/blog/el-impacto-de-internet-y-las-nuevas-tecnologias-en-la-
gestion-de-recursos-humanos

Ramos, N. A. (Septiembre de 2005). Ensayos de sistemas de informacion. Obtenido de Ensayos de

sistemas de informacion: http://gilbpublicmaster.blogspot.com/

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE. (2013). CONTROLES Y SEGURIDAD INFORMATICA. Bogotá:

SENA.