Glosario de términos de MKT y Publicidad

Account manager: (Puesto) intermediario entre cliente y la agencia.

Awareness: Tener presencia en la mente del consumidor.
Bomberazo: Algo que salió urgentemente y es inesperado.
Benchmark: Se utiliza para designar comparativas de rendimiento.
B2B: (Business to Bussiness) Modelo de negocios de ventas entre empresas.
B2C: (Businnes to Customer) Modelo de negocios de ventas entre empresa y
cliente.
Branding: Factores que identifican nuestra marca (Color, tipografía, etc.).
Brief: Documento claro y conciso que guía a una persona o grupo de personas
para realizar un proyecto o tarea determinada.
Brochure: Documento que apoya al área de ventas (precios, paquetes, contactos).
Buyer persona: Ejemplo de cliente ideal.
CTA: (CALL TO ACTION) Influenciar al cliente para comprar, ver, suscribirse, etc.
CPC: Métrica (Costo por Clic) se usa para redes sociales.
CPL: Costo por like.
Community manager: Persona encargada de la comunidad en redes sociales.
Comunity manager: Persona encargada de la comunidad en redes sociales.
Conversión: Cumplir el objetivo.
Content manager: Persona encargada de planificar e idear el contenido en la web.
Copy: Texto publicitario.
Copy in: Texto dentro del anuncio.
Copy out: Texto fuera del anuncio (descripción).
Copywriter: (Puesto) Encargado de la redacción publicitaria.
Costumer Journey: Todo lo que tiene que pasar desde que el cliente conoce
nuestro producto o marca.
CRM: (Customer relationship management) plataforma para administrar contacto
con clientes.
Diseño responsive: Características del diseño web (aspecto óptimo) para todo
dispositivo.
Ecommerce: Plataforma de transacciones digitales.
Engagement: Cuando se quiere que el cliente se relacione más con la marca.
Forecast: Pronóstico del servicio que se ofrece.
Funnel de conversación: Saber cuánta atracción debo hacer para lograr ciertas
ventas.
Inbound MKT: Tipo de MKT no invasivo para atraer personas ofreciendo algo.
In-house: Departamento de un servicio dentro de la empresa.
Insight: Algo que no se sabe hasta que se manifiesta.
Insigt: Algo que no se sabe hasta que se manifiesta.
Key performans indicators (KPI’S).
Key words: Palabras utilizadas para crear anuncios en Google ads.
Kick off: Inicio de una nueva actividad.
Landing page: Micro sitio web para recabar datos personales.
Lead Magnet: Micro sitio web para recabar datos personales.
Leads: (Cliente potencial) es alguien que cuenta con las características para
convertirse en cliente.
Look & feel: Especificar cómo se va a hacer la imagen de una marca.
Media buyer: (Puesto) Pauta publicitaria crearlas segmentando, intereses.
Mcommerce: Plataforma de transacciones para dispositivos móviles.
Metodología S.M.A.R.T.: Es una metodología para definir objetivos ( Específicos,
Medibles, Alcanzables, Realistas, y de duración limitada.)

Minuta: Especificar puntos importantes de llamadas o reuniones.

New Business: (Puesto) Persona encargada de ventas.
Orgánico: Contenido sugerido.
Página web: Sitio en internet en el cual alojamos información.
Parrilla de contenido: Documento de planeación del contenido dado al cliente.
Pauta: Contenido pagado.
Pitch: Se usa para dar invitación a agencias por parte de la empresa AAA.
PPC: Métrica (Pay per Click) se usa para Google ads.
Reporting: Tiempo de hacer reporte.
ROI: (Return of investment) cómo y en qué tiempo regresa la inversión.
SEM: (Search Engine Marketing) Publicidad en buscadores.
SEO: (Search Engine Optimization) Optimización no pagada.
Segmentación: Qué características tiene en común nuestro público.
SaaS: (Software as a Service) Programas que ofrecen el servicio a una persona.
Tasa de apertura: Métrica para campañas de correos se utiliza para saber cuántas
personas lo abrieron.
Tasa de rebote: Métrica, correos que no llegan por algún motivo.
Time Table: Calendarización.
Traffic: Llevar al usuario de una red social a otra.
USP: (Propuesta única de valor).
Ventaja competitiva: Características de producto o servicio que el usuario prefiere.
Voz y tono: Manera que una empresa se comunica con sus clientes en su imagen.