FACULTAD DE INGENIERÍA Y NEGOCIOS - EAP.

DE NEGOCIOS Y
COMPETITIVIDAD

CURSO: INVESTIGACION E INTELIGENCIA COMERCIAL

UNIDAD DIDACTICA 1 :
GESTION Y TECNOLOGIA
Mg. Alexander Alcoser
UNIDAD
DIDÁCTICA I:
GESTIÓN Y
TECNOLOGÍA.
 Prueba de entrada
1.- ¿ Que es la investigación?
2. ¿Qué entiende por inteligencia
comercial.?
3. ¿Qué es conocimiento?
4. ¿Qué es tecnologia?
 Logro de la Sesión de
Clases:
Analiza y discute lecturas
sobre desarrollo
empresarial, influencia
en la investigación.
 Inteligencia Competitiva

“ Proceso dinámico, sistemático y recursivo

que transforma empleando técnicas analíticas
información legalmente obtenida
sobre el entorno competitivo
para facilitar la toma de decisiones de la empresa ”

Lerma, Alejandro. (1997). Inteligencia comercial: Guía práctica. Grupo editorial Iberoamérica. Mexico DF. pp. XIII-XXVI.
 Fuentes de información:
Inteligencia competitiva
Fuentes humanas:.
 Profesionales con amplia experiencia ya pertenezcan a proveedores,
empresas aliadas o exempleados de empresas competidoras; clientes;
académicos especializados en ámbitos concretos, etc.
Fuentes abiertas:
 páginas web de empresas, medios de comunicación, bibliotecas
especializadas, redes sociales, bases de datos de administraciones o
instituciones públicas (información bursatil, registro mercantil, CNMV, etc.),
revistas especializadas, información indexada en buscadores, google maps,
vídeos disponibles en internet, etc.
 Espionaje industrial
 Hewlett-Packard (HP) 2006

 General Motors vs Volkswagen 1993

 IBM vs Hitachi 1981

 Kodak

CIBERSEGURIDAD / CIBERINTELIGENCIA
 Inteligencia del Mercado
“ Proceso estructurado y secuencial
de recopilar, catalogar y analizar,
información sobre el mercado
para toma de decisiones con el menor riesgo (1) ”
“ Con la inteligencia del mercado, idealmente la
organización debe tomar decisiones basadas en
una comprensión de la reacción del mercado a su
propuesta de valor y estrategia de marketing (2)”
(1) Lerma, Alejandro. (1997). Inteligencia comercial: Guía práctica. Grupo editorial Iberoamérica. Mexico DF. pp. XIII-
XXVI.
(2) Chari, M. D., Luce, K., & Thukral, I. (2017). Mastering the market intelligence challenge. MIT Sloan Management
Review, 58(2), 41
Segmentación
Escala de comprensión: Inteligencia de mercados
Inteligencia de mercados (6 min)
https://youtu.be/SN_VUpgmzuA
 Inteligencia Comercial
“ Conjunto de métodos, técnicas y mecanismos
para recabar, registrar, analizar y difundir la
información estratégica sobre
la competencia, gobierno y grupos de interés ”

Lerma, Alejandro. (1997). Inteligencia comercial: Guía práctica. Grupo editorial Iberoamérica. Mexico DF. pp. XIII-XXVI.
 VIDEO INTRODUCTORIO
GESTION Y TECNOLOGIA

• https://www.youtube.
com/watch?v=iiT9giJ
lhTU
 GESTIÓN Y
TECNOLOGÍA

Se define como el conjunto de

conocimientos y actividades capaces
de generar valor por medio de un uso
tecnológico eficaz, y por ende se
aumente la competitividad
organizacional en el mercado
 HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN Y
TECNOLOGÍA.
1. Análisis del mercado.
2. Análisis de patentes.
3. Auditorias.
4. Benchmarking
5. Creatividad.
6. Evaluación de proyectos.
7. Gestión de los derechos de la propiedad
intelectual e industrial.
 consiste en una
ANÁLISIS
iniciativa empresarial
DEL
con el fin de hacerse
MERCADO
una idea
sobre la viabilidad
comercial de una
actividad económica.

Conceptos y definciones
https://youtu.be/9EGBOd_SbxY
 Es un conjunto de derechos
ANALISIS exclusivos concedidos por
DE un Estado al inventor de un
nuevo producto o tecnología,
PATENTES. susceptibles de ser explotados
comercialmente por un período
limitado de tiempo.

Ejemplos: Nuevos sistemas de trasmisión, nuevos

sistemas de escape y gases, sistemas de ahorros de
combustible, etc
 En una organización, se refiere a
las pruebas que se realizan a
la información financiera
AUDITORIAS operacional y/o administrativa
con base en el cumplimiento
de las obligaciones jurídicas o
fiscales
 consiste en tomar "compa
aradores" a
aquellos productos, servicios y
procesos de trabajo que
BENCHMARKING pertenezcan a organizaciones
que evidencien las mejores
prácticas sobre el área de
interés, con el propósito de
transferir el conocimiento de
las mejores prácticas y su
Reto Pepsi aplicación tomar
https://youtu.be/HtRuULRur7o

Conceptos
https://youtu.be/qxytpDtTzyo
 La creatividad es una habilidad típica
de la cognición humana, presente
CREATIVIDAD. también hasta cierto punto en algunos
primates superiores,
 Es decir, se intenta conocer qué
tanto un proyecto ha logrado
EVALUACION
cumplir sus objetivos, los
DE cambios realizados en la
PROYECTOS. planificación o bien qué tanta
capacidad poseería para
cumplirlos
 Así los derechos de
GESTIÓN DE
LOS propiedad intelectual
DERECHOS DE protegen los intereses de
LA PROPIEDAD los creadores al
INTELECTUAL E ofrecerles prerrogativas
INDUSTRIAL en relación con sus
creaciones
INVESTIGACION VS INTELIGENCIA
IDEAS FUERZA
 Importancia de hacer inteligencia de
mercados

 Importancia de hacer inteligencia

comercial

 Benchmarking

 Segmentación
SEMANA 2
Próxima clase
Participación activa en clase con NOTA

Preguntas sobre las lecturas:

1.-Inteligencia de negocios, retos y oportunidades

2.-Inteligencia comercial en el Peru

¡Muchas
gracias!