Wuolah Free Temas 1 A 3 Teresa

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Anónimo
Sociología y Técnicas de Investigación Social
1º Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos
Facultad de Ciencias del Trabajo

Universidad de Sevilla
Reservados todos los derechos.

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
Tema 1. EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS SOCIALES
CIENCIA: Conocimiento objetivo, mediante procedimiento ordenado y transparente.
Que otro/a investigador/a pueda llegar a los mismos resultados elaborando los mismos
datos u otros.
A. La metodología científica. El modelo general de investigación científica.

PARADIGMA:
• Kuhn, Thomas (1962). Las estructura de las revoluciones científicas

• El conocimiento científico está lejos de ser acumulativo. Históricamente se
producen descubrimientos que significan una revolución científica, una ruptura
en el saber, un cambio de paradigma. Ej. En el s.XIX la luz se consideraba
formada por corpúsculos; a principios del siglo XX se identificó formada por
fotones.
• Ej. En ciencias sociales, el concepto de sistema, de relaciones sistémicas,
interactivas (dialécticas) rompió con la idea del causa – efecto para incorporar
la multicausalidad.
• Muchos cambios de paradigma en ciencias sociales han contribuido avances en
otras ciencias como la biología o la física. Ej. Con los avances en la
neurobiología se sabe ahora que el aprendizaje cerebral continúa toda la vida
cuando en ciencias sociales se consideraba que al final de la adolescencia ya era
inviable conseguir que un joven aprendiese nuevos comportamientos, valores y
actitudes.
ONTOLOGÍA Y EPISTEMOLOGÍA
• Ontología de la investigación en ciencias sociales: ¿existe una realidad social?
¿se trata de hechos aislables? (ontos = ser, ente; logos = conocto.)
• Epistemología en ciencias sociales: ¿se puede conocer objetivamente siendo
parte de esa realidad? Distancia entre el sujeto y la realidad. (Episteme =
conocto.cierto)
• Métodos investigación: ¿cómo se puede conocer la realidad social? Formas de
conocer: métodos y técnicas.
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Evolución histórica enfoques metodológicos en ciencias sociales
• Enfoque POSITIVISTA.- (s.XVIII y XIX) nacto. Ciencias sociales. Estudiar la
realidad como las ciencias físicas o biológicas. Busca leyes fijas; causa efecto,
linealidad. Experimentación, observación, técnicas cuantitativas; predom
método inductivo (pasa de lo particular a lo universal). Comte (conceptos);
Durkheim (primero en aplicar metod. Investig.).
• Enfoque NEO y POST POSTIVISTA (s.XX).- realidad conocible de modo
imperfecto y probabilístico; multiplicidad de teorías para un mismo hecho;
técnicas cuantitativas sin descartar cualitativas; predom método deductivo;
verificación empírica de proposiciones, refutabilidad: los datos no contradicen,
son compatibles con la hipótesis. (contexto: paso de la física clásica
Newtoniana a la física cuántica) . La ciencia llega a resultados provisionales
(Popper). La observación científica depende de la teoría. Cautela en las
conclusiones pero gran avance en técnicas cuantitativas y cualitativas. (Dilthey
1883. Introducción a las ciencias del espíritu).

Enfoque Interpretacionista
• (s.XX años 60) mas bien son conocibles los significados atribuibles por los
individuos a la realidad; investigador y objeto están relacionados; ciencia
interpretativa en busca de significados; objetivos: generalizacion, comprensión,
enunciados de posibilidad; tipos ideales. Inducción: el conocimiento procede
de la realidad estudiada; técnicas cualitativas; análisis “por casos”.
• Cronología: principios años XX, Max Weber (independencia de los juicios de
valor “neutralidad valorativa” como condición de objetividad); Sociología
comprensiva (identificarse con el otro para comprender) años 60 valoracion de
la interacción individual (interaccionismo simbólico EEUU; fenomenología y
etnometodología); comprensión racional de las motivaciones por los actos.
• Ya no se buscan leyes sino conexiones causales concretas; determinar las
condiciones que hacen posible un hecho social o conducta colectiva. Enfoque
subjetivista, mas alla del lenguaje de las variables y del análisis empírico,
importancia de componentes intencionales y subjetiva: procedimientos y
técnicas de investigación cualitativa.
• Contexto de movimientos sociales de los años 60 en adelante; sociología se
populariza y se populariza la microsociología (interés por los hechos de la vida
cotidiana). Postmodernismo: rechazo leyes o teorías generales acusadas de
totalitarismo uniformador, de imperialismo cultural a favor de lenguajes
teóricos diversos; rechazo de la racionalidad, linealidad, simplicidad a favor de
la paradoja, la contradicción y facetas alternativas; exaltación de las diferencias
(la diversidad cultural);exaltación del otro (las minorías) (Corbeta 2010:27,28)
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• Mayor legitimidad y aceptación de las técnicas de investigación cualitativas.
B. Las fases del proceso de investigación
Enunciar el problema/pregunta de investigación
Un problema es una dificultad que resolver o una pregunta para la que todavía no
tenemos respuesta
Para abordar un problema de forma científica, tiene que ser :
• resoluble (podemos imaginar respuestas posibles)
• y formulado de manera operativa (de manera que se pueda medir)
• Puede expresar relación entre dos variables
• Se formule con claridad y sin ambigüedad
• Se pueda someter a contrastación empírica

Ejemplos de preguntas / problemas de investigación:
• Temática: Sociedad y economía digital y ecológica. Empleo, organización y
mercado de trabajo
• Preguntas: Las nuevas tecnologías digitales están provocando un descenso del
empleo?
• ¿son los medios culpables de la brecha de género en el empleo digital?
• ¿la digitalización de actividades en la ciudad, cómo ha cambiado las
oportunidades de empleo?
• ¿Cómo avanza la economía y sociedad digital en España, en el marco de la
Unión Europea?
Objetivo de la investigación.
Tipos de objetivos de investigaciones:
• Explorar: explicar, avanzar en el conocimiento y lograr formular nuevas
hipótesis (obj. formulativo)
• Describir las características de un determinada situación o grupo
• Determinar las frecuencias con la que algo ocurre o con lo que se encuentra
asociado
• Comprobar hipótesis: afirmaciones de relaciones causales entre conceptos o
variables.
Marco teórico/marco conceptual
• Definición de los conceptos y términos.
• Lo que se sabe de las relaciones entre variables planteadas en el objetivo de la
investigación (marco teórico)
• Se elabora el marco conceptual mediante búsqueda bibliográfica de lo que han
escrito o investigado otros autores sobre la cuestión.
Diseño de los métodos y técnicas para obtener los datos

¿cómo se van a obtener los datos y analizarlos para contestar a la pregunta de

investigación?
Ej. Observación participante; estudios de casos; revisión de experiencias (entrevistas);
encuestas, descripción de las características de puestos de trabajo
Recogida y análisis de datos y redacción del Informe de los resultados

• Recopilación y análisis: de los datos / de la información
Discursión de los resultados

• Amplitud de significado de los resultados
• Si son resultados generalizables
• Validez, significado de los resultados obtenidos en relación al marco teórico o a
lo que sobre la cuestión investigaran otros autores
Conclusiones
• Evitar hablar de cuestiones distintas a las tratadas en la investigación.
• Tienen que dar respuesta a la pregunta y al objetivo de la investigación
• Se pueden añadir recomendaciones de actuaciones derivadas de las
conclusiones o para futuras investigaciones.
Tema 2. FUENTES Y LA REVISIÓN DE LITERATURA CIENTÍFICA
Fase Marco teórico/conceptual
¿Qué busca o trata de averiguar el investigador en esta fase?
• Las teorías o interpretaciones sobre el problema de investigación, que han
hecho otros autores antes (para lo cual habrá buscado y referenciado la obra
de autores debidamente)
• Decidir qué teorías o interpretaciones le pueden resultar más válidas para la
investigación que está realizando o teorías adoptamos como válidas para la
investigación que vamos a realizar.

Fundamentarse en el conocimiento existente
1.Revisión de las fuentes y búsqueda bibliográfica.

• Una primera aproximación a lo que se ha publicado sobre el tema (fuentes
bibliográficas) y qué fuentes de datos (estadísticos)
• A) cómo se hacen las búsquedas y como se escriben las referencias completas
resultantes de las búsquedas. Los tipos de fuentes : artículos (clases de
revistas), libros, comunicaciones de congresos ………..
• B) cómo citan o referencian unos autores las ideas de otros autores, dentro de
sus investigaciones? (las citas, una contabilidad importante para el prestigio de
los investigadores
2.El estado de la cuestión / estado del arte:

Es el compendio de los resultados de otras investigaciones anteriores que se han
realizado sobre el problema u objetivos de investigación
• qué se ha investigado del tema/ cuestión y a qué resultados se ha
llegado,
• cómo se ha investigado (metodologías que se han aplicado)
• y qué aspectos permanecen desconocidos.
(permite aclarar lo que ya se sabe y lo que queda por investigar sobre la cuestión u
objetivo de investigación)
3.Técnicas de análisis de discurso: citas y referencias.
Muy importante saber sintetizar las ideas de los demás haciendo justa referencia al
autor/a que defiende esa idea o la critica en sus publicaciones.
(Hay incluso artículos que son en su totalidad revisiones de literatura científica, del
estado del arte en torno a una cuestión).
Las tres maneras de referirnos al contenido de la investigación de otro autor/a:
- Según el autor xxxxx ……expresar la idea con tus palabras
- Expresar la idea con nuestras palabras y añadir entreparéntesis el autor
- Incluir cita literal del texto de otros autores y poner al final entre
paréntesis autor y página.
4.Elaboración de marco conceptual o teórico

Una teoría expone una relación entre variables. Tipologías de variables.

- Metodológicas: variables dependientes (expresan el efecto de la variable
independente); variables independientes (las que el investigador quiere
observar); variables extrañas (ajenas al experimento)
- Según su medición: cualitativas (que permiten establecer categorías poco
cuantificables) y cuantitativas (susceptibles de ser medidas cuantitativamente)
- Formas de medir las variables (Stevens 1941): nominal, ordinal, intervalo y de
razón.
Marco teórico
Es el nombre del compendio de todo lo anterior. Se compone de:
- El conjunto de revisión de literatura: antecedentes de explicaciones sobre la
cuestión e ideas de los autores
- Las definiciones de los conceptos o variables utilizados
- La teoría o teorías que se aceptan para el enfoque de la investigación que se
está realizando. Describir con qué se está de acuerdo.
- Identificar las insuficiencias, lo que falta por estudiar y por que
Ejemplos de teorías o proposiciones teóricas
• Durkheim “teoría del suicidio egoista”: proposición teórica: “cuanto mas
elevada sea la tasa de individualismo en un determinado grupo social, mayor
será la tasa de suicidios en ese grupo”
(vincula el concepto de individualismo con el de suicidio)
Hipótesis sobre la teoría del suicidio:
• “es de esperar una tasa de suicidios mas alta en países protestantes que en
países católicos”.
• “una sociedad tendrá una tasa de suicidios mas baja cuando atraviesa un
periodo de crisis política o de guerra, por la consolidación de los lazos sociales
entre ciudadanos expuestos al mismo peligro”
Transformación de las teorías en hipótesis concretas

(la validación de una teoría depende de su capacidad para transformase en hipótesis
verificables)

Elton Mayo “teoría de la satisfacción del trabajo”:
“el rendimiento en el trabajo está mas relacionado con la cohesión laboral que con las
condiciones ambientales”
(vincula el concepto de rendimiento con el de satisfacción laboral)
Hipótesis
“será mayor el rendimiento de los trabajadores que se consideran reconocidos por la
empresa y consideran que su contribución es útil”
Tema 3. DISEÑO DE LOS METODOS Y TÉCNICAS A INVESTIGACIÓN
• En el proceso de investigación, el diseño de los métodos y técnicas es la que
hemos numerado como fase 4 del proceso de investigación;
• se lleva a cabo tras haber redactado el marco teórico y establecido las
hipótesis. Por ejemplo: la teoría de que el aumento del empleo digital en un
país va a depender tanto de la contratación por parte de las empresas como de
que haya profesionales formados. Y una hipótesis: las grandes empresas
estarán mas adelantadas en incorporar profesionales digitales a sus plantillas
que las pequeñas
• Consiste en delimitar el diseño de métodos y técnicas de recogida y análisis de
datos que sea más adecuado, teniendo en cuenta los objetivos o propósitos
que se persigan. Por ejemplo: un objetivo descriptivo de conocer las
características de la digitalización de las empresas grandes y pequeñas (empleo
y servicios digitales utilizados)
Para decidir qué métodos y técnicas utilizar para la recogida y análisis de datos

Concretar primero
• ¿Qué datos queremos recoger (inéditos o ya publicados)? Ejemplo: los datos de
profesionales con formación en tecnologías contratados por las empresas y
servicios digitales utilizados por las empresas
• ¿En qué unidad de análisis se va a concretar la recogida de los datos (un
territorio o grupo social determinado, una institución …)? Ej.: la unidad de
análisis es el conjunto de España, empresas, profesionales digitales.
• ¿Qué relaciones entre qué variables se van a buscar? Ejemplo: Empleo digital
en relación a sectores de actividad y a tamaño de las empresas; también
relación entre tipos de empresas y uso de servicios digitales
Un diseño de investigación es en definitiva un plan de mediciones para incrementar

nuestro conocimiento.
TIPOS DE MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

Los datos se pueden recoger y analizar por
Métodos cuantitativos y métodos cualitativos
(en este tema se abordan los cuantitativos, especialmente la Encuesta por muestreo)
Métodos recogida de datos
Métodos cuantitativos de recogida de datos:
• Mediante la observación y registro en plantillas de datos
• Mediante cuestionarios a la población de la unidad de análisis. Ej.: a las
empresas; a los trabajadores TIC, etc.
➢ Encuestas por muestreo (se entrevista a una muestra de la población)
➢ Cuestionarios Delphi (se entrevista a expertos)
➢ Censo de Población (se entrevista a todos los elementos)

Técnicas de análisis de datos
Técnicas cuantitativas de análisis de datos:
▪ Análisis estadístico.- elaborar tablas con los resultados de la recogida de
datos, que relacionen las variables relevantes del estudio y analizar: medias,
medianas, etc.
▪ Análisis estadístico diacrónico.- elaborar series y observar la evolución de los
datos en periodo de tiempo Ej. Evolución del empleo digital en las empresas
grandes desde el año 2008 al 2018.
▪ Análisis gráfico / visual.- elaborar gráficas con los datos para observar
evolución y tendencias
▪ Análisis de correlaciones, análisis de regresión.- modelos para analizar la
relación matemática entre series de variables.
▪ Proyecciones de datos / construcción de escenarios.- continuar la tendencia
hacia futuro para prever el comportamiento de las variables
Encuesta por muestreo: sus referencias

• una recogida sistemática y cuantificable de opiniones a través de entrevistas
estructuradas (respuesta preestablecida).- Ej.: del total de las empresas
¿cuántas tienen página web o realizan comercio electrónico?
• a una muestra poblacional matemáticamente representativa.- para que los
datos sean fiables
• que se realiza puntual o periódicamente.- informan sobre evolución de la
opinión (encuesta-sondeo)
Para hacer un buen cuestionario de encuesta:
1.Tener experiencia de investigador.
2.Conocer a la población a la que va destinado el cuestionario.
3.Claridad de la hipótesis de investigación
(se puede acudir a encuestas realizadas por centros especializados)
Encuesta: tipos de preguntas
Diferencia entre preguntas abiertas y preguntas cerradas
• Preguntas abiertas: es la que deja que el entrevistado tenga total libertad para
dar su respuesta (y se transcribe liberal). Ej.: ¿En qué considera que le han
afectado las nuevas tecnologías digitales a su empresa?
• Preguntas cerradas: en las que el entrevistado dispone de una serie de posibles
respuestas entre las que debe elegir / marcar la que considere más apropiada.
Ej.: De los siguientes dispositivos digitales, señale con cuales cuenta su

empresa: a)ordenador; b)Tablet; c) teléfono móvil
Partes de un cuestionario/encuesta:
1. Preguntas relativas a propiedades demográficas básicas.- descripción de las
características demográficas como genero, edad, lugar de nacimiento, clase
social, estudios, profesión, estado civil, lugar de residencia, tamaño del
municipio, etc. Ej.: señale el número de empleados con que cuenta su empresa
2. Preguntas relativas a actitudes.- opiniones, orientaciones, motivaciones,
sentimientos, juicios, valores. Son las propiedades de los individuos que se
suelen observar mejor con la encuesta
3. Preguntas relativas a comportamientos.- pretenden registrar lo que el
entrevistado/a dice que hace o ha hecho. Se trata del terreno de las acciones,
que es mas concreto que las actitudes
Fiabilidad de una encuesta: se ve su ficha técnica

• Para asegurarse que una Encuesta es fiable, asegurarse que cuenta con FICHA
TECNICA informando de la metodología.
• Datos de la ficha técnica
- Nombre y localización de la encuesta
- Entidad responsable
- Universo poblacional
- Tamaño muestra y error muestral
- Representatividad de la muestra
- Procedimiento entrevista
Fecha realización
-
¿Dónde encontrar encuestas fiables? Centro investigaciones Sociológicas (CIS);
Instituto Nacional de Estadística (INE), Institutos de Estadística de cada Autonomía;
EUROSTAT (Oficina de Estadística de la Unión Europea).
Ejemplo de ficha técnica:

Encuesta sobre el uso de TIC y comercio electrónico en las empresas, INE
(metodología)
• Objetivo general: Obtención de cifras e indicadores sobre la implantación y uso

de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en general, y
sobre Internet y el comercio electrónico en particular
• Variables de clasificación: Volumen de facturación, tamaño de las empresas
según tramos de asalariados, agrupaciones de ramas de actividad
• Tipo de encuesta: continua de periodicidad anual
• Ámbito poblacional: empresas que pertenecen a las secciones C, D, E, F, G, H, I,
J, L, M, N y el grupo 95.1 según la Clasificación Nacional de Actividades
Económicas (CNAE-2009).
• Ámbito geográfico: todo el territorio nacional.
• Periodo de referencia de los resultados: las variables sobre uso de TIC hacen
referencia al primer trimestre del año en el que se realiza la encuesta, mientras
que la información general de la empresa, el comercio electrónico y la
formación en TIC, se refieren al año anterior
• Periodo de referencia de la información: primer trimestre del año en el que se
realiza la encuesta.
• Tamaño muestral: variables según año. Para empresas de 10 o más empleados:
alrededor de 15.000 empresas y para las de menos de 10 empleados: alrededor
de 11.000 empresas
• Tipo de muestreo: muestreo estratificado por tamaño de empresa, actividad
económica y comunidad autónoma.
• Método de recogida: multicanal: por Internet (CAWI) y correo ordinario.
Representatividad de la encuesta por muestreo
• ¿Cómo se decide a cuántas personas se les realiza la Encuesta y cómo se
selecciona a quienes entrevistar para que la muestra sea representativa de la
totalidad de la población o del colectivo que se quiere estudiar?:
Tipos de selección muestral:
• El aleatorio simple.- que todos los elementos tengan la misma posibilidad de
ser entrevistados
• Estratificado.- se divide el universo en estratos o grupos con respecto a alguna
variable importante del estudio y se selecciona una proporción representativa
de cada estrato.
Recomendaciones para analizar los datos de una encuesta:

1. Tema y entidad que la encargó o financió. contexto / antecedentes,
metodología.

2. Elaborar tablas y/o gráfico ilustrativos.- cumplir los requisitos de título claro y
fuente explícita
3. Comentar datos más significativos, teniendo en cuenta el error muestral. Ideas
claras.
4. Incluir ficha técnica en recuadro.

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Enunciar el problema/pregunta de investigación

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Marco teórico/marco conceptual

Diseño de los métodos y técnicas para obtener los datos

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Recogida y análisis de datos y redacción del Informe de los resultados

Discursión de los resultados

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1.Revisión de las fuentes y búsqueda bibliográfica.

2.El estado de la cuestión / estado del arte:

4.Elaboración de marco conceptual o teórico

Reservados todos los derechos.

Transformación de las teorías en hipótesis concretas

Reservados todos los derechos.

Reservados todos los derechos.

Un diseño de investigación es en definitiva un plan de mediciones para incrementar

TIPOS DE MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

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Encuesta por muestreo: sus referencias

Reservados todos los derechos.

Fiabilidad de una encuesta: se ve su ficha técnica

Ejemplo de ficha técnica:

Reservados todos los derechos.

Recomendaciones para analizar los datos de una encuesta:

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