Curso: Ventas Internas de Productos y Servicios.

Código: 20220501370

Daniela Febles Arredondo

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ASIGNACION UNIDAD 3
A continuación, se presenta una serie de actividades que permitirán evaluar el avance y
la asimilación de conocimientos alcanzados al finalizar esta unidad. Se le solicita leer
detenidamente cada una de las actividades y elaborarlas en forma precisa y apropiada.

ACTIVIDAD 3
Con base en los conocimientos adquiridos de la Unidad 3, realice lo siguiente:

ESTA ACTIVIDAD DEBE SER TRABAJADA EN EQUIPO DE 3 PERSONAS Y

DEBEN SUBIRLA DE MANERA INDIVIDUAL A LA PLATAFORMA.
1. Crear la historia de una empresa y su filosofía (Misión, Visión y Valores).

La industria de café SANSEITO surgió en el año 2009 ya que unas de

las fundadoras heredaron unas plantaciones de café que se origina en el
sur. Por tal motivo Junto a los fundadores Winsthon Pichardo y Daniela
Febles forjaron una sociedad donde surge la asociación “industria
SANSEITO” una de las industrias importantes del país. En el 2010 a
nuestra producción de café lo registramos con la marca “Aroma Sureño”.
En la actualidad somos una asociación que se compromete siempre a
brindar un buen servicio de calidad con el fin de que nuestros clientes se
sientan a gusto.

Filosofía:
Satisfacer las necesidades de consumo de café, esparcimiento y
relajación de quiénes nos visitan, con productos y complementos de
calidad, en un ambiente cordial y amable.

Somos una empresa responsable, respetando los valores y clientes con

la mayor transparencia y honestidad.

misión: Contribuir al desarrollo económico del país al producir el mejor

café del mercado

visión: Ser la opción principal de los consumidores del mercado global

por nuestra calidad e innovación al producir café.

Valores:
Somos una empresa responsable
Respetando los valores clientes con la mayor transparencia
 Honestidad.

Nombre de la empresa:

Asociación Industria SANSEITO

2. Identifique a que sector de la actividad pertenece su empresa

(Primario, secundario o terciario), justifique su respuesta.

Nuestra empresa pertenece al sector primario ya que nuestro elemento

básico, el café, se obtiene directamente de la naturaleza.

Somos una microempresa a nivel nacional.

3. Describa las funciones de la dirección general de su empresa.

 Funciones del director: Organizar y gestionar las tareas, las prioridades y

las metas que se ha propuesto la empresa.
 Supervisar y evaluar el trabajo que desempeñan los empleados.
 Mejorar los proyectos y las políticas legales de la compañía.
 Fomentar el compañerismo.

4. Realice un organigrama sencillo donde se ejemplifiquen la

estructura vertical de la organización del departamento e ventas.

5. Describe el perfil y las funciones del personal que corresponde al

departamento de ventas de su empresa.
Perfil de director:

1- Tener 30-50 años

2- Tener previo estudio en dicha área en mercadeo o administración de
empresas

3- experiencia en ventas mínimo 1 años

Perfil de gerente de ventas:

1- Tener 25-45 años

2- Experiencia previa en el área de ventas y manejo en dicha área

3- Liderazgo y excelentes relaciones humanas

Perfil de supervisores

1- Edad competente

2- Trabajo bajo presión y entrega

3- experiencia en el área de ventas

Perfil de vendedores

1- Edad 18-25 años

2- Entrega y compromiso

3- Disponibilidad a cualquier asignación

4- experiencia previa en ventas

Perfil de mercadería

1- Edad 25-40 años

2- experiencia en el área de ventas internas de productos y servicios

3- experiencia en previa área

4- trabajo bajo presión

Funciones del director:

1- Coordinar todas las funciones que se tienen que laborar dentro de la

empresa

2- Reclutamiento de personal

3- Coordinar las ventas y compras de la producción dentro de la empresa

Funciones del gerente de ventas

1- coordinar y aumentar el porcentaje de todos los ingresos de la empresa

2a Analizar los problemas para poder solucionar cualquier conflicto

3- capacitar al personal de la empresa

Perfil de supervisor

Supervisar porque el cumplimiento de los objetivos de la empresa

Mantener la buena imagen de la empresa

Supervisar y coordinar las actividades de ventas

Funciones de los vendedores

1- Tener él área de ventas limpia y ordenada

2 cumplir con las ventas establecidas de las empresas

3- Revisar que los productos estén en su buena calidad