NOMBRE DE ASIGNATURA: GESTIÒN DE CALIDAD

SEMANA 4

Nombre del Estudiante: Víctor Arriagada Cerón

Fecha de Entrega: 04/07/2022
Carrera: Continuidad Ingeniería en Prevención de Riesgos
DESARROLLO
1.- Esta norma ISO 9001:2015, Es una regla que estandariza el sistema de control de calidad de
las organizaciones ósea vale decir es una (Organización internacional de Calidad), que promueve
la adopción de un enfoque a procesos al desarrollar, implementar y mejorar la eficacia de un
sistema de gestión de calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el
cumplimiento de los requisitos del cliente.

2.- Clasificación de Requisitos:

 Liderazgo y Compromiso: Asumiendo la responsabilidad y obligación de rendir cuentas

con relación a la eficacia del sistema de gestión de la calidad asegurándose de que se
establezcan la política de la calidad y los objetivos de la calidad para el sistema de gestión
de la calidad y que estos sean compatibles con el contexto y la dirección estratégica de
una organización así como también promoviendo el uso del enfoque a procesos y el
pensamiento basado en riesgos.

 Enfoque al Cliente: La norma quiere que la dirección se encuentre implicada con el SGC,
demostrando el liderazgo, conociendo mucho a sus clientes y determinando los riesgos y
las oportunidades que afecten a la conformidad de todos los servicios y productos que
ofrece.

 Gestión de las Relaciones: Estrategia en la que una organización mantiene un nivel

continúo de participación con audiencia. Ésta gestión puede tener lugar entre una
empresa y sus clientes ò entre una empresa y otras empresas. La gestión de relaciones
tiene como objetivo crear una asociación entre una organización y sus propietarios, en
lugar de ver la relación como algo tradicional.
 3.- Esquema
SUBSITEMA DE CONTROL SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA FINANCIERO
PLANIFICACIÒN

Planificación de la Capacidad Inversión en Capital Fijo

Control de Pedidos Provisiones de Ventas

Control de Producción Plan de Producción

Control de Stock Gestión de Materiales Inversión de Capital

Ordenación de Producción

Materias Primas Programación de la Producción Costos de Operación

Proveedores Operaciones Productos Terminados

Clientes
SUBSISTEMA OPERATIVO
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2022).Gestión de Calidad II

Norma ISO 9001/2015
Material de Estudio Semana 4