Título de la tarea: Liderazgo en la gestión de calidad.

Nombre Alumno: Sebastián Piñera.

Nombre Asignatura: NORMATIVAS Y GESTIÓN DE CALIDAD

Instituto Profesional: IACC

Ponga la fecha aquí: 30-06-2020

 Desarrollo

1.- ¿Cómo la alta dirección podría promover el pensamiento basado en riesgos?

Los ejecutivos deben comenzar a difundir la tendencia basada en el riesgos, considerando que el

SGC debe funcionar como un instrumento preventivo con la tendencia basada en el riesgo, hay

una puerta abierta, al riesgo positivo es la forma en que las asociaciones deberían adoptar la el

pensamiento basada en el riesgo para mejorar la confianza y la satisfacción de las partes

interesadas para construir una cultura dinámica profesional y mejora y garantizar la consistencia

del servicio, calidad y productos.

Por lo tanto podemos decir que una empresa con el pensamiento basado en el riesgo, en la cual

existe una metodología una carta de navegación un sistema de gestión para poder enfrentar los

cambios en relación con el ambiente externo con el ingreso de esta empresa brasileña (del mismo

rubro de productos) al mercado nacional e interno de la empresa que contenga las perspectivas

del comprador y todas las partes comprometidas o interesadas.

2.-¿Qué debería contemplar la política de calidad en términos contexto y las estrategias

de la organización para articular a la empresa en un mejor plano competitivo?

Debe contemplar una ESTRATEGIA RESPUESTAS A LAS OPORTUNIDADES como:

1 Adoptar nuevas prácticas de implementación en la fabricación de nuevas puertas con diferentes

diseños e innovaciones (NUEVOS DISEÑOS)

2.-Nuevos productos y servicios como ventanas con aislación Acústica (VENTAS 24 /7

VENTANAS PARA DORMITORIO PARA NIÑOS)

3.-Habrir nuevos mercados como confección de muebles o casas prefabricadas.(CASAS

MODULO)

4.-Crear alianzas con empresas mejor posicionadas y poder aprender de su metodología de

estrategias en la competición. (MASISA EMPRESA CHILENA DE EXPORTACION DE

MADERA)

5.-Contemplar la implementación de las nuevas tecnologías en la empresa en relación al

marketing

6.-Resucir los desperdicios de la fabricación de las puertas o reutilizar el desperdicio creando un

nuevo producto para la venta.

Por lo tanto, se debe identificar la estrategia a seguir y planificar las acciones para lograr esta

estrategia, y un método de evaluación, para saber si han sido eficaces o no.

Creación de un departamento a parte como es.

Departamento Administración estratégica e innovación.

Este departamento es un departamento aparte de la empresa, gestiona la innovación de posibles

productos que la empresa empezara a producir, con pasos bien definidos como:

1.-La estrategia e innovación a seguir y la creatividad de la estrategia a implementar

2.-La implementación de nuevas tecnologías en la promoción de los productos como por ejemplo

un departamento de marketing digital, para posicionar la venta de los nuevos productos en el

mercado e-Commerce.

Dado el potencial aumento de las ventas por internet, es de suma necesidad crear este

departamento, para vender los productos y tener una mayor interacción entre empresa y cliente.

3.-Creación de una cultura organizacional de la innovación en el sector maderero, con la creación

de factores claves en una cultura innovadora y la estrategia a seguir para posicionarse en el

mercado de forma competitiva.

4.- Creación de mediciones de desempeño a seguir para poder medir la gestión en la nueva

innovación, aplicando el siglo de Deming.

5.-Capacitar a los colaboradores hacia una cultura innovadora, creación de mecanismos de

sostenibilidad para mantener una cultura de innovación, como generadores del crecimiento como

empresa innovadora

3.- Uno de los beneficios de aplicar el liderazgo en las organizaciones es el aumento de

la eficiencia en el cumplimiento de los objetivos, de ser así ¿cómo debería verse

Reflejado bajo este contexto el liderazgo para el ámbito eficiencia?

Como podemos corrobora que los procesos están alineados en el ámbito de la eficiencia.

En este punto seria importante implementar, indicadores de Gestión para calcular y evaluar la

calidad y eficiencia de los procesos y de la producción.

Usar indicadores de Gestión para medir la calidad, será el principal elemento que demostrara por

medio de los resultados la eficiencia en los procesos y producción,

Dado que la metodología tiene numerosas medidas para cuantificar, los administradores y los

jefes y todos los que tienen el control deben considerar que los indicadores de la administración

no deberían considerar solo componentes sustanciales, por ejemplo, la disminución del gasto, sin

embargo, los componentes situados al estado y condiciones de trabajo, por ejemplo, el lugar de

trabajo o la lealtad del consumidor.

4.- Según este contexto ¿Cómo cree usted que la alta dirección debería demostrar

el liderazgo y el compromiso con el cliente? Explique brevemente.

La administración superior debe mostrar iniciativa y prometer al enfoque del cliente

garantizando que:

a) Los requisitos previos del cliente y las necesidades materiales legítimas y administrativas se

resuelvan, comprendan y se cumplan consistentemente;

b) Se reconocen y se piensan en los riesgos y las aperturas que pueden influir en la conformidad

de los artículos y servicios y la capacidad de expandir la satisfacción del consumidor;

c) Se mantiene el énfasis en expandir la satisfacción del consumidor.

Podemos discutir la iniciativa y el deber según el Sistema de Gestión de Calidad con respecto al

cliente.

El estándar necesita que la junta directiva se comprometa con el SGC, que muestre autoridad,

conozca bien a sus clientes y determinando los riesgos y las aperturas que influyen en la

consistencia de los servicios y productos y artículos que ofrece.

Un compromiso con el cliente seria por medio de la web en una interacción de forma de chat en

línea.
“Promover un software personalizado para clientes en donde los clientes, por medio de chat,

demuestran las necesidades como las nuevas las tendencias, gustos y formas de las modernas

puertas que necesitan los cliente”

5.-Confeccione de forma ficticia y aproximada a la realidad de la empresa (mediana

empresa) el organigrama con la finalidad de describir las principales actividades de cada

nivel.
 DIRECTOR
GENERAL

Departamento
Calidad, Riesgo y
Auditoria.
Departamento
Administración
GERENCIA estratégica e innovación.
GENERAL

Gerencia de Gerencia Gerencia

Gerencia de Administrac de Medio
Gerencia de estrategia e
producción ión y
Finanzas compras innovación Ambiente

Subgerencia de
OSB
Subgerencia
Productos Nuevos
(INNOVACION)
Subgerencia
de Puertas

Administración
Administración
de Placas
de
Estructurales
Terminaciones
Bibliografía.

Contenidos semana 2 recursos adicionales

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